#Samsung #Galaxy # S7 เป็นโทรศัพท์เรือธงที่เปิดตัวในปี 2016 ซึ่งเหนือกว่ารุ่นก่อนมาก แม้ว่าจะมีโครงสร้างการออกแบบเดียวกันกับ S6 แต่ก็เป็นจุดสิ้นสุดของความคล้ายคลึงกัน ภายในโทรศัพท์มีโปรเซสเซอร์ที่ทรงพลังกว่ามากและ RAM ขนาดใหญ่ นอกจากนี้ยังมีกล้องที่เหนือกว่าซึ่งถ่ายภาพในที่แสงน้อยได้ดีเยี่ยม อุปกรณ์นี้ยังมีแบตเตอรี่ที่เพิ่มขึ้น 3000mAh สำหรับระยะเวลาการใช้งานที่ยาวนานขึ้น นอกจากนี้ยังมีคุณสมบัติพิเศษที่ไม่พบใน S6 เช่นช่องเสียบการ์ด microSD การกันน้ำและการกันฝุ่น แม้ว่านี่จะเป็นโทรศัพท์ที่มีประสิทธิภาพ แต่ก็มีบางกรณีที่อาจเกิดปัญหาบางอย่างซึ่งเราจะแก้ไขในวันนี้ ในภาคล่าสุดของชุดการแก้ไขปัญหาของเราเราจะจัดการ Galaxy S7 ไม่มีปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายและปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

หากคุณเป็นเจ้าของ Samsung Galaxy S7 หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราขอให้เมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและจะได้รับแนวทางแก้ไขที่ถูกต้อง

หากคุณต้องการเรียกดูส่วนก่อนหน้าในชุดนี้โปรดดูที่ลิงค์นี้

S7 ไม่มีการเชื่อมต่อเครือข่าย

ปัญหา:นี่คือโทรศัพท์เปลี่ยนเครื่องใหม่รุ่น s7 อายุไม่ถึงหนึ่งเดือน ดูเหมือนว่าจะใช้งานได้ดีจนถึงเช้านี้ .. ไม่มีการเชื่อมต่อเครือข่ายฉันได้รีเซ็ตและนำกลับไปที่การตั้งค่าจากโรงงาน…. โดยไม่ประสบความสำเร็จ เรามีโทรศัพท์อีกเครื่องในเครือข่ายมือถือเดียวกันและไม่มีปัญหา ฉันไม่สามารถรับหรือส่งข้อความหรือโทรศัพท์ได้ การรับสัญญาณในบางพื้นที่ก็ขาด ๆ หาย ๆ ... แต่ฉันมีซัมซุงรุ่นก่อนหน้านี้ที่ไม่มีปัญหา

สารละลาย: ลองใส่ซิมอื่นในโทรศัพท์เพื่อตรวจสอบว่าปัญหาเกิดจากซิมการ์ดหรือไม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้เปิดใช้งานโหมดเครื่องบินเมื่อคุณตรวจสอบสัญญาณเครือข่าย ในกรณีที่ปัญหายังคงมีอยู่และเนื่องจากเราทราบแล้ว

• มีสัญญาณที่ดีในพื้นที่ของคุณ
• คุณได้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานบนโทรศัพท์แล้ว

จากนั้นสิ่งนี้อาจเกิดจากส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ที่ผิดพลาด ขอแนะนำให้คุณตรวจสอบโทรศัพท์เครื่องนี้ที่ศูนย์บริการ

S7 ไม่ได้รับข้อความ

ปัญหา: ฉันปิด galaxy S7 ของฉันในเวลากลางคืนเมื่อฉันเปิดในตอนเช้าข้อความทั้งหมดที่ส่งถึงฉันเมื่อปิดโทรศัพท์จะเข้ามาทันทีและฉันได้รับแจ้ง แต่สิ่งนี้มีการเปลี่ยนแปลงในเดือนที่ผ่านมาหรือ 2 ตอนนี้เมื่อ ฉันเปิดโทรศัพท์ฉันไม่ได้รับการแจ้งเตือนเป็นข้อความฉันต้องส่งข้อความถึงตัวเองเพื่อดึงข้อความที่ส่งไปในขณะที่โทรศัพท์ปิดอยู่ สงสัยว่าฉันจะแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างไร?

สารละลาย: ขั้นแรกตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอยู่ในพื้นที่ที่มีการรับสัญญาณเครือข่ายที่ดีเนื่องจากบางครั้งสัญญาณขาด ๆ หาย ๆ ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้ หากสัญญาณดีในพื้นที่ของคุณเป็นไปได้มากว่าปัญหานี้เกิดจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ ในการแก้ไขปัญหานี้ให้ทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาตามรายการด้านล่าง

• ลองเช็ดพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์จากโหมดการกู้คืน รีสตาร์ทโทรศัพท์จากนั้นตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่
• สำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

S7 ปิดแบบสุ่ม

ปัญหา:โทรศัพท์ของฉันดับลงเมื่อฉันใช้งานบางครั้งฉันสามารถใช้ Messenger ได้หากฉันเชื่อมต่อกับแหล่งจ่ายไฟโทรศัพท์ของฉันจะรีสตาร์ท แต่จะไม่รีสตาร์ทโดยสมบูรณ์และจะดำเนินการต่อไปจนกว่าจะถึง "จริง ” อายุการใช้งานแบตเตอรี่หมดลง

สารละลาย: โทรศัพท์ของคุณติดตั้งการ์ด microSD หรือไม่? หากเป็นเช่นนั้นให้ลองลบออกเนื่องจากอาจทำให้เกิดปัญหา

ในกรณีที่ปัญหายังคงมีอยู่หรือหากโทรศัพท์ไม่มีการ์ด microSD สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้ในตอนนี้คือการสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน เมื่อรีเซ็ตเสร็จแล้วอย่าเพิ่งติดตั้งแอพใด ๆ ในโทรศัพท์ของคุณ ลองตรวจสอบก่อนหากปัญหายังคงมีอยู่ หากเป็นเช่นนั้นปัญหาอาจเกิดจากส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ที่ผิดพลาด หากเป็นกรณีนี้คุณจะต้องนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบ

S7 ไม่เชื่อมต่อกับ Wi-Fi หลังจากอัพเดตซอฟต์แวร์

ปัญหา:เมื่อ 4 วันที่แล้ว Samsung Galaxy S7 ของฉันจะไม่เชื่อมต่อกับบัญชี wifi ที่บ้านของฉัน มันเริ่มขึ้นหลังจากการอัปเดตครั้งล่าสุดเกิดขึ้น ฉันได้ลองทุกอย่างแล้วและไม่สามารถเชื่อมต่อได้ สิ่งนี้ส่งผลให้มีการเรียกเก็บเงินจากโทรศัพท์มือถือของฉันสำหรับข้อมูลที่ฉันจ่ายไปแล้วด้วย wifi ของฉัน ฉันจะแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างไร?

สารละลาย: สิ่งแรกที่คุณต้องทำในกรณีนี้คือตรวจสอบว่าอุปกรณ์อื่น ๆ ในบ้านของคุณประสบปัญหาเดียวกันหรือไม่ สิ่งนี้จะระบุว่าปัญหาเกิดจากเราเตอร์ที่บ้านหรือโทรศัพท์ของคุณเอง หากปัญหาเกิดขึ้นเฉพาะกับโทรศัพท์ของคุณให้ดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาตามรายการด้านล่าง

• ลืมการเชื่อมต่อ Wi-Fi จากโทรศัพท์ของคุณแล้วเชื่อมต่ออีกครั้ง
• ตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นเมื่อโทรศัพท์อยู่ในเซฟโหมดหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นอาจเกิดจากแอปที่คุณดาวน์โหลด ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง
• ลองเช็ดพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์จากโหมดการกู้คืนจากนั้นตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่
• สำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

S7 ไม่ได้รับการส่งข้อความ

ปัญหา: Galaxy s7 ของฉันไม่ได้รับข้อความ แอปอื่น ๆ ทั้งหมดทำงานบนโทรศัพท์ได้ แต่ฉันไม่สามารถรับข้อความหรือส่งออกได้ โทรศัพท์ของฉันยังล้าหลังในการทำงานและปิดตัวเอง สิ่งนี้เริ่มต้นขึ้นหลังจากที่ฉันได้รับการแจ้งเตือนพื้นที่เก็บข้อมูลเหลือน้อย ฉันเพิ่มพื้นที่ว่างและตอนนี้มีพื้นที่ว่างมากกว่า 5GB แต่ก็ไม่ได้ช่วยอะไร ฉันตรวจสอบการตั้งค่าแอพทั้งหมดในโทรศัพท์แล้วและดูเหมือนว่าจะเรียบร้อยดี ขอบคุณ

สารละลาย: เกี่ยวกับการส่งข้อความนี้สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือติดต่อผู้ให้บริการของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชีนั้นมีการสมัครรับส่งข้อความที่ใช้งานอยู่ คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์มีการรับสัญญาณที่ดี

ในการแก้ไขปัญหาโทรศัพท์ให้ดำเนินการตามขั้นตอนด้านล่าง

• รีสตาร์ทอุปกรณ์โดยกดปุ่มเปิด / ปิดและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้อย่างน้อย 10 วินาที การดำเนินการนี้จะรีเฟรชซอฟต์แวร์โทรศัพท์และรีเซ็ตการเชื่อมต่อกับเครือข่ายซึ่งมักจะช่วยในปัญหาประเภทนี้
• เริ่มโทรศัพท์ในเซฟโหมด เมื่อโทรศัพท์ทำงานในโหมดนี้จะอนุญาตให้เรียกใช้แอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าเท่านั้น ตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นในโหมดนี้หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นอาจเกิดจากแอปที่คุณดาวน์โหลด ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง
• เช็ดพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์จากโหมดการกู้คืน
• สำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

S7 ไม่มีข้อผิดพลาดของซิมหลังจากใส่การ์ด microSD

ปัญหา: ฉันเสียบการ์ด SD ลงในโทรศัพท์เพื่อเพิ่มพื้นที่เก็บข้อมูล หลังจากทำเช่นนั้นฉันได้รับป๊อปอัปแจ้งว่า "ไม่มีซิม" และซิมการ์ดของฉันหยุดทำงาน ฉันบังคับให้หยุดใช้ UI ของระบบ แต่นั่นทำให้วอลเปเปอร์หน้าจอหลักของฉันรีเซ็ตเท่านั้น (และอาจมากกว่านั้นที่ฉันไม่รู้) หากไม่มีความเป็นไปได้ที่จะทำให้เกิดปัญหาฉันอยากจะเพิ่มว่าฉันติดตั้งแอปเกมเมื่อวานนี้ ฉันต้องการแก้ไขปัญหานี้โดยไม่ต้องสูญเสียข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับภาพถ่ายหรือหน่วยความจำ (ฉันเชื่อว่าการรีบูตคืออะไร?) ฉันสามารถลบสิ่งต่างๆเช่นแคชได้ดี ฉันไม่ค่อยแน่ใจเกี่ยวกับเวอร์ชัน Android ของฉันและฉันไม่รู้วิธีตรวจสอบ ฉันคิดว่ามันคือ Marshmallow กรุณาช่วยและขอบคุณ

สารละลาย: ลองถอดซิมการ์ดออกจากโทรศัพท์ของคุณจากนั้นใส่กลับเข้าไปในถาดซิมอย่างระมัดระวังเพื่อให้แน่ใจว่าอยู่ในตำแหน่งที่ถูกต้อง ใส่ถาดกลับไปที่โทรศัพท์ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ดันเข้าไปอย่างแน่นหนาปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่? หากเป็นเช่นนั้นให้ลองถอดการ์ด microSD ออกจากโทรศัพท์จากนั้นตรวจสอบอีกครั้งว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่ ในกรณีที่สามารถอ่านซิมการ์ดได้แสดงว่าปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์ซึ่งโทรศัพท์ไม่สามารถตรวจพบซิมเมื่อมีการ์ด microSD คุณจะต้องนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและตรวจสอบว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่ หากไม่สามารถอ่านซิมการ์ดได้คุณควรลองใส่ซิมการ์ดอื่นในโทรศัพท์ของคุณเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาเกิดจากซิมหรือไม่

ขั้นตอนสุดท้ายในการแก้ไขปัญหาที่ควรพิจารณาคือการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน อย่าลืมสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณเมื่อคุณทำสิ่งนี้

หากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้คุณจะต้องนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบ