ยินดีต้อนรับสู่ซีรีส์การแก้ไขปัญหาอีกตอนหนึ่งของเราที่เรามุ่งหวังที่จะช่วยผู้อ่านของเราที่เป็นเจ้าของ #Samsung #Galaxy # S8 แก้ไขปัญหาที่พวกเขาประสบกับโทรศัพท์ของพวกเขา นี่คือ Note รุ่นล่าสุดซึ่งเปิดตัวเมื่อปีที่แล้วและได้นำเสนอคุณสมบัติใหม่ ๆ ในกลุ่มนี้ ตอนนี้โทรศัพท์มีหน้าจอ Super AMOLED ขนาด 6.3 นิ้วที่ใหญ่ขึ้นซึ่งเป็นไปได้เนื่องจากไม่มีปุ่มโฮมอีกต่อไป โทรศัพท์ยังมีระบบกล้องหลังคู่ซึ่งช่วยให้โทรศัพท์ถ่ายภาพคุณภาพเยี่ยมได้ แม้ว่านี่จะเป็นโทรศัพท์ที่มีประสิทธิภาพ แต่ก็มีบางกรณีที่อาจเกิดปัญหาบางอย่างซึ่งเราจะแก้ไขในวันนี้ ในงวดล่าสุดของชุดการแก้ไขปัญหาของเราเราจะจัดการกับ Galaxy note 8 ที่ไม่ได้รับข้อความกลุ่มจากปัญหา iPhone และปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

หากคุณเป็นเจ้าของ Samsung Galaxy Note 8 หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราขอให้เมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและจะได้รับแนวทางแก้ไขที่ถูกต้อง

หากคุณต้องการเรียกดูส่วนก่อนหน้าในชุดนี้โปรดดูที่ลิงค์นี้

หมายเหตุ 8 ไม่ได้รับข้อความกลุ่มจาก iPhone

ปัญหา:ฉันใช้แอปข้อความเริ่มต้น Msg + จาก Verizon ใน Note 8 ของฉันฉันสามารถตั้งค่ารายชื่อกลุ่มที่เป็นผู้ใช้ iphone ทั้งหมดและส่งข้อความถึงพวกเขาพวกเขาทั้งหมดได้รับและสามารถตอบกลับฉันได้และแต่ละคน สมาชิกในกลุ่มสามารถเห็นข้อความ อย่างไรก็ตามเมื่อคนกลุ่มเดียวกันส่งข้อความถึงคนทั้งกลุ่มรวมทั้งฉันด้วยฉันเป็นคนเดียวที่ไม่ได้รับข้อความนั้นและเป็นคนเดียวที่ใช้ Android ในกลุ่มด้วย ฉันจะแก้ไขได้อย่างไร? ปัญหาที่นี่คือเมื่อผู้ใช้ iphone เป็นผู้ส่งดั้งเดิมของเธรดข้อความ

สารละลาย: สาเหตุหลักประการหนึ่งที่ทำให้คุณไม่ได้รับข้อความกลุ่มจากผู้ใช้ iPhone คือหากข้อความถูกส่งเป็น iMessage และหากก่อนหน้านี้คุณมี iPhone ก่อนที่จะใช้ Note 8 คุณอาจไม่ได้ปิดใช้งานบริการ iMessage ของคุณ หากเป็นกรณีนี้ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อยกเลิกการลงทะเบียนจากบริการ iMessage

หากคุณยังมี iPhone

• โอนซิมการ์ดของคุณไปยัง iPhone ของคุณ
• ไปที่การตั้งค่า
• แตะข้อความ
• ปิด iMessage กลับไปที่การตั้งค่า
• แตะ FaceTime
• ปิด FaceTime
• ออกจากการตั้งค่า
• โอนซิมของคุณกลับไปที่ Note 8 ของคุณ

หากคุณไม่สามารถเข้าถึง iPhone ของคุณได้อีกต่อไปให้ไปที่เว็บไซต์นี้ https://selfsolve.apple.com/deregister-imessage/ คุณจะสามารถยกเลิกการลงทะเบียนจากบริการ iMessage ได้จากที่นี่

ในกรณีที่ปัญหายังคงมีอยู่คุณควรตรวจสอบการตั้งค่า APN ของโทรศัพท์ของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าตรงกับการตั้งค่าที่ผู้ให้บริการของคุณใช้

• ชื่อ APN: Verizon
• APN: vzwinternet
• พร็อกซี:
• ท่าเรือ:
• ชื่อผู้ใช้:
• รหัสผ่าน:
• เซิร์ฟเวอร์:
• MMSC: http://mms.vtext.com/servlets/mms
• พร็อกซี MMS:
• พอร์ต MMS: 80
• MCC: 310
• MNC: 12
• ประเภทการรับรองความถูกต้อง:
• ประเภท APN: internet + mms
• APN โปรโตคอล:
• APN Roaming โปรโตคอล:
• ผู้ถือ:
• ประเภท MVNO:

หมายเหตุ 8 ไม่สามารถส่งข้อความได้

ปัญหา:ฉันมี Verizon ที่ปลดล็อคออก Note 8 แล้ว ฉันใส่ซิมการ์ด T-Mobile แล้ว ฉันสามารถโทรออกรับสายรับข้อความได้ แต่ส่งข้อความไม่ได้ ฉันไม่มีความสามารถในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเว้นแต่ฉันจะเชื่อมต่อกับ wifi ปกติจะอยู่ที่ 1-3 บาร์ไม่ว่าฉันจะอยู่ที่ไหนไม่เคยกด 4g เลย ขอขอบคุณ

สารละลาย: เป็นไปได้มากว่าโทรศัพท์ของคุณไม่มีชุดหมายเลขศูนย์ข้อความที่ถูกต้องซึ่งเป็นสาเหตุที่คุณไม่สามารถส่งข้อความได้

เพื่อเข้าถึงการตั้งค่าหมายเลขศูนย์ข้อความของโทรศัพท์ของคุณ

• กดข้อความ
• กดไอคอนเมนู
• กดการตั้งค่า
• กดการตั้งค่าเพิ่มเติม
• กดข้อความ
• กด Message Center

ตรวจสอบว่าหมายเลขศูนย์ข้อความคือ +12063130004

หมายเหตุ 8 ไม่แสดงข้อความทั้งหมด

ปัญหา: สวัสดีฉันมี Samsung galaxy Note 8 มือสอง ฉันสังเกตเห็นว่าเมื่อฉันได้รับข้อความยาว ๆ จาก iPhone มันจะไม่แสดงข้อความทั้งหมด ... มันให้ฉันคลิกที่มันซึ่งจะพาฉันไปที่หน้าจอว่างเปล่า มีวิธีแก้ไขไหม

สารละลาย: สิ่งนี้มักเกิดขึ้นเมื่อข้อความถูกส่งเป็น MMS หากต้องการดูข้อความนี้คุณควรสมัครรับข้อมูลมือถือและสวิตช์ข้อมูลมือถือของโทรศัพท์ของคุณควรเปิดอยู่ คุณต้องแน่ใจด้วยว่าโทรศัพท์ของคุณใช้การตั้งค่า APN ที่ถูกต้อง

หมายเหตุ 8 ไม่มีสัญญาณเมื่อส่งข้อความ

ปัญหา:สวัสดีฉันซื้อโน้ต 8 ใหม่เมื่อประมาณ 2 เดือนที่แล้วและมีการพูดคุยโดยตรง ฉันชอบโทรศัพท์เครื่องนี้ แต่หลังจากนั้นไม่นานฉันจะส่งข้อความออกไปมันจะขึ้นว่า“ ไม่พบสัญญาณสำหรับเครือข่ายมือถือ” โดยมีข้อความต่อไปนี้ระบุว่า "ไม่สามารถส่งข้อความของคุณได้ในขณะนี้ ข้อความของคุณจะส่งเมื่อพร้อมให้บริการ”. ฉันยังได้รับแจ้งเมื่อมีคนพยายามโทรหาฉันว่าจะส่งข้อความเสียงไปยังข้อความเสียงโดยตรง ถ้าฉันโทรออกไปแล้วข้อความที่รอดำเนินการทั้งหมดจะถูกส่งและรับ หลังจากนั้นไม่กี่ชั่วโมงหรือถ้าฉันปิดโทรศัพท์แล้วเปิดใหม่มันจะหยุดทำงานอีกครั้ง แล้วอีกครั้งฉันต้องโทรออก

สารละลาย: คุณควรลองตรวจสอบก่อนว่าปัญหาเกิดจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์หรือไม่ สำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน เมื่อรีเซ็ตเสร็จแล้วอย่าติดตั้งแอพใด ๆ ในโทรศัพท์ของคุณ ลองตรวจสอบก่อนหากปัญหายังคงเกิดขึ้น หากเป็นเช่นนั้นให้ดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมตามรายการด้านล่าง

• ลองตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นเมื่อคุณอยู่ในพื้นที่อื่นหรือไม่ ด้วยวิธีนี้คุณสามารถตรวจสอบได้ว่าปัญหาเกิดจากปัญหาสัญญาณเครือข่ายในพื้นที่ของคุณหรือไม่
• ลองใช้ซิมการ์ดอื่น

ในกรณีที่ขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้คุณควรนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบเนื่องจากอาจเกิดจากส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ที่ผิดพลาด