เนื้อหา

• อะไรทำให้แอปอย่าง Snapchat ขัดข้องบน Samsung Galaxy J5 ของคุณ
• จะแก้ไขปัญหาใน Snapchat ที่หยุดทำงานบน Galaxy J5 ของคุณได้อย่างไร

นอกเหนือจาก Facebook และ Twitter แล้วผู้ใช้สมาร์ทโฟนยังเป็นที่รู้จักกันดีว่าเป็นนักถ่ายภาพตัวยงหลายคนจึงมี Snapchat ในรายการแอพหลักหรือโฟลเดอร์ส่วนตัว อย่างไรก็ตามผู้คนไม่ได้รับประสบการณ์เชิงบวกแบบเดียวกันเสมอไปเมื่อใช้งานแอพ Snapchat บนสมาร์ทโฟน Samsung Galaxy J5 เนื่องจากแอปหยุดทำงานด้วยเหตุผลบางประการ อะไรที่อาจทำให้แอปอย่าง Snapchat ไม่เสถียรในบางครั้งและผู้ใช้ต้องทำอย่างไรเพื่อให้แอปทำงานได้อย่างราบรื่นอีกครั้งตามที่ตั้งใจไว้ หากมีโอกาสใดก็ตามที่คุณมีคำถามเดียวกันที่ต้องการคำตอบฉันขอแนะนำให้คุณอ่านโพสต์นี้เนื่องจากมีรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับสาเหตุที่เป็นไปได้ว่าทำไมแอป Snapchat จึงหยุดทำงานบนอุปกรณ์ Android ของคุณโดยเฉพาะ Galaxy J5 .

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อหากคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับโทรศัพท์ของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy J5 ของเราเพราะเราได้แก้ไขปัญหาที่พบบ่อยที่สุดกับโทรศัพท์เครื่องนี้แล้ว หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราและกดส่งเพื่อติดต่อเรา

อะไรทำให้แอปอย่าง Snapchat ขัดข้องบน Samsung Galaxy J5 ของคุณ

มีความเป็นไปได้มากมายว่าทำไมแอปจึงหยุดทำงาน ปัญหาอาจอยู่ในตัวแอปเองที่ออกแบบมาไม่ดีเพื่อความเสถียรปัญหาเครือข่ายความผิดพลาดของซอฟต์แวร์หน่วยความจำต่ำในโทรศัพท์แอปที่ไม่ดีอื่น ๆ รวมถึงการอัปเดตที่ไม่ดี ในขณะเดียวกันยังมีปัญหาบางอย่างที่แยกออกจากระบบโทรศัพท์ที่ไม่รองรับหรือไม่เข้ากันได้กับโครงสร้างโปรแกรมของแอพ แต่ไม่ควรเป็นเช่นนั้นกับ Snapchat บน Samsung Galaxy J5 เนื่องจากควรใช้งานได้ดีกับแอพอื่น ๆ ที่ติดตั้ง . ปัจจัยเหล่านี้ก่อให้เกิดปัญหาขณะใช้ Snapchat บนโทรศัพท์อย่างไร? มาดูรายละเอียดกัน

• ความเสถียรของแอป ด้วยการอัปเดตและการปรับเปลี่ยนอย่างต่อเนื่องที่ออกโดย Snapchat devs เราสามารถพูดได้ว่าแอพนั้นได้รับและทำงานได้ดีกว่าที่เคยเป็นมา แต่อีกครั้งเช่นเดียวกับแอพสมาร์ทโฟนอื่น ๆ ก็สามารถยอมจำนนต่อข้อบกพร่องเล็กน้อยและความผิดพลาดแบบสุ่ม ตราบเท่าที่ไม่มีสิ่งใดร้ายแรงมากระทบโครงสร้างระบบหลักของแอปข้อบกพร่องเหล่านี้สามารถแก้ไขได้โดยการรีบูตเครื่องง่ายๆไม่ว่าจะในแอปหรือในอุปกรณ์
• แอพไม่ดี นอกจากนี้ยังมีแอพอื่น ๆ ที่อาจทำให้เกิดความขัดแย้งกับ Snapchat ดังนั้นเมื่อใดก็ตามที่แอปที่ไม่ดีทำงานอยู่และในเวลาเดียวกันคุณกำลังใช้ Snapchat แอพหลังจะยอมแพ้และหยุดทำงาน มีเพียงคุณเท่านั้นที่สามารถบอกได้ว่านี่เป็นสาเหตุพื้นฐานหรือไม่เพราะคุณรู้ว่าเมื่อเกิดปัญหา Snapchat ตัวอย่างเช่นหากเกิดขึ้นเมื่อคุณเรียกใช้แอปอื่นพร้อมกันกับ Snapchat และปัญหาการขัดข้องเกิดขึ้นอยู่ตลอดเวลาก็เป็นไปได้ว่าแอปที่ไม่ดีกำลังทำอยู่
• ปัญหาเครือข่าย การเชื่อมต่อเครือข่ายที่แข็งแกร่งและเสถียรเป็นหนึ่งในข้อกำหนดสำหรับคุณในการส่งและรับภาพและวิดีโอสแน็ปแชท ดังนั้นเมื่อใดก็ตามที่เกิดปัญหาเครือข่ายแอปเองก็ไม่แน่นอน การแจ้งเตือนและข้อความที่เกี่ยวข้องกับปัญหาเครือข่ายมักจะบอกคุณเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นดังนั้นอย่าลืมใส่ใจพวกเขาเพื่อรับคำแนะนำเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำต่อไป
• หน่วยความจำไม่เพียงพอ. ลักษณะของแอปที่เกี่ยวข้องกับการถ่ายและส่งรูปภาพและวิดีโอเพื่อแชร์ให้คนอื่นเป็นหลักหมายความว่าอุปกรณ์ของคุณควรมีพื้นที่หน่วยความจำเพียงพอหรือมากกว่านั้นเสมอเพื่อจัดสรรและประมวลผลไฟล์มัลติมีเดียใหม่ ๆ ดังนั้นหากคุณเก็บแอพและไฟล์ไว้เป็นจำนวนมากในอุปกรณ์ของคุณคุณมีแนวโน้มที่จะประสบปัญหาอุปกรณ์ทุกประเภทที่เกี่ยวข้องกับพื้นที่เก็บข้อมูลไม่เพียงพอ
• การอัปเดตผิดพลาด นอกเหนือจากแอพที่ไม่ดีการอัปเดตที่ผิดพลาดอาจเป็นตัวการได้เช่นกัน นอกเหนือจากการนำเสนอคุณสมบัติใหม่ ๆ และฟังก์ชันที่ได้รับการปรับปรุงแล้วการอัปเดตซอฟต์แวร์ยังมีข้อบกพร่องบางอย่างที่อาจทำให้ซอฟต์แวร์เกิดข้อผิดพลาดเมื่อใช้งาน นี่เป็นความจริงสำหรับการอัปเดตแอปและการอัปเดต Android อาจเป็นเรื่องง่ายสำหรับทุกคนที่จะตรวจสอบว่าการอัปเดตนั้นมีตำหนิเนื่องจากอาการมักเกิดขึ้นหลังจากการติดตั้งการอัปเดต แต่การหาวิธีแก้ปัญหาขั้นสุดท้ายนั้นค่อนข้างยาก คุณจะต้องค้นหาวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้และดำเนินการเป็นชุดขั้นตอนจนกว่าจะสามารถแก้ไขได้ในที่สุด ในสถานการณ์ที่เลวร้ายที่สุดคุณจะต้องรอให้การอัปเดตใหม่เปิดตัวเนื่องจากไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาใดที่สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดได้

อย่างไรก็ตามสาเหตุที่น่าจะเป็นไปได้ทั้งหมดนี้เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ดังนั้นจึงหมายความว่ามีโอกาสที่คุณจะแก้ไขได้ในตอนท้ายเนื่องจากการซ่อมแซมไม่จำเป็น เว้นแต่ว่ากล้องของโทรศัพท์ของคุณจะมีความเสียหายทางกายภาพหรือของเหลวและคุณไม่สามารถถ่ายภาพหรือบันทึกวิดีโอสำหรับ Snapchat ได้เนื่องจากข้อบกพร่องของกล้อง นี่คือเวลาที่จำเป็นต้องซ่อมแซม มิฉะนั้นคุณสามารถใช้โอกาสนี้ได้โดยลองใช้วิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ อ่านเพื่อเรียนรู้ตัวเลือกของคุณ

จะแก้ไขปัญหาใน Snapchat ที่หยุดทำงานบน Galaxy J5 ของคุณได้อย่างไร

เมื่อคุณมีความคิดเกี่ยวกับทริกเกอร์ที่เป็นไปได้แล้วก็ถึงเวลาจัดการกับปัญหาในมือ วิธีการต่อไปนี้ถือเป็นวิธีแก้ปัญหาทั่วไปที่ใช้จัดการกับปัญหาและข้อผิดพลาดของแอพมือถือประเภทต่างๆรวมถึง Snapchat หากคุณต้องการแก้ไขปัญหาที่คล้ายกันในอุปกรณ์เครื่องเดียวกันคุณสามารถพิจารณาสิ่งเหล่านี้จากตัวเลือกของคุณ

ก่อนอื่นให้ตรวจสอบและตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณมีพื้นที่หน่วยความจำเพียงพอหรือมากเกินพอ หากจำเป็นให้ลบหรือถอนการติดตั้งแอพและเนื้อหาที่ไม่จำเป็นทั้งหมดออกจากอุปกรณ์ของคุณหรือย้ายข้อมูลสำคัญบางส่วนของคุณไปยังที่จัดเก็บข้อมูลสำรอง

ซอฟต์รีเซ็ต

ซอฟต์รีเซ็ตอาจเป็นสิ่งเดียวที่คุณต้องการโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากปัญหาที่เกิดขึ้นเป็นเพียงความบกพร่องเล็กน้อยของซอฟต์แวร์อื่น ๆ ที่เกิดขึ้นแบบสุ่มบนอุปกรณ์ กระบวนการนี้ถือว่าปลอดภัยเนื่องจากจะไม่ส่งผลกระทบต่อข้อมูลใด ๆ นี่คือวิธีการซอฟต์รีเซ็ตอย่างถูกต้องบน Galaxy J5 ของคุณ:

1. กด ปุ่มเปิดปิด เป็นเวลา 3 ถึง 5 วินาที
2. แตะตัวเลือกเพื่อ ปิดลง.
3. แตะ ปิดลง อีกครั้งเพื่อยืนยัน
4. รอจนกระทั่งโทรศัพท์ของคุณปิดสนิท ปิดอุปกรณ์ของคุณไว้ประมาณ 1 นาทีจากนั้นกดปุ่ม ปุ่มเปิดปิด เพื่อเปิดอีกครั้ง

หรือคุณสามารถบังคับให้รีสตาร์ทได้ในกรณีที่ Snapchat ทำให้อุปกรณ์ของคุณค้างหรือไม่ตอบสนอง

• ในการบังคับให้ Galaxy J5 ของคุณรีสตาร์ทให้กดปุ่ม ปริมาณจ ลง และ อำนาจ ปุ่มพร้อมกันสองสามวินาทีจากนั้นปล่อยปุ่มทั้งสองเมื่อโลโก้ Samsung ปรากฏขึ้น

ควรแก้ไขข้อผิดพลาดใด ๆ โดยไม่ส่งผลกระทบต่อข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณ

บังคับปิดแอป Snapchat

นอกเหนือจากการรีบูตอุปกรณ์แล้วคุณยังสามารถบังคับปิดแอป Snapchat ได้อีกด้วย สิ่งนี้บังคับให้แอปหยุดทำงานและในเวลาเดียวกันจะล้างหน่วยความจำในแอปและอุปกรณ์เอง ข้อบกพร่องยังมีแนวโน้มที่จะถูกกำจัดให้หมดไปในกระบวนการนี้ นี่คือวิธีการ:

1. แตะ การตั้งค่า เพื่อเปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะ แอปและการแจ้งเตือน
3. เลือก ข้อมูลแอป
4. ค้นหาแล้วแตะไฟล์ แอพ Snapchat
5. แตะไฟล์ บังคับให้หยุด ตัวเลือก

หลังจากนั้นให้รีบูตอุปกรณ์ของคุณอีกครั้งจากนั้นเรียกใช้ Snapchat ในภายหลัง หากแอปยังคงขัดข้องหรือไม่ทำงานให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาอื่น ๆ

ล้างแคชและข้อมูลของแอป

ข้อบกพร่องยังอาศัยอยู่ในไฟล์ชั่วคราวอื่น ๆ หรือไฟล์แคชและข้อมูลบนอุปกรณ์ของคุณ ดังนั้นหากไม่มีการนำไฟล์แคชออกไปข้อบกพร่องยังคงทำลายการทำงานปกติของแอป นี่คือเวลาที่การล้างแคชและข้อมูลของแอปมีบทบาท หากคุณยังไม่ได้ดำเนินการให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. แตะ แอปและการแจ้งเตือน
2. แตะ ข้อมูลแอป
3. แตะที่ แอพ Snapchat
4. แตะ การจัดเก็บ
5. แตะ ล้างแคช และ / หรือ ข้อมูลชัดเจน ตัวเลือก

บันทึก: โปรดทราบว่าในขณะที่การล้างข้อมูลของแอปทั้งหมดสามารถแก้ไขปัญหาได้การทำเช่นนี้จะลบข้อมูลของคุณที่บันทึกไว้ในแอปรวมถึงรหัสผ่านและการตั้งค่าที่กำหนดเองใน Snapchat ดังนั้นก่อนที่จะดำเนินการโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้จดบันทึกข้อมูลประจำตัว Snapchat ของคุณรวมถึงรหัสผ่านเนื่องจากคุณจะต้องป้อนข้อมูลอีกครั้งในภายหลัง

รอจนกว่าการล้างแคชจะเสร็จสิ้นจากนั้นลองเปิดและใช้แอพ Facebook อีกครั้งบนโทรศัพท์ของคุณ

ถอนการติดตั้งและติดตั้งแอพ Snapchat ใหม่

หากการล้างแคชและข้อมูลของแอปล้มเหลวในการแก้ไขข้อผิดพลาดและ Snapchat ยังคงมีปัญหาอยู่คุณสามารถลองถอนการติดตั้งแอปแล้วติดตั้งใหม่ หากมีการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้องในแอปที่ทำให้แอปทำงานแปลก ๆ ควรลบออกในระหว่างขั้นตอนการถอนการติดตั้ง นี่คือวิธีการ:

1. แตะไฟล์ สแน็ปแชท เริ่มต้นด้วยแอป
2. ลากไอคอนแอพไปที่ ถอนการติดตั้ง ที่ด้านบนสุดของหน้าจอ หากคุณไม่เห็นไฟล์ ถอนการติดตั้ง แสดงว่าแอพที่เลือกเป็นแอพระบบที่ไม่สามารถถอนการติดตั้งได้
3. รอจนกว่าแอปจะถูกลบออกทั้งหมด
4. จากนั้นรีบูตโทรศัพท์ของคุณ
5. หลังจากรีบูตให้ติดตั้งแอพ Facebook อีกครั้งโดยไปที่ไฟล์ Google Play Store จากนั้นดาวน์โหลดและติดตั้งแอปพลิเคชัน

วิธีติดตั้ง Snapchat บน Galaxy J5 ใหม่มีดังนี้

1. แตะเพื่อเปิดไฟล์ Google Play Store แอปบนโทรศัพท์ของคุณ
2. แตะ เมนู.
3. ไปที่ แอปและเกมของฉัน
4. เลือก ห้องสมุด.
5. แตะ สแน็ปแชท.
6. แตะตัวเลือกเพื่อ ติดตั้ง หรือ เปิดใช้งาน.

หรือคุณสามารถใช้คอมพิวเตอร์เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งแอพ Snapchat ใหม่บน Galaxy J5 ของคุณ หากคุณพบว่าจำเป็นต้องทำเช่นนั้นนี่คือวิธีการ:

1. บนคอมพิวเตอร์ของคุณเปิดเบราว์เซอร์จากนั้นไปที่ play.google.com
2. คลิก แอป.
3. คลิก แอพของฉัน
4. คลิก สแน็ปแชท.
5. คลิก ติดตั้ง, ติดตั้งแล้ว หรือ เปิดใช้งาน.
6. หากจำเป็นให้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ของคุณเพื่อดำเนินการต่อ
7. เลือกไฟล์ Galaxy J5 จากนั้นคลิก ติดตั้ง.

ตรวจสอบและตรวจสอบว่าแอป Snapchat ที่คุณเลือกเป็นเวอร์ชันล่าสุดและเข้ากันได้กับ Android เวอร์ชันปัจจุบันที่อุปกรณ์ของคุณใช้งานอยู่ การทำเช่นนี้จะป้องกันปัญหาที่เกิดจากความขัดแย้งของระบบ

อัปเดต Snapchat หรือ Android เป็นเวอร์ชันล่าสุดที่มี

หากคุณยังไม่มีให้ดาวน์โหลดและติดตั้ง Snapchat เวอร์ชันล่าสุดบนอุปกรณ์ของคุณ หรือคุณสามารถลบแอพออกจากนั้นดาวน์โหลดแอพ Snapchat เวอร์ชันล่าสุดบน Play Store การทำเช่นนี้จะตัดความเป็นไปได้เกี่ยวกับข้อบกพร่องบางอย่างที่ทำให้เวอร์ชันปัจจุบันของแอปบนอุปกรณ์ของคุณเสียหายจึงไม่สามารถทำงานได้ตามที่ตั้งใจไว้

รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

คุณอาจพิจารณาการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเป็นทางเลือกสุดท้ายหากทุกอย่างล้มเหลวในการแก้ไขปัญหาและ Snapchat ยังคงขัดข้องในอุปกรณ์ของคุณ คุณสามารถเลือกที่จะทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานผ่านการตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณหรือใช้คีย์ฮาร์ดแวร์ สำหรับคำแนะนำทีละขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีรีเซ็ตอุปกรณ์ Android เช่น Samsung Galaxy J5 ของคุณให้ไปที่ส่วนการสอนของหน้าการแก้ไขปัญหาเฉพาะของเรา

ขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

หากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานไม่ใช่ตัวเลือกของคุณและ Snapchat ยังคงมีปัญหาคุณจะต้องเลือกที่จะไม่ใช้แอพหรือใช้แอพทางเลือกอื่นแทน หรือคุณสามารถลองติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Snapchat เพื่อแจ้งปัญหาและขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมในการแก้ไขปัญหาขั้นสูงโดยใช้เครื่องมือเฉพาะบางอย่างในตอนท้าย

โพสต์ที่คุณอาจสนใจอ่าน:

• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Samsung Galaxy J5 ที่แสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัยแกลเลอรีหยุดทำงาน” [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
• ทำไม Samsung Galaxy J5 ของฉันถึงค้างเมื่อฉันเปิด Instagram นี่คือการแก้ไข ...
• แก้ไข Samsung Galaxy J5 ที่ค้างก่อนเกิดข้อผิดพลาด“ ขออภัยการตั้งค่าหยุดทำงาน” ปรากฏขึ้น [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
• Samsung Galaxy J5 ยังคงแสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัยโทรศัพท์หยุดทำงาน” [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Samsung Galaxy J5 ของคุณที่ยังคงแสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัย Facebook หยุดทำงาน” [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• Samsung Galaxy J5 ยังคงแสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัยผู้ติดต่อหยุดทำงาน” [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]