ยินดีต้อนรับสู่ซีรีส์การแก้ไขปัญหาของเราอีกตอนหนึ่งซึ่งเรามุ่งหวังที่จะช่วยผู้อ่านของเราที่เป็นเจ้าของ #Samsung #Galaxy # J7 แก้ไขปัญหาที่พวกเขาประสบกับโทรศัพท์ของพวกเขา นี่คือรุ่นระดับกลางซึ่งเป็นที่รู้จักกันดีที่สุดสำหรับจอแสดงผล Super AMOLED ขนาดใหญ่ 5.5 นิ้ว ใต้ฝากระโปรงเป็นโปรเซสเซอร์ Exynos 7870 ซึ่งเมื่อจับคู่กับ RAM 3GB จะทำให้โทรศัพท์สามารถเรียกใช้แอปได้อย่างราบรื่น แม้ว่านี่จะเป็นโทรศัพท์ที่มีประสิทธิภาพ แต่ก็มีบางกรณีที่อาจเกิดปัญหาบางอย่างซึ่งเราจะแก้ไขในวันนี้ ในชุดการแก้ไขปัญหาล่าสุดของเราเราจะจัดการ Galaxy J7 ที่ติดอยู่ในปัญหาโหมดการกู้คืนและปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

หากคุณเป็นเจ้าของ Samsung Galaxy J7 หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราขอให้เมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและจะได้รับแนวทางแก้ไขที่ถูกต้อง

หากคุณต้องการเรียกดูส่วนก่อนหน้าในชุดนี้โปรดดูที่ลิงค์นี้

คุณสามารถติดต่อเราได้ที่บัญชีโซเชียลมีเดีย Facebook และ Google+ ของเรา

J7 ติดอยู่ในโหมดการกู้คืน

ปัญหา:สวัสดีฉันมี Samsung Galaxy J7 และฉันพยายามที่จะกู้คืนโทรศัพท์ของฉันและเกิดปัญหากับหุ่นยนต์ที่อยู่ใต้สามเหลี่ยมที่มีเครื่องหมายอัศเจรีย์ หน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นและตอนนี้หน้าจอติดอยู่ ฉันไม่สามารถเลื่อนขึ้นหรือลงบนหน้าจอโดยใช้ปุ่มปรับระดับเสียงและมีข้อความที่ด้านล่างของหน้าจอและฉันจะพิมพ์คำต่อคำ:

#fail เพื่อเปิด recovery_cause (ไม่มีไฟล์หรือไดเรกทอรีดังกล่าว) #

#Reboot Recovery สาเหตุคือ [UNKNOWN] #

ไม่รองรับ SINGLE-SKU

OTA ตามไฟล์

API ที่รองรับ: 3

# โหมด MANUAL V1.0.0 #

ตรวจสอบทรีแฮช dmverity เรียบร้อยแล้ว

กรุณาช่วยถ้าทำได้ฉันไม่อยากทำโทรศัพท์เครื่องนี้หายเพราะมันมีรูปลูก ๆ ของฉันอยู่! ขอบคุณล่วงหน้า. ฉันยังไม่แน่ใจด้วยว่า Android เวอร์ชันใดใช้งานได้

สารละลาย: หากโทรศัพท์ของคุณมีการ์ด microSD ติดตั้งอยู่ให้ถอดออก เมื่อนำออกแล้วให้ทำการซอฟต์รีเซ็ตโดยการกดปุ่มเปิด / ปิดและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้อย่างน้อย 10 วินาที หากปัญหายังคงมีอยู่คุณควรลองเริ่มโทรศัพท์ในเซฟโหมด หากโทรศัพท์เริ่มทำงานในโหมดนี้แสดงว่าปัญหาน่าจะเกิดจากแอพที่คุณดาวน์โหลด ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอื่นที่คุณสามารถทำได้คือการล้างพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์จากโหมดการกู้คืน

ในกรณีที่ขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้คุณควรพิจารณาทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในโหมดการกู้คืน โปรดทราบว่าการดำเนินการนี้จะลบข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณ

J7 ทำการรีสตาร์ทหลังจากอัพเดตซอฟต์แวร์

ปัญหา:Galaxy J7 ของฉันเพิ่งอัปเดตเป็นซอฟต์แวร์ Android ล่าสุด แต่จะไม่หยุดปิดฉันคิดว่าเป็นซอฟต์แวร์ดังนั้นหลังจากลองรีเซ็ตแบบซอฟต์เพื่อรีเซ็ตฮาร์ดในที่สุดฉันก็ทำการรีเซ็ตผู้ผลิต ตอนนี้แม้ว่าโทรศัพท์จะเริ่มขึ้นแล้วมันจะบอกว่า Android เริ่มต้นพูดว่ากำลังติดตั้งแอพพลิเคชั่นและแทนที่จะรีเซ็ตและทำใหม่ทั้งหมด

สารละลาย: สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้ตอนนี้คือเริ่มโทรศัพท์ในโหมดการกู้คืนจากนั้นทำสิ่งต่อไปนี้

• เช็ดพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์
• ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน โปรดทราบว่าการดำเนินการนี้จะลบข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณ

หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้วคุณจะต้องนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบ

J7 Touchscreen ไม่ทำงาน

ปัญหา:พูดตรงๆ Galaxy J7 อายุประมาณ 5 เดือนและหน้าจอสัมผัสหยุดทำงานจากสีน้ำเงิน หน้าจอไม่มีรอยแตก ทุกปุ่มใช้งานได้ ค่าโทรศัพท์รับสายทุกอย่างดูเหมือนจะใช้ได้ดียกเว้นหน้าจอสัมผัส ฉันได้ลองรีสตาร์ททั้งหมดและรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานแล้ว แต่หน้าจอสัมผัสก็ยังใช้งานไม่ได้ ความคิดใด ๆ ?

สารละลาย: หากคุณได้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานแล้วและหน้าจอสัมผัสยังใช้งานไม่ได้แสดงว่ามีโอกาสมากที่ digitizer ของอุปกรณ์จะไม่ทำงาน คุณจะต้องทำการตรวจสอบที่ศูนย์บริการ

J7 ไม่มีการแจ้งเตือนหลังจากอัพเดตซอฟต์แวร์

ปัญหา: ฉันไม่ได้รับไอคอนการแจ้งเตือนในแถบเลื่อนลงด้านบนอีกต่อไป ไม่ใช่ข้อความ FB Messenger และไม่ว่าฉันจะมีสายที่ไม่ได้รับ เสียงใช้งานได้สำหรับการโทร แต่ไม่ใช่สำหรับข้อความและใช่ฉันตั้งค่าเสียงเป็น "เปิด" สำหรับข้อความ แต่ทั้งหมดที่ฉันได้รับคือสั่น ฉันผ่านการตั้งค่าและตั้งค่าการแจ้งเตือน "เปิด" แล้ว แต่ก็ยังไม่มีอะไร ข้อความเสียงจะไม่แสดงเมื่อมีคนฝากข้อความเช่นกัน ฉันต้องคลิกที่แอพเพื่อดูว่ามีอยู่ในนั้นหรือไม่ เช่นเดียวกับข้อความ นี่คือ Galaxy J7 อัปเดตเมื่อวันที่ 18 ส.ค.

สารละลาย: เป็นไปได้ว่าปัญหานี้เกิดจากข้อมูลซอฟต์แวร์เก่าที่ไม่ได้ถูกลบออกทั้งหมดในระหว่างการอัปเดตซอฟต์แวร์ ขณะนี้ข้อมูลเก่านี้ก่อให้เกิดความขัดแย้งกับซอฟต์แวร์เวอร์ชันใหม่ซึ่งส่งผลให้เกิดปัญหานี้ สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณทำได้ในตอนนี้คือสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน