#Samsung #Galaxy # Note8 เป็นสมาร์ทโฟนแอนดรอยด์ระดับพรีเมี่ยมที่เปิดตัวเมื่อปีที่แล้วซึ่งเป็นที่รู้จักกันดีที่สุดในเรื่องจอแสดงผล Super AMOLED ขนาดใหญ่ 6.3 นิ้วและการใช้สไตลัสที่เรียกว่า S Pen นี่เป็นอุปกรณ์ที่เหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการทำงานเพิ่มประสิทธิภาพในระหว่างเดินทางและสำหรับนักเล่นเกมมือถือเนื่องจากหน้าจอขนาดใหญ่และฮาร์ดแวร์ที่ทรงพลังประกอบด้วยโปรเซสเซอร์ Snapdragon 835 และ RAM 6GB ทำให้อุปกรณ์สามารถจัดการกับสิ่งที่เกิดขึ้นได้ มัน. แม้ว่านี่จะเป็นโทรศัพท์ที่มีประสิทธิภาพ แต่ก็มีบางกรณีที่อาจเกิดปัญหาบางอย่างซึ่งเราจะแก้ไขในวันนี้ ในชุดการแก้ไขปัญหาล่าสุดนี้เราจะจัดการกับ Galaxy Note 8 ที่ไม่ตอบสนองต่อปัญหาการป้อนข้อมูลแบบสัมผัสและปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

หากคุณเป็นเจ้าของ Samsung Galaxy Note 8 หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราขอให้เมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและจะได้รับแนวทางแก้ไขที่ถูกต้อง

หากคุณต้องการเรียกดูส่วนก่อนหน้าในชุดนี้โปรดดูที่ลิงค์นี้

หมายเหตุ 8 ไม่ตอบสนองต่อการป้อนข้อมูลแบบสัมผัส

ปัญหา: ฉันมี Galaxy Note 8 และเมื่อวานนี้ได้เริ่มสุ่มไม่ตอบสนองต่อการสัมผัสบนหน้าจอ แต่ Spen ใช้งานได้ ฉันไม่สามารถเปิดการตั้งค่าหรือสิ่งใด ๆ ได้ดังนั้นฉันจึงต้องรีเซ็ตด้วยคีย์ฮาร์ดแวร์และหลังจากรีสตาร์ทตกลงตามระยะเวลาที่กำหนดไม่ได้แล้วมันจะหยุดตอบสนองอีกครั้ง ฉันถอนการติดตั้งแอพที่ดาวน์โหลดมาส่วนใหญ่แล้ว แต่มันก็ยังทำได้เมื่อฉันพยายามเล่นเกม "Boxing Star" ของฉันในวันนี้ ลองคิดดูว่าเกมชกมวยของฉันมีการอัปเดตครั้งใหญ่เมื่อคืนก่อนที่เหตุการณ์นี้จะเกิดขึ้นเป็นครั้งแรก เป็นไปได้หรือไม่ที่เกมนี้ ถ้าเป็นเช่นนั้นฉันจะตรวจสอบได้อย่างไร ถ้าไม่เช่นนั้นฉันจะขอบคุณมากสำหรับความช่วยเหลือ ตอนนี้สำหรับพื้นหลังเกี่ยวกับโทรศัพท์ของฉัน (และโทรศัพท์ทั้งหมดของฉันก่อนหน้านี้) อันดับแรกฉันดูแลโทรศัพท์ของฉันอย่างดีเยี่ยม ฉันทำความสะอาดเป็นประจำด้วยไมโครไฟเบอร์และมักจะเก็บไว้ในนาก ประการที่สองโทรศัพท์ของฉันเป็นสต็อกที่มีการติดตั้งอัปเดตแบบพุชที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น ฉันไม่แฮ็คหรือรูทหรือติดตั้งจากแหล่งที่ไม่รู้จัก และสุดท้ายฉันไม่ทำโทรศัพท์หล่นและไม่เปียกเลยทีเดียว แม่และพ่อของฉันไม่ได้ซื้อโทรศัพท์เครื่องใหม่ให้ฉันทุกๆ 3 สัปดาห์เพราะฉันเป็นคนขี้ขลาดที่คิดว่ามันเป็นความคิดที่ดีที่จะเล่นบนชายหาดโดยมีโทรศัพท์อยู่ในกระเป๋าหลังหรือเพราะฉันเป็นกระเป๋าใส่ตะกร้าอารมณ์อายุ 16 ปี ใครขว้างโทรศัพท์ฉันทุกครั้งที่ฉันบอกว่า“ ไม่” ขออภัยสำหรับการพูดจาโผงผางที่นั่น แต่อย่างไรก็ตาม - ฉันจ่ายเงินเต็มจำนวนเป็นเงินสดที่ร้านมือถือ T ในพื้นที่ของฉันและเนื่องจากมันเกือบ $ 900 ฉันจึงดูแลมันซึ่งเป็นสาเหตุที่ฉันค่อนข้างไม่พอใจที่มันมีปัญหา สิ่งสุดท้ายที่ฉันทำคือสแกนรายการแอปของฉัน (แสดงแอประบบ) และฉันมี Container Agent 2, KNoxbbcProvider, KnoxKeyguard, KnoxShortcuts และแอป Quick access ทั้งหมดที่แสดงว่า "ไม่ได้ติดตั้ง" คิดว่าฉันจะรวมไว้ด้วยเพราะฉันพบว่ามันแปลก ๆ ฉันขอขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือและขอบคุณ

สารละลาย: เนื่องจากปัญหานี้เกิดขึ้นแบบสุ่มจึงมีความเป็นไปได้ที่แอปที่คุณติดตั้งจะทำให้เกิดปัญหา หากต้องการตรวจสอบว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่คุณจะต้องเริ่มโทรศัพท์ใน Safe Mode

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
• เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
• หลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
• กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
• เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
• ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น Safe Mode

ลองตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นในโหมดนี้หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นอาจเกิดจากแอปที่ดาวน์โหลดมา ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง

หากปัญหาเกิดขึ้นใน Safe Mode ขั้นตอนต่อไปคือการตรวจสอบว่าซอฟต์แวร์ผิดพลาดทำให้เกิดปัญหาหรือไม่โดยทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน อย่าลืมสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณก่อนทำการรีเซ็ต

ในกรณีที่ขั้นตอนข้างต้นล้มเหลวในการแก้ไขปัญหาอาจเกิดจากส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ที่ผิดพลาดอาจเป็นไปได้ที่ digitizer ขอแนะนำให้คุณทำการตรวจสอบที่ศูนย์บริการหากเป็นกรณีนี้

หมายเหตุ 8 หน้าจอไม่เปิดหลังจากหล่น

ปัญหา:สวัสดีเมื่อเช้านี้ฉันทำโทรศัพท์หล่นออกมาจากกระเป๋าและมันก็คว่ำหน้าลงบนพื้นคอนกรีต ฉันคิดอะไรไม่ออกเพราะไม่มีรอยแตกบนหน้าจอจนกระทั่งฉันไปใส่ลายนิ้วมือและด้านซ้ายมือของหน้าจอเปลี่ยนเป็นสีม่วงและดำและเริ่มกระตุก หลังจากนั้นหน้าจอทั้งหมดของฉันก็เปลี่ยนเป็นสีและด้านซ้ายมือจะไม่ทำงาน ฉันปิดโทรศัพท์จนสุดแล้วเปิดเครื่องอีกครั้งและตั้งแต่นั้นมาหน้าจอทั้งหมดก็ไม่เปิดแม้แต่น้อยและฉันเพิ่งสังเกตเห็นว่าทางด้านซ้ายมือมีรอยแตกเล็ก ๆ แต่ฉันไม่คิดว่าจะทำขนาดนั้น เกิดความเสียหายเป็นเวลา 10 ชั่วโมงแล้วโทรศัพท์ของฉันก็ยังใช้งานไม่ได้

สารละลาย: ดูเหมือนว่านี่เป็นปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ที่เกิดจากจอแสดงผลเสียหายอยู่แล้ว คุณสามารถลองแก้ไขปัญหาโดยตรวจสอบว่าเกิดจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์หรือไม่ ในการดำเนินการนี้เพียงแค่เริ่มโทรศัพท์ในโหมดการกู้คืนจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน โปรดทราบว่าการดำเนินการนี้จะลบข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณ หากวิธีนี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ฉันขอแนะนำให้คุณนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบ มีโอกาสมากที่โทรศัพท์ของคุณจะต้องเปลี่ยนชุดจอแสดงผล

หมายเหตุ 8 ไม่ตอบสนองหลังจากอัปเดต Oreo

ปัญหา:สวัสดีวันนี้ฉันได้รับ OTA สำหรับระบบปฏิบัติการ Oreo ฉันติดตั้งการอัปเดตจากนั้นฉันก็ออกจากโทรศัพท์และรอจนกว่าการติดตั้งจะเสร็จสิ้นหลังจาก 30 นาทีเห็นหน้าจอว่าการอัปเดตระบบปฏิบัติการเสร็จสิ้นดังนั้นเมื่อฉันปัดเพื่อปลดล็อกโทรศัพท์ของฉันมันใช้งานไม่ได้อีกต่อไปมีคนโทรหาฉันและฉันก็ทำได้ ' แม้จะรับสายเนื่องจากหน้าจอไม่ทำงาน โทรศัพท์ของฉันชาร์จได้ 92% และฉันกำลังพยายามปิดเครื่อง แต่ก็ไม่ยอมเช่นกัน ฉันไม่มีวิธีถอดแบตเตอรี่ที่ถอดออกไม่ได้ฉันลองคลิกเปิดเครื่องและเพิ่มระดับเสียงในเวลาเดียวกันเป็นเวลาหนึ่งนาที แต่ก็จะไม่ปิด ฉันไม่รู้จะทำอะไรอีกแล้ว กรุณาช่วย. ขอขอบคุณ

สารละลาย: สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณทำได้ตอนนี้คือทำการซอฟต์รีเซ็ต ทำได้โดยการกดปุ่มเปิด / ปิดและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้อย่างน้อย 10 วินาที ในกรณีที่ปัญหายังคงมีอยู่อาจเป็นไปได้ว่าปัญหานี้เกิดจากความผิดพลาดในกระบวนการอัปเดต ฉันขอแนะนำให้คุณเริ่มโทรศัพท์ในโหมดการกู้คืนจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน โปรดทราบว่าการรีเซ็ตจะลบข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณ