ยินดีต้อนรับสู่ซีรีส์การแก้ไขปัญหาของเราอีกตอนที่เรามุ่งหวังที่จะช่วยผู้อ่านของเราที่เป็นเจ้าของ #Samsung #Galaxy # S8 + แก้ไขปัญหาที่พวกเขาประสบกับโทรศัพท์ นี่คือสมาร์ทโฟนเรือธงที่เปิดตัวเมื่อปีที่แล้วซึ่งมีหน้าจอ Super AMOLED ขนาดใหญ่ 6.2 นิ้วซึ่งเหมาะสำหรับการดูเนื้อหามัลติมีเดียต่างๆ แม้ว่านี่จะเป็นโทรศัพท์ที่มีประสิทธิภาพ แต่ก็มีบางกรณีที่อาจเกิดปัญหาบางอย่างซึ่งเราจะแก้ไขในวันนี้ ในชุดการแก้ไขปัญหาล่าสุดนี้เราจะจัดการกับ Galaxy S8 + ไม่สามารถโทรออกได้ แต่สามารถรับปัญหาการโทรและปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องได้

หากคุณเป็นเจ้าของ Samsung Galaxy S8 + หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราขอให้เมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและจะได้รับแนวทางแก้ไขที่ถูกต้อง

หากคุณต้องการเรียกดูส่วนก่อนหน้าในชุดนี้โปรดดูที่ลิงค์นี้

S8 + ไม่สามารถโทรออก แต่สามารถรับสายได้

ปัญหา: ฉันมี Samsung S8 + ซิมการ์ดในถาด # 1 (ซิม 1) รับสายเรียกเข้าได้ตามปกติ แต่ไม่โทรออก (โทรออก) ในขณะที่ซิม 2 โทรออกและรับสายได้ตามปกติฉันเปลี่ยนซิมการ์ดแล้วปัญหาเดียวกันปรากฏใน ซิมการ์ดในถาด # 1 ซึ่งทำงานได้ตามปกติในถาด # 2 และซิมการ์ดในถาด # 2 ทำงานได้ตามปกติ (ซิมการ์ดไม่ได้โทรออกในถาด # 1) โดยสังเขป; ซิมการ์ดในถาด # 1 รับสาย แต่ไม่โทรออก การตรวจร่างกายแสดงสภาวะปกติในถาด # 1 ขอขอบคุณล่วงหน้า

สารละลาย: ลองตรวจสอบว่ามีการเปิดใช้งานการโทรเฉพาะสำหรับซิม 1 ของโทรศัพท์ของคุณหรือไม่

• แตะแอพโทรศัพท์
• แตะไอคอนเมนู
• แตะการตั้งค่า
• แตะการตั้งค่าเพิ่มเติม
• แตะหมายเลขโทรเฉพาะ
• แตะเปิดใช้ FDN
• ป้อน PIN2 ของคุณแล้วแตะตกลง
• แตะปิดการใช้งาน FDN

เมื่อปิดใช้งานตัวเลือกการโทรเฉพาะหมายเลขแล้วให้ลองตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นฉันขอแนะนำให้คุณสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน วิธีนี้ช่วยให้คุณตรวจสอบได้ว่าปัญหาเกิดจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์หรือไม่

ในกรณีที่ขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้คุณควรนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบ

S8 + จำเป็นต้องรีสตาร์ทเพื่อโทรออก

ปัญหา:ฉันมี S8 + ที่ฉันต้องรีสตาร์ทหลายครั้งทุกวันเพื่อที่จะส่ง / รับสาย สิ่งที่เกิดขึ้นคือโทรศัพท์ของฉันดังฉันไปรับสายและโทรศัพท์ของฉันก็ค้างหรือมีความเงียบที่อีกด้านหนึ่ง (ฉันไม่ได้ยินและผู้โทรไม่ได้ยินฉัน) การรีสตาร์ทบางครั้งจะช่วยแก้ไขได้ แต่บางครั้งฉันต้องถอดซิมการ์ดออกแล้วรีบูต ฉันคิดว่ามันเกี่ยวข้องกับบลูทู ธ เพราะมันมักจะเกิดขึ้นหลังจากที่ฉันขับรถ (ฉันได้ยินเสียงบลูทู ธ มาโดยตลอด) แต่ตอนนี้มันเกิดขึ้นในช่วงเวลาสุ่มระหว่างวัน ฉันรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและบูตเครื่องในเซฟโหมด ขณะโทรออกในเซฟโหมดฉันได้รับข้อความ ทันใดนั้นโทรศัพท์ของฉันก็เงียบไปและฉันไม่ได้ยินหรือไม่ได้ยิน การรีเซ็ตโทรศัพท์ทำให้ฉันเชื่อมต่ออีกครั้ง วันนี้ฉันจะลองเปลี่ยนซิมการ์ด แต่ถ้าไม่ได้ผล ... มีคำแนะนำอื่น ๆ อีกไหม

สารละลาย: หากการเปลี่ยนซิมไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้และเนื่องจากคุณได้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานแล้วปัญหานี้น่าจะเกิดจากส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ที่ผิดพลาดสิ่งที่ดีที่สุดที่คุณทำได้ตอนนี้คือนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบ

S8 + โทรตรงไปยังวอยซ์เมลหลังจากอัพเดตซอฟต์แวร์

ปัญหา:นี่คือปัญหาที่ทำให้ฉันนิ่งงัน บางทีคุณอาจเคยเห็นอะไรแบบนี้มาก่อน: บางครั้งหลังจากอัปเกรดระบบปฏิบัติการ Galaxy S8 + (Verizon) ของฉันเป็น Oreo v8 สายเรียกเข้าเกือบทั้งหมดจะเริ่มตรงไปที่ข้อความเสียงโดยตรง ฉันตรวจสอบการบล็อกการโทรและ“ ห้ามรบกวน” และไม่มีใครเปิดใช้งาน มีอะไรที่ฉันควรตรวจสอบอีกหรือไม่? ขอขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือที่คุณสามารถเสนอได้

สารละลาย: สิ่งแรกที่คุณต้องทำในกรณีนี้คือตรวจสอบการตั้งค่าการโอนสายของโทรศัพท์เนื่องจากอาจเป็นการโอนสายทั้งหมดไปยังข้อความเสียงของคุณ

• ไปที่แอปโทรศัพท์ของคุณ
• คลิกเพิ่มเติม (หรือไอคอนสามจุด) ที่มุมขวาบนของหน้าจอ
• แตะการตั้งค่า
• แตะการโอนสาย
• แตะการโทรด้วยเสียง
• แตะไปข้างหน้าเสมอจากนั้นปิดใช้งาน

คุณควรลองปิดคุณสมบัติ VoLTE ของโทรศัพท์ด้วย

• ไปที่แอปโทรศัพท์ของคุณ
• แตะเพิ่มเติม (หรือไอคอนสามจุด) ที่มุมขวาบนของหน้าจอ
• แตะการตั้งค่า
• ค้นหาและปิดใช้งาน VOICE OVER LTE

ในกรณีที่ขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ฉันขอแนะนำให้คุณสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ด้วยวิธีนี้คุณสามารถกำจัดข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ที่อาจทำให้เกิดปัญหาได้

S8 + ไม่มีสัญญาณเครือข่าย

ปัญหา:ดูเหมือนว่าวิทยุมือถือ Galaxy S8 + จะล้มเหลว ฉันกำลังฟัง youtube จากนั้นสัญญาณก็เปลี่ยนจากเต็มเป็น 0 ในพื้นที่ที่มีการครอบคลุมที่ดี ไปทั่วพื้นที่ทั้งวันยังคงมีสัญญาณ 0 ตลอดเวลา การโทรผ่าน Wifi ใช้งานได้ แต่ปิด wifi และไม่ได้เชื่อมต่อกับเครือข่ายมือถือ การตั้งค่าทั้งหมด (apn, lte ฯลฯ ) ดูดี มันหยุดทำงาน เป็นเรื่องปกติที่จะสูญเสียวิทยุ?

สารละลาย: ลองรีสตาร์ทโทรศัพท์เพราะบางครั้งจะช่วยแก้ปัญหาได้ ในกรณีที่ปัญหายังคงมีอยู่ให้ดำเนินการตามขั้นตอนด้านล่าง

• ปิดโทรศัพท์จากนั้นถอดซิมการ์ด หากคุณมีโทรศัพท์เครื่องอื่นให้ใส่ซิมการ์ดนี้ในอุปกรณ์อื่นจากนั้นตรวจสอบว่าได้รับสัญญาณหรือไม่ วิธีนี้คุณสามารถตรวจสอบได้ว่าซิมการ์ดผิดปกติหรือไม่และหากเป็นเช่นนั้นคุณจะต้องเปลี่ยนซิมการ์ดใหม่
• ใส่ซิมการ์ดกลับไปที่โทรศัพท์ของคุณจากนั้นเริ่มอุปกรณ์ในเซฟโหมด หากโทรศัพท์ได้รับสัญญาณแสดงว่าปัญหาอาจเกิดจากแอพที่คุณดาวน์โหลด ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง
• สำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

หากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้คุณจะต้องนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบ