ยินดีต้อนรับสู่ซีรีส์การแก้ไขปัญหาอีกตอนหนึ่งของเราที่เรามุ่งหวังที่จะช่วยผู้อ่านของเราที่เป็นเจ้าของ #Samsung #Galaxy # Note5 แก้ไขปัญหาที่พวกเขาประสบกับโทรศัพท์ แม้ว่านี่จะเป็นสมาร์ทโฟนรุ่นเก่าที่เปิดตัวครั้งแรกในปี 2558 ผู้คนจำนวนมากยังคงใช้โทรศัพท์เพราะมันค่อนข้างน่าเชื่อถือ แม้ว่านี่จะเป็นโทรศัพท์ที่มีประสิทธิภาพ แต่ก็มีบางกรณีที่อาจเกิดปัญหาบางอย่างซึ่งเราจะแก้ไขในวันนี้ ในชุดการแก้ไขปัญหาล่าสุดนี้เราจะจัดการกับ Galaxy Note 5 ไม่สามารถเชื่อมต่อกับปัญหาเครือข่ายมือถือและปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

หากคุณเป็นเจ้าของ Samsung Galaxy Note 5 หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราขอให้เมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและจะได้รับแนวทางแก้ไขที่ถูกต้อง

หากคุณต้องการเรียกดูส่วนก่อนหน้าในชุดนี้โปรดดูที่ลิงค์นี้

หมายเหตุ 5 ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายมือถือ

ปัญหา: ฉันมี Samsung note 5 เป็นเวลา 1.5 ปี เพิ่งปิดตัวเองบ่อยมากและไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายและข้อมูลมือถือได้ ฉันต้องทำการซอฟต์รีเซ็ตและบางครั้งก็ใส่ซิมการ์ดใหม่หรือชาร์จโทรศัพท์เพื่อเปิดเครื่อง เป็นแบบนี้มา 10 วันแล้ว ฉันได้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานแล้วและก็ยังคงเหมือนเดิม ฉันใส่ซิมการ์ดบนโทรศัพท์เครื่องอื่นแล้วและใช้งานได้ ซิมการ์ดก็โอเค แบตเตอรี่ดูเหมือนจะโอเคเพราะฉันสามารถชาร์จได้และไม่ได้ป่อง กรุณาช่วยฉัน

สารละลาย: หากคุณทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานแล้วและปัญหายังคงเกิดขึ้นปัญหานี้น่าจะเกิดจากส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ที่ผิดพลาดซึ่งอาจเป็นไปได้ว่าเสาอากาศมีปัญหา สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณทำได้ตอนนี้คือนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบ

หมายเหตุ 5 ข้อผิดพลาดของเครือข่ายเมื่อทำการโทร

ปัญหา:สวัสดีฉันมาจากไอร์แลนด์และผู้ให้บริการของฉันคือ 3 ฉันมีโน้ต 5 ฉันทิ้งมันลงบนพื้นห้องนอนเมื่อวานนี้และตั้งแต่นั้นมาฉันไม่สามารถโทรออกได้ ฉันยังมีพื้นที่ครอบคลุม 4G แต่สังเกตเห็นเมื่อฉันไปที่การโทรและในการตั้งค่าเพิ่มเติมหรือการตั้งค่าการ จำกัด การโทรฉันได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ระบุข้อผิดพลาดของซิมหรือเครือข่าย ฉันได้ลองนำซิมเข้าและออกและรีสตาร์ทโทรศัพท์ในเซฟโหมดแล้วก็ยังไม่มีอะไร

สารละลาย: สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณทำได้ตอนนี้คือสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน เมื่อการรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์ให้ลองตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นอาจเป็นไปได้ว่าปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์อาจเกิดจากการตกหล่น จากนั้นคุณจะต้องนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบ

หมายเหตุ 5 ไม่ได้ลงทะเบียนบนเครือข่ายหลังจากอัพเดตซอฟต์แวร์

ปัญหา: อัปเดตซอฟต์แวร์ Samsung Note 5 แล้วและตอนนี้โทรศัพท์ยังไม่ได้ลงทะเบียนในข้อความเครือข่าย สามารถดู Optus และ vodafone ได้ แต่ไม่ใช่เครือข่ายของฉันซึ่งเป็น Telstra ซิมการ์ดใช้งานได้กับโทรศัพท์เครื่องอื่นจึงไม่ใช่ปัญหาของซิม ทำตามปกติปิดลบและใส่ซิมกลับเข้าไปแม้กระทั่งล้างแคช ปัญหาน่าจะเป็นการอัปเดตซอฟต์แวร์ มีโทรศัพท์ที่เหมือนกันสองเครื่องสำหรับเด็กชายของฉันและตอนนี้ทั้งสองเครื่องก็ใช้งานไม่ได้และอายุน้อยกว่า 6 เดือนในสภาพใหม่

สารละลาย: สิ่งแรกที่คุณจะต้องทำในกรณีนี้คือตรวจสอบว่าโทรศัพท์มีการตั้งค่า APN ที่ถูกต้องหรือไม่

สำหรับ Telstra การตั้งค่า APN อยู่ด้านล่าง

• ชื่อ: Telstra Internet
• APN: telstra.iph
• พร็อกซี: ไม่จำเป็น
• พอร์ต: ไม่จำเป็น
• ชื่อผู้ใช้: ไม่จำเป็น
• รหัสผ่าน: ไม่จำเป็น
• เซิร์ฟเวอร์: ไม่จำเป็น
• MMSC: http://mmsc.telstra.com:8002
• พร็อกซี MMS: 10.1.1.180
• พอร์ต MMS: 80
• โปรโตคอล MMS: WAP 2.0
• MCC: 505
• MNC: 01
• ประเภทการตรวจสอบความถูกต้อง: ไม่จำเป็น
• ประเภท APN: default, supl, mms

ในกรณีที่ปัญหายังคงมีอยู่ฉันขอแนะนำให้คุณสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเนื่องจากปัญหาอาจเกิดจากข้อมูลซอฟต์แวร์เก่าที่ไม่ได้ถูกลบออกทั้งหมดในระหว่างกระบวนการอัปเดต

หมายเหตุ 5 ไม่สามารถส่งรับ MMS

ปัญหา: สวัสดีฉันไม่สามารถส่งหรือรับ mms ด้วย Note 5 ของฉันฉันเพิ่งซื้อโทรศัพท์และได้อัปเกรดเป็น Android 7.0 ฉันก็เปลี่ยนผู้ให้บริการด้วย โทรศัพท์โทรออกด้วยเสียงข้อความ SMS และเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่าน wifi และข้อมูล แต่ไม่มี mms ฉันติดต่อผู้ให้บริการและพวกเขารีเซ็ต apn ฉันยังซอฟต์รีเซ็ตโทรศัพท์หลายครั้ง แต่ไม่สำเร็จ ฉันค้นหาวิธีแก้ปัญหาในเน็ตแล้ว แต่วิธีแก้ปัญหาทั้งหมดที่ฉันได้ลองแล้วยกเว้นการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ข้อเสนอแนะใด ๆ ?

สารละลาย: หากโทรศัพท์ของคุณมีการตั้งค่า APN ที่ถูกต้องอยู่แล้วและคุณยังไม่สามารถส่งหรือรับ MMS ได้ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ตามรายการด้านล่าง

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สมัครสมาชิกข้อมูลมือถือและเปิดสวิตช์ข้อมูลมือถือของโทรศัพท์
• สำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน