เนื้อหา

• ปัญหา # 2: Samsung Galaxy S5 เก็บข้อความ Hotmail ไว้เพียงหนึ่งวันก่อนที่จะหายไป
• ปัญหา # 3: วิธีตั้งค่าความถี่การซิงค์อีเมลใน Samsung Galaxy S5
• ปัญหา # 4: ปัญหาการซิงค์อีเมล Samsung Galaxy S5 ยังไม่ได้รับการแก้ไข
• ปัญหา # 5: Samsung Galaxy S5 ไม่ซิงค์กับบัญชี Microsoft Exchange
• ปัญหา # 6: Samsung Galaxy S5 ไม่ส่งอีเมลจาก Yahoo และ AT&T เป็นระยะ ๆ หลังจากอัปเดต Lollipop
• ปัญหา # 7: Samsung Galaxy S5 ยังคงพูดข้อผิดพลาด "บัญชีอีเมลไม่ถูกต้อง" เมื่อพยายามลงชื่อเข้าใช้
• ปัญหา # 8: ไม่สามารถรับอีเมลใด ๆ เมื่อบัญชี Exchange บน Galaxy S5 เชื่อมต่อกับ Wi-Fi
• มีส่วนร่วมกับเรา

ขอบคุณ. - ซูซาน

สารละลาย: สวัสดีซูซาน เนื่องจากปัญหาเกิดขึ้นกับแอปเดียวเท่านั้นโปรดดำเนินการแก้ไขปัญหามาตรฐานสำหรับสถานการณ์นี้:

• ลบแคชของแอปอีเมล
• สร้างบัญชีอีเมลใหม่ในแอป.
• ลบข้อมูลของแอปอีเมล. ขั้นตอนนี้จะลบบัญชีอื่น ๆ ที่คุณตั้งค่าไว้ในแอพด้วยดังนั้นเตรียมพร้อมที่จะตั้งค่าอีกครั้งในภายหลัง
• ล้างพาร์ติชันแคชของโทรศัพท์.

ในการสร้างบัญชี Yahoo ใหม่ในแอปตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ข้อมูลที่ถูกต้องใน คู่มือนี้.

หากยังไม่ได้ผลปัญหาอาจมาจาก Yahoo เองดังนั้นลองติดต่อพวกเขาเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ปัญหา # 2: Samsung Galaxy S5 เก็บข้อความ Hotmail ไว้เพียงหนึ่งวันก่อนที่จะหายไป

สวัสดี. ฉันเพิ่งซื้อ Samsung S5 และมีปัญหากับอีเมลของฉัน ฉันมีบัญชี Hotmail นอกเหนือจากบัญชีนี้และใช้ในโทรศัพท์ของฉัน ในขณะที่กล่องจดหมายเข้าและโฟลเดอร์ทั้งหมดของฉันปรากฏขึ้นในโทรศัพท์โฟลเดอร์ทั้งหมดว่างเปล่าและไม่มีอีเมลใด ๆ ที่ฉันบันทึกไว้ในนั้น กล่องจดหมายจะเก็บอีเมลไว้เพียงวันเดียวจากนั้นก็หายไป นอกเหนือจากนั้นฉันสามารถส่งและรับอีเมลได้ อีเมลที่ส่งจะถูกเก็บไว้ แต่จะมีเพียงอีเมลที่ฉันส่งไปตั้งแต่มีโทรศัพท์เท่านั้น

ฉันได้ตรวจสอบบัญชี Hotmail ของฉันบนอุปกรณ์อื่น (แล็ปท็อป) และอีเมลและโฟลเดอร์ทั้งหมดยังคงอยู่กับอีเมลที่บันทึกไว้ทั้งหมด

คำแนะนำใด ๆ ที่คุณสามารถให้ได้จะได้รับการชื่นชมมาก ขอบคุณมาก. - พอลลีน

สารละลาย: สวัสดีพอลลีน สาเหตุที่คุณกังวลมากที่สุดอาจเป็นประเภทของการส่งอีเมล (POP3 หรือ IMAP) ที่คุณเลือกเมื่อกำหนดค่าบัญชีอีเมลใน S5

อีกสาเหตุหนึ่งที่เป็นไปได้สำหรับสถานการณ์นี้คือวิธีที่ Hotmail ออกแบบมาสำหรับ Android เราสังเกตว่าสิ่งที่คุณพูดเป็นความจริงสำหรับโทรศัพท์เครื่องอื่น ๆ หากเราใช้แอป Outlook.com สำหรับ Android ข้อความจะอยู่ในช่วงเวลาสั้น ๆ ในแอปเท่านั้นและจะหายไปในที่สุดแม้ว่าสำเนาของอีเมลเดียวกันจะยังคงอยู่ในอุปกรณ์อื่น

หากคุณต้องการเข้าถึงอีเมลของคุณบน S5 เป็นหลักเราขอแนะนำให้คุณสร้างบัญชีใหม่โดยใช้ POP3 เพื่อให้แน่ใจว่าข้อความจะถูกเก็บไว้ในอุปกรณ์ ข้อเสียของการใช้ POP3 คืออุปกรณ์อื่น ๆ ของคุณจะไม่ได้รับสำเนาอีเมลของคุณ แอปอีเมลหรือไคลเอ็นต์บางตัวมีทางเลือกเพิ่มเติมสำหรับ POP3 เพื่อให้คุณสามารถทิ้งสำเนาไว้ในเซิร์ฟเวอร์อีเมลได้แม้ว่าจะไม่ได้ตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้นก็ตาม

ปัญหา # 3: วิธีตั้งค่าความถี่การซิงค์อีเมลใน Samsung Galaxy S5

สวัสดี. ฉันเพิ่งเปลี่ยนจาก iPhone 5 เป็น Galaxy S5 Active และจนถึงตอนนี้ฉันก็ชอบมันมาก อย่างไรก็ตามต้องใช้เวลานานกว่าจะมีอีเมลใหม่เข้ามาและอัปเดต ฉันอ้างถึงอีเมลส่วนตัวของฉันที่ฉันกำลังส่งอีเมลจากตอนนี้ มีสิ่งที่เฉพาะเจาะจงที่ฉันควรทำเพื่อแก้ไขปัญหานี้หรือไม่?

ขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือของคุณ. - Holli

สารละลาย: สวัสดี Holli สิ่งที่คุณต้องทำที่นี่คือเพียงแค่เปลี่ยนความถี่การซิงค์ของแอปอีเมลของคุณ เพียงทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• ไปที่ การตั้งค่า
• แตะ จัดการบัญชี.
• แตะบัญชีที่มีปัญหา
• แตะ การตั้งค่าการซิงค์.
• แตะ กำหนดการซิงค์
• แตะ กำหนดตารางการซิงค์.
• เลือกตัวเลือกที่คุณต้องการ

ปัญหา # 4: ปัญหาการซิงค์อีเมล Samsung Galaxy S5 ยังไม่ได้รับการแก้ไข

เฮ้ Droid Guy:

ฉันแค่สงสัยว่าทำไมไม่มีใครรู้วิธีแก้ปัญหาอีเมลไม่ซิงค์ ฉันได้ทำทุกอย่างที่ทุกไซต์สามารถแนะนำได้ ... สิ่งเดียวที่เคยได้ผลคือทำให้บัญชีหายไปและสร้างขึ้นใหม่ จะอยู่ได้นาน 1 วันถึง 2 สัปดาห์โดยเฉลี่ยคำตอบของ AT&T คือแอปอีเมลมีปัญหา…ลองอัปเกรดเป็น S5 ดังนั้นฉันจึงทำ ทั้งสองเส้นในราคาสุดคุ้ม แต่ปัญหากลับมาภายในสองสัปดาห์

วิธีที่ตรงไปตรงมาคือ "เราไม่มีเงื่อนงำในการแก้ไขปัญหานี้" คุณเคยได้ยินอะไรจาก Android mfg หรือไม่?

ขอบคุณ. - RDSago

สารละลาย: สวัสดี RDSago การตั้งค่าการซิงค์อีเมลจะยังคงเหมือนเดิมเว้นแต่จะมี "บางอย่าง" เปลี่ยนแปลง "บางอย่าง" นี้อาจเป็นความผิดพลาดของเฟิร์มแวร์แอปของบุคคลที่สามหรือปัญหาด้านผู้ให้บริการอีเมล โปรดปฏิบัติตามแนวทางแก้ไขที่ให้ไว้สำหรับ Susan ด้านบนเพื่อแยกสาเหตุที่แท้จริง

ปัญหา # 5: Samsung Galaxy S5 ไม่ซิงค์กับบัญชี Microsoft Exchange

สวัสดี. ฉันมี Samsung Galaxy S5 ใหม่ล่าสุดที่ทำงานบน Android Lollipop ฉันประสบปัญหากับบัญชีอีเมล บริษัท ของฉันในการซิงค์ Microsoft Exchange ฉันมีซิมการ์ดของอินเดียที่ฉันปิด "ข้อมูลมือถือ" ไว้เมื่อฉันไม่ได้อยู่ในอินเดีย (ซิมการ์ดอินเดียของฉันใช้งานโรมมิ่งระหว่างประเทศและได้รับสายและข้อความ) ในการเชื่อมต่อ Wi-Fi ฉันไม่สามารถกำหนดค่าอีเมล บริษัท บนโทรศัพท์ของฉันได้ จากนั้นฉันลองโดยถอดซิมการ์ดอีเมลของ บริษัท ได้รับการกำหนดค่าโดยอัตโนมัติและมีการเติมอีเมลทั้งหมดในโทรศัพท์ หลังจากนั้นฉันก็ใส่ซิมอินเดียเข้าไปใหม่เพื่อไม่ให้ "ข้อมูลมือถือ" ปิดอยู่ แต่ตอนนี้อีเมลของ บริษัท ไม่ได้อัปเดตผ่านการเชื่อมต่อ Wi-Fi แอปอื่น ๆ เช่น Skype, Rediffmail acc, บัญชี Gmail, WhatsApp และอื่น ๆ ทำงานได้ดีบน Wi-Fi

ช่วยแนะนำวิธีแก้ปัญหาหน่อย

ความนับถือ. - Mridul

สารละลาย: สวัสดี Mridul ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีขีด จำกัด ข้อมูลที่ป้องกันไม่ให้โทรศัพท์ซิงค์บัญชีอีเมลของคุณโดยอัตโนมัติ โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

• ไปที่ การตั้งค่า.
• แตะ การใช้ข้อมูล.
• แตะ เมนู ไอคอน.
• ใส่เครื่องหมายถูก ซิงค์ข้อมูลอัตโนมัติ ตัวเลือก

การอ่านที่แนะนำ:การแก้ไขปัญหาการซิงค์อีเมลและการกำหนดค่าบัญชีของ Samsung Galaxy S5

ปัญหา # 6: Samsung Galaxy S5 ไม่ส่งอีเมลจาก Yahoo และ AT&T เป็นระยะ ๆ หลังจากอัปเดต Lollipop

ขอขอบคุณสำหรับทุกคนที่โพสต์การแก้ไขบางอย่างหลังจากการอัปเดตออกไป

ปัญหาของฉันคืออีเมลของฉันหลังจากการอัปเดต ด้วยเหตุผลบางประการอีเมล Yahoo / AT & T ของฉันจะไม่ส่งอีเมลออกไปจากนั้นระบบจะขอรหัสผ่านสำหรับบัญชีและให้ฉันลงชื่อเข้าใช้ใหม่ทั้งหมดนี้ดูเหมือนจะเกิดขึ้นในขณะที่ทำการอัปเดต ฉันได้ลบบัญชีที่ติดตั้งใหม่และติดตามไซต์อื่น ๆ เพื่อแก้ไขปัญหา แต่ไม่แน่ใจว่าเหตุใดจึงหยุดทำงานอีกครั้งหลังจากนั้นสักครู่

คุณสามารถช่วยและแนะนำวิธีแก้ไขปัญหาการส่งอีเมลและขอรหัสผ่านได้อย่างไร

ขอขอบคุณ. - Jacqueline

สารละลาย: สวัสดี Jacqueline หากปัญหาอีเมลของคุณเกิดขึ้นทันทีหลังการอัปเดตปัญหาอาจอยู่ที่เฟิร์มแวร์เอง โปรดตรวจสอบโพสต์ก่อนหน้าของเรา ทำไม Android Lollipop ทำให้เกิดปัญหา และทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่แนะนำ

ปัญหา # 7: Samsung Galaxy S5 ยังคงพูดข้อผิดพลาด "บัญชีอีเมลไม่ถูกต้อง" เมื่อพยายามลงชื่อเข้าใช้

สวัสดี. ฉันแค่สงสัยว่าคุณสามารถช่วยฉันเกี่ยวกับปัญหาบางอย่างที่ฉันพบกับ Samsung S5 ของฉันได้หรือไม่ เมื่อใดก็ตามที่ฉันพยายามลงชื่อเข้าใช้บัญชีออนไลน์เช่น Live Nation ฉันพิมพ์อีเมลและรหัสผ่าน แต่ฉันมักจะได้รับข้อความแจ้งว่าบัญชีอีเมลไม่ถูกต้อง เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นในเว็บไซต์จำนวนมากและน่าผิดหวังจริงๆที่ทำให้ฉันไม่ซื้อตั๋วล่วงหน้า !!! ฉันคิดว่ามีการตั้งค่าในโทรศัพท์ของฉันที่อาจสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ แต่ฉันไม่สามารถดำเนินการได้ด้วยตัวเอง

นอกจากนี้ตั้งแต่อัปเดต Android ล่าสุดทุกครั้งที่ฉันพยายามปิดแอปหรือสิ่งใดก็ตามที่ฉันกำลังเข้าถึงบนโทรศัพท์ข้อความต่อไปนี้จะปรากฏขึ้น:“ ใช้ Touchwiz Home เป็นบ้านเพียงครั้งเดียวเสมอใช้แอปอื่น Touchwiz บ้านง่าย

จากนั้นข้อความจะปรากฏขึ้นว่าไปที่การตั้งค่าเริ่มต้นและล้างการตั้งค่าเริ่มต้น แต่ไม่ได้ผล

นอกจากนี้ยังมีปัญหาในตอนนี้ซึ่งอาจเป็นเรื่องโง่ แต่ทำให้ฉันรำคาญจริงๆ! ฉันไม่สามารถปิดเสียงโทรศัพท์ได้อีกต่อไป เคยมี 3 ตัวเลือกคือเสียงสั่นและเงียบ ตัวเลือกเงียบหายไปตั้งแต่การอัปเดตและฉันใช้สิ่งนี้ตลอดเวลา ถ้าฉันวางโทรศัพท์ไว้ระบบสั่นมันมักจะรบกวนฉันในเวลากลางคืน

ขออภัยที่ทำให้คุณมีปัญหา แต่ 3 สิ่งนี้น่าผิดหวังจริงๆและฉันไม่สามารถหาวิธีแยกออกได้

ความช่วยเหลือใด ๆ จะได้รับการชื่นชม

ขอขอบคุณ! ขอแสดงความนับถือ. - ลอร่า

สารละลาย: สวัสดีลอร่า ข้อกังวลสองข้อแรกของคุณสามารถแก้ไขได้โดย การลบพาร์ติชันแคชของโทรศัพท์ หรือโดย กู้คืนโทรศัพท์กลับเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน. โดยปกติแล้ววิธีเหล่านี้จะแนะนำสำหรับผู้ใช้ที่มีปัญหาหลังจากการอัปเดตระบบปฏิบัติการครั้งใหญ่

ข้อกังวลประการที่สามของคุณสามารถตอบได้ด้วยการปรับการตั้งค่าการแจ้งเตือนของโทรศัพท์ คุณสามารถอ้างถึงสิ่งนี้ โพสต์ก่อนหน้า หากคุณไม่รู้ว่าจะเริ่มจากตรงไหน

ปัญหา # 8: ไม่สามารถรับอีเมลใด ๆ เมื่อบัญชี Exchange บน Galaxy S5 เชื่อมต่อกับ Wi-Fi

ฉันได้ติดตั้ง Lollipop 5.0 บน Galaxy S5 SM G900H และในอีเมลปกติที่มีการตั้งค่า Exchange Server ฉันไม่สามารถรับอีเมลใด ๆ เมื่อเชื่อมต่อกับ Wi-Fi หากฉันปิด Wi-Fi และใช้ข้อมูลอีเมลจะดาวน์โหลดได้ก็ไม่มีปัญหา ฉันได้ปิดตัวเลือกเพื่อสลับระหว่าง Wi-Fi และข้อมูล

กรุณาช่วย.

ไชโยสำหรับตอนนี้ - มัลคอล์มแอนด์แฟม

สารละลาย: สวัสดี Malcolm & Fam เพื่อช่วยคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพเราจำเป็นต้องรู้บางสิ่ง ได้แก่ :

• ประเภทการส่งอีเมลที่ใช้ (Exchange, POP3 หรือ IMAP)
• แอปอีเมลเฉพาะที่ใช้

สมมติว่าคุณได้ป้อนข้อมูลที่ถูกต้องทั้งหมดเมื่อตั้งค่าบัญชีเช่น Domain user name, password, Exchange server, SSL, Client certificate เป็นต้นสิ่งที่ดีที่สุดถัดไปที่คุณสามารถทำได้คือ ล้างแคชของแอปอีเมล

หากคุณสงสัยว่าแอพของบุคคลที่สามอาจก่อให้เกิดปัญหาคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ได้ โหมดปลอดภัย.

หากปัญหายังคงมีอยู่โปรดติดต่อผู้ให้บริการอีเมลของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

มีส่วนร่วมกับเรา

หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่พบปัญหากับอุปกรณ์ของคุณโปรดแจ้งให้เราทราบ เรานำเสนอวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับ Android ฟรีดังนั้นหากคุณมีปัญหากับอุปกรณ์ Android ของคุณเพียงกรอกแบบสอบถามสั้น ๆ ใน ลิงค์นี้ และเราจะพยายามเผยแพร่คำตอบของเราในโพสต์ถัดไป เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะตอบกลับอย่างรวดเร็วดังนั้นหากปัญหาของคุณมีความอ่อนไหวต่อเวลาโปรดหาวิธีอื่นในการแก้ไขปัญหาของคุณ

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดระบุรายละเอียดให้มากที่สุดเพื่อให้เราสามารถระบุวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นที่จุดใด

TheDroidGuy มีเครือข่ายทางสังคมเช่นกันดังนั้นคุณอาจต้องการโต้ตอบกับชุมชนของเราใน Facebook และ Google+ เพจของเรา