- เรียนรู้วิธีแก้ไข #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) ของคุณที่แยกข้อความยาวออกเป็นหลายส่วน ปัญหานี้เริ่มต้นหลังจากการอัปเดตเฟิร์มแวร์ล่าสุด
- สิ่งที่คุณควรทำหากผู้รับได้รับข้อความของคุณเป็นส่วน ๆ มันเป็นปัญหากับโทรศัพท์ของคุณหรือของพวกเขา?
- ผู้ใช้รายหนึ่งรายงานว่าต้องได้รับข้อความที่ควรจะส่งถึงพี่ชายในโทรศัพท์ของเขา คนอื่นมองว่าหมายเลขโทรศัพท์ของเขาเป็นของพี่ชาย
- ผู้รับบ่นว่าไม่สามารถรับข้อความทั้งหมดที่ผู้ส่งส่งมาได้ เรียนรู้วิธีแก้ปัญหานี้
ก: ดูเหมือนว่าการอัปเดตจะรีเซ็ตการตั้งค่าในแอพ Messages นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ ไปที่การตั้งค่า> แอปพลิเคชั่น> ข้อความ> การตั้งค่าเพิ่มเติม> ข้อความตัวอักษร ในหน้านี้คุณจะพบตัวเลือกชุดค่าผสมอัตโนมัติที่ช่วยให้คุณสามารถจัดกลุ่มส่วนต่างๆของข้อความยาวเป็นหนึ่งเดียวได้ หากเปิดใช้งานไว้แล้ว แต่คุณได้รับข้อความเป็นส่วน ๆ ปัญหานั้นง่ายมาก - แคชของระบบอาจเสียหาย ในการแก้ไขปัญหานี้สิ่งที่คุณต้องทำคือล้างพาร์ติชันแคช:
- ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
- กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
- เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
- ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนไปตามตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
- เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
- ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก ‘ใช่’ โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะเช็ดพาร์ทิชันแคชเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
- โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ
ฉันหวังว่านี่จะช่วยได้.
ถาม: “ผู้คนที่ได้รับข้อความจากฉันกำลังบอกว่าข้อความของฉัน (ข้อความเดียวในรูปแบบย่อหน้า) กำลังถูกส่งไปยังพวกเขาในรูปแบบข้อความแยกย่อยหลาย ๆ ข้อความ (หรือที่เรียกว่าหลาย ๆ ฟองของข้อความเมื่อฉันส่งเพียงอันเดียว) นอกจากนี้ยังไม่เป็นระเบียบดังนั้นจึงเป็นเรื่องยากและน่าผิดหวังอย่างยิ่งที่พวกเขาจะคิดออกว่าฉันจะส่งอะไรไปให้! มีการตั้งค่าบางอย่างที่ฉันสามารถลองเพื่อให้ข้อความปรากฏตามที่ฉันส่งไปในหนึ่งย่อหน้าเดียว / ในลูกโป่งข้อความเดียวได้หรือไม่”
ก: นั่นคือสิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อโทรศัพท์ของพวกเขาตั้งค่าให้แยกข้อความยาว ๆ ในโทรศัพท์ของคุณ Galaxy S7 มีตัวเลือกภายใต้การตั้งค่าข้อความที่ช่วยให้คุณแยกข้อความหรือรวมเป็นข้อความยาวโดยอัตโนมัติเรียกว่าการรวมอัตโนมัติ
อย่างไรก็ตามกับเพื่อนของคุณเราไม่ทราบว่าพวกเขาใช้โทรศัพท์แบบไหนนั่นเป็นสาเหตุที่เราไม่สามารถช่วยพวกเขาได้ แต่มั่นใจได้ว่าปัญหาไม่ได้อยู่ที่โทรศัพท์ของคุณ แต่เป็นปัญหาของพวกเขา
ถาม: “สำหรับการส่งข้อความ MMS ฉันได้รับข้อความกลุ่มที่พี่ชายของฉันตั้งใจจะรับ เขาได้รับข้อความเช่นกัน แต่ด้วยเหตุผลบางอย่างพวกเขาก็ส่งไปที่โทรศัพท์ของฉันด้วย นอกจากนี้เมื่อพี่ชายของฉันส่งข้อความ MMS ถึงแม่ของฉันก็แสดงว่ามาจากโทรศัพท์ของฉันแทนที่จะเป็นของเขา ฉันติดต่อ Sprint หลายครั้งแล้ว แต่พวกเขาไม่สามารถช่วยฉันได้ ในตอนนี้ฉันรู้สึกผิดหวังมากและต้องการวิธีแก้ไขจริงๆ”
ก: เป็นเรื่องแปลกและเราไม่เคยได้ยินปัญหานี้มาก่อน ดูเหมือนว่าคุณกับพี่ชายของคุณจะมีหมายเลขโทรศัพท์เดียวกันซึ่งเป็นไปไม่ได้ใช่ไหม? เนื่องจากคุณได้รับข้อความที่ส่งถึงพี่ชายของคุณคุณได้ลองส่งข้อความถึงเขาเพื่อดูว่าคุณได้รับข้อความดังกล่าวในตอนท้ายหรือไม่
ฉันคิดว่าถึงเวลาแล้วที่คุณจะไปที่ร้าน Sprint เพื่อให้ช่างตัวจริงจัดการ คุณรู้ไหมว่าฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคไม่ใช่ช่างเทคนิคจริงๆ แต่ถึงแม้ว่าพวกเขาจะเป็นพวกเขาพวกเขาอาศัยอยู่นอกชายฝั่งและไม่มีทางรู้ว่าเกิดอะไรขึ้นกับโทรศัพท์ของคุณจริงๆ ฉันคิดว่านี่เป็นปัญหากับเครือข่ายไม่ใช่กับโทรศัพท์ของคุณ
ถาม: “มีบางคนได้รับข้อความของฉัน แต่ไม่ใช่ทั้งหมด มันแสดงให้เห็นว่าส่งไปแล้ว แต่ฉันยังคงมีคนขอให้ส่งใหม่และถึงแม้ฉันจะคัดลอกข้อความเพื่อส่งใหม่ แต่ข้อความก็ยังไม่ผ่าน ฉันจบลงด้วยการถ่ายภาพหน้าจอเพื่อส่งให้พวกเขา”
ก: ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่มีประสิทธิภาพมากวิธีหนึ่งในการตรวจสอบว่าโทรศัพท์ของคุณส่งและรับข้อความจริงหรือไม่คือการส่งข้อความไปยังหมายเลขโทรศัพท์ของคุณเอง หากผ่านและคุณสามารถรับได้จริงให้ทำอีกครั้งเพื่อดูว่าข้อความของคุณผ่านไปกี่ข้อความและจำนวนที่คุณสามารถรับได้ หากคุณได้รับทั้งหมดแสดงว่าไม่มีปัญหากับโทรศัพท์ของคุณปัญหาอยู่ที่จุดสิ้นสุด
แต่สมมติว่ามีปัญหาอยู่ข้างคุณคุณควรโทรติดต่อผู้ให้บริการของคุณเนื่องจากน่าจะเป็นปัญหาเครือข่าย
เชื่อมต่อกับเรา
เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter
