#Samsung #Galaxy # S8 เป็นโทรศัพท์เรือธงเครื่องแรกของ บริษัท เกาหลีใต้ที่ทิ้งปุ่มโฮมจริง เมื่อไม่มีปุ่มนี้โทรศัพท์สามารถรองรับจอแสดงผล Super AMOLED ขนาด 5.8 นิ้วที่ใหญ่กว่ามากบนตัวเครื่องที่มีขนาดใกล้เคียงกับ S7 แม้ว่านี่จะเป็นโทรศัพท์ที่มีประสิทธิภาพ แต่ก็มีบางกรณีที่อาจเกิดปัญหาบางอย่างซึ่งเราจะแก้ไขในวันนี้ ในงวดล่าสุดของชุดการแก้ไขปัญหาของเราเราจะจัดการกับ Galaxy S8 ที่ล้มเหลวในการส่งปัญหาข้อความและปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

S8 ไม่สามารถส่งข้อความได้

ปัญหา: ไฮ! ฉันมี Samsung S8 …สองสามครั้งต่อสัปดาห์ฉันสังเกตเห็นข้อความตัวอักษร“ ล้มเหลวในการส่ง” โดยพื้นฐานแล้ว“ จาก” ฉันราวกับว่าฉันพยายามจะส่งมัน พวกเขามักจะพูดในสิ่งเดียวกันบางอย่างเกี่ยวกับ Google ที่พยายามยืนยันบางอย่างที่ไม่สามารถยืนยันได้เนื่องจากส่งข้อความดังกล่าวไม่สำเร็จ! แต่ฉันไม่ใช่คนส่งจริง! เมื่อฉันคลิกที่จุด 3 จุดด้านบนขวา (เมนูตัวเลือกแบบเลื่อนลงกระจ้อยร่อย) มันขึ้นว่า "ลบหมายเลขออกจากสแปม" ซึ่งหมายความว่าฉันได้เพิ่มไปยังสแปมแล้ว! ฉันสับสน. ไม่รู้ว่ามีแอปที่ลูกสาวอายุ 9 ขวบของฉันติดตั้งที่ต้องการการตรวจสอบ แต่ทั้งเธอและฉันก็ไม่มีปัญหากับสิ่งใด ๆ ที่เราใช้แอปอย่างชาญฉลาด และความจริงที่ว่าพวกเขาไม่ได้มาจากใครบางคน / สิ่งของ แต่“ จากฉัน” นั้นเกี่ยวข้อง โอ้! และพวกเขาไม่เคยเป็น # โทรศัพท์จริง โดยปกติจะเป็นตัวเลข 6-8 หลัก (ล่าสุดคือ 24444-4 หรือบางอย่าง) ช่วยด้วย!! ขอบคุณมากสำหรับเวลาของคุณ

สารละลาย: ดูเหมือนว่าคุณอาจติดตั้งแอปที่เป็นสาเหตุของปัญหานี้ หากต้องการตรวจสอบว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่ให้ลองเริ่มโทรศัพท์ใน Safe Mode เมื่อโทรศัพท์ทำงานในโหมดนี้จะอนุญาตให้เรียกใช้แอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าเท่านั้น ในกรณีที่ปัญหาไม่เกิดขึ้นในโหมดนี้สาเหตุส่วนใหญ่เกิดจากแอพ ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง

ในกรณีที่ปัญหายังคงเกิดขึ้นแม้ใน Safe Mode สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้ตอนนี้คือสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

S8 ไม่สามารถส่งข้อความไปยังผู้ติดต่อมากกว่าหนึ่งราย

ปัญหา: ฉันไม่สามารถส่งข้อความถึงบุคคลมากกว่าหนึ่งคน? ฉันได้รับพวกเขาและสามารถตอบกลับทุกกลุ่ม แต่ฉันไม่สามารถเริ่มต้นหลายกลุ่มได้? ฉันพิมพ์รายชื่อติดต่อหนึ่งราย แต่ไม่สามารถเพิ่มอีกรายได้ เกิดอะไรขึ้น?

สารละลาย: ในการส่งข้อความกลุ่มโดยใช้โทรศัพท์ของคุณให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง

• จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
• แตะข้อความ
• แตะไอคอนเขียน
• แตะแท็บกลุ่ม
• แตะกลุ่มที่คุณต้องการส่งข้อความถึง
• แตะทั้งหมดหรือเลือกผู้รับด้วยตนเอง
• แตะเรียบเรียง
• ป้อนข้อความในกล่องสนทนากลุ่ม
• แตะไอคอนส่ง

ในกรณีที่ปัญหายังคงมีอยู่ให้ดำเนินการตามขั้นตอนด้านล่าง

• ล้างแคชและข้อมูลของแอพส่งข้อความจากตัวจัดการแอปพลิเคชัน
• ตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นใน Safe Mode หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นอาจเกิดจากแอปที่คุณดาวน์โหลด ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง
• สำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ความยาววิดีโอ S8 MMS เป็นเพียงหนึ่งนาที

ปัญหา:โทรศัพท์ของฉันจำกัดความยาววิดีโอของฉันไว้ที่หนึ่งนาทีที่ฉันพยายามส่งทาง MMS มันเริ่มทำสิ่งนี้หลังจากการอัปเกรดล่าสุดที่ฉันติดต่อกับ Verizon และพวกเขาไม่สามารถแก้ไขปัญหาที่ฉันใช้บริการข้อความและบริการส่งข้อความบน Galaxy S8 มันตัดวิดีโอที่มีความยาวเกิน 1 นาทีออกไป .. ฉันไม่แน่ใจว่า Android เวอร์ชันของฉันคืออะไรหรือจะหาได้จากที่ไหน

สารละลาย: หากคุณอยู่ในเครือข่าย Verizon คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าขนาดไฟล์วิดีโอที่คุณกำลังส่งไม่เกิน 1,200 KB หากคุณใช้แอพส่งข้อความหุ้นบนการเชื่อมต่อ LTE หากคุณใช้แอพ Messages + ขีด จำกัด ขนาดไฟล์คือ 100 MB

ในกรณีที่วิดีโอที่คุณส่งมีขนาดไม่เกินขีด จำกัด ที่ระบุและกำลังถูกตัดให้มีความยาว 1 นาทีอาจเกิดจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณทำได้ตอนนี้คือสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

S8 ข้อความใหม่หายไปจากแอพส่งข้อความ

ปัญหา: ตั้งแต่การอัปเดต - ข้อความผ่านมา - ฉันสามารถดูได้เมื่อปรากฏขึ้นเพื่อดูตัวอย่าง อย่างไรก็ตามฉันไม่สามารถดึงข้อมูลจากแอปข้อความได้ ราวกับว่าไม่มีอยู่จริง ดูเหมือนว่าจะติดอยู่ที่จุดของการอัปเดตเมื่อคืนนี้ นอกจากนี้ฉันตื่นขึ้นมาในเวลาที่ไม่ถูกต้อง (ชั่วโมงและนาที) บนโทรศัพท์ของฉัน

สารละลาย: สิ่งแรกที่คุณต้องทำในวันนี้คือการล้างแคชและข้อมูลของแอพส่งข้อความจากตัวจัดการแอปพลิเคชัน ในกรณีที่ปัญหายังคงเกิดขึ้นหลังจากนี้คุณจะต้องสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน