Samsung ใช้จ่ายมากขึ้นเพื่อขาย iPhone 7 มากกว่า Apple ขอบคุณ Galaxy Note 7 ที่ระลึก ค่าใช้จ่าย? ประมาณ 1 พันล้านเหรียญ
แน่นอนว่า Samsung ไม่ได้ใช้เงินหนึ่งพันล้านดอลลาร์โดยตรงในการโฆษณา iPhone 7 แต่มันกำลังยุ่งอยู่กับการส่งประกาศไปยังลูกค้าเพื่อให้พวกเขาใช้พลังงานลงใน Note 7s ของพวกเขาทำงานร่วมกับพันธมิตรเพื่อรับอุปกรณ์คืนและตอบคำถามเกี่ยวกับ ทำไมระเบิด Note 7 ถึงสิบเครื่อง ทั้งหมดนี้เกิดขึ้นในเวลาเดียวกันที่ Apple ออก iPhone 7 และ iPhone 7 Plus ใหม่ให้กับลูกค้า
การพิมพ์“ Note 7” ลงในแบบฟอร์มการค้นหาของ Google จะแนะนำให้ผู้ใช้เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการเรียกคืน Note 7 และการแทนที่ Note 7 โดยอัตโนมัติก่อนที่จะแสดงคำแนะนำสำหรับบทวิจารณ์ Note 7
แทนที่จะบอกให้ผู้เยี่ยมชม Samsung.com ทราบว่าเพราะเหตุใดพวกเขาจึงควรซื้อ Galaxy Note 7 มีการแจ้งเตือนครั้งใหญ่ที่กระตุ้นให้ลูกค้าเข้าร่วมในโครงการทดแทน
Samsung ไม่ใช่ บริษัท เดียวที่ทำงานเพื่อให้แน่ใจว่าผู้คนหยุดใช้ Note 7 บริษัท ไร้สายขนาดใหญ่เช่น Best Buy, AT&T, Verizon และ T-Mobile ล้วน แต่สนับสนุนให้ลูกค้า Note 7 ส่งอุปกรณ์คืนภายในสิ้นเดือน
Apple จะจ่ายเท่าไรสำหรับแคมเปญการตลาดที่สายการบินทุกแห่งในประเทศจะบังคับให้ลูกค้าของ Samsung ปิดโทรศัพท์และดูผู้โดยสารเพื่อนของพวกเขาแตะที่ iPhone ของพวกเขาในระหว่างเที่ยวบิน แน่นอนว่า Apple ไม่สามารถจ่ายเงินโดยตรงสำหรับสิ่งนั้น แต่นั่นคือสิ่งที่เกิดขึ้นในขณะนี้
ประกาศเกี่ยวกับเที่ยวบินของสายการบินอเมริกันให้ทุกคนไม่ใช้ Samsung Note 7 ในการแก้ปัญหา ว้าว!
- Renuka Kirpalani (@Renuks) 11 กันยายน 2559
การประกาศเหล่านั้นเหนือกว่ารันเวย์และแพร่กระจายไปทั่วโซเชียลมีเดีย อเมริกันแอร์ไลน์เป็นหนึ่งในสายการบินดังกล่าวซึ่งได้เรียก Note 7 โดยเฉพาะ
เช้านี้สองครั้งลูกเรือเที่ยวบิน @Delta ของเราได้สั่งผู้โดยสารด้วย @SamsungMobile Note 7 ไม่ให้ใช้หรือชาร์จอุปกรณ์ในการบิน #BadPR
- Cory Harpin (@coryharpin) 15 กันยายน 2559
เดลต้าแอร์ไลน์เป็นสายการบินอื่นที่บอกผู้โดยสารทุกคนให้ทราบว่าใช้ออนบอร์ด Note 7
ในเที่ยวบินตะวันตกเฉียงใต้ของฉันเมื่อวานนี้ผู้ดูแลการบินบอกกับ Galaxy Note 7 ว่า "คนที่อยู่ในข่าว" เพื่อไม่ให้พวกเขาออกเดินทางระหว่างเที่ยวบิน
- Jose Gutierrez (@fbjag) 15 กันยายน 2559
สายการบินเซาท์เวสต์ก็ทำหน้าที่เช่นกัน
"โลกธรรม Passagiere ตาย Benutzung ฟอน Handys der Marke Samsung Galaxy Note 7 และเป็นกลุ่ม verboten" #lufthansa # cairo-frankfurt
- Benno Schwinghammer (@einfachmalso) 14 กันยายน 2559
และไม่เพียง แต่ในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น สายการบินลุฟท์ฮันซ่าและสายการบินอื่น ๆ อีกมากมายกำลังประกาศคล้ายกัน
Samsung เรียกคืนอุปกรณ์ที่เป็นอันตราย Note 7 ประมาณ 2.5 ล้านเครื่อง โทรศัพท์มือถือปลีกราคา 849 เหรียญต่อตัวและค่าใช้จ่ายทั้งหมดในการเรียกคืนจะเกิน 1 พันล้านดอลลาร์ ไม่ได้คำนึงถึงความเสียหายต่อตราสินค้าของซัมซุง
ซัมซุงยังไม่มีการเปลี่ยน Note 7 เครื่องพร้อมที่จะจัดส่งซึ่งหมายความว่าผู้ที่ส่งคืน Note 7 จะต้องเลือกระหว่างอุปกรณ์ Android อื่นและ iPhone 7 บางคนสาบานปิด Note 7 หลังจากความล้มเหลวนี้รวมถึงบางอย่างที่เกิดขึ้น ผ่านความยุ่งยากในการเปลี่ยนจาก iPhone เป็น Android
Apple ไม่สามารถซื้อการประชาสัมพันธ์ประเภทนี้แม้ว่าจะใช้งบประมาณโฆษณาทั้งหมดในครั้งเดียว งบประมาณโฆษณาประจำปีของ Apple ประมาณ 1.8 พันล้านเหรียญ แต่ถึงกระนั้นมันก็ยังไม่เพียงพอที่จะสร้างความรู้สึกต่อต้านซัมซุงมาก เริ่มตั้งแต่วันพรุ่งนี้ iPhone 7 จะแสดงที่ร้านค้าปลีกที่รับ Note 7 คืน
แม้ว่า Samsung กำลังยุ่งอยู่กับการสร้างทดแทน Note 7 ที่ไม่ระเบิด แต่แบรนด์ Samsung และ Note อาจจะมัวหมองตลอดกาล มีโทรศัพท์ที่ดีมากเกินไปที่จะไม่เผาไหม้เจ้าของ
