ยินดีต้อนรับสู่ซีรีส์การแก้ไขปัญหาของเราอีกตอนที่เรามุ่งหวังที่จะช่วยผู้อ่านของเราที่เป็นเจ้าของ #Samsung #Galaxy # J7 แก้ไขปัญหาที่พวกเขาประสบกับโทรศัพท์ นี่คือรุ่นราคาประหยัดระดับกลางที่มีคุณสมบัติที่ดีทำให้ดึงดูดผู้บริโภคที่ไม่ต้องการใช้จ่ายกับโทรศัพท์มือถือมากนัก หนึ่งในคุณสมบัติที่ดีที่สุดของโทรศัพท์รุ่นนี้คือหน้าจอ Super AMOLED ขนาดใหญ่ 5.5 นิ้วที่ความละเอียด 1080p ทำให้เหมาะสำหรับการรับชมเนื้อหามัลติมีเดียต่างๆ แม้ว่านี่จะเป็นโทรศัพท์ที่มีประสิทธิภาพ แต่ก็มีบางกรณีที่อาจเกิดปัญหาบางอย่างซึ่งเราจะแก้ไขในวันนี้ ในชุดการแก้ไขปัญหาล่าสุดนี้เราจะจัดการกับ Galaxy J7 ที่ไม่เชื่อมต่อกับปัญหาเครือข่าย Wi-Fi และปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

หากคุณเป็นเจ้าของ Samsung Galaxy J7 หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราขอให้เมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและจะได้รับแนวทางแก้ไขที่ถูกต้อง

หากคุณต้องการเรียกดูส่วนก่อนหน้าในชุดนี้โปรดดูที่ลิงค์นี้

J7 ไม่เชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi

ปัญหา:ฉันมีปัญหา Samsung J7 ของฉันไม่ต้องการเชื่อมต่อกับ wifi มันทำให้ฉันมีตัวเลือกในการป้อนรหัสผ่าน แต่หลังจากนั้นก็ขึ้นว่า“ บันทึกแล้วปลอดภัย” และฉันไม่สามารถใช้อินเทอร์เน็ตได้ ฉันซื้อเน็ตมือถือมาตั้งแต่ซื้อโทรศัพท์เครื่องนี้ในเดือนกุมภาพันธ์ 2018 แต่ไม่สามารถซื้อได้อีกต่อไปโปรดช่วยฉันเชื่อมต่อ wifi

สารละลาย: ลองตรวจสอบว่าปัญหานี้เกิดขึ้นกับเครือข่าย Wi-Fi ที่โทรศัพท์ของคุณพยายามเชื่อมต่อหรือไม่ หากเกิดขึ้นเฉพาะในเครือข่ายเดียวปัญหาอาจเกิดจากเราเตอร์เครือข่าย หากปัญหาเกิดขึ้นกับเครือข่ายใด ๆ ที่โทรศัพท์ของคุณพยายามเชื่อมต่อให้ดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาตามรายการด้านล่าง

• ลืมการเชื่อมต่อ Wi-Fi จากโทรศัพท์ รีสตาร์ทอุปกรณ์จากนั้นลองเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi อีกครั้ง
• ตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นเมื่อโทรศัพท์เริ่มทำงานในเซฟโหมดหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นปัญหาอาจเกิดจากแอปที่คุณดาวน์โหลด ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง
• ลองเช็ดพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์จากโหมดการกู้คืนจากนั้นตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่
• สำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

หากขั้นตอนข้างต้นล้มเหลวในการแก้ไขปัญหาปัญหานี้น่าจะเกิดจากส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ที่ผิดพลาด สิ่งที่ดีที่สุดที่ต้องทำตอนนี้คือนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบ

J7 ไม่เชื่อมต่อกับ Wi-Fi หรือบลูทู ธ

ปัญหา:ฉันสามารถเปิด wifi และดูเครือข่ายที่ใช้ได้ แต่ฉันไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายใด ๆ ได้ สิ่งเดียวกันเกิดขึ้นกับบลูทู ธ การเชื่อมต่อบลูทู ธ ยังไม่สามารถทำได้และเปิดฮอตสปอตในโทรศัพท์ของฉัน แต่ไม่มีใครอยู่ใกล้สามารถเห็นฮอตสปอตนั้นได้

สารละลาย: สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้ในตอนนี้คือตรวจสอบว่าปัญหาเกิดจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์หรือไม่ คุณควรสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน หากหลังจากการรีเซ็ตปัญหายังคงมีอยู่เป็นไปได้มากว่าชิป Wi-Fi / Bluetooth ของโทรศัพท์มีข้อผิดพลาด หากเป็นกรณีนี้คุณจะต้องนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบ

J7 หยุดการเชื่อมต่อจากเครือข่าย Wi-Fi

ปัญหา:ฉันซื้อ samsung galaxy J7 ที่ใช้แล้วให้แม่ของฉันและมันก็ตัดการเชื่อมต่อจากอินเทอร์เน็ตดังนั้นคุณต้องไปที่พารามิเตอร์การเชื่อมต่อ wifi และรีเซ็ตจนกว่าจะต้องการออนไลน์เพราะคุณอาจต้องทำหลายครั้งเช่นกันกับขอบ galaxy S6 ของ พี่ชายของฉันก็ทำเช่นนี้เช่นกันและ S6 ของเพื่อนกับแม่ของฉันก็ทำเช่นนี้เช่นกัน ขอบ Galaxy S6 ของฉันไม่ทำอย่างนั้น แต่มันถูกรูทดังนั้นเมื่อฉันตื่นขึ้นมาเมื่อเช้านี้ฉันสอนว่าเฮ้บางทีพวกเขาอาจจะรูทพวกเขาจะหยุดหรืออะไรทำนองนั้น แต่ฉันไม่รู้ว่ามันไม่ควรต้องได้รับอนุญาตในการรูทเพื่อหยุด ล้าหลัง

ปัญหาที่เกี่ยวข้อง: ก่อนหน้านี้ฉันมี samsung galaxy note 4 และไม่มีปัญหากับเครือข่ายหรือ Wi-Fi เลยแม้แต่น้อย แต่ตอนนี้ฉันมี samsung galaxy J7 และด้วยเหตุผลบางประการเครือข่ายของฉันล้าหลังมากและมันก็ติดกับ wi-fi ด้วยซ้ำ ฉันออกจากบ้านและใช้เวลานานมากในการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ / wi-fi ส่วนใหญ่ฉันสังเกตปัญหานี้เมื่อฉันใช้ Messenger (มันเกิดขึ้นในแอพใดก็ได้ แต่ฉันเห็นมันมากขึ้นใน Messenger เพราะฉันพยายามเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต) คุณมีความคิดว่ามันจะเป็นอย่างไร? แฟนของฉันมีโทรศัพท์เครื่องเดียวกันและไม่เคยเจอปัญหานี้เลย

สารละลาย: หากอุปกรณ์อื่นมีปัญหาเดียวกันเมื่อเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi อาจเป็นปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเราเตอร์ ในการตรวจสอบว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่คุณสามารถลองเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับเครือข่าย Wi-Fi อื่นจากนั้นตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นให้ดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาตามรายการด้านล่าง

• ตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นเมื่อโทรศัพท์เริ่มทำงานในเซฟโหมดหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นอาจเกิดจากแอปที่คุณดาวน์โหลด ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง
• ลองเช็ดพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์จากโหมดการกู้คืน
• สำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน