เนื้อหา
- ปุ่ม Galaxy S7 Send ในแอพ Messages ถูกปิดใช้งานหรือเป็นสีเทา
- iPhone แยกข้อความจาก Galaxy S7 เป็นข้อความสั้น ๆ
- Galaxy S7 ไม่สามารถส่ง SMS แต่รับได้
- แป้นพิมพ์ Samsung ไม่อนุญาตให้ส่ง SMS
- ข้อความตัวอักษรจากรายชื่อจะได้รับเป็น MMS บน Galaxy S7
ในขณะที่ปัญหาการส่งข้อความเป็นปัญหาที่รายงานบ่อยที่สุดกับ #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) แต่ดูเหมือนว่ามีปัญหาใหม่ที่เพิ่งเริ่มออกมาและหนึ่งในนั้นคือปุ่มส่งที่ปิดใช้งานหรือเป็นสีเทาในแอพ Messages .
ปุ่ม Galaxy S7 Send ในแอพ Messages ถูกปิดใช้งานหรือเป็นสีเทา
ปัญหา: ฉันมีโทรศัพท์ตั้งแต่วางจำหน่ายในเดือนมีนาคมและไม่มีปัญหาใด ๆ ในสัปดาห์ที่แล้วฉันไม่สามารถส่งข้อความ (หรือข้อความ Facebook / โพสต์) ได้อีกต่อไปโดยไม่ต้องออกจากข้อความแล้วกลับไปที่ร่างจดหมาย ปุ่มส่งเป็นสีเข้ม (เหมือนจะได้รับเมื่อคุณเริ่มพิมพ์) แต่ถ้าฉันพยายามกดมันก็ไม่มีอะไรเกิดขึ้น อย่างน้อยฉันก็ยังส่งข้อความได้ แต่ไม่สะดวกที่จะออกจากข้อความและกลับมาทุกครั้ง ฉันลองรีสตาร์ทโทรศัพท์แล้ว แต่ปัญหายังคงอยู่
ตอบ: อาจเป็นปัญหากับแอป Messaging หรืออย่างน้อยที่สุดเราจะถือว่าในตอนนี้เพราะนั่นคือจุดเริ่มต้นของการแก้ปัญหา ดังนั้นสิ่งแรกที่ฉันอยากให้คุณทำคือล้างแคชและข้อมูลของแอป Messages
- จากหน้าจอหลักให้แตะไอคอนแอพ
- ค้นหาและแตะที่การตั้งค่า
- แตะแอปพลิเคชันจากนั้นตัวจัดการแอปพลิเคชัน
- ปัดไปที่แท็บทั้งหมด
- ค้นหาและแตะข้อความ
- แตะที่เก็บข้อมูล
- แตะล้างแคชจากนั้นล้างข้อมูลลบ
หากปุ่มส่งยังทำงานได้ไม่ดีหลังจากทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้วเรามาลองดูว่าแอปที่ดาวน์โหลดมามีส่วนเกี่ยวข้องหรือไม่ ดังนั้นเราจำเป็นต้องบูตโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด:
- กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- ทันทีที่คุณเห็น ‘Samsung Galaxy S7’ บนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดและกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ทันที
- กดปุ่มลดระดับเสียงต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีบูตเครื่องเสร็จ
- คุณสามารถปล่อยได้เมื่อคุณเห็น "โหมดปลอดภัย" ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
ในขณะที่อยู่ในเซฟโหมดคุณจะยังใช้แอพ Messages ได้ดังนั้นลองเขียนข้อความสั้น ๆ และลองดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่หากเป็นเช่นนั้นคุณต้องแก้ไขปัญหาต่อไป แต่คราวนี้ให้ลองลบแคชของระบบ
- ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
- กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
- เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
- ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนไปตามตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
- เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
- ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก ‘ใช่’ โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะเช็ดพาร์ทิชันแคชเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
- โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ
หากปัญหาเกิดจากแคชเสียหายขั้นตอนนี้ควรแก้ไขได้ อย่างไรก็ตามหากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากลบแคชของระบบคุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากทำการรีเซ็ตต้นแบบเนื่องจากอาจเป็นปัญหาร้ายแรงของเฟิร์มแวร์
- สำรองข้อมูลของคุณ
- ลบบัญชี Google ของคุณ
- ปลดล็อกหน้าจอ
- ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
- กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ บันทึก: ไม่สำคัญว่าคุณจะกดปุ่มหน้าแรกและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้นานแค่ไหนก็จะไม่ส่งผลต่อโทรศัพท์ แต่เมื่อคุณกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้นั่นคือเวลาที่โทรศัพท์เริ่มตอบสนอง
- เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
- เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที บันทึก: ข้อความ“ การติดตั้งการอัปเดตระบบ” อาจปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลาหลายวินาทีก่อนที่จะแสดงเมนูการกู้คืนระบบ Android นี่เป็นเพียงขั้นตอนแรกของกระบวนการทั้งหมด
- ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
- เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
- ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
- โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ
ฉันค่อนข้างมั่นใจว่าการรีเซ็ตจะช่วยแก้ปัญหาได้ แต่คุณจะต้องผ่านความยุ่งยากในการสำรองข้อมูลอีกครั้ง
iPhone แยกข้อความจาก Galaxy S7 เป็นข้อความสั้น ๆ
ปัญหา: อุปกรณ์ปัจจุบันของฉันคือ S7 จากผู้ให้บริการ Metro PCS ปัญหาของฉันคือ sms ของฉันถูกแบ่งออกเป็นลำดับแบบสุ่มเมื่อฉันส่งไป ฉันทดสอบตัวเองและได้รับข้อความฉบับเต็ม คนที่ฉันส่ง sms เหล่านี้ไปมี iphone และอยู่ใน sprint โปรดระบุตัวเลือกของฉันเพราะมันทำร้ายความสัมพันธ์ของเราจริงๆ นอกจากนี้ฉันใช้ Textra Pro สำหรับข้อความ SMS หากนั่นหมายถึงอะไร ขอขอบคุณ.
ตอบ: ปัญหาคือปัญหาไม่ได้อยู่ที่โทรศัพท์ของคุณ แต่เกิดกับ iPhone ต้องมีการตั้งค่าที่จะรวมข้อความอัตโนมัติเช่นเดียวกับในโทรศัพท์ของคุณเมื่อคุณไปที่การตั้งค่า> การตั้งค่าเพิ่มเติม> ข้อความคุณจะพบตัวเลือกที่ระบุว่า "ชุดค่าผสมอัตโนมัติ" หลักการเดียวกันนี้ใช้กับ iPhone ดังนั้นบอกเพื่อนของคุณสำหรับการตั้งค่านั้นใน iPhone ของเธอ
Galaxy S7 ไม่สามารถส่ง SMS แต่รับได้
ปัญหา: ฉันไม่สามารถส่ง sms .. ฉันสามารถรับ sms ได้ .. ฉันยังส่ง mms และรับ mms ได้ด้วย .. แต่ฉันไม่สามารถส่ง sms ได้ ฉันเพิ่งได้รับ "การจัดส่งล้มเหลว" หลังจากส่ง ฉันต้องสกรีนช็อตสิ่งที่ฉันกำลังพิมพ์และส่งไปยังผู้ติดต่อของฉันเป็น mms เพื่อให้พวกเขาสามารถอ่านสิ่งที่ฉันจะส่งผ่านข้อความ ..
ตอบ: เนื่องจากคุณได้ยืนยันแล้วว่าโทรศัพท์ของคุณยังสามารถรับ SMS ได้เราจึงสามารถสรุปได้ทันทีว่าปัญหาคืออะไร มันคือหมายเลขศูนย์ข้อความ เนื่องจากเราไม่ทราบว่าหมายเลขที่ถูกต้องคืออะไรฉันขอแนะนำให้คุณติดต่อผู้ให้บริการของคุณและขอหมายเลขหรือให้ตัวแทนแก้ไขให้คุณ เป็นปัญหาในการส่งข้อความที่เรียบง่ายดังนั้นผู้ให้บริการของคุณควรสามารถช่วยเหลือคุณได้
แป้นพิมพ์ Samsung ไม่อนุญาตให้ส่ง SMS
ปัญหา: ในขณะที่ใช้แป้นพิมพ์ Samsung ในแอป sms เริ่มต้นฉันไม่สามารถกดปุ่มส่งได้โดยไม่ต้องกดย้อนกลับและปิดแป้นพิมพ์ก่อน
ตอบ: อาจเป็นปัญหาเดียวกับปัญหาแรกที่ฉันแก้ไขที่นี่ แต่เนื่องจากคุณบอกว่าปัญหาเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อใช้แป้นพิมพ์ Samsung นั่นอาจเป็นปัญหา สำหรับปัญหาเช่นนี้การล้างแคชและข้อมูลมักจะแก้ไขได้ดังนั้นให้ลองใช้ดูก่อน
- จากหน้าจอหลักให้แตะไอคอนแอพ
- ค้นหาและแตะที่การตั้งค่า
- แตะแอปพลิเคชันจากนั้นตัวจัดการแอปพลิเคชัน
- ปัดไปที่แท็บทั้งหมด
- ค้นหาและแตะแป้นพิมพ์ Samsung
- แตะที่เก็บข้อมูล
- แตะล้างแคชจากนั้นล้างข้อมูลลบ
หลังจากทำเช่นนี้และปัญหายังคงมีอยู่คุณต้องล้างแคชและข้อมูลของแอพ Messages และทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอื่น ๆ ในปัญหาแรก
ข้อความตัวอักษรจากรายชื่อจะได้รับเป็น MMS บน Galaxy S7
ปัญหา: เมื่อเลือกคนเพียงไม่กี่คนในรายชื่อติดต่อของฉันข้อความทั้งหมดที่ฉันส่งและรับจากพวกเขาจะมาเป็นข้อความมัลติมีเดีย พบว่าเป็น (หมายเลขโทรศัพท์) @ txt.att.net ฉันจะแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างไร?
ตอบ: หากข้อความถูกส่งเป็นข้อความกลุ่มมีอักขระพิเศษอยู่หรือมีรูปภาพหรือไฟล์ที่แนบมาข้อความเหล่านั้นจะถูกแปลงเป็น MMS โดยอัตโนมัติ ทำตรงกันข้ามและข้อความจะเป็นเพียง SMS ธรรมดา แต่ฉันคิดว่าคุณกำลังดูข้อความเหล่านั้นเป็นอีเมลนั่นคือเหตุผลที่คุณได้รับที่อยู่โทรศัพท์#@txt.att.net ปิดการซิงค์ข้อความในการตั้งค่าเพื่อไม่ให้ส่งต่อข้อความไปยังอีเมลของคุณ
เชื่อมต่อกับเรา
เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter
