#Samsung #Galaxy # J7 เป็นสมาร์ทโฟนระดับกลางที่ออกแบบมาเพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่ยอดเยี่ยมในราคาที่เอื้อมถึง โทรศัพท์รุ่นปี 2017 นี้มีหน้าจอ Super AMOLED ขนาด 5.5 นิ้วพร้อมตัวเครื่องอะลูมิเนียม ใช้โปรเซสเซอร์ Exynos 7870 octa core รวมกับ RAM 3GB ที่มีประสิทธิภาพเพียงพอที่จะจัดการกับแอปใด ๆ ได้อย่างราบรื่น แม้ว่านี่จะเป็นโทรศัพท์ที่มีประสิทธิภาพ แต่ก็มีบางกรณีที่อาจเกิดปัญหาบางอย่างซึ่งเราจะแก้ไขในวันนี้ ในชุดการแก้ไขปัญหาล่าสุดนี้เราจะจัดการกับอุปกรณ์ชาร์จที่เชื่อมต่อ Galaxy J7 คือข้อผิดพลาดที่เข้ากันไม่ได้และปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

หากคุณเป็นเจ้าของ Samsung Galaxy J7 หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราขอให้เมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและจะได้รับแนวทางแก้ไขที่ถูกต้อง

หากคุณต้องการเรียกดูส่วนก่อนหน้าในชุดนี้โปรดดูที่ลิงค์นี้

J7 Connected Charger เป็นข้อผิดพลาดที่เข้ากันไม่ได้

ปัญหา: ทันใดนั้นโทรศัพท์ของฉันก็ยังคงปรากฏข้อความต่อไปนี้: ที่ชาร์จที่เชื่อมต่อเข้ากันไม่ได้กับโทรศัพท์เครื่องนี้ เพื่อป้องกันความเสียหายต่อการชาร์จโทรศัพท์ของคุณได้หยุดลง หากต้องการชาร์จต่อให้ใช้ที่ชาร์จและสายเคเบิลของแท้ที่มาพร้อมกับโทรศัพท์นี้ สิ่งนี้เกิดขึ้นในขณะที่โทรศัพท์ของฉันไม่ได้ชาร์จไฟมันไม่ได้เสียบปลั๊ก นอกจากนี้ยังมีความล่าช้ามากเมื่อพิมพ์

สารละลาย: ปัญหานี้มักเกิดจากสายชาร์จผิดพลาดหรืออุปกรณ์ชาร์จติดผนังซึ่งเป็นสาเหตุที่คุณควรลองใช้สายชาร์จและอุปกรณ์ชาร์จติดผนังแบบอื่นเพื่อชาร์จโทรศัพท์ของคุณจากนั้นตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นให้ดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้

• ทำความสะอาดพอร์ตการชาร์จของโทรศัพท์โดยใช้ลมอัดเพื่อให้แน่ใจว่ามีสิ่งสกปรกหรือเศษเล็กเศษน้อยที่ติดอยู่ออก ลองชาร์จโทรศัพท์
• ตรวจสอบว่าโทรศัพท์สามารถชาร์จจากพอร์ต USB ของคอมพิวเตอร์ได้หรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นปัญหาเกิดจากพินชำรุดในพอร์ตการชาร์จซึ่งในกรณีนี้คุณจะต้องทำการตรวจสอบที่ศูนย์บริการ
• ตรวจสอบว่าปัญหาเกิดจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์หรือไม่โดยทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน อย่าลืมสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณก่อนทำการรีเซ็ต

ในกรณีที่ขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้คุณจะต้องนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบ

J7 ติดอยู่ในโลโก้ Samsung ขณะชาร์จ

ปัญหา:ฉันมีโทรศัพท์ที่เดิมใช้กับ Verizon แต่ฉันสามารถใช้งานกับผู้ให้บริการของฉันได้สำเร็จ ไม่มีปัญหากับเรื่องนี้มาประมาณหนึ่งปีแล้ว เมื่อฉันเปิดโทรศัพท์ตามปกติโลโก้ Samsung สั้น ๆ จะปรากฏขึ้นและหลังจากนั้นไม่กี่วินาทีทุกอย่างก็เรียบร้อยดี อย่างไรก็ตามโทรศัพท์ของฉันกำลังชาร์จอยู่ข้างๆฉัน (ไม่ถูกแตะต้องและนอนหลับ) เมื่อต้องรีสตาร์ทและติดอยู่ที่โลโก้ Samsung อยู่ที่นั่นและไม่ดำเนินการใด ๆ แม้ว่าเครื่องหมายถูกจะยังคงมีภาพเคลื่อนไหวซ้ำ ๆ ฉันได้ทำการลดระดับเสียง / ปุ่มเปิด / ปิดเพื่อไปที่“ โหมดการบำรุงรักษาในการเริ่มระบบ” การบูตปกติทำให้ฉันกลับไปที่หน้าจอโลโก้ฉันลังเลที่จะรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเซฟโหมดจะส่งฉันไปที่หน้าจอโลโก้การปิดเครื่องจะปล่อยแสงสีฟ้าที่ด้านบนของโทรศัพท์แปลก ๆ และฉันสงสัยว่าโหมดดีบัก USB จะมีประโยชน์ใด ๆ ฉันได้ลองเสียบเข้ากับคอมพิวเตอร์และทำตามสามตัวเลือก (รีสตาร์ท, เซฟโหมด, ปิดเครื่อง) โดยไม่แตกต่างกัน ความคิดเดียวของฉันคือปล่อยให้มันตายไปจากโลโก้โดยสิ้นเชิงและดูว่าช่วยได้หรือไม่ แต่ฉันคิดว่าจะตรวจสอบที่นี่ก่อน ความช่วยเหลือใด ๆ ที่จะได้รับการชื่นชม!

สารละลาย: หากโทรศัพท์ของคุณมีการ์ด microSD ติดตั้งอยู่ให้ถอดออก เริ่มโทรศัพท์ในโหมดการกู้คืนจากนั้นล้างพาร์ทิชันแคชของอุปกรณ์ ตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นคุณจะต้องทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโหมดการกู้คืน โปรดทราบว่าการดำเนินการนี้จะลบข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณ

หากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้คุณจะต้องนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบเนื่องจากอาจเกิดจากส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ที่ผิดพลาด

J7 ชาร์จเปิดและปิด

ปัญหา:โทรศัพท์ของฉันอยู่ที่ 41% และปิดตัวลง มันจะไม่รีสตาร์ทสักพัก แต่ในที่สุดมันก็ทำได้ พอไปชาร์จก็ไม่คิดเงิน หลังจากเล่นซอกับสายไฟ / ทำความสะอาดจุดเชื่อมต่อการชาร์จแล้วอาจชาร์จอีกครั้งเป็นวินาทีแล้วหยุดชาร์จอีกครั้ง เมื่อฉันเสียบปลั๊กเพื่อชาร์จเมื่อปิดเครื่องจะเชื่อมต่อ แต่ไม่ชาร์จเลย - โทรศัพท์จะสั่นทุก ๆ สองสามวินาที (ราวกับว่ากำลังเริ่มชาร์จ) จากนั้นก็ไม่มีอะไรเกิดขึ้น มันเป็น Samsung S5 รุ่นเก่าพอเพียงอยากดูว่ามีอะไรที่ฉันทำได้ไหม

สารละลาย: เป็นไปได้ว่าปัญหาอาจเกิดจากสายชาร์จและอุปกรณ์ชาร์จติดผนังผิดพลาด ในการตรวจสอบว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่ให้ลองใช้สายชาร์จและอุปกรณ์ชาร์จติดผนังแบบอื่นเพื่อชาร์จโทรศัพท์ของคุณ ในกรณีที่ปัญหายังคงมีอยู่แสดงว่าพอร์ตการชาร์จอาจผิดปกติ คุณจะต้องทำการตรวจสอบที่ศูนย์บริการ

J7 การปิดแบบสุ่ม

ปัญหา:Samsung J7 ของฉันเริ่มปิดเครื่องเองแบบสุ่มแม้ว่าจะมีแบตเตอรี่เหลืออยู่ (50% เมื่อวานนี้เมื่อมันเกิดขึ้น) ฉันสามารถเปิดโทรศัพท์อีกครั้งและใช้งานได้ตามปกติจนถึงวันนี้ วันนี้โทรศัพท์ได้ปิดเครื่องเองและกะพริบไอคอนแบตเตอรี่พร้อมแถบสีดำใกล้ด้านล่างของไอคอนประมาณ 1/2 วินาทีก่อนที่ไอคอนจะหายไป ดูเหมือนว่าโทรศัพท์จะไม่ชาร์จ ฉันได้ลองเปลี่ยนแบตเตอรี่ในช่วง 2 วันที่ผ่านมาโดยไม่มีการปรับปรุง ขอขอบคุณสำหรับคำแนะนำของคุณ!

สารละลาย: ลองใส่แบตเตอรี่ที่ชาร์จให้กับโทรศัพท์ของคุณจากนั้นเปิดอุปกรณ์ในโหมดการกู้คืน หากคุณสามารถเข้าถึงโหมดนี้ได้ฉันขอแนะนำให้คุณทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน โปรดทราบว่าการรีเซ็ตจะลบข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณ

หากปัญหายังคงมีอยู่คุณต้องทำการตรวจสอบที่ศูนย์บริการเนื่องจากอาจเกิดจากส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ที่ผิดพลาด