เนื้อหา
- ลบแคชและข้อมูลของแอพ
- ล้างแคชพาร์ติชัน
- คืนค่าโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นผ่านการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
- มีส่วนร่วมกับเรา
หากคุณเป็นผู้ใช้สมาร์ทโฟน Android ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาคุณอาจเคยพบกับป๊อปอัปที่น่ารำคาญบางอย่างที่แจ้งให้คุณทราบว่าแอปหยุดทำงานเช่นนี้จากผู้อ่านคนหนึ่งของเรา Renza:
ข้อความแสดงข้อผิดพลาด "ขออภัยผู้ติดต่อหยุด" บนโทรศัพท์
หรืออาจจะเป็น:
ก่อนที่เราจะดำเนินการแก้ไขปัญหาให้เราแบ่งปันปัญหาอื่น ๆ ที่คล้ายคลึงกันที่ผู้อ่านคนอื่นส่งถึงเรา
ทุกๆ 30 วินาทีในขณะที่ฉันใช้งานอยู่จะได้รับข้อความแจ้งว่ากล่องจดหมายของฉันหยุดทำงาน ฉันส่งความคิดเห็นไปเรื่อย ๆ แต่ไม่รู้วิธีแก้ไข สิ่งนี้เริ่มต้นไม่นานหลังจากที่ฉันได้รับแจ้งว่าหากฉันต้องการหยุดการแจ้งเตือนอีเมลซ้ำจากกล่องจดหมายและ Gmail ให้แตะที่ช่องนั้นฉันก็ทำเช่นนั้น จากนั้นปัญหาก็เริ่มขึ้น ตอนนี้เช้านี้โทรศัพท์ไม่ติดสว่างเหมือนอย่างที่เคยเป็นหรือถ้าเป็นเช่นนั้นก็จะมืดลงในไม่ช้าหลังจากนั้น ช่วยด้วย! - แพตตี้
ฉันเพิ่ง (5/15/15) ย้ายไปที่ Sprint และได้รับสมาร์ทโฟน Galaxy S6 ปัญหาที่ฉันพบคืออีเมลหยุดทำงานและดำเนินการไปแล้ว 3-4 ครั้ง ฉันไปที่ร้าน Sprint และผู้ชายที่นั่นสามารถทำให้มันใช้งานได้อีกครั้งโดยไปที่“ การตั้งค่า” จากนั้น“ บัญชี” แล้วเลือก“ อีเมล” จากนั้นลบบัญชีแล้วติดตั้งบัญชีใหม่ ฉันเคยทำด้วยตัวเองมาแล้วครั้งหนึ่ง แต่มันเป็นความเจ็บปวดเล็กน้อยและดูเหมือนว่าโทรศัพท์ใหม่ควรจะทำงานได้ดีกว่า ภรรยาของฉันมีโทรศัพท์เครื่องเดียวกันซื้อในเวลาเดียวกันและไม่มีปัญหา หวังว่าฉันจะไม่ใช่คนเดียวที่มีปัญหานี้ - รอนนี่
ขอบคุณมากสำหรับความช่วยเหลือของคุณ. ก่อนที่ฉันจะสามารถอัปโหลดรายชื่อโทรศัพท์ของฉันไปยัง Facebook และ Facebook Messenger ได้ แต่เมื่อเร็ว ๆ นี้มันบอกว่าฉันไม่สามารถอัพโหลดรายชื่อ ฉันคิดไม่ออกว่าเป็นปัญหาของ Facebook หรือปัญหาของแอปขอบคุณมากอีกครั้ง - Ihsan
ในขณะที่มีเพียงไม่กี่ปัญหาเหล่านี้แสดงให้เราเห็นว่าปัญหาเหล่านี้อาจเป็นปัญหาสำหรับบางคนเพียงใดโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณต้องพึ่งพาแอปใดแอปหนึ่งเช่นอีเมลหรือเครือข่ายสังคมออนไลน์
ปัญหาของแอปอาจมีหลายรูปแบบรวมถึง แต่ไม่ จำกัด เพียงการค้างการขัดข้องการหยุดทำงานและเวลาในการโหลดช้า สิ่งที่เลวร้ายที่สุดคือการได้รับกล่องโต้ตอบ ANR (Application Not Responding) ที่น่ากลัวเหมือนภาพด้านบน หากคุณสงสัยว่าทำไมก่อนหน้านี้ของเรา โพสต์ อาจเป็นประโยชน์
เราจะไม่พูดถึงสาเหตุที่แอปเช่นเดียวกับที่กล่าวมาข้างต้นมีพฤติกรรมในแบบที่พวกเขาทำ แต่ให้มุ่งเน้นไปที่สิ่งที่คุณทำได้เพื่อแก้ไขในตอนท้าย หากแอป Galaxy S6 ไม่ตอบสนองกะทันหันนี่คือวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้:
ลบแคชและข้อมูลของแอพ
การล้างแคชและ / หรือข้อมูลของแอปเป็นสิ่งแรกที่ผู้ใช้ต้องทำเพื่อแก้ไขปัญหาเฉพาะแอป หากไม่มีสาเหตุที่เกี่ยวข้องกับการเข้ารหัสจากฝั่งของนักพัฒนาซอฟต์แวร์คุณสามารถแก้ไขปัญหาแอปใด ๆ ได้อย่างง่ายดายโดยทำตามวิธีนี้
ซึ่งส่วนใหญ่จะได้ผลหากแอปหยุดทำงานระหว่างการทำงานหรือหากแอปพลิเคชันทำงานช้า สาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดสำหรับพฤติกรรมดังกล่าวอาจเกิดจากแคชของแอปที่เสียหายหรือล้าสมัย โทรศัพท์ของคุณเช่นเดียวกับคอมพิวเตอร์ในโรงเรียนเก่าต้องวางข้อมูลที่เข้าถึงบ่อยและข้อมูลเฉพาะแอปอื่น ๆ เพื่อแยกโฟลเดอร์เพื่อเปิดแอปอย่างมีประสิทธิภาพในครั้งต่อไป สถานที่นั้นคือแคช บางครั้งการเปลี่ยนแปลงหรืออัปเดตแอปอาจสร้างข้อมูลใหม่หรือข้อมูลที่อาจไม่แสดงในแคชอย่างถูกต้องทำให้ไฟล์บางไฟล์ไม่ตรงกัน ซึ่งอาจนำไปสู่ปัญหาในภายหลังดังนั้นการบังคับให้โทรศัพท์สร้างแคชและข้อมูลใหม่อาจช่วยแก้ไขปัญหาได้ ในการลบแคชและข้อมูล Samsung Galaxy S6 เพียงทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ไปที่ การตั้งค่า.
- ไปที่ การใช้งาน.
- เลือก จัดการแอปพลิเคชัน.
- แตะไฟล์ ทั้งหมด แท็บ
- เลือกชื่อแอปที่ต้องการ
- จากนั้นมองหา ล้างแคช และ ข้อมูลชัดเจน ปุ่ม
การลบข้อมูลของแอปอาจล้างข้อมูลสำคัญเช่นรายชื่อติดต่อข้อความอีเมล ฯลฯ ขึ้นอยู่กับลักษณะของแอปนั้น ๆ การลบข้อมูลของแอปผู้ติดต่อจะทำให้แอปดังกล่าวติดตั้งซ้ำดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองข้อมูลรายชื่อติดต่อหรือข้อมูลส่วนบุคคลก่อนที่จะดำเนินการดังกล่าว
ล้างแคชพาร์ติชัน
โทรศัพท์ของคุณมีแคชของแอปและแคชของระบบหรือที่เรียกว่าแคชพาร์ติชัน ในขณะที่โซลูชันแรกข้างต้นเกี่ยวข้องกับแคชเฉพาะแอป แต่โซลูชันถัดไปจะแก้ไขปัญหาทั้งระบบ ขอแนะนำให้ล้างพาร์ติชันแคชของ S6 หากคุณมีแอปอย่างน้อยสองแอปที่มีปัญหาเดียวกันหรือคล้ายกัน นอกจากนี้ยังเป็นเคล็ดลับการบำรุงรักษาที่แนะนำเพื่อให้แน่ใจว่าแคชของโทรศัพท์นั้นใหม่และปราศจากข้อผิดพลาด หากคุณยังไม่เคยทำมาก่อนให้ทำดังนี้
- ปิด Galaxy S6 ของคุณ
- กดปุ่มเหล่านี้ค้างไว้: เปิด / ปิด, เพิ่มระดับเสียงและหน้าแรก
- เมื่อหน้าจอเมนูการกู้คืนสีน้ำเงินปรากฏขึ้นให้ใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อไปที่ ล้างพาร์ทิชันแคช ตัวเลือก
- หลังจากที่คุณไฮไลต์พาร์ติชันล้างแคชแล้วให้กดปุ่ม อำนาจ ปุ่มเพื่อยืนยัน
- รอสักครู่เพื่อให้กระบวนการเสร็จสมบูรณ์ บรรทัดข้อความสีเหลืองว่า ล้างแคชเสร็จสมบูรณ์ จะแสดงที่ด้านล่างของหน้าจอเพื่อยืนยันว่ากระบวนการเสร็จสมบูรณ์
- นำทางไปยัง รีบูทระบบเดี๋ยวนี้ ตัวเลือกในการรีสตาร์ทโทรศัพท์กลับสู่โหมดปกติ
คืนค่าโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นผ่านการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
ฮาร์ดรีเซ็ตหรือที่เรียกว่าการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานเป็นวิธีแก้ปัญหาโดยรวมที่มีประสิทธิภาพสำหรับปัญหาทุกประเภท ตามชื่อที่แนะนำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะทำให้โทรศัพท์กลับสู่สถานะซอฟต์แวร์ดั้งเดิม กระบวนการนี้จะลบทุกอย่างที่เก็บไว้ในหน่วยความจำภายใน Galaxy S6 ของคุณดังนั้นอย่าลืมสร้างสำเนาข้อมูลส่วนตัวของคุณเช่นภาพถ่ายวิดีโอรายชื่อติดต่อข้อความ ฯลฯ ก่อนดำเนินการต่อ
มีสองวิธีในการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานบน Samsung Galaxy S6 วิธีแรกสามารถทำได้โดยการเข้าไปข้างใต้ การตั้งค่า> สำรองข้อมูลและรีเซ็ต.
วิธีที่สองทำได้โดยใช้ปุ่มฮาร์ดแวร์:
- ปิด Galaxy S6 ของคุณ
- กดปุ่มเหล่านี้ค้างไว้: เปิด / ปิด, เพิ่มระดับเสียงและหน้าแรก
- เมื่อหน้าจอเมนูการกู้คืนสีน้ำเงินปรากฏขึ้นให้ใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อไปที่ ล้างข้อมูล / ตั้งค่าตามโรงงาน ตัวเลือก ..
- เลื่อนลงไปที่ ใช่ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมดจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดอีกครั้ง
- รอให้ระบบดำเนินการจนเสร็จสิ้นและจนกว่าคุณจะเห็น ลบข้อมูลสำเร็จ การแจ้งเตือนจะปรากฏขึ้น
- กด อำนาจ อีกครั้งเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์ในโหมดปกติ
นั่นคือทั้งหมด! หากคุณยังคงมีปัญหาแอปเดิมหลังจากทำวิธีแก้ปัญหาเหล่านี้ทั้งหมดคุณสามารถสันนิษฐานได้ว่าปัญหาอยู่ที่ฝั่งของนักพัฒนา ลองติดต่อพวกเขาหากคุณต้องการความละเอียดเร็วกว่านี้
มีส่วนร่วมกับเรา
หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่พบปัญหากับอุปกรณ์ของคุณโปรดแจ้งให้เราทราบ เรานำเสนอวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับ Android ฟรีดังนั้นหากคุณมีปัญหากับอุปกรณ์ Android ของคุณเพียงกรอกแบบสอบถามสั้น ๆ ใน ลิงค์นี้ และเราจะพยายามเผยแพร่คำตอบของเราในโพสต์ถัดไปเราไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะตอบกลับอย่างรวดเร็วดังนั้นหากปัญหาของคุณมีความอ่อนไหวต่อเวลาโปรดหาวิธีอื่นในการแก้ไขปัญหาของคุณ
เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดระบุรายละเอียดให้มากที่สุดเพื่อให้เราสามารถระบุวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นที่จุดใด หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาบางอย่างแล้วก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราอย่าลืมพูดถึงขั้นตอนเหล่านี้เพื่อที่เราจะได้ข้ามไปในคำตอบ
หากคุณพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์โปรดช่วยเราด้วยการกระจายข่าวไปยังเพื่อนของคุณ TheDroidGuy มีเครือข่ายทางสังคมเช่นกันดังนั้นคุณอาจต้องการโต้ตอบกับชุมชนของเราใน Facebook และ Google+ เพจของเรา
เราจะได้รับค่าคอมมิชชั่นการขายหากคุณซื้อสินค้าโดยใช้ลิงก์ของเรา เรียนรู้เพิ่มเติม.
