#Samsung #Galaxy # Note8 เป็น Note รุ่นล่าสุดที่เปิดตัวเมื่อปีที่แล้วซึ่งเป็นการปรับปรุงอย่างมากจากรุ่นก่อนหน้าของซีรีส์นี้ โทรศัพท์ใช้หน้าจอ Super AMOLED ขนาดใหญ่ 6.3 นิ้วซึ่งทำให้ใช้งานร่วมกับ S Pen ที่ให้มาได้อย่างดีเยี่ยม นอกจากนี้ยังเป็น Note รุ่นแรกที่ใช้ระบบกล้องหลังคู่ 12MP ซึ่งทั้งสองรุ่นมาพร้อมกับ OIS แม้ว่านี่จะเป็นโทรศัพท์ที่มีประสิทธิภาพ แต่ก็มีบางกรณีที่อาจเกิดปัญหาบางอย่างซึ่งเราจะแก้ไขในวันนี้ ในชุดการแก้ไขปัญหาล่าสุดนี้เราจะจัดการกับหน้าจอสีดำ Galaxy Note 8 แต่ยังคงได้รับการแจ้งเตือนปัญหาและปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

หากคุณเป็นเจ้าของ Samsung Galaxy Note 8 หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราขอให้เมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและจะได้รับแนวทางแก้ไขที่ถูกต้อง

หากคุณต้องการเรียกดูส่วนก่อนหน้าในชุดนี้โปรดดูที่ลิงค์นี้

หมายเหตุ 8 หน้าจอสีดำ แต่ยังคงได้รับการแจ้งเตือน

ปัญหา:หน้าจอ Samsung Galaxy note 8 ของฉันไม่แสดงโลโก้ Samsung แม้ว่าจะทำการซอฟต์รีเซ็ตแล้วโดยกดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ มีการสั่นเฉพาะบางครั้งเมื่อกดปุ่มค้างไว้และแสดงไฟสีน้ำเงินแจ้งเตือนในบางครั้ง โทรศัพท์เปิดอยู่เนื่องจากฉันได้รับสายและการแจ้งเตือน แต่เป็นเพียงหน้าจอสีดำฉันจึงไม่สามารถทำอะไรได้

สารละลาย: สิ่งแรกที่คุณจะต้องทำในกรณีนี้คือตรวจสอบให้แน่ใจว่าแบตเตอรี่มีประจุเพียงพอโดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง

• ทำความสะอาดพอร์ตการชาร์จของโทรศัพท์โดยใช้ลมอัด พยายามขจัดสิ่งสกปรกหรือเศษเล็กเศษน้อยที่อาจติดอยู่ในพอร์ตนี้
• ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 20 นาทีโดยใช้ที่ชาร์จติดผนัง
• หากโทรศัพท์ไม่ชาร์จให้ลองใช้สายชาร์จและอุปกรณ์ชาร์จติดผนังแบบอื่น คุณควรตรวจสอบด้วยว่าโทรศัพท์สามารถชาร์จจากพอร์ต USB ของคอมพิวเตอร์ได้หรือไม่
• เมื่อโทรศัพท์มีประจุเพียงพอแล้วให้ลองเปิดเครื่องโดยกดปุ่มเปิด / ปิดและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้อย่างน้อย 10 วินาที

หากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้คุณจะต้องทำการตรวจสอบที่ศูนย์บริการเนื่องจากอาจเกิดจากส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ที่ผิดพลาด

หมายเหตุ 8 หน้าจอกะพริบด้วยการเปลี่ยนสีเหลือง

ปัญหา:สวัสดีทีมงานฉันมีปัญหากับ Samsung Note 8 ของฉันฉันส่งอีเมลไปก่อนหน้านี้เมื่อเย็นวันนี้และจู่ๆก็จำเป็นต้องเข้าร่วมบางอย่างฉันจึงเพิ่งดูโทรศัพท์ กลับมาดูตอนนี้ฉันเริ่มประสบปัญหาหน้าจอกะพริบและเปลี่ยนสีเป็นสีเหลืองและเขียว ฉันได้ลองใช้วิธีนี้แล้วโดยการล้างแคช แต่ปัญหายังคงมีอยู่ แม้ว่าวันนี้จะเป็นสัปดาห์ที่โทรศัพท์ตก ได้โปรดฉันจะทำอะไรได้อีก?

สารละลาย: ดูเหมือนว่าการลดลงอาจส่งผลกระทบต่อส่วนประกอบภายในโทรศัพท์ในตอนนี้ สิ่งที่ดีที่สุดที่ต้องทำตอนนี้คือตรวจสอบว่าปัญหานี้เกิดจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์หรือไม่ คุณจะต้องสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน หากหลังจากรีเซ็ตแล้วปัญหาเดิมยังคงมีอยู่แสดงว่าจอแสดงผลอาจผิดปกติ คุณจะต้องทำการตรวจสอบที่ศูนย์บริการ

หมายเหตุ 8 หน้าจอเป็นสีดำหลังจากหล่น

ปัญหา:Samsung Galaxy Note 8 ของฉัน (เพียง 6 เดือนนับตั้งแต่ซื้อ) ตกจากเคาน์เตอร์ลงสู่พื้นเมื่อสายชาร์จติดขัด มันตกลงไปประมาณ 4 ฟุต ไม่มีความเสียหายที่มองเห็นได้กับโทรศัพท์และใช้งานได้ดีเป็นเวลาเกือบหนึ่งสัปดาห์จากนั้นหน้าจอเริ่มมีเลือดออกเป็นสีม่วงจากนั้นก็เป็นสีดำ มันยังคงทำงานอย่างถูกต้องในขณะที่ "หยด" สีม่วงประมาณหนึ่งวัน โทรศัพท์จะยังคงชาร์จ แต่หน้าจอเป็นสีดำสนิท ฉันควรทำอย่างไร?

สารละลาย: มีโอกาสมากที่การหล่นลงมาทำให้หน้าจอโทรศัพท์เสียหาย ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่คุณสามารถทำได้ในตอนนี้คือตรวจสอบว่าปัญหาเกิดจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์หรือไม่ ลองเริ่มโทรศัพท์ของคุณในโหมดการกู้คืน หากหน้าจอทำงานในโหมดนี้คุณจะต้องทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน โปรดทราบว่าการรีเซ็ตจะลบข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณ ในกรณีที่หน้าจอยังคงเป็นสีดำแม้ว่าจะอยู่ในโหมดการกู้คืนคุณจะต้องนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบ

หมายเหตุ 8 หน้าจอไม่ตอบสนองหลังจากเปียกน้ำ

ปัญหา:ฉันมี samsung Note 8 หลังจากแช่น้ำเป็นเวลา 1-3 วินาทีฉันพยายามตรวจสอบว่าปุ่มยังใช้งานได้หรือไม่และหน้าจอฉันพยายามปิดและเปิดหนึ่งครั้ง แต่หลังจากเปิดเครื่องฉันสังเกตเห็นว่า หน้าจอไม่ทำงานอีกต่อไป ฉันพยายามรีเซ็ตโดยใช้ปุ่มเปิดปิด + ลดระดับเสียงแล้วก็ใช้ได้ แต่เมื่อฉันพยายามปิดและแตะตัวเลือกปิดหน้าจอไม่ตอบสนอง กรุณาช่วย. ขอขอบคุณ

สารละลาย: สิ่งแรกที่คุณจะต้องทำในกรณีนี้คือตรวจสอบให้แน่ใจว่าหน้าจอแห้งและปราศจากของเหลวใด ๆ หน้าจอเปียกมักจะไม่ตอบสนองต่อการสัมผัสของคุณ เช็ดหน้าจอด้วยผ้าไมโครไฟเบอร์ หากคุณติดตั้งตัวป้องกันหน้าจอให้ลองลบสิ่งนี้ออกด้วย

หากหน้าจอแห้งแล้ว แต่ยังไม่ตอบสนองต่อการสัมผัสของคุณ (ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามือของคุณแห้งเช่นกัน) ขั้นตอนต่อไปคือวางโทรศัพท์ไว้ในถุงข้าวอย่างน้อย 48 ชั่วโมง ข้าวจะดูดซับความชื้นที่อาจมีอยู่ในโทรศัพท์ หลังจาก 48 ชั่วโมงผ่านไปให้ลองตรวจสอบอีกครั้งว่าปัญหาเดียวกันนี้เกิดขึ้นหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่คุณสามารถทำได้คือการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโหมดการกู้คืน โปรดทราบว่าการดำเนินการนี้จะลบข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณ

หากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้คุณจะต้องนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบ