#Samsung #Galaxy # S9 เป็นโทรศัพท์เรือธงที่เปิดตัวในช่วงต้นปีนี้ซึ่งเป็นการปรับแต่งมากกว่า S8 ในขณะที่ทั้งสองรุ่นมีโครงสร้างการออกแบบที่คล้ายกัน แต่ตอนนี้ S9 ใช้ส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ล่าสุดบางส่วนเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ ตอนนี้ใช้โปรเซสเซอร์ Snapdragon 845 ซึ่งเมื่อรวมกับ RAM 4GB ช่วยให้โทรศัพท์ทำงานหลายแอพได้อย่างราบรื่น นอกจากนี้ยังมีกล้องหลังที่ได้รับการปรับปรุงให้มีรูรับแสงคู่ f / 1.5-2.4 เพื่อการถ่ายภาพที่ดีขึ้นในสภาพแสงที่แตกต่างกัน แม้ว่านี่จะเป็นโทรศัพท์ที่มีประสิทธิภาพ แต่ก็มีบางกรณีที่อาจเกิดปัญหาบางอย่างซึ่งเราจะแก้ไขในวันนี้ ในชุดการแก้ไขปัญหาล่าสุดนี้เราจะจัดการกับแบตเตอรี่ Galaxy S9 ที่หมดเร็วหลังจากอัปเดต Android Oreo ล่าสุดและปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

หากคุณเป็นเจ้าของ Samsung Galaxy S9 หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราขอให้เมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและจะได้รับแนวทางแก้ไขที่ถูกต้อง

หากคุณต้องการเรียกดูส่วนก่อนหน้าในชุดนี้โปรดดูที่ลิงค์นี้

S9 แบตเตอรี่หมดอย่างรวดเร็วหลังจากอัปเดต Android Oreo ล่าสุด

ปัญหา:สวัสดี. ฉันมี Samsung Galaxy s9 ที่ทำงานบน Android 8.0.0 บน AT&T ฉันเพิ่งติดตั้งอัปเดต Android 8.0.0 และแบตเตอรี่ของฉันหมดเร็วมากตั้งแต่นั้นมา ฉันทำการซอฟต์รีเซ็ตและล้างพาร์ทิชันแคชของฉัน แต่ดูเหมือนจะไม่ช่วยอะไร กรุณาช่วย!

สารละลาย: เมื่อโทรศัพท์ผ่านการอัปเดตจะมีบางกรณีที่จะสร้างข้อมูลแคชขึ้นมาใหม่ซึ่งจะทำให้อายุการใช้งานแบตเตอรี่หมดไป หากปัญหายังคงดำเนินต่อไปเป็นเวลาสองสามวันแล้วมีความเป็นไปได้ว่าปัญหานี้เกิดจากข้อมูลซอฟต์แวร์เก่าที่ยังไม่ถูกลบออกอย่างสมบูรณ์ในระหว่างกระบวนการอัปเดต ข้อมูลเก่านี้ก่อให้เกิดความขัดแย้งกับซอฟต์แวร์เวอร์ชันใหม่ซึ่งส่งผลให้เกิดปัญหานี้ สิ่งที่คุณควรทำตอนนี้คือสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

S9 ร้อนแรง

ปัญหา:หน้าจอกะพริบมันร้อนจนถึงจุดที่โทรศัพท์จะเลิกชาร์จตัวเองเมื่อเสียบปลั๊กเครื่องจะค้างเมื่อฉันค้นหาสิ่งต่างๆบนอินเทอร์เน็ตบางครั้งจะใช้เวลาอย่างน้อย 2-3 นาทีหลังจากเปิดเครื่องเพื่อรับรู้ว่ามี บริการข้อมูลการโทรของฉันขาด ๆ หาย ๆ เมื่อฉันพยายามโทรหาใครบางคนฉันมีโทรศัพท์เครื่องนี้เพียง 4 เดือนโปรดคำนึงถึงสิ่งนี้และปัญหาเหล่านี้ทั้งหมดเกิดขึ้นภายใน 2 เดือนแรก ฉันไม่มีบริการโทรศัพท์ในขณะนี้เนื่องจากปัญหาเหล่านี้

สารละลาย: สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณทำได้ตอนนี้คือถอดการ์ด microSD ของโทรศัพท์ (หากคุณติดตั้งไว้) จากนั้นสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณและทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ด้วยวิธีนี้คุณจะสามารถตรวจสอบได้ว่าปัญหาเกิดจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์หรือไม่ ในกรณีที่ปัญหายังคงมีอยู่หลังจากการรีเซ็ตปัญหานี้น่าจะเกิดจากส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ที่ผิดพลาด สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณทำได้ในตอนนี้คือนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบ

S9 ติดอยู่ในโลโก้ Samsung

ปัญหา:สวัสดีฉันอยู่ในช่วงวันหยุดในสหราชอาณาจักร (จากออสเตรเลีย) ในยุโรปฉันเลือกซิม Orange เพื่อใช้ในการเดินทางของฉัน เมื่อวานดูเหมือนฉันจะปิด Google Maps ไม่ถูกต้อง ฉันปิดมัน แต่เสียงเตือนยังคงดำเนินต่อไป ฉันทำการซอฟต์รีเซ็ตบนโทรศัพท์และมันเริ่มไม่ถูกต้อง เมื่อฉันกดปุ่มเปิด / ปิดขั้นแรกฉันจะได้รับข้อความ Samsung Galaxy S9 ประการที่สองข้อความนั้นจะหายไปและคำว่า Samsung จะปรากฏขึ้นพร้อมกับวงรีที่เคลื่อนไหวอยู่รอบ ๆ ประการที่สามวงรีจะหายไปโดยทิ้งคำว่า Samsung ไว้บนหน้าจอและมีดาวดวงเล็ก ๆ ปรากฏอยู่ด้านหลังคำ เท่าที่โทรศัพท์จะเปิดได้ โทรศัพท์เพิ่งทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน (3 เดือน) ฉันชาร์จแบตเตอรี่เรียบร้อยแล้ว ฉันลองบูตโทรศัพท์เข้าสู่เซฟโหมดตามคำแนะนำของคุณและหลังจากนั่งที่หน้าจอ Samsung สักหนึ่งหรือสองนาทีหน้าจอก็เป็นสีดำโทรศัพท์สั่น (เหมือนตอนที่คุณเปิดเครื่อง) จากนั้นข้อความต่อไปนี้จะปรากฏขึ้น

คำเตือน!

ระบบปฏิบัติการที่กำหนดเองอาจทำให้เกิดปัญหาร้ายแรงในโทรศัพท์และแอปพลิเคชันที่ติดตั้ง

หากคุณต้องการดาวน์โหลด OS แบบกำหนดเองให้กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง

มิฉะนั้นให้กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อยกเลิก

เพิ่มระดับเสียง: ดำเนินการต่อ

ลดระดับเสียง: ยกเลิก (รีสตาร์ทโทรศัพท์)

เนื่องจากฉันไม่มีระบบปฏิบัติการอื่นให้ติดตั้งฉันจึงเลือกตัวเลือก“ ยกเลิก” โทรศัพท์จากนั้นรีสตาร์ทจากนั้นย้อนกลับไปที่ samsung พร้อมหน้าจอดวงดาวตามที่อธิบายไว้ข้างต้น ฉันไม่เห็นข้อความที่ด้านล่างของหน้าจอที่ระบุว่า“ เซฟโหมด” จากนั้นฉันพยายามรีบูตโทรศัพท์เข้าสู่โหมดการกู้คืนซึ่งจะทำให้หน้าจอการกู้คืนปรากฏขึ้นพร้อมกับตัวเลือกต่างๆ ตามบล็อกของคุณฉันเลือกที่จะล้างแคชซึ่งฉันคิดว่ามันทำได้และรีสตาร์ทโทรศัพท์โดยที่มันลงเอยด้วยหน้าจอ Samsung พร้อมดาว ฉันยังไม่ได้ลองใช้ตัวเลือกอื่น ๆ ในโหมดการกู้คืนและเลือกที่จะไม่ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเนื่องจากฉันต้องการรับรายชื่อติดต่อรูปภาพและอื่น ๆ จากโทรศัพท์ ฉันไปที่ศูนย์สนับสนุนของ Samsung ในลอนดอน แต่พวกเขาจะไม่พยายามอะไรเลยเพราะบอกว่าเป็นโทรศัพท์ของออสเตรเลียและพวกเขาไม่ได้รับอนุญาตให้ช่วยเหลือและไม่มีซอฟต์แวร์หรือเครื่องมือวินิจฉัยที่ถูกต้อง คำตอบของพวกเขาสำหรับทุกอย่างคือ“ น่าจะเป็นมาเธอร์บอร์ด” อย่างไรก็ตามฉันไม่มั่นใจในคำตอบของพวกเขา พวกเขาไม่อยากรู้เรื่องนี้เลยปัดฉันออกไป ตามหลักการแล้วฉันต้องการให้โทรศัพท์ใช้งานได้อีกครั้ง หากเป็นไปไม่ได้อย่างน้อยฉันก็ต้องกู้คืนรายชื่อติดต่อและรูปภาพและอาจเป็นข้อความ ฉันไม่ได้กลับมาที่ออสเตรเลียเป็นเวลาสี่สัปดาห์ดังนั้นจึงต้องใช้โทรศัพท์และอินเทอร์เน็ตในขณะที่ฉันกำลังเดินทางและไม่มีโทรศัพท์สำรอง คุณสามารถแนะนำอะไรได้บ้าง?

สารละลาย: หากคุณต้องการกู้คืนข้อมูลที่เก็บไว้ในโทรศัพท์ทางออกที่ดีที่สุดคือเริ่มโทรศัพท์ใน Safe Mode สิ่งที่คุณควรทำอันดับแรกคือเชื่อมต่อโทรศัพท์เข้ากับอุปกรณ์ชาร์จจากนั้นปล่อยให้ชาร์จ ขณะที่โทรศัพท์ยังคงเชื่อมต่ออยู่กับอุปกรณ์ชาร์จให้เริ่มอุปกรณ์ใน Safe Mode

• กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้จนกระทั่งพรอมต์ปิดเครื่องปรากฏขึ้นจากนั้นปล่อย
• แตะปิดเครื่องค้างไว้จนกระทั่งพร้อมท์เซฟโหมดปรากฏขึ้นจากนั้นปล่อย
• เพื่อยืนยันให้แตะเซฟโหมด (อาจใช้เวลาถึง 30 วินาทีจึงจะเสร็จสมบูรณ์)

เมื่อโทรศัพท์เริ่มต้นใน Safe Mode คุณจะสามารถกู้คืนข้อมูลโทรศัพท์ของคุณได้

หากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้คุณควรพิจารณาทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโหมดการกู้คืน โปรดทราบว่าการดำเนินการนี้จะลบข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณ