เนื้อหา

• แนวทางแก้ไข
• ทำการซอฟต์รีเซ็ต
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณติดตั้งแอพและการอัปเดตระบบที่มี
• ใช้ตัวเลือกบังคับหยุด
• ลบแคชและข้อมูลของแอป
• ติดตั้งใหม่ด้วยตนเอง
• เช็ดแคชของระบบ S5
• ลองรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
• ติดต่อผู้พัฒนา
• มีส่วนร่วมกับเรา

สงสัยว่าจะแก้ไขป๊อปอัปที่น่ารำคาญเหล่านั้นที่บอกคุณว่าแอปขัดข้องหรือหยุดทำงานได้อย่างไร? คุณมาถูกที่แล้ว!

หากคุณมีปัญหาเกี่ยวกับ Android ที่จะแบ่งปันโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราผ่านลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้า

ฉันมีโทรศัพท์มาประมาณสามเดือนแล้ว ทุกอย่างทำงานได้ดี ประมาณสองสามวันที่แล้วเมื่อพยายามใช้แอปฉันจะได้รับข้อผิดพลาด ในกรณีส่วนใหญ่แอปจะโหลด แต่เมื่อฉันต้องการทำบางสิ่งในแอปฉันได้รับข้อผิดพลาด“ ขออภัยแอปหยุดทำงาน”

ในตอนแรกข้อผิดพลาดนี้ส่งผลกระทบต่อแอพสองตัว ตอนนี้ดูเหมือนว่าจะส่งผลต่อแอพที่ดาวน์โหลดทั้งหมดของฉัน แอพที่โหลดไว้ล่วงหน้าดูเหมือนจะทำงานได้ดี ฉันยังสังเกตเห็นในช่วงสองสามวันที่ผ่านมาว่าบัญชีอีเมลบางบัญชีของฉันจะไม่ซิงค์อีกต่อไป - ฉันได้รับข้อความแจ้งว่าการซิงค์อีเมล (สำหรับบัญชี) ถูกปิดใช้งาน Wifi บนโทรศัพท์ก่อนหน้านี้เชื่อมต่อโดยอัตโนมัติ ตอนนี้ต้องเปิดทุกครั้งถึงจะใช้งานได้

ฉันติดต่อ Samsung เกี่ยวกับปัญหาเหล่านี้ ฉันล้างแคชของโทรศัพท์ - ไม่มีการแก้ไข ฉันใช้งานโทรศัพท์ในเซฟโหมด - แอปที่โหลดไว้ล่วงหน้าใช้งานได้ แต่ฉันไม่สามารถเข้าถึงแอปที่ดาวน์โหลดมา (เป็นสีเทา) ฉันตั้งค่าโรงงานใหม่ - ไม่มีการแก้ไข คำตอบของ Samsung คือต้องเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์ ฉันพบว่ามันยากที่จะเชื่อ

ฉันมีสมาร์ทโฟนเครื่องใหม่ราคาหลายร้อยดอลลาร์อย่างมีประสิทธิภาพซึ่งฉันไม่สามารถทำอะไรได้มากนัก ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำ? - สตีเฟน

เมื่อฉันพยายามเข้าสู่ SnapChat มันบอกว่าน่าเสียดายที่ SnapChat หยุดทำงาน ฉันได้ถอนการติดตั้งและรีสตาร์ทโทรศัพท์ แต่ยังคงมีปัญหาเดิม ฉันล้างข้อมูลแล้ว แต่แคชก็ยังใช้ไม่ได้ - ทันย่า

ฉันไม่สามารถติดตั้งแอพ Facebook ที่แสดงว่า“ ขออภัย Facebook หยุดทำงาน” ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าปัญหาคืออะไร? - วิษณุ

แอปพลิเคชันที่นี่จะหยุดและปิดอย่างต่อเนื่อง ฉันพยายามลบแคชลบแอพและติดตั้งกลับ แต่ข้อผิดพลาดยังคงอยู่ ขอบคุณ! - วิเวียนา

ฉันถอดแบตเตอรีออกแล้วใส่กลับเข้าไปฉันมีแอพบังคับให้หยุดล้างแคชล้างข้อมูล ฉันได้ทำพาร์ทิชันแคชที่คุณกดปุ่มเปิดปิดปุ่มโฮมและปุ่มปรับระดับเสียงค้างไว้พร้อมกันและล้างแคชพาร์ติชัน

ทั้งหมดข้างต้นไม่ได้ผล

ฉันมีแอปสามแอปที่มักจะพูดว่า“ น่าเสียดายที่ "ชื่อแอป" หยุดทำงาน รายงานว่าใช่หรือไม่?”แอพเหล่านี้ ได้แก่ :

• 1 สภาพอากาศ
• Accu Weather
• FitBit

ขอบคุณ! - ลินดา

ฉันเลือกแอปฟรีที่ต้องการดาวน์โหลด แต่เมื่อพยายามดาวน์โหลดกลับได้รับข้อความว่า“ ขออภัย Kids Store หยุดให้บริการแล้ว” ฉันไม่มีปัญหาในการดาวน์โหลดเกมสองสามเกมแรกที่ฉันลอง แต่ไม่สามารถทำได้อีกต่อไป - แครอลแอน

สวัสดี. ฉันมีปัญหากับ Samsung S5 ของฉัน ฉันไม่สามารถเปิดกล้องในแอพ SnapChat ได้ดังนั้นฉันจึงรีสตาร์ทโทรศัพท์จากนั้นฉันก็ไปที่เพลงและมันแสดงข้อความ "ขออภัยเพลงถูกหยุด" จากนั้นฉันไปที่แกลเลอรีและเปิดแกลเลอรีและ ข้อมูลในแกลเลอรีไม่อยู่ที่นั่นและฉันมีสิ่งที่สำคัญมากในแกลเลอรีของฉันได้โปรดถ้าคุณช่วยฉันขอรูปภาพและวิดีโอพร้อมเพลงกลับมาได้ด้วย

และการล้างแคชและล้างข้อมูลของแกลเลอรีและเพลงจะลบรูปภาพและวิดีโอและทุกอย่างเมื่อเสร็จสิ้นหรือไม่? ถ้าไม่เช่นนั้นจะช่วยได้หรือไม่?

รอการตอบกลับของคุณ - อับดุลลาซิซ

แอพ Steelers มักจะหยุดทำงานและบางครั้งทำให้โทรศัพท์ค้างอย่างสมบูรณ์ ฉันต้องถอดแบตเตอรี่ออกเพื่อที่จะใช้งานโทรศัพท์ได้อีกครั้ง - สก็อตต์

หลังจากอัปเดตระบบ Android ของฉันเมื่อวันเสาร์ที่แล้วฉันมีป๊อปอัปขึ้นมาว่า "ขออภัย Amazon หยุดทำงาน" ฉันจะหยุดป๊อปอัปนี้ได้อย่างไร - โรเบิร์ต

ฉันดาวน์โหลดทีมนัดหยุดงานของ Call of Duty และทุกครั้งที่ฉันเริ่มแอปมันจะเริ่มเป็นเวลาหนึ่งวินาทีจากนั้นก็หยุดทำงานและบอกว่าน่าเสียดายที่ทีมหยุดงานหยุดทำงาน กรุณาช่วย. - เจมส์

เมื่อฉันพยายามย้ายแอปบางแอปไปยังการ์ด SD จะมีข้อความว่า "ตัวช่วยดาวน์โหลดแพ็กเกจหยุดทำงาน" ... ขอบคุณ - แชมป์

แนวทางแก้ไข

ด้านล่างนี้คือสิ่งที่คุณทำได้เพื่อแก้ไขแอปที่ค้างไม่ตอบสนองไม่โหลดหรือขัดข้องตลอดเวลา บางท่านอาจเคยลองมาแล้วบางส่วนเพื่อข้ามไปยังอันถัดไป

ทำการซอฟต์รีเซ็ต

ซอฟต์รีเซ็ต S5 เกี่ยวข้องกับการปิดโทรศัพท์ถอดแบตเตอรี่และรอสองสามวินาทีก่อนที่จะรวมทุกอย่างกลับเข้าด้วยกันเพื่อรีสตาร์ท ขั้นตอนง่ายๆนี้ทำให้อุปกรณ์เริ่มต้นใหม่

ในบางกรณีนี่เป็นสิ่งเดียวที่คุณต้องทำเพื่อแก้ไขปัญหา อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์บางครั้งพบข้อผิดพลาดของหน่วยความจำหลังจากทำงานเป็นระยะเวลานาน การถอดแบตเตอรี่อาจช่วยลดข้อผิดพลาดของอุปกรณ์แปลก ๆ ในกระบวนการ หาก S5 ของคุณทำงานไม่หยุดเป็นเวลาหลายสัปดาห์การรีเซ็ตแบบซอฟต์อาจเป็นเพียงสิ่งที่จำเป็นเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับแอพ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณติดตั้งแอพและการอัปเดตระบบที่มี

บางครั้งแอปที่ล้าสมัยอาจโหลดไม่ถูกต้องหรือเปิดไม่ได้ด้วยซ้ำเนื่องจากข้อผิดพลาดบางประการ สภาพแวดล้อมของ Android เป็นแบบไดนามิกและมีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลาดังนั้นปัญหาเกี่ยวกับแอปจึงไม่สามารถป้องกันได้ทั้งหมด คุณสมบัติใหม่ของแอพอาจทำงานได้อย่างราบรื่นในอุปกรณ์เครื่องหนึ่ง แต่อาจสร้างความรำคาญในอีกเครื่องหนึ่ง ปัญหาการโหลดแอปที่ช้าใน Galaxy S5 ของคุณอาจไม่ปรากฏขึ้นเมื่อเปิดแอปเดียวกันใน HTC M8 นักพัฒนาแก้ไขปัญหาเช่นนี้โดยการปล่อยการอัปเดตผลิตภัณฑ์ของตนเป็นระยะดังนั้นอย่าปล่อยให้โอกาสผ่านไปหากการอัปเดตพร้อมสำหรับการคว้า

ใช้ตัวเลือกบังคับหยุด

การบังคับให้แอปพลิเคชันหยุดทำงานก็เหมือนกับการปิดแอปดังกล่าวรวมถึงกระบวนการเบื้องหลังที่เกี่ยวข้องด้วย สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งหากคุณไม่สามารถปิดแอปตามปกติได้อีกต่อไปโดยใช้ปุ่มย้อนกลับ ในการทำสิ่งนี้ใน S5 ของคุณเพียงทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• ไปที่ การตั้งค่า.
• ไปที่ การใช้งาน.
• เลือก จัดการแอปพลิเคชัน.
• แตะไฟล์ ทั้งหมด แท็บ
• เลือกชื่อแอปที่ต้องการ
• จากนั้นคุณจะเห็นไฟล์ บังคับให้หยุด ปุ่ม. แตะมัน

ลบแคชและข้อมูลของแอป

แคชประกอบด้วยไฟล์ชั่วคราวที่อุปกรณ์ของคุณใช้เพื่อโหลดแอปได้เร็วขึ้น ในบางครั้งแคชของแอปเสียหายหรือล้าสมัย ซึ่งอาจทำให้โหลดช้าและขัดข้อง ขอแนะนำให้คุณล้างแคชของแอปเป็นประจำซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของงานบำรุงรักษาโทรศัพท์ของคุณ หากต้องการลบแคชของแอปใน S5 โปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• ไปที่ การตั้งค่า.
• ไปที่ การใช้งาน.
• เลือก จัดการแอปพลิเคชัน.
• แตะไฟล์ ทั้งหมด แท็บ
• เลือกชื่อแอปที่ต้องการ
• จากนั้นเลือกไฟล์ ล้างแคช ปุ่ม.

การลบข้อมูลแอพก็เหมือนกับการติดตั้งแอพใหม่อีกครั้งดังนั้นคุณต้องระวังอย่าทำเช่นนั้นหากคุณต้องการบันทึกข้อมูลสำคัญบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับแอพ ตัวอย่างเช่นการลบข้อมูลผลลัพธ์ของแอพ Messages ไปจนถึงการลบบันทึกข้อความและประวัติของคุณ โดยทำตามขั้นตอนด้านบน แต่เลือกตัวเลือกล้างข้อมูลเมื่อคุณอยู่ในเมนูแอพ

ติดตั้งใหม่ด้วยตนเอง

ปัญหาการค้างบางแอปสามารถแก้ไขได้โดยติดตั้งใหม่จาก Google Play Store

เช็ดแคชของระบบ S5

หากคุณประสบปัญหาหลายแอพพร้อมกันให้ลองลบพาร์ติชันแคชของ S5 ของคุณ นี่ควรเป็นหนึ่งในเครื่องมือมาตรฐานของคุณเมื่อจัดการกับปัญหาซอฟต์แวร์ใด ๆ สำหรับผู้ที่ประสบปัญหาหลังจากอัปเดต Lollipop อย่าข้ามวิธีแก้ปัญหานี้

หากต้องการลบพาร์ติชันแคชของโทรศัพท์โปรดดำเนินการดังต่อไปนี้:

• ปิดโทรศัพท์
• กดปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: Power, Volume Up และ Home.
• ปล่อยปุ่มเมื่อเมนูการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้น
• ใช้ ปริมาณ เพื่อไปที่ตัวเลือก Wipe Cache Partition
• กดปุ่มเปิดปิดเพื่อยืนยันการเลือก
• เลือกตัวเลือก Reboot System Now หลังจากลบแคช รอให้โทรศัพท์รีบูต

ลองรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

วิธีแก้ไขสุดท้ายที่เป็นไปได้ที่อาจแก้ไขแอปที่หยุดทำงานคือการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ตามชื่อที่แนะนำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะล้างหน่วยความจำภายในโทรศัพท์ของคุณให้สะอาดและกู้คืนทุกอย่างกลับสู่ค่าเริ่มต้น หากคุณเคยดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์ที่เสียหายซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหากับแอปของคุณการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะช่วยแก้ปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพ

อย่าลืมสำรองข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดของคุณก่อนดำเนินการนี้ ขั้นตอนมีดังนี้

• ปิดเครื่อง Galaxy S5
• กดปุ่ม ปรับระดับเสียงขึ้น ปุ่ม บ้าน และปุ่ม อำนาจ เข้าด้วยกันจนกว่าคุณจะเห็น Android บนหน้าจอ
• ใช้ลดระดับเสียงเพื่อเน้นไฟล์ ล้างข้อมูล / ตั้งค่าตามโรงงาน แล้วกดปุ่ม อำนาจ เพื่อเลือก
• ใช้ลดระดับเสียงอีกครั้งเพื่อไฮไลต์ ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด แล้วกด อำนาจ เพื่อเลือก
• ใช้ อำนาจ ปุ่มเพื่อเลือก รีบูทระบบเดี๋ยวนี้.
• เมื่อ S5 รีสตาร์ทควรเช็ดให้หมดและพร้อมที่จะตั้งค่าอีกครั้ง

ติดต่อผู้พัฒนา

หากการทำทุกอย่างข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาแอปของคุณได้โปรดติดต่อนักพัฒนาและแจ้งให้พวกเขาทราบ คุณสามารถใช้ข้อมูลที่ให้ไว้ใน Google Play Store เพื่อส่งอีเมลหรือโทรหาพวกเขา

ดูสิ่งนี้ด้วย สาเหตุที่แอพ Android ขัดข้อง

มีส่วนร่วมกับเรา

หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่พบปัญหากับอุปกรณ์ของคุณโปรดแจ้งให้เราทราบ เรานำเสนอวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับ Android ฟรีดังนั้นหากคุณมีปัญหากับอุปกรณ์ Android ของคุณเพียงกรอกแบบสอบถามสั้น ๆ ใน ลิงค์นี้ และเราจะพยายามเผยแพร่คำตอบของเราในโพสต์ถัดไป เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะตอบกลับอย่างรวดเร็วดังนั้นหากปัญหาของคุณมีความอ่อนไหวต่อเวลาโปรดหาวิธีอื่นในการแก้ไขปัญหาของคุณ

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดระบุรายละเอียดให้มากที่สุดเพื่อให้เราสามารถระบุวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นที่จุดใด หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาบางอย่างแล้วก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราอย่าลืมพูดถึงขั้นตอนเหล่านี้เพื่อที่เราจะได้ข้ามไปในคำตอบ

หากคุณพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์โปรดช่วยเราด้วยการกระจายข่าวไปยังเพื่อนของคุณ TheDroidGuy มีเครือข่ายทางสังคมเช่นกันดังนั้นคุณอาจต้องการโต้ตอบกับชุมชนของเราใน Facebook และ Google+ เพจของเรา