#Samsung #Galaxy # S8 เป็นเรือธงรุ่นล่าสุดที่ บริษัท เปิดตัวในปีนี้ซึ่งมีดีไซน์ที่แตกต่างจากโทรศัพท์รุ่นเรือธงปีที่แล้ว นอกเหนือจากการแสดง Super AMOLED ขนาด 5.8 นิ้วที่ใหญ่ขึ้นแล้วตอนนี้ปุ่มโฮมทางกายภาพได้ถูกลบออกไปแล้วในขณะที่เซ็นเซอร์ลายนิ้วมือถูกย้ายไปที่ด้านหลัง แม้จะมีขนาดหน้าจอที่ใหญ่กว่า แต่ก็มีขนาดใกล้เคียงกับ S7 เนื่องจากหน้าจอสูงที่มีอัตราส่วน 18.5: 9 แม้ว่านี่จะเป็นโทรศัพท์ที่มั่นคง แต่ก็มีบางกรณีที่อาจเกิดปัญหาบางอย่างซึ่งเราจะแก้ไขในวันนี้ ในภาคล่าสุดของชุดการแก้ไขปัญหาของเราเราจะจัดการกับ Galaxy S8 ในการรีสตาร์ทปัญหาและปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

S8 ช่วยในการรีสตาร์ท

ปัญหา: สวัสดีฉันมี Samsung Galaxy s8 และปิดตัวเองเมื่อประมาณหนึ่งชั่วโมงที่แล้วและเพิ่งเริ่มต้นใหม่ต่อไป แต่เฉพาะกับหน้าจอสีดำและโลโก้ Samsung หรือ Galaxy / การเขียนจากนั้นบางครั้งจะแสดงหน้าจอสีเขียวพร้อมแอพปรับแต่ง Android และมี 35 / 41/42 จาก 84 แสดงบนหน้าจอด้วย ฉันได้ลองทำตามคำแนะนำในการรีบูตตามคำแนะนำบนอินเทอร์เน็ตโดยกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้จากนั้นกดปุ่มลดระดับเสียงและไม่มีอะไรเกิดขึ้นนอกเหนือจากที่ฉันได้อธิบายไปแล้ว ช่วยกรุณาจะดีมาก

สารละลาย: โทรศัพท์ของคุณติดตั้งการ์ด microSD หรือไม่? Ifdit ลองลบออกจากนั้นตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่ในกรณีที่โทรศัพท์ของคุณไม่มีการ์ด microSD เป็นไปได้มากว่าปัญหานี้เกิดจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ ลองเช็ดพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์ก่อนจากโหมดการกู้คืน

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด คุณจะเห็น "การติดตั้งการอัปเดตระบบ" เป็นเวลาประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่เมนูการกู้คืนระบบ Android จะปรากฏขึ้น
• กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์“ ล้างพาร์ทิชันแคช”
• กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์“ ใช่” แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
• กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ในกรณีที่ปัญหายังคงมีอยู่ให้เริ่มโทรศัพท์ในโหมดการกู้คืนอีกครั้งและทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน โปรดทราบว่าการดำเนินการนี้จะลบข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณ

S8 หน้าจอเป็นสีดำ

ปัญหา: หน้าจอเป็นสีดำขณะอยู่ในกระเป๋าของฉัน เป็นการรับข้อความและโทรศัพท์ ทำการรีบูตแบบนุ่มนวลและทำตามคำแนะนำการแก้ไขปัญหาอื่น ๆ .. มันจะชาร์จและสั่นด้วยปุ่มเปิด / ปิด แต่ตอนนี้จะไม่รับสายหรือส่งข้อความ ผู้ให้บริการของฉันเป็นมือถือที่บริสุทธิ์และฉันไม่รู้จักเวอร์ชัน Android ฉันมีโทรศัพท์เครื่องนี้เพียง 2 สัปดาห์ มันอยู่ในกระเป๋าของฉันและทำงานได้ดี ผมกำลังขี่จักรยานและดึงมันออกมาและมีจอสีดำ ฉันคิดว่าบางทีมันอาจจะล็อคฉันไว้ไม่ให้กระเด้งในกระเป๋า แต่มันไม่เคยกลับมา ฉันไม่สามารถแม้แต่จะบอกได้ว่าโทรศัพท์เปิดอยู่หรือเปล่า .. ฉันไม่แน่ใจว่าบังเอิญได้ทำการรีบูตอย่างหนักและเช็ดมันออก แต่ถ้าคุณโทรไปจะตรงไปที่วอยซ์เมลและฉันรู้สึกได้ว่าปุ่มโฮมสั่นหนึ่งครั้ง และปุ่มเพิ่มระดับเสียงดังขึ้น

ปัญหาที่เกี่ยวข้อง: โทรศัพท์ของฉันดับสนิทโดยยังอยู่ในการรับประกันการผลิตนี่เป็นครั้งที่ 2 ที่ฉันต้องเปลี่ยนใหม่ ไม่มีอะไรทำงานเพื่อเปิดเครื่องอีกครั้งการชาร์จไฟไม่ทำงาน สีดำทั้งหมดโดยมีแสงสีแดงเท่านั้น กรุณาแนะนำโทรศัพท์นี้ราคา 800.00 ควรจะดีกว่านี้ ฉันจะรับคำแนะนำเกี่ยวกับการเยียวยาที่ให้ไว้ในครั้งต่อไป แต่ถึงแม้ว่าฉันจะลองทุกอย่างแล้วก็ยังคงเหมือนเดิม

สารละลาย: ฉันขอแนะนำให้คุณชาร์จโทรศัพท์ก่อนอย่างน้อย 20 นาทีโดยใช้อุปกรณ์ชาร์จที่ผนัง ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีไฟแสดงสถานะการชาร์จอยู่ หลังจาก 20 นาทีให้ถอดโทรศัพท์ออกจากอุปกรณ์ชาร์จจากนั้นเปิดอุปกรณ์โดยกดปุ่มเปิด / ปิดและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้อย่างน้อย 10 วินาที โทรศัพท์ของคุณควรรีสตาร์ทหลังจากนี้

ในกรณีที่ปัญหายังคงมีอยู่คุณจะต้องนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบ

S8 ไม่ชาร์จจากเครื่องชาร์จติดผนัง

ปัญหา: สวัสดีฉันอ่านบทความของคุณแล้ว ขอบคุณที่ได้รับความช่วยเหลือเป็นอย่างดี เนื่องจากฉันได้ทดสอบในเซฟโหมดดังนั้นฉันจึงแน่ใจว่าไม่มีปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ปัญหาคือโทรศัพท์ของฉันไม่ได้ชาร์จจากเครื่องชาร์จติดผนัง อย่างไรก็ตามเมื่อฉันเชื่อมต่อกับที่ชาร์จมือถือมันก็ใช้งานได้ เมื่อฉันใช้งานในเซฟโหมดแม้แต่ที่ชาร์จติดผนังก็ยังทำงานได้ ฉันมีการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่รอดำเนินการ นั่นเป็นเหตุผลได้หรือไม่? รอการตอบกลับของคุณ

สารละลาย: ปัญหานี้อาจเกิดจากอุปกรณ์ชาร์จติดผนังผิดพลาดหรือปัญหาเกี่ยวกับพอร์ตการชาร์จของโทรศัพท์ ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหา

• ทำความสะอาดพอร์ตการชาร์จของโทรศัพท์โดยใช้ลมอัดเพื่อให้แน่ใจว่าได้กำจัดสิ่งสกปรกหรือเศษเล็กเศษน้อยที่ติดอยู่ในพอร์ต
• ลองชาร์จโทรศัพท์โดยใช้สายชาร์จอื่น
• ลองชาร์จโทรศัพท์โดยใช้อุปกรณ์ชาร์จติดผนังแบบอื่น

หากปัญหายังคงมีอยู่คุณต้องนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบเนื่องจากอาจเกิดจากพอร์ตการชาร์จที่ผิดพลาด

S8 สุ่มปิดเมื่อใช้ข้อมูลมือถือ

ปัญหา:เมื่อเร็ว ๆ นี้มีการแสดงปัญหาที่เลวร้ายมากซึ่งส่งผลกระทบต่อฉันอย่างมาก สมมติว่าฉันออกไปทานอาหารกลางวันและเปิดเน็ตมือถือ ฉันเข้าไปใน Snapchat เพื่อตรวจสอบว่ามีใครส่งของมาให้ฉันหรือไม่ แล้ว…. มันปิดโดยสิ้นเชิง ฉันกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้เพื่อเปิดเครื่องอีกครั้ง มันจะรีบูตและทำงานได้ดีประมาณ 5 ถึงสิบวินาทีจากนั้นจะปิดอีกครั้ง บางครั้งฉันก็โชคดีและในไม่กี่วินาทีนั้นฉันสามารถปิดเน็ตมือถือได้และหลังจากนั้นโทรศัพท์ก็ใช้ได้และไม่มีอะไรผิดปกติ บางครั้งมันก็ยังคงปิดอยู่ก่อนที่ฉันจะปิดข้อมูลมือถือดังนั้นฉันจึงตัดสินใจที่จะปิดมัน ฉันกลับบ้านและเชื่อมต่อกับที่ชาร์จจากนั้นก็ใช้ได้ดีและทำงานได้อย่างสมบูรณ์ โปรดช่วยฉันด้วยเพราะฉันต้องการโทรศัพท์เครื่องนี้จริงๆ และใช่มันจะปิดเฉพาะเมื่อข้อมูลมือถือของฉันเปิดอยู่และฉันใช้ Snapchat

สารละลาย: สิ่งที่คุณจะต้องทำในกรณีนี้คือตรวจสอบว่าแอพ Snapchat ทำให้เกิดปัญหาหรือไม่โดยการถอนการติดตั้ง เมื่อถอนการติดตั้งแล้วให้เปิดข้อมูลมือถือของคุณจากนั้นตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นให้ดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาตามรายการด้านล่าง

• ถอดการ์ด microSD ของโทรศัพท์หากคุณติดตั้งไว้ ตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่
• เริ่มโทรศัพท์ในเซฟโหมด เมื่อโทรศัพท์ทำงานในโหมดนี้จะอนุญาตให้เรียกใช้แอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าเท่านั้น ตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นในโหมดนี้หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นอาจเกิดจากแอปที่คุณดาวน์โหลด ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรถอนการติดตั้ง
• เช็ดพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์จากโหมดการกู้คืน
• สำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน อย่าติดตั้งแอพใด ๆ ในโทรศัพท์ของคุณหลังจากรีเซ็ตแล้ว ลองตรวจสอบก่อนว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่

หากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้คุณจะต้องนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบ

S8 ไม่ตอบสนองหลังจากใช้ Snapchat Video

ปัญหา:สวัสดี! ฉันใช้ Snapchat บน S8 ของฉันถ่ายวิดีโอและเมื่อฉันปล่อยปุ่มวิดีโอโทรศัพท์ของฉันก็เป็นสีดำและไม่ตอบสนอง ไม่มีปุ่มใดใช้งานได้ ฉันพยายามชาร์จ แต่ก็ชาร์จไม่เข้าเช่นกัน ฉันลองใช้วิธีแก้ปัญหาทั้งหมดที่คุณได้กล่าวถึงในบทความอื่น ๆ เช่นโหมดรีบูตและโหมดการกู้คืน แต่ฉันไม่สามารถเข้าถึงตัวเลือกเหล่านั้นได้เพราะไม่ตอบสนอง เคล็ดลับใด ๆ

สารละลาย: ลองทำการดึงแบตเตอรี่แบบจำลองซึ่งทำได้โดยการกดปุ่มเปิด / ปิดและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้อย่างน้อย 10 วินาที ในกรณีที่ไม่ได้ผลให้ดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ปัญหาที่แสดงด้านล่าง

• ทำความสะอาดพอร์ตการชาร์จของโทรศัพท์โดยใช้ลมอัดเพื่อให้แน่ใจว่ามีสิ่งสกปรกหรือเศษเล็กเศษน้อยที่ติดอยู่ออก
• ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 20 นาทีโดยใช้อุปกรณ์ชาร์จที่ผนัง
• เปิดโทรศัพท์

หากปัญหายังคงมีอยู่คุณจะต้องนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบ

หน้าจอ S8 ไม่ตอบสนองเนื่องจากแตก

ปัญหา: ฉันซื้อโทรศัพท์เครื่องนี้จาก Vodafone เมื่อเดือนที่แล้ว หลังจากชาร์จข้ามคืนมันร้อนมาก ฉันถอดปลั๊กแล้วมันก็ส่งเสียงดังขึ้นและหน้าจอก็เปลี่ยนเป็นสีม่วงและมีรอยแตกเล็ก ๆ ปรากฏขึ้นที่มุมซ้ายบนของโทรศัพท์ หน้าจอไม่ตอบสนอง ฉันนำโทรศัพท์กลับไปที่ร้านค้าที่ฉันซื้อจากผู้ที่แจ้งว่าเป็นความเสียหายทางกายภาพที่ไม่อยู่ในการรับประกัน พวกเขายังเรียกเก็บเงินฉัน $ 57 เพื่อทดสอบโทรศัพท์! สิ่งนี้ควรอยู่ภายใต้การรับประกันเนื่องจากฉันไม่ได้ทำอะไรเพื่อให้เกิดความเสียหาย แต่ใช้โทรศัพท์ได้ตามปกติ

สารละลาย: น่าเสียดายที่วิธีเดียวในการแก้ไขปัญหานี้คือการเปลี่ยนชุดจอแสดงผล หากหน้าจอแตกในขณะที่คุณกำลังชาร์จก็ควรอยู่ภายใต้การรับประกัน