#Samsung #Galaxy # J3 เป็นหนึ่งในสมาร์ทโฟนราคาประหยัดที่ดีที่สุดในตลาดปัจจุบัน เป็นโซลูชันต้นทุนต่ำสำหรับผู้ที่ต้องการเชื่อมต่อระหว่างเดินทาง โทรศัพท์รุ่นปี 2017 นี้มีหน้าจอ PLS ขนาด 5 นิ้วที่ความละเอียด 720p ภายใต้ฝากระโปรงเป็นโปรเซสเซอร์ Exynos 7570 quad core ที่น่านับถือซึ่งเมื่อจับคู่กับ RAM 2GB ที่มีอยู่จะช่วยให้โทรศัพท์เรียกใช้แอปได้อย่างราบรื่น แม้ว่านี่จะเป็นโทรศัพท์ที่มีประสิทธิภาพ แต่ก็มีบางกรณีที่อาจเกิดปัญหาบางอย่างซึ่งเราจะแก้ไขในวันนี้ ในชุดการแก้ไขปัญหาล่าสุดนี้เราจะจัดการกับ Galaxy J3 ที่ไม่สามารถโทรออกหรือรับสายปัญหาและปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

หากคุณเป็นเจ้าของ Samsung Galaxy J3 หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราขอให้เมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและจะได้รับแนวทางแก้ไขที่ถูกต้อง

หากคุณต้องการเรียกดูส่วนก่อนหน้าในชุดนี้โปรดดูที่ลิงค์นี้

J3 ไม่สามารถโทรออกหรือรับสายได้

ปัญหา: ฉันต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับโทรศัพท์ของฉันอย่างสิ้นหวังและแค่อยากจะดูว่าคุณคิดว่าคุณจะสามารถติดต่อกลับได้ในวันนี้หรือเย็นนี้ ฉันเป็นตัวแทนประกันและกำลังเสียเงินเพราะโทรศัพท์ POS เครื่องนี้ใช้งานไม่ได้ ฉันแค่อยากจะเพิ่มว่าฉันซื้อโทรศัพท์จาก Amazon เมื่อปลายเดือนมีนาคมปีนี้และดูเหมือนว่าจะใช้งานได้ดีจนกว่าฉันจะเปลี่ยนแบตเตอรี่ ฉันไม่สามารถโทรออกหรือรับสายได้เกือบตลอดเวลาและการส่งข้อความก็เช่นเดียวกัน เหตุผลเดียวที่ฉันติดต่อคุณในวันนี้เป็นเพราะฉันพยายามดาวน์โหลดแอพส่งข้อความเฉพาะของผู้ให้บริการและทำให้ฉันเกิดข้อผิดพลาด - 7 สถานะ ONNET_GET_AUTH_TOKEN: สถานะที่ไม่คาดคิดข้อผิดพลาดเซิร์ฟเวอร์ภายใน HTTP / 1.1 500 ในการตอบสนองของเครือข่าย คริกเก็ตเป็นผู้ให้บริการของฉันและฉันใช้เวลานับไม่ถ้วนกับโทรศัพท์กับพวกเขาในการพยายามแก้ไขปัญหาที่ฉันมีเพียงเพื่อจะได้รับแจ้งว่าเป็นปัญหากับโทรศัพท์ไม่ใช่ผู้ให้บริการ

สารละลาย: สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้ในตอนนี้หากพบว่านี่เป็นปัญหาเกี่ยวกับโทรศัพท์คือการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน วิธีนี้จะกำจัดข้อบกพร่องที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ที่อาจทำให้เกิดปัญหา อย่าลืมสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณก่อนทำการรีเซ็ต

ในกรณีที่ปัญหายังคงมีอยู่แม้ว่าจะรีเซ็ตแล้วปัญหานี้น่าจะเกิดจากส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ที่ผิดพลาด คุณจะต้องนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบ

J3 ไม่สามารถโทรเสร็จสมบูรณ์ได้ในขณะนี้เกิดข้อผิดพลาด

ปัญหา:สวัสดีฉันหวังว่าคุณจะช่วยฉันได้ฉันมีโทรศัพท์ J3 มาหลายเดือนแล้วตอนนี้มันถูกปลดล็อคหลังจากแก้ไขการตั้งค่าบางอย่างแล้วฉันสามารถทำให้มันใช้งานได้กับบัญชีครอบครัว T-Mobile ของฉันและไม่มีปัญหามาหลายเดือนแล้ว วันที่ฉันพยายามโทรออกฉันได้รับการบันทึกว่า“ คุณไม่สามารถดำเนินการโทรนี้ได้ในขณะนี้” และวางสายเมื่อฉันพยายามส่งข้อความถึงฉันได้รับ” ข้อความฟรี: ไม่สามารถส่งข้อความได้ - การบล็อกข้อความทำงานอยู่ ” แฟนของฉันและฉันทั้งคู่อยู่ในบัญชีเดียวกันและเดิมทีเขามีปัญหาเดียวกัน แต่พวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาของเขาได้ แต่เนื่องจากโทรศัพท์ของฉันปลดล็อกได้ดีคุณจึงรู้คำตอบนั้นเมื่อเริ่มต้นครั้งแรกฉันจึงมีอินเทอร์เน็ตได้ ไม่สามารถโทรออกหรือรับสายหรือส่งข้อความได้ แต่ตอนนี้ข้อมูลของฉันใช้ไม่ได้เลย ฉันเปรียบเทียบการตั้งค่าเครือข่ายของฉันกับโทรศัพท์ของแฟนและความแตกต่างเพียงอย่างเดียวคือเราแสดงให้เห็นว่าอยู่ในโหมดเครือข่ายเขาถูกตั้งค่าเป็น WCDMA แต่โทรศัพท์ของฉันไม่มีตัวเลือกนั้นอย่างเดียวที่ฉันมี LTE / GSM / UMTS LTE / CDMA หรือทั่วโลก ฉันหวังว่าคุณจะช่วยได้ขอบคุณที่สละเวลา

สารละลาย: สิ่งแรกที่คุณต้องทำในกรณีนี้คือตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รับสัญญาณที่ดีจากผู้ให้บริการของคุณ หากสัญญาณต่ำให้ลองเปลี่ยนตำแหน่งไปยังตำแหน่งอื่น

หากโทรศัพท์ได้รับสัญญาณที่ดีขั้นตอนต่อไปคือตรวจสอบว่าบัญชีของคุณมีเครดิตสำหรับโทรออกหรือรับสายส่งและรับข้อความและเข้าถึงเครือข่ายข้อมูลมือถือหรือไม่

หากบัญชีของคุณไม่มีปัญหาใด ๆ ขั้นตอนต่อไปคือกำจัดข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ที่อาจทำให้เกิดปัญหา ในการทำเช่นนี้คุณต้องสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากการรีเซ็ตแล้วให้ลองเปลี่ยนซิมการ์ดของคุณเนื่องจากปัญหาอาจเกิดจากซิมผิดพลาด

J3 ไม่ได้ยินการโทรทางอินเทอร์เน็ต

ปัญหา: สวัสดีทีมงานฉันต้องการความช่วยเหลือจากคุณฉันมีอุปกรณ์ J3 ของฉันโปรเซสเซอร์ Quad Core 2GB พร้อมรายละเอียดทั้งหมดที่อธิบายไว้ข้างต้นโทรศัพท์ของฉันทำงานได้ดีมากปัญหาเดียวที่ฉันมีและฉันเชื่อว่าคุณสามารถช่วยได้ฉันติดตั้งแล้ว แอพเว็บโฟนบนอุปกรณ์ของฉันเพื่อโทรผ่านอินเทอร์เน็ต แต่ฉันได้รับความท้าทายจากโทรศัพท์ถ้าฉันโทรหาใครสักคนฉันได้ยินคนที่อยู่เบื้องหลังตอบสนองต่อการโทรทางเว็บของฉันเช่นสวัสดีและฉันสามารถฟังการสนทนาที่นั่นได้ แต่สำหรับพวกเขาพวกเขาทำไม่ได้ ได้ยินฉันยกเว้นพวกเขาเอาแต่พูดสวัสดี น่าแปลกใจเมื่อฉันติดตั้งแอปโทรศัพท์บนเว็บ (แอป MTN Webphone) กับโทรศัพท์เครื่องอื่น (samsung Galaxy J5) มันทำงานได้ดีมากและเราสามารถได้ยินซึ่งกันและกันได้ดีและชัดเจน กรุณาและกรุณาฉันยินดีที่จะให้ความช่วยเหลือเพราะฉันไม่ต้องการซื้อโทรศัพท์เครื่องอื่น

สารละลาย: สิ่งแรกที่คุณควรทำในกรณีนี้คือเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับเครือข่าย Wi-Fi อื่นจากนั้นตรวจสอบว่าเกิดปัญหาเดียวกันหรือไม่ ลองตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นเมื่อโทรโดยใช้แอพ Facebook Messenger หรือไม่ วิธีนี้จะช่วยขจัดปัญหาเกี่ยวกับอินเทอร์เน็ตที่อาจทำให้เกิดปัญหาได้ ในกรณีที่ปัญหายังคงมีอยู่คุณควรทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมตามรายการด้านล่าง

• ตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นเมื่อคุณโทรออกตามปกติหรือไม่ ในกรณีที่เป็นเช่นนั้นปัญหาอาจเกิดจากไมโครโฟนของโทรศัพท์เสีย คุณควรตรวจสอบสิ่งนี้ที่ศูนย์บริการหากเป็นกรณีนี้
• สำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน เมื่อการรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์ให้ติดตั้งแอพ MTN webphone จากนั้นตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่