ยินดีต้อนรับสู่ซีรีส์การแก้ไขปัญหาอีกตอนหนึ่งของเราที่เรามุ่งหวังที่จะช่วยผู้อ่านของเราที่เป็นเจ้าของ #Samsung #Galaxy # A7 แก้ไขปัญหาที่พวกเขาประสบกับโทรศัพท์ของพวกเขา รุ่นนี้เป็นอุปกรณ์ระดับกลางระดับพรีเมียมที่ทำจากโลหะและแก้ว โทรศัพท์รุ่นปี 2017 นี้ใช้หน้าจอ Super AMOLED ขนาด 5.7 นิ้วที่ความละเอียด 1080p นอกจากนี้ยังใช้โปรเซสเซอร์ Exynos 7880 ซึ่งเมื่อรวมกับแรม 3GB ช่วยให้โทรศัพท์ทำงานได้อย่างราบรื่น แม้ว่านี่จะเป็นโทรศัพท์ที่มีประสิทธิภาพ แต่ก็มีบางกรณีที่อาจเกิดปัญหาบางอย่างซึ่งเราจะแก้ไขในวันนี้ ในภาคล่าสุดของชุดการแก้ไขปัญหาของเราเราจะจัดการกับ Galaxy A7 ที่หยุดรับและส่งข้อความปัญหาและปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

หากคุณเป็นเจ้าของ Samsung Galaxy A7 หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราขอให้เมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและจะได้รับแนวทางแก้ไขที่ถูกต้อง

หากคุณต้องการเรียกดูส่วนก่อนหน้าในชุดนี้โปรดดูที่ลิงค์นี้

A7 หยุดการรับและส่งข้อความ

ปัญหา: Samsung Galaxy A7 ของฉันผ่าน Straight Talk หยุดรับและส่งข้อความ ฉันคุยโทรศัพท์กับฝ่ายบริการลูกค้าเป็นเวลาสามชั่วโมงแล้ว ฉันได้ลองทุกอย่างตั้งแต่ปิดโทรศัพท์รีสตาร์ทโทรศัพท์ทำการฮาร์ดรีเซ็ตล้างแคชของระบบล้างข้อมูลและหยุดแอปถอดซิมการ์ดออกแล้วใส่กลับเข้าไปไม่มีอะไรทำงาน ถ้าฉันไปส่งข้อความมันจะแสดงเวลาถัดจากนั้นเหมือนกับว่าส่งไปแล้ว แต่คนที่ฉันส่งไปไม่ได้รับ ฉันไม่ได้รับข้อความใด ๆ จากใครเลย ใครช่วยหน่อยได้ไหม พนักงานบริการลูกค้าที่ Straight Talk ไม่รู้เรื่องเลย!

สารละลาย: หากคุณมีอุปกรณ์อื่นให้ลองถอดซิมการ์ดออกจากโทรศัพท์ของคุณแล้วใส่ลงในอุปกรณ์อื่นนี้ ตรวจสอบว่าคุณสามารถส่งและรับข้อความได้หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นปัญหาอาจเกิดจากสิ่งต่อไปนี้

• ซิมการ์ดชำรุด
• ปัญหาเครือข่าย
• ปัญหาเกี่ยวกับบัญชี

จากนั้นจะต้องส่งต่อไปยังผู้ให้บริการของคุณเนื่องจากจะเป็นผู้ดำเนินการแก้ไขปัญหานี้

ในกรณีที่คุณสามารถรับและส่งข้อความทางโทรศัพท์เครื่องอื่นได้ปัญหาอาจเกิดจาก A7 เนื่องจากคุณได้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานแล้วซึ่งไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้คุณจะต้องนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบ

A7 การแจ้งเตือนข้อความส่วนบุคคลไม่ทำงานหลังจากอัพเดตซอฟต์แวร์ล่าสุด

ปัญหา:ก่อนการอัปเดตซอฟต์แวร์ล่าสุดฉันเคยได้รับการแจ้งเตือนข้อความผู้ใช้จากผู้ติดต่อบางรายเนื่องจากฉันจะกำหนดรายชื่อให้ ตอนนี้การแจ้งเตือนข้อความทั้งหมดเหมือนกันฉันไม่สามารถสร้างเสียงที่เป็นเอกลักษณ์ใหม่สำหรับผู้ติดต่อแต่ละคนได้ ปัญหาคืออะไรและมีวิธีแก้ไขหรือวิธีแก้ไขหรือไม่ ฉันอยากรู้ว่าใครส่งข้อความหาฉัน! ขอขอบคุณ!

ปัญหาที่เกี่ยวข้อง: หลังจากอุปกรณ์อัปเกรดเป็น Oreo ความสามารถในการ "แจ้งเตือนข้อความ" แต่ละรายการจะหายไป ฉันพบหลายกระทู้เกี่ยวกับปัญหานี้ดูเหมือนว่า Android จะโทษ Samsung และในทางกลับกัน ผู้ใช้รายหนึ่งกล่าวว่ามี "band-aid" สำหรับสิ่งนี้โดยการอัปเดต Messages เป็นเวอร์ชัน 5 บางอย่าง ฉันมีเวอร์ชันล่าสุด คุณช่วยชี้แจงได้ไหมว่าใครเป็นผู้กระทำผิดที่ตัดสินใจเรื่องนี้ซึ่งค่อนข้างสะดวกและสำคัญฟีเจอร์ไม่จำเป็นอีกต่อไปและถ้าเปลี่ยนใจของพวกเขาได้ ฉันเห็นว่าผู้ใช้จำนวนมากค่อนข้างไม่พอใจกับการสูญเสียสิ่งนี้ ขอบคุณ!

สารละลาย: ดูเหมือนว่าฟีเจอร์นี้จะถูกลบออกในการอัปเดตล่าสุดของ Oreo ในขณะนี้อาจมีการเพิ่มอีกครั้งในการอัปเดตในภายหลังวิธีแก้ปัญหาชั่วคราวในตอนนี้คือการใช้แอปส่งข้อความของบุคคลที่สามที่ให้คุณปรับแต่งการแจ้งเตือนสำหรับผู้ติดต่อแต่ละรายที่คุณมี

A7 ไม่สามารถส่งข้อความรูปภาพ

ปัญหา: ฉันมี Galaxy A7 และตั้งแต่ได้รับมาฉันก็มีปัญหากับการส่งข้อความ ฉันไม่สามารถส่งรูปภาพหรือรับข้อความกลุ่มได้หากฉันใช้อินเทอร์เน็ตมือถือ ใช้งานได้เฉพาะเมื่อฉันเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ฉันยังคง googling และไปไหนมาไหน ฉันอยู่ในเครือข่าย AT&T

สารละลาย: ในการส่งข้อความรูปภาพผ่านเน็ตมือถือคุณต้องสมัครสมาชิกข้อมูลมือถือที่ใช้งานได้ คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่า APN ของโทรศัพท์ของคุณได้รับการตั้งค่าอย่างถูกต้อง

• ชื่อ: NXTGENPHONE
• APN: NXTGENPHONE
• พร็อกซี: ไม่ได้ตั้งค่า
• พอร์ต: ไม่ได้ตั้งค่า
• ชื่อผู้ใช้: ไม่ได้ตั้งค่า
• รหัสผ่าน: ไม่ได้ตั้งค่า
• เซิร์ฟเวอร์: ไม่ได้ตั้งค่า
• MMSC: http://mmsc.mobile.att.net
• พร็อกซี MMS: proxy.mobile.att.net
• พอร์ต MMS: 80
• MCC: 310
• MNC: 410
• ประเภทการรับรองความถูกต้อง: ไม่มี
• ประเภท APN: default, mms, supl, hipri
• โปรโตคอล APN: IPv4.2
• ผู้ถือ: ไม่ระบุ