ยินดีต้อนรับสู่ซีรีส์การแก้ไขปัญหาของเราอีกตอนหนึ่งซึ่งเรามุ่งหวังที่จะช่วยผู้อ่านของเราที่เป็นเจ้าของ #Samsung #Galaxy # J7 แก้ไขปัญหาที่พวกเขาประสบกับโทรศัพท์ของพวกเขา รุ่นนี้เป็นหนึ่งในโทรศัพท์ระดับกลางที่ดีที่สุดในตลาดปัจจุบันที่มีการออกแบบที่ดีและคุณสมบัติที่ยอดเยี่ยม โทรศัพท์มีหน้าจอ Super AMOLED ขนาดใหญ่ 5.5 นิ้วและใช้โปรเซสเซอร์ Exynos 7870 octa core ที่จับคู่กับ RAM 3GB แม้ว่านี่จะเป็นโทรศัพท์ที่มีประสิทธิภาพ แต่ก็มีบางกรณีที่อาจเกิดปัญหาบางอย่างซึ่งเราจะแก้ไขในวันนี้ ในชุดการแก้ไขปัญหาล่าสุดนี้เราจะจัดการกับ Galaxy J7 ที่ไม่สามารถรับรูปภาพในปัญหาข้อความและปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

หากคุณเป็นเจ้าของ Samsung Galaxy J7 หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราขอให้เมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและจะได้รับแนวทางแก้ไขที่ถูกต้อง

หากคุณต้องการเรียกดูส่วนก่อนหน้าในชุดนี้โปรดดูที่ลิงค์นี้

Galaxy J7 ไม่สามารถรับรูปภาพในข้อความ

ปัญหา:ฉันสั่งซื้อ Samsung Galaxy J7 Tracfone จาก Amazon มาสองสามเดือนแล้วและทุกอย่างก็เรียบร้อยดีจนกระทั่งสามวันที่ผ่านมา ทันใดนั้นฉันก็ไม่สามารถรับรูปภาพที่เป็นข้อความเมื่อก่อนเคยทำได้ กล่องปรากฏขึ้นโดยไม่มีวัตถุและขนาดหน่วยความจำของภาพถ่าย ดาวน์โหลดเป็นตัวเลือกในกล่องดังนั้นฉันจึงคลิกที่มันและวงกลมจะหมุนไปเรื่อย ๆ จนกว่าข้อความจะปรากฏว่าล้มเหลว ฉันได้ทำการรีเซ็ตลบแอพและไฟล์สแกนโทรศัพท์ให้เหมาะสมที่สุดแล้ว แต่ก็ยังใช้งานไม่ได้ คุณสามารถช่วยฉันได้ไหม???

สารละลาย: สิ่งแรกที่คุณจะต้องทำในกรณีนี้คือตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการสมัครสมาชิกข้อมูลมือถือที่ใช้งานอยู่และสวิตช์ข้อมูลมือถือของคุณเปิดอยู่เนื่องจากโดยปกติข้อความรูปภาพจะถูกส่งและรับโดยใช้เครือข่ายข้อมูลมือถือแทน Wi - เครือข่าย WiFi

ในกรณีที่ข้อมูลมือถือของคุณใช้งานได้ขั้นตอนต่อไปคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์มีการตั้งค่า APN ที่ถูกต้อง สำหรับ Tracfone การตั้งค่าตามรายการด้านล่าง

• ชื่อ APN: Tracfone
• APN: TFDATA
• พร็อกซี: proxy.mvno.tracfone.com
• พอร์ต: 80
• ชื่อผู้ใช้:
• รหัสผ่าน:
• เซิร์ฟเวอร์:
• MMSC: http://mms-tf.net
• MMS Proxy: mms3.tracfone.com
• พอร์ต MMS: 80
• MCC: 310
• MNC: 410
• ประเภทการรับรองความถูกต้อง: PAP
• ประเภท APN: default, mms, supl
• APN โปรโตคอล: IPv4.2
• APN Roaming โปรโตคอล: IPv4.2
• ผู้ถือ:
• ประเภท MVNO:

หากโทรศัพท์ของคุณมี APN ที่ถูกต้องและปัญหายังคงมีอยู่ให้ดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมตามรายการด้านล่าง

• ทำการซอฟต์รีเซ็ต ทำได้โดยการกดปุ่มเปิด / ปิดและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้อย่างน้อย 10 วินาที เมื่อโทรศัพท์เริ่มต้นตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่
• เริ่มโทรศัพท์ในเซฟโหมดจากนั้นตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นในโหมดนี้หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นอาจเกิดจากแอปที่คุณดาวน์โหลด ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง
• สำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน เมื่อการรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์มีการตั้งค่า APN ที่ถูกต้องจากนั้นตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่

Galaxy J7 ไม่มีเสียงสั่นเมื่อรับข้อความเท่านั้น

ปัญหา: สวัสดี. . ปัญหาที่ฉันพบคือตั้งแต่อัปเดตครั้งล่าสุดโทรศัพท์ J7 ของฉันจะสั่นเฉพาะเมื่อได้รับข้อความและไม่เล่นการแจ้งเตือน .. ฉันได้ทดสอบในเซฟโหมดแล้วยังคงทำเช่นนั้นล้างแคชซอฟต์รีเซ็ตลบ / ติดตั้งใหม่ แอพ ฉันไม่รู้จะทำอย่างไรฉันได้ลองใช้ Samsung UK แล้วสำหรับการสนับสนุนที่ไม่ค่อยมีประโยชน์โปรดช่วยกรุณาด้วยความนับถือ

สารละลาย: สำหรับปัญหานี้คุณควรตรวจสอบการตั้งค่าการแจ้งเตือนของโทรศัพท์และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าไว้อย่างถูกต้อง

• จากหน้าจอหลักไปที่แอพและข้อความ
• แตะไอคอนเมนู
• แตะการตั้งค่า
• แตะการแจ้งเตือนและตรวจสอบว่าเปิดอยู่
• แตะเสียงแจ้งเตือนจากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกเสียงที่คุณต้องการ
• แตะสั่นเมื่อเล่นเสียงเพื่อเปิดหรือปิด

คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าระดับเสียงของโทรศัพท์ไว้ที่ระดับสูงสุดแล้ว

ข้อความตัวอักษรที่ถูกลบ Galaxy J7 จะปรากฏขึ้นหลังจากรีบูตโทรศัพท์

ปัญหา: สวัสดี. หลังจากการอัปเดตล่าสุดบน Samsung Galaxy J7 ของฉันเมื่อใดก็ได้หลังจากที่โทรศัพท์ของฉันถูกรีบูตหรือรีสตาร์ท ... ฉันได้รับข้อความที่ได้รับที่ถูกลบจำนวนมากซึ่งส่งไปยังโทรศัพท์ของฉันอีกครั้ง ฉันได้รับข้อความ“ ใหม่” 147 ข้อความภายใน 10 นาทีหลังจากที่โทรศัพท์ของฉันรีบูตเครื่องเอง ข้อความเหล่านี้เป็นข้อความที่ถูกลบทั้งหมด ทุกครั้งที่ฉันปิด / เปิดอุปกรณ์ของฉันสิ่งเดียวกันก็เกิดขึ้น แม้ว่าคราวนี้ฉันต้องลบข้อความ "ใหม่" 46 ข้อความซ้ำอีกครั้ง มันค่อนข้างน่ารำคาญ มีเงื่อนงำวิธีการแก้ไขหรือไม่?

สารละลาย: คุณใช้แอพส่งข้อความของบุคคลที่สามที่มีคุณสมบัติการบันทึกบนคลาวด์หรือไม่? หากคุณเป็นเช่นนั้นข้อความที่ซิงค์กับระบบคลาวด์จะถูกดาวน์โหลดกลับไปที่โทรศัพท์ของคุณเมื่อคุณรีสตาร์ทอุปกรณ์

สิ่งแรกที่ต้องทำในกรณีนี้คือตรวจสอบว่าปัญหาเดียวกันนี้เกิดขึ้นหรือไม่เมื่อโทรศัพท์เริ่มทำงานใน Safe Modeหากไม่เกิดขึ้นในโหมดนี้แสดงว่าอาจเกิดจากแอปที่คุณดาวน์โหลดซึ่งส่วนใหญ่เป็นแอปส่งข้อความ ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง

ในกรณีที่ปัญหายังคงอยู่แม้ใน Safe Mode ฉันขอแนะนำให้คุณสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเนื่องจากอาจเกิดจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์