เนื้อหา

• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด“ ข้อความหยุดแล้ว” ใน Galaxy S9

ข้อผิดพลาด“ ขออภัยข้อความหยุดทำงาน” เป็นการแจ้งเตือนที่แจ้งให้คุณทราบว่าแอปส่งข้อความเริ่มต้นบน Samsung Galaxy S9 ของคุณขัดข้องและอาจเกิดจากปัญหาเล็กน้อยกับแอปหรือปัญหาที่ซับซ้อนกับเฟิร์มแวร์ เรามีผู้อ่านที่รายงานว่าพวกเขาไม่สามารถรับข้อความได้เนื่องจากข้อผิดพลาดนี้ แต่ความจริงก็คือพวกเขาอาจยังรับ SMS ได้ แต่เมื่อเปิดขึ้นมาข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้นและแอปจะปิดทันทีที่กดตกลงบน กล่องโต้ตอบ

ในโพสต์นี้ฉันจะแนะนำคุณตลอดการแก้ไขปัญหา Samsung Galaxy S9 ของคุณในการเสนอราคาเพื่อกำจัดข้อความแสดงข้อผิดพลาดเพื่อให้คุณสามารถใช้โทรศัพท์ของคุณต่อไปและส่ง / รับข้อความได้ เราจะพยายามพิจารณาทุกความเป็นไปได้และแยกแยะออกทีละข้อจนกว่าเราจะรู้ว่าต้องทำอย่างไรเพื่อแก้ไขปัญหา หากคุณเป็นหนึ่งในเจ้าของที่กังวลกับข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ให้อ่านต่อเนื่องจากโพสต์นี้อาจช่วยคุณได้ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง

ก่อนที่จะดำเนินการต่อไปหากคุณพบโพสต์นี้เนื่องจากคุณกำลังพยายามหาวิธีแก้ไขปัญหาของคุณให้ลองไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy S9 ของเราเนื่องจากเราได้แก้ไขปัญหาส่วนใหญ่ที่รายงานโดยทั่วไปเกี่ยวกับโทรศัพท์แล้ว เราได้จัดเตรียมวิธีแก้ไขปัญหาบางส่วนที่ผู้อ่านรายงานไว้แล้วดังนั้นให้พยายามค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำ หากไม่ได้ผลสำหรับคุณและหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราแล้วกดส่ง

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด“ ข้อความหยุดแล้ว” ใน Galaxy S9

ก่อนอื่นข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้เป็นปัญหาเล็กน้อยและขึ้นอยู่กับประสบการณ์ส่วนตัวของฉัน ฉันพบปัญหานี้หลายครั้งแล้วกับอุปกรณ์ Android หลายรุ่นและปัญหาส่วนใหญ่ได้รับการแก้ไขแล้ว ฉันจะแบ่งปันวิธีแก้ปัญหาที่ฉันใช้เพื่อแก้ไขปัญหานี้หากเกิดขึ้นโดยไม่มีเหตุผลหรือสาเหตุที่ชัดเจน อย่างไรก็ตามหากคุณพยายามรูท Galaxy S9 ของคุณหรือติดตั้ง ROM ที่กำหนดเองแล้วปัญหานี้เริ่มต้นขึ้นแสดงว่าปัญหาต้องมาจากเฟิร์มแวร์ที่แก้ไขแล้ว ลองแฟลชเฟิร์มแวร์หุ้นอีกครั้งเพื่อแก้ไขปัญหานี้

ตอนนี้สำหรับผู้ที่เฟิร์มแวร์ของโทรศัพท์ยังคงสมบูรณ์อยู่นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

วิธีแก้ปัญหาแรก: รีสตาร์ท Galaxy S9 ของคุณ

หากนี่เป็นครั้งแรกที่คุณพบปัญหานี้อย่าทำอะไรเลยนอกจากรีบูตโทรศัพท์ ทำไม? เนื่องจากอาจเป็นเพียงความผิดพลาดเล็กน้อยในระบบและปัญหาดังกล่าวสามารถแก้ไขได้อย่างง่ายดายโดยการรีบูต ดังนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดนั้นแล้วรีสตาร์ท S9 ของคุณจากนั้นเปิดแอปเพื่อดูว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่ หากยังคงเป็นอยู่ให้ลองทำการ Reboot แบบบังคับแทน:

• กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 10 วินาทีขึ้นไป

การรีสตาร์ทแบบบังคับมีประสิทธิภาพมากกว่าการรีบูตแบบปกติเนื่องจากรีเฟรชหน่วยความจำของโทรศัพท์และโหลดแอปบริการและฟังก์ชันหลักทั้งหมดอีกครั้ง หากปัญหายังคงดำเนินต่อไปหลังจากนี้ไม่ใช่แค่ปัญหาเล็กน้อยหรือความผิดพลาด ไปยังแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง:

• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Galaxy S9“ น่าเสียดายที่กระบวนการ com.android.phone หยุดทำงานแล้ว” [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไข YouTube ที่หยุดทำงานบน Samsung Galaxy S9 ของคุณ (ขั้นตอนง่าย ๆ )
• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Samsung Galaxy S9 ด้วยข้อผิดพลาด“ ขออภัยผู้ติดต่อหยุดทำงาน” (ขั้นตอนง่าย ๆ )
• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S9 ด้วยข้อผิดพลาด“ ขออภัยอีเมลหยุดทำงาน” (ขั้นตอนง่าย ๆ )
• Samsung Galaxy S9 ยังคงแสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัยแกลเลอรีหยุดทำงาน” (ขั้นตอนง่าย ๆ )
• วิธีแก้ไขแอป Gmail ที่หยุดทำงานบน Samsung Galaxy S9 (ขั้นตอนง่าย ๆ )

วิธีที่สอง: ดูว่าเป็นเพราะแอปของบุคคลที่สามหรือไม่

มีความจำเป็นที่ก่อนที่คุณจะดำเนินการแก้ไขปัญหาต่อไปคุณควรตรวจสอบว่าปัญหาเกิดจากแอปของบุคคลที่สามที่คุณติดตั้งไว้ในโทรศัพท์ของคุณหรือไม่แอปพลิเคชันของบุคคลที่สามอาจทำให้แอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าหยุดทำงานได้เนื่องจากแอปพลิเคชันเช่นข้อความเป็นเรื่องปกติสำหรับแอปจำนวนมาก หากต้องการแยกแยะความเป็นไปได้นี้ให้เรียกใช้โทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่ม อำนาจ ผ่านหน้าจอชื่อรุ่นที่ปรากฏบนหน้าจอ
3. เมื่อไหร่ SAMSUNG ปรากฏบนหน้าจอปล่อยไฟล์ อำนาจ สำคัญ.
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่ม ลดเสียงลง สำคัญ.
5. ยังคงถือไฟล์ ลดเสียงลง จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เมื่อไหร่ โหมดปลอดภัย ปรากฏที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอปล่อยไฟล์ ลดเสียงลง สำคัญ.

ข้อความจะยังคงสามารถทำงานในเซฟโหมดได้ดังนั้นลองเปิดดูว่ายังคงขัดข้องอยู่หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นก็ชัดเจนเพียงพอแล้วว่าปัญหาเกิดจากแอปของบุคคลที่สาม ค้นหาแอปพลิเคชันนั้นแล้วถอนการติดตั้ง

1. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดไฟล์ แอป ถาด.
2. แตะ การตั้งค่า > แอป.
3. แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการในรายการเริ่มต้น
4. ในการแสดงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าให้แตะ เมนู > แสดงแอประบบ.
5. แตะ ถอนการติดตั้ง > ตกลง.

คุณอาจต้องถอนการติดตั้งมากกว่าหนึ่งแอพเพื่อแก้ไขปัญหานี้ อย่างไรก็ตามหากแอพยังคงขัดข้องแม้จะอยู่ในเซฟโหมดคุณจะต้องแก้ไขปัญหาแอพเองจากนั้นเฟิร์มแวร์เนื่องจากอาจเป็นจุดที่เกิดปัญหา

แนวทางที่สาม: ล้างแคชและข้อมูลของข้อความ

การทำเช่นนี้จะรีเซ็ตแอปและนำกลับสู่การตั้งค่าเริ่มต้นและการกำหนดค่า เพียงแค่แจ้งให้ทราบล่วงหน้าพร้อมกับแคชและข้อมูลข้อความของคุณจะถูกลบไปด้วย หากปัญหาเกิดขึ้นกับแอปสิ่งนี้จะดูแล ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. จากหน้าจอหลักให้แตะและปัดขึ้นหรือลงเพื่อแสดงแอพทั้งหมด
2. จากหน้าจอหลักนำทาง: การตั้งค่า > แอป.
3. แตะ ตัวจัดการแอป
4. ค้นหาจากนั้นแตะ ข้อความ.
5. แตะ การจัดเก็บ.
6. แตะ ล้างแคช
7. แตะ ข้อมูลแคช.
8. แตะ ชัดเจน.

เปิดแอปหลังจากทำสิ่งนี้และหากปัญหายังคงอยู่แสดงว่าคุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ

วิธีที่สี่: สำรองไฟล์ของคุณและทำการรีเซ็ตต้นแบบ

การรีเซ็ตต้นแบบเป็นวิธีแก้ปัญหาที่ดีที่สุดสำหรับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับแอป แต่สาเหตุที่เราลังเลในการดำเนินการอยู่เสมอเนื่องจากคุณอาจสูญเสียไฟล์และข้อมูลสำคัญบางส่วนรวมถึงรายชื่อติดต่อรูปภาพและวิดีโอ ดังนั้นพยายามสำรองไฟล์สำคัญทุกไฟล์ที่คุณไม่ต้องการให้สูญหาย หลังจากการสำรองข้อมูลและหากคุณไม่ทราบบัญชี Google หรือรหัสผ่านคุณควรลบบัญชีที่ตั้งค่าไว้ในโทรศัพท์ของคุณดีกว่าเพื่อที่คุณจะได้ไม่ถูกล็อกหลังจากการรีเซ็ต เมื่อทุกอย่างถูกตั้งค่าและพร้อมแล้วให้ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ต Galaxy S9 ของคุณ:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่ม ปรับระดับเสียงขึ้น คีย์และ Bixby จากนั้นกดปุ่ม อำนาจ สำคัญ.
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กด ลดเสียงลง คีย์หลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
5. กด อำนาจ ปุ่มเพื่อเลือก
6. กด ลดเสียงลง จนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
7. กด อำนาจ ปุ่มเพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
8. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
9. กด ปุ่มเปิด / ปิด เพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

สำหรับผู้ที่ไม่สามารถรีเซ็ตโทรศัพท์ได้ในทันทีขอแนะนำให้ลองเช็ดพาร์ทิชันแคชแทน โดยพื้นฐานแล้วจะมีเอฟเฟกต์คล้ายกับการรีเซ็ต แต่ไฟล์และข้อมูลของคุณจะไม่สูญหาย:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่ม ปรับระดับเสียงขึ้น คีย์และ Bixby จากนั้นกดปุ่ม อำนาจ สำคัญ.
3. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งสามปุ่ม
4. ข้อความ "กำลังติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะแสดงเป็นเวลา 30-60 วินาทีก่อนที่ตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android จะปรากฏขึ้น
5. กด ลดเสียงลง คีย์หลาย ๆ ครั้งเพื่อเน้น ล้างพาร์ทิชันแคช.
6. กด อำนาจ เพื่อเลือก
7. กด ลดเสียงลง กุญแจสำคัญในการเน้น ใช่แล้วกดปุ่ม อำนาจ เพื่อเลือก
8. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ รีบูทระบบเดี๋ยวนี้ ถูกเน้น
9. กด อำนาจ คีย์เพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ฉันหวังว่าคู่มือการแก้ไขปัญหานี้จะช่วยคุณได้ หากคุณมีข้อกังวลอื่น ๆ ที่ต้องการแบ่งปันกับเราโปรดติดต่อเราได้ตลอดเวลาหรือแสดงความคิดเห็นด้านล่าง

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter

โพสต์ที่คุณอาจต้องการดู:

• วิธีแก้ไข Facebook ที่หยุดทำงานบน Samsung Galaxy S9 (แก้ไขได้ง่าย)
• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S9 ที่ทำการรีบูตแบบสุ่ม (ขั้นตอนง่าย ๆ )
• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S9 ที่ยังคงค้างและล้าหลัง (ขั้นตอนง่าย ๆ )
• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S9 ที่มีปัญหาการกะพริบของหน้าจอ (ขั้นตอนง่าย ๆ )
• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S9 ที่มีปัญหา Black Screen of Death (ขั้นตอนง่าย ๆ )
• วิธีรีบูต Samsung Galaxy S9 ของคุณในเซฟโหมดและถอนการติดตั้งแอพที่มีปัญหา (ขั้นตอนง่าย ๆ )