เนื้อหา

• ปัญหา # 1: Sprint Galaxy Note 4 รับการแจ้งเตือนการอัปเดตแอปแม้ว่าการแจ้งเตือนด้วยเสียงจะตั้งค่าเป็นไม่มี
• ปัญหา # 2: T-Mobile Galaxy S5 ไม่สามารถเพิ่มข้อความในข้อความรูปภาพหลังจากอัปเดตเป็น Android 5.1.1
• ปัญหา # 3: ข้อผิดพลาด "การประมวลผลล้มเหลว" Galaxy S5 หลังจากอัปเดตเป็น Android 5.1.1
• ปัญหา # 4: Galaxy S5 Wi-Fi ไม่เชื่อมต่ออีกต่อไปและตอนนี้ต้องลงชื่อเข้าใช้
• ปัญหา # 5: Galaxy S5 ค้างหลังจากอัปเดตเป็น Android 5.1.1
• ปัญหา # 6: Galaxy Note 4 หยุดทำงานหลังจากติดตั้ง Android 5.1.1
• มีส่วนร่วมกับเรา

การอัปเดตมีจุดมุ่งหมายเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้และแก้ไขข้อบกพร่อง แต่บางครั้งการอัปเดตอาจไม่เป็นไปตามที่คาดไว้ ในประเด็นคือ Android Lollipop และการอัปเดตในภายหลัง หลายเดือนหลังจากปล่อย Lollipop ผู้ใช้จำนวนมากยังคงประสบปัญหาเกี่ยวกับการอัปเดตระบบ แม้ว่าจะไม่ยุติธรรมที่จะตำหนิ Google หรือ Samsung สำหรับสถานการณ์ที่โชคร้ายนี้ แต่ปัญหาส่วนใหญ่มักเกิดจากการเข้ารหัสเฟิร์มแวร์ที่มีปัญหามากกว่าสิ่งอื่นใด
โพสต์ของเราในวันนี้เกี่ยวข้องกับปัญหา (บนโทรศัพท์ #Samsung) ที่รายงานโดยสมาชิกบางคนในชุมชนของเราหลังจากอัปเดตเป็น Android 5.1.1 หากคุณกำลังมองหาแนวทางแก้ไขเกี่ยวกับหัวข้อนี้บทความนี้อาจชี้ให้คุณไปสู่ทิศทางที่ถูกต้อง

นี่คือหัวข้อที่กล่าวถึงในโพสต์นี้:

1. Sprint Galaxy Note 4 รับการแจ้งเตือนการอัปเดตแอปแม้ว่าการแจ้งเตือนด้วยเสียงจะตั้งค่าเป็นไม่มี
2. T-Mobile Galaxy S5 ไม่สามารถเพิ่มข้อความลงในข้อความรูปภาพหลังจากอัปเดตเป็น Android 5.1.1
3. ข้อผิดพลาด "การประมวลผลล้มเหลว" ของ Galaxy S5 หลังจากอัปเดตเป็น Android 5.1.1
4. Galaxy S5 Wi-Fi ไม่เชื่อมต่ออีกต่อไปและตอนนี้ต้องลงชื่อเข้าใช้
5. Galaxy S5 ค้างหลังจากอัปเดตเป็น Android 5.1.1
6. Galaxy Note 4 หยุดทำงานหลังจากติดตั้ง Android 5.1.1

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราได้โดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านั้น

ปัญหา # 1: Sprint Galaxy Note 4 รับการแจ้งเตือนการอัปเดตแอปแม้ว่าการแจ้งเตือนด้วยเสียงจะตั้งค่าเป็นไม่มี

ผู้ชาย Droid ฉันชอบ Sprint Galaxy Note 4 ตั้งแต่วันที่ได้รับ…นั่นคือจนกระทั่งฉันยอมรับการอัปเดต 5.1.1 สิ่งที่เกิดขึ้นมีดังนี้

ไม่ว่าฉันจะปรับการตั้งค่าใดในการแจ้งเตือนของแอปโดยเฉพาะสิ่งใดก็ตามที่ปรากฏในแถบการแจ้งเตือนด้านบนไม่ว่าจะเป็นการส่งเสียงหรือความรู้สึก (ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าของฉัน) และจะส่งข้อความแจ้งเตือนซ้ำให้ฉันเรื่อย ๆ จนกว่าฉันจะดึงมันลงและปัดออก . ตัวอย่างเช่นฉันไม่มีการตั้งค่าการแจ้งเตือนของแอป Amazon (ซึ่งตั้งค่านี้ไว้สำหรับแอปทั้งหมดของฉันยกเว้นการส่งข้อความ) แต่เมื่อมีการอัปเดตสำหรับแอปพวกเขาจะส่งการแจ้งเตือนซึ่งจะปรากฏขึ้นในแถบการแจ้งเตือนด้านบนของฉัน มันจะสั่นหรือสั่นขึ้นอยู่กับการตั้งค่าเสียงของฉันและจะแจ้งเตือนนั้นซ้ำทุกๆหลาย ๆ นาทีจนกว่าฉันจะปัดมันออกไป!

ฉันเรียก Sprint tier 2 support แต่พวกเขาก็คิดไม่ออกเหมือนกัน นี่เป็นโทรศัพท์ที่ยังไม่ได้รูทและฉันมีปัญหาเดียวกันไม่ว่าฉันจะใช้ TouchWiz, Nova Prime หรือ Google Now launcher อยู่หรือไม่

ฉันไม่สนใจการแจ้งเตือนด้วยภาพจริงๆ แต่ต้องการให้แอปส่งข้อความ / ข้อความของฉันได้ยินหรือรู้สึกได้เท่านั้นและไม่ต้องการให้การแจ้งเตือนซ้ำเกิดขึ้น ฉันคิดไม่ออกว่าจะหยุดได้อย่างไร?

คุณสามารถช่วย?

ขอบคุณ. - เครื่องหมาย

สารละลาย: สวัสดีมาร์ค หากคุณได้รับการแจ้งเตือนการอัปเดตที่น่ารำคาญวิธีที่ดีที่สุดในการป้องกันไม่ให้กลับมาคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ปิดการตั้งค่าเฉพาะใน Google Play Store การแจ้งเตือนที่คุณได้รับแม้ว่าอาจใช้กับบางแอป แต่แอป Play Store จะส่งการแจ้งเตือนดังนั้นสิ่งที่คุณต้องทำคือปิดตัวเลือกที่รับผิดชอบต่อการอัปเดตแอปนี้ วิธีการมีดังนี้

• เปิดแอป Play Store
• แตะไอคอนเมนู
• แตะการตั้งค่า
• แตะการอัปเดตแอปที่มีหรือแอปอัปเดตอัตโนมัติเพื่อเปิดหรือปิดใช้งาน

หากคุณต้องการตั้งค่าการอัปเดตแอปด้วยตนเองให้ทำดังนี้

• จากหน้าจอหลักของ Play Store ให้แตะไอคอนเมนูไอคอนเมนู (อยู่ที่ด้านซ้ายบน)
• แตะการตั้งค่า
• แตะอัปเดตแอปอัตโนมัติจากนั้นเลือกอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:
• จากแอพอัปเดตอัตโนมัติให้แตะอัปเดตแอปอัตโนมัติเมื่อใดก็ได้
  • อย่าอัปเดตแอปอัตโนมัติ
  • อัปเดตแอปอัตโนมัติได้ตลอดเวลา อาจมีค่าบริการข้อมูล
  • อัปเดตแอปอัตโนมัติผ่าน Wi-Fi เท่านั้น

ปัญหา # 2: T-Mobile Galaxy S5 ไม่สามารถเพิ่มข้อความในข้อความรูปภาพหลังจากอัปเดตเป็น Android 5.1.1

สวัสดี. ผมมีคำถาม. หลังจากอัปเดตซอฟต์แวร์บน T-Mobile S5 ของฉันเป็น Lollipop 5.1.1 ฉันไม่สามารถเพิ่มรูปภาพหลายภาพในข้อความใด ๆ ได้อีกต่อไป เมื่อฉันไปแนบไฟล์จากคลังภาพของฉันมันเคยให้ฉันเลือกรูปและที่ด้านบนของหน้าจอ มันมีช่องที่ระบุว่า“ เสร็จสิ้น” ซึ่งจะกลับไปที่หน้าจอข้อความและเพิ่มรูปภาพทั้งหมดลงในข้อความเดียว (สูงสุด 10 รูป)

ตอนนี้เมื่อฉันไปที่แกลเลอรีช่องเดียวที่จะคลิกระบุว่า "ส่ง" และมันจะส่งรูปภาพโดยอัตโนมัติโดยไม่ให้ฉันเพิ่มข้อความในข้อความหลังจากที่ฉันตรวจสอบ

ฉันสามารถเปลี่ยนในการตั้งค่าที่อื่นได้หรือไม่? ฉันรีเซ็ตอุปกรณ์เพื่อพยายามดูว่ามีแอพหรือการตั้งค่าบางอย่าง แต่ไม่พบอะไรเลยและปัญหายังคงอยู่ที่นั่น ขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือของคุณ. - แดเนียล

สารละลาย: สวัสดีแดเนียล นี่เป็นปัญหาที่ทราบสำหรับผู้ใช้ T-Mobile หลังจาก Android 5.1.1 เปิดตัวดังนั้นนี่จึงเป็นปัญหาเฉพาะของผู้ให้บริการ / เฟิร์มแวร์ คุณสามารถตรวจสอบ T-Mobile กระทู้ฟอรัม สำหรับความละเอียด

ในการแก้ปัญหาชั่วคราวคุณยังสามารถทำสิ่งต่อไปนี้เมื่อสร้างข้อความ:

• สร้างข้อความ
• เพิ่มข้อความและรูปภาพที่คุณชอบ
• เพิ่มผู้รับ

อย่าลืมเพิ่มผู้รับเป็นขั้นตอนสุดท้าย!

ปัญหา # 3: ข้อผิดพลาด "การประมวลผลล้มเหลว" Galaxy S5 หลังจากอัปเดตเป็น Android 5.1.1

ฉันซื้อ S5 ใช้เมื่อ 8 เดือนที่แล้ว โทรศัพท์ใช้งานได้เหมือนแชมป์ ฉันอยู่กับ Pageplus ซึ่งเป็นตัวแทนจำหน่ายของ Verizon ฉันติดตั้ง Lollipop ด้วยตนเองเนื่องจากฉันไม่ได้อัปเดต OTA จาก Kitkat 4.4.4 หลังจากเปิดโทรศัพท์ฉันติดอยู่ในวิซาร์ดการตั้งค่า ตัวช่วยสร้างกำลังขอให้ฉันปลดล็อกโทรศัพท์ด้วยการเข้าสู่ระบบบัญชี Samsung ของฉัน ฉันมีสิ่งเหล่านี้และสามารถเข้าสู่บัญชีของฉันจากพีซีของฉัน โทรศัพท์กลับมาพร้อมกับข้อความ "การประมวลผลล้มเหลว"

ฉันคุยกับ Samsung CS แล้วพวกเขาก็เชื่อมต่อฉันกับแผนกบัญชี ตามที่แผนกบัญชี "การประมวลผลล้มเหลว" หมายความว่าโทรศัพท์ได้รับการลงทะเบียนโดยเจ้าของคนแรกและโทรศัพท์ต้องการข้อมูลนี้เพื่อปลดล็อก ฉันไม่มีข้อมูลนั้นและ Samsung จะไม่ช่วยฉัน แผนกบัญชีบอกให้ฉันไปที่ศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตของ Samsung ซึ่งอยู่ใน Best Buy ที่นี่ในสหรัฐอเมริกาและตัวแทนที่นั่นได้อัปเดตอุปกรณ์เป็น Lollipop 5.1.1 เมื่อรีสตาร์ทปัญหาเดิมยังคงอยู่

คุณรู้วิธีรับโทรศัพท์คืนหรือไม่? ฉันคุยโทรศัพท์กับ Samsung ตลอดบ่ายเมื่อวานนี้และไม่มีประโยชน์เลย

ขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือของคุณ. - Andreas

สารละลาย: สวัสดี Andreas ลองใช้วิธีแก้ปัญหานี้ก่อน:

• ในคอมพิวเตอร์ของคุณให้เข้าสู่ระบบบัญชี Samsung ของคุณผ่าน account.samsung.com
• คลิกที่โปรไฟล์ที่ส่วนบนซ้าย
• คลิกที่ตัวเลือกลบบัญชีข้างปุ่มแก้ไขโปรไฟล์

เพื่อลบบัญชีเก่าของคุณกับ Samsung ตอนนี้ลองกลับเข้าสู่ระบบโทรศัพท์และดูว่าใช้งานได้หรือไม่

หากโทรศัพท์ไม่สามารถบู๊ตได้เนื่องจากกระบวนการที่เป็นกรรมสิทธิ์ของ Samsung ไม่มีอะไรอีกแล้วที่เราสามารถแก้ไขได้ในระดับของเราเอง เราไม่ทราบขั้นตอนการตรวจสอบสิทธิ์ของ Samsung ทั้งหมดและสิ่งที่ต้องทำเพื่อให้ผ่านพ้นไปได้

หากเป็นไปได้ลองขออุปกรณ์ทดแทนจากผู้ให้บริการของคุณ

ปัญหา # 4: Galaxy S5 Wi-Fi ไม่เชื่อมต่ออีกต่อไปและตอนนี้ต้องลงชื่อเข้าใช้

ฉันอัปเดต Samsung Galaxy S5 เวอร์ชัน Android จาก 5.0 เป็น 5.1.1 Baseband เวอร์ชัน G900TUVU1FOG6 แต่หลังจากการอัปเดต Wi-Fi ไม่เชื่อมต่อและต้องลงชื่อเข้าใช้ลิงก์สำหรับลงชื่อเข้าใช้จะปรากฏเป็นการแจ้งเตือนเช่นกัน แต่เมื่อฉันคลิกที่ลิงก์ Google.com จะปรากฏขึ้นในตำแหน่งที่แสดงว่าฉันลงชื่อเข้าใช้ผ่านบัญชี Google ของฉันแล้ว .

นี่เป็นปัญหาที่น่ารำคาญจริงๆและฉันไม่สามารถใช้อินเทอร์เน็ตบนโทรศัพท์ได้ตั้งแต่อัปเดตซอฟต์แวร์ โปรดแบ่งปันหากใครมีปัญหาเดียวกันหรือมีใครสามารถช่วยฉันได้ในเรื่องนี้

ความนับถือ. - อาดิล

สารละลาย: สวัสดี Adil สำหรับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อโดยทั่วไปขอแนะนำให้ทำการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น สิ่งแรกที่คุณควรลองคือซอฟต์รีเซ็ต เพียงแค่ปิดโทรศัพท์ถอดแบตเตอรี่ออกอย่างน้อย 10 วินาทีแล้วเริ่มโทรศัพท์อีกครั้ง

สิ่งที่สองที่ต้องทำคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าปัญหาไม่ใช่เครือข่าย Wi-Fi ของคุณ รีสตาร์ทเราเตอร์ (และโมเด็มถ้ามี) แล้วลองเชื่อมต่ออีกครั้ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่า S5 ของคุณไม่ได้ถูกบล็อกหรือ จำกัด โดยเราเตอร์ของคุณในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

หากไม่ได้ผลให้ตรวจสอบการตั้งค่าบนโทรศัพท์ของคุณ ก่อนอื่นคุณต้องลืมเครือข่ายจากนั้นเชื่อมต่ออีกครั้ง ป้อนรหัสผ่าน Wi-Fi ที่ถูกต้อง

หากปัญหายังคงมีอยู่ให้ตรวจสอบการตั้งค่า Wi-Fi และตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งานตัวเลือกการสแกนเสมอและเปิด Wi-Fi ไว้ในระหว่างการนอนหลับถูกตั้งค่าเป็นเสมอ

ปัญหา # 5: Galaxy S5 ค้างหลังจากอัปเดตเป็น Android 5.1.1

นับตั้งแต่ฉันติดตั้ง 5.1.1 โทรศัพท์ของฉันก็ล็อกขึ้น สิ่งนี้เกิดขึ้นทุกวัน (บางครั้งวันละหลายครั้ง) ฉันได้รีบูทโทรศัพท์และล้างแคชหลายครั้ง แอปล่าสุดที่ฉันติดตั้งคือประมาณหนึ่งเดือนก่อนการอัปเดต (แต่กำลังติดตั้งการอัปเดต) ฉันไม่มีปัญหาค้างก่อนการอัปเดต ฉันคิดว่าตัวเลือกเดียวที่เหลือคือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน แต่ต้องการตรวจสอบตัวเลือกอื่น ๆ ก่อน ขอบคุณ! - เจฟฟ์

สารละลาย: สวัสดีเจฟฟ์ การลบพาร์ติชันแคชเป็นวิธีแก้ปัญหาที่แนะนำเมื่ออุปกรณ์ประสบปัญหาหลังการอัปเดต หากคุณไม่เคยทำมาก่อนโปรดทำตามขั้นตอนในการล้างพาร์ติชันแคชบน S5 ของคุณ:

• ปิดโทรศัพท์
• กดปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: เปิด / ปิด, เพิ่มระดับเสียงและหน้าแรก
• ปล่อยปุ่มเมื่อเมนูการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้น
• ใช้ปุ่มระดับเสียงเพื่อไปที่ตัวเลือก Wipe Cache Partition
• กดปุ่มเปิดปิดเพื่อยืนยันการเลือก
• เลือกตัวเลือก Reboot System Now หลังจากลบแคช รอให้โทรศัพท์รีบูต

ปัญหา # 6: Galaxy Note 4 หยุดทำงานหลังจากติดตั้ง Android 5.1.1

การชนบน 5.1.1

ใครมีปัญหาการขัดข้องหลังจากอัปเดตเป็น 5.1.1 บ้าง? My Note 4 ล่มทุกวัน มันเกิดขึ้นเมื่อฉันอยู่ระหว่างเขียนข้อความ โทรศัพท์ค้างแล้วกลับไปที่หน้าจอล็อก การพูดว่าฉันรู้สึกผิดหวังคือการพูดน้อย ฉันได้ล้างแคชของระบบซึ่งไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้จึงทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานโดยสมบูรณ์ ... ยังคงมีปัญหาอยู่ !!!

เป็นทางเลือกสุดท้ายตอนนี้ฉันใช้แอปส่งข้อความอื่น แต่ฉันไม่ได้ตั้งความหวังไว้ ดูเหมือนว่าจะเป็นเพียงการอัปเดตที่ไม่ดี ขอขอบคุณสำหรับความคิดของคุณเนื่องจากฉันอาจต้องขาย Note และรับอย่างอื่น ฉันไม่สามารถโทรศัพท์ขัดข้องได้ทุกวัน ? — ฌอน

สารละลาย: สวัสดีฌอน การอัปเดตระบบจะแก้ไขหรือปรับปรุงเฟิร์มแวร์ในโทรศัพท์ของคุณเท่านั้น ไม่ได้หมายความว่าแอปที่ติดตั้งจะได้รับการอัปเดตในกระบวนการ หากปัญหาเริ่มเกิดขึ้นหลังจากติดตั้ง Android 5.1.1 จุดที่เกิดความล้มเหลวอาจมาจากแอปแทนที่จะเป็นระบบปฏิบัติการ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปของคุณได้รับการอัปเดตเพื่อลดปัญหา

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากอัปเดตแอปทั้งหมดของคุณให้บูตโทรศัพท์ในเซฟโหมดเพื่อดูว่าลางสังหรณ์ของเราถูกต้องหรือไม่โทรศัพท์ของคุณจะไม่โหลดแอพของบุคคลที่สามในขณะที่อยู่ในเซฟโหมดดังนั้นหากมีการตำหนิปัญหาจะไม่เกิดขึ้น หากโทรศัพท์ทำงานได้ตามปกติในเซฟโหมดให้ลองถอนการติดตั้งแอพจนกว่าคุณจะกำจัดสาเหตุของปัญหาได้

หากต้องการบูตในเซฟโหมดเพียงทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อ "Samsung Galaxy S5 ′ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
• ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
• กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
• เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
• ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น Safe Mode

มีส่วนร่วมกับเรา

หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่พบปัญหากับอุปกรณ์ของคุณโปรดแจ้งให้เราทราบ เรานำเสนอวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับ Android ฟรีดังนั้นหากคุณมีปัญหากับอุปกรณ์ Android ของคุณเพียงกรอกแบบสอบถามสั้น ๆ ใน ลิงค์นี้ และเราจะพยายามเผยแพร่คำตอบของเราในโพสต์ถัดไป เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะตอบกลับอย่างรวดเร็วดังนั้นหากปัญหาของคุณมีความอ่อนไหวต่อเวลาโปรดหาวิธีอื่นในการแก้ไขปัญหาของคุณ

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดระบุรายละเอียดให้มากที่สุดเพื่อให้เราสามารถระบุวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นที่จุดใด หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาบางอย่างแล้วก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราอย่าลืมพูดถึงขั้นตอนเหล่านี้เพื่อที่เราจะได้ข้ามไปในคำตอบ

หากคุณพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์โปรดช่วยเราด้วยการกระจายข่าวไปยังเพื่อนของคุณ TheDroidGuy มีเครือข่ายทางสังคมเช่นกันดังนั้นคุณอาจต้องการโต้ตอบกับชุมชนของเราใน Facebook และ Google+ เพจของเรา