เนื้อหา

• Xperia Z1 ปิดตัวลงแบบสุ่ม
• การเพิ่มคุณภาพเสียงขัดข้องใน Xperia Z1
• เปิดใช้งานลำโพงระหว่างการโทร
• Wi-Fi ไม่เสถียรเปิดเพลงท้องถิ่น

ตอบ: หากมีการอัปเดตก่อนเกิดปัญหานี้อาจเป็นเพียงปัญหาเล็กน้อย แต่เนื่องจากคุณไม่สามารถบูตได้ตามปกติคุณจึงติดอยู่กับการทำสองสิ่ง: ประการแรกการล้างพาร์ติชันแคชซึ่งจะลบข้อมูลที่จัดเก็บไว้ที่แอปและบริการอื่น ๆ ใช้และประการที่สองทำการล้างข้อมูลทั้งหมดหรือรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

สาเหตุที่การลบพาร์ติชันแคชเกิดขึ้นก่อนเป็นเพราะเราพยายามค้นหาว่าปัญหาเกิดจากข้อมูลที่ระบบ Android ใช้หรือไม่ ด้วยวิธีนี้คุณไม่จำเป็นต้องกังวลเกี่ยวกับข้อมูลหรือการตั้งค่าที่บันทึกไว้เพราะข้อมูลทั้งหมดจะไม่ถูกแตะต้อง วิธีล้างพาร์ติชันแคชใน Sony Xperia Z1 มีดังนี้

เช็ดพาร์ทิชันแคชในขณะที่อุปกรณ์ปิดอยู่

1. กดปุ่มเปิด / ปิดและเพิ่มระดับเสียงค้างไว้
2. รอให้โทรศัพท์สั่นหนึ่งครั้งจากนั้นปล่อยปุ่ม
3. เท่านี้พาร์ติชันแคชก็ถูกล้างออกแล้ว
4. ตอนนี้คุณสามารถเปิดอุปกรณ์เพื่อดูว่าจะทำได้หรือไม่

ในกรณีที่การล้างพาร์ติชันแคชไม่สามารถแก้ปัญหาได้ไม่มีตัวเลือกอื่นนอกจากทำการล้างข้อมูลทั้งหมด คุณจะสูญเสียข้อมูลจำนวนมากหากไม่ใช่ทั้งหมดรวมถึงรายชื่อติดต่อข้อความการปรับแต่ง ฯลฯ ...

ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

1. กดปุ่มเปิด / ปิดและเพิ่มระดับเสียงค้างไว้
2. รอให้โทรศัพท์สั่นสามครั้งจากนั้นปล่อยปุ่ม โปรดทราบว่าโทรศัพท์จะสั่นหนึ่งครั้ง แต่ให้กดปุ่มเหล่านั้นค้างไว้จนกว่าจะสั่นสามครั้ง
3. ตอนนี้เปิดโทรศัพท์ของคุณ

หากทุกอย่างล้มเหลวตัวเลือกหนึ่งสำหรับคุณคือการติดตั้ง ROM แบบกำหนดเอง (ของบุคคลที่สาม)

Xperia Z1 ปิดตัวลงแบบสุ่ม

ปัญหา: ฉันไม่ใช่คนขี้รำคาญเลยไม่รู้จะอธิบายปัญหาของตัวเองอย่างไร เมื่อไม่นานมานี้ฉันสังเกตเห็นว่าโทรศัพท์ของฉันซึ่งเป็น Xperia Z1 ของฉันเริ่มมีอาการหน่วงและค้าง แม้ว่ามันจะโอเคและเป็นส่วนหนึ่งของระบบเพราะฉันสามารถใช้งานต่อได้ตามปกติแม้จะมีความล่าช้าบ้างก็ตาม ฉันคิดว่าปัญหาจะหายไปในไม่ช้า แต่ฉันคิดผิด มันก้าวหน้าไปด้วยซ้ำ มีอยู่ครั้งหนึ่งในขณะที่ฉันส่งข้อความโทรศัพท์เพิ่งปิดตัวเอง ก่อนหน้านั้นฉันได้ชาร์จโทรศัพท์จนเต็มเพื่อที่ฉันจะได้รู้ว่าไฟไม่เพียงพอ ฉันเปิดมันอีกครั้งและมันก็เป็นเช่นนั้นฉันคิดว่ามันเป็นเพียงครั้งเดียว แต่มันเกิดขึ้นอีกครั้งหลังจากผ่านไปหลายชั่วโมงและมันก็ยังคงเกิดขึ้นเรื่อย ๆ จนฉันโกรธมากจนสามารถโยนทิ้งได้ทุกเมื่อ พวกคุณช่วยฉันหน่อยได้ไหม?

ตอบ: มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้โทรศัพท์ Sony Xperia Z1 ปิดเครื่องหรือรีบูตแบบสุ่ม และเนื่องจากเราไม่ทราบแน่ชัดว่าอะไรเป็นสาเหตุของปัญหาในโทรศัพท์ของคุณเราจึงต้อง จำกัด ขอบเขตให้แคบลง ตอนนี้นี่คือรายการสั้น ๆ ของสาเหตุที่เป็นไปได้:

• แอปของบุคคลที่สามโกงไปแล้ว
• แอปพลิเคชันหรือบริการเริ่มต้นทำงานไม่ถูกต้อง
• มีข้อมูลเสียหายบางส่วนที่ทำให้เกิดความไม่สอดคล้องกันซึ่งส่งผลต่อการทำงานปกติ
• แบตเตอรี่เสีย

สำหรับปัญหาเช่นนี้แอปพลิเคชันและบริการของบุคคลที่สามเป็นผู้ต้องสงสัยหลัก ฉันหมายความว่าโทรศัพท์ใช้งานได้ปกติเมื่อคุณซื้อมาและคุณสามารถใช้งานได้โดยไม่มีปัญหาเป็นเวลาหลายเดือน ที่กล่าวว่ามีความจำเป็นที่เราจะต้องพิสูจน์คำกล่าวอ้างของเรา

บูต Xperia Z1 ไปที่ Safe Mode

การบูตโทรศัพท์เข้าสู่ Safe Mode หมายความว่าจะเรียกใช้เฉพาะแอปพลิเคชันและบริการเริ่มต้นเท่านั้น นี่เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการตรวจสอบว่าสาเหตุของปัญหาเกิดจากแอปของบุคคลที่สามหรือไม่ วิธีการมีดังนี้

• ในขณะที่โทรศัพท์เปิดอยู่ให้แตะปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• แตะตัวเลือกปิดเครื่องค้างไว้

1. คุณจะเห็นพรอมต์ Safe Mode แตะตกลง
2. โทรศัพท์จะบูตเข้าสู่ Safe Mode
3. สังเกตอย่างใกล้ชิดเพื่อดูว่ายังคงปิดอยู่หรือไม่
4. หากไม่เป็นเช่นนั้นเรามีสิทธิ์เกี่ยวกับแอปของบุคคลที่สามที่เป็นสาเหตุของปัญหา
5. ถอนการติดตั้งแอพที่คุณสงสัยว่าเป็นสาเหตุของปัญหาเริ่มจากการติดตั้งล่าสุด
6. รีบูตโทรศัพท์ทุกครั้งทันทีหลังจากที่คุณถอนการติดตั้งแอพ

ในกรณีที่โทรศัพท์ยังคงรีบูตแม้ใน Safe Mode เราจำเป็นต้องตั้งค่าโฟกัสไปที่แอปและบริการเริ่มต้น นี่คือสิ่งที่ติดตั้งมาล่วงหน้าในโทรศัพท์ ปัญหาคือคุณไม่สามารถถอนการติดตั้งจากโทรศัพท์ได้ ดังนั้นวิธีที่ดีที่สุดคือล้างพาร์ติชันแคชก่อนจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

เช็ดพาร์ทิชันแคชในขณะที่อุปกรณ์ปิดอยู่

1. กดปุ่มเปิด / ปิดและเพิ่มระดับเสียงค้างไว้
2. รอให้โทรศัพท์สั่นหนึ่งครั้งจากนั้นปล่อยปุ่ม
3. เท่านี้พาร์ติชันแคชก็ถูกล้างออก
4. ตอนนี้คุณสามารถเปิดอุปกรณ์เพื่อดูว่าจะทำได้หรือไม่

ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ขั้นตอนนี้จะลบข้อมูลทั้งหมดของคุณดังนั้นคุณต้องสำรองข้อมูลที่คุณไม่ต้องการให้สูญหาย นี่เป็นความยุ่งยากในการรีเซ็ตต้นแบบ

1. สำรองข้อมูลทุกอย่าง
2. จากหน้าจอหลักให้แตะไอคอนแอปพลิเคชัน
3. เลือกการตั้งค่าแล้วแตะส่วนตัว
4. แตะตัวเลือกสำรองและรีเซ็ต
5. ยกเลิกการเลือกตัวเลือกคืนค่าอัตโนมัติ
6. ตอนนี้ภายใต้ข้อมูลส่วนบุคคลให้แตะรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น
7. แตะรีเซ็ตโทรศัพท์
8. แตะลบทุกอย่างเพื่อยืนยันการกระทำของคุณ

การเพิ่มคุณภาพเสียงขัดข้องใน Xperia Z1

ปัญหา: ฉันไม่แน่ใจว่าเป็นเพราะการอัปเดต Android 4.3 ล่าสุดหรือ Walkman เวอร์ชันใหม่ แต่การเพิ่มคุณภาพเสียงยังคงขัดข้องใน Xperia Z1 ของฉัน เมื่อฉันไปที่การเพิ่มคุณภาพเสียง> การตั้งค่าข้อความ "ขออภัยการเพิ่มคุณภาพเสียงหยุดทำงาน" พวกคุณมีความคิดที่จะแก้ไขปัญหานี้หรือไม่? ฉันต้องทำอย่างไร?

ตอบ: หลายคนบอกว่ามันเป็นบั๊กเพราะมันเริ่มต้นทันทีหลังจากอัปเดต Android 4.3 Jelly Bean แต่ฉันจะบอกว่ามันเป็นปัญหาความเข้ากันได้ง่ายๆ ข้อมูลบริการการเพิ่มคุณภาพเสียงที่จัดเก็บในโทรศัพท์จำเป็นต้องมีการอัปเดต หมายความว่าโทรศัพท์จำเป็นต้องแคชชุดข้อมูลใหม่และใหม่เพื่อให้ทำงานได้ตามปกติอีกครั้ง แต่เนื่องจากบริการนี้ฝังอยู่ในระบบหลักของ Xperia Z1 คุณจึงทำได้โดยการล้างแคชและข้อมูลของแอป Walkman วิธีการมีดังนี้

1. จากหน้าจอหลักแตะที่ไอคอนแอพพลิเคชั่น
2. แตะการตั้งค่า
3. ตอนนี้เลื่อนและแตะอุปกรณ์จากนั้นเลือกแอพ
4. ปัดไปทางซ้ายหรือขวาเพื่อดูเนื้อหาของแท็บทั้งหมด
5. เลื่อนและแตะ Walkman
6. แตะปุ่มบังคับหยุดก่อน
7. แตะปุ่มล้างแคชและล้างข้อมูล

โดยทั่วไปขั้นตอนข้างต้นจะแก้ปัญหาเล็กน้อยนี้ด้วยบริการ Sound Enhancements ของ Xperia Z1 แต่ในกรณีที่ไม่เป็นเช่นนั้นมีขั้นตอนอื่นที่คุณสามารถเช็ดพาร์ทิชันแคชได้

1. ในขณะที่ Xperia Z1 เปิดอยู่ให้กดปุ่มเปิด / ปิดและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้
2. ถือต่อไปจนกว่าหน้าจอจะดับลงและโทรศัพท์จะสั่นหนึ่งครั้ง
3. ปล่อยปุ่มเมื่อหน้าจอดับ
4. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเปิดโทรศัพท์อีกครั้ง เท่านี้พาร์ติชันแคชก็ถูกล้างออกไปแล้ว

เปิดใช้งานลำโพงระหว่างการโทร

ปัญหา: ฉันมีปัญหาที่น่ารำคาญมากกับ Sony Xperia Z1 แม้ว่าจะเพิ่งเกิดขึ้นเมื่อไม่นานมานี้ ฉันไม่แน่ใจว่าปัญหาคืออะไรหรือฉันทำอะไรผิด แต่เมื่อประมาณ 3 วันที่แล้วโทรศัพท์ทั้งหมดของฉันก็ตรงไปที่ลำโพง ฉันใช้โทรศัพท์เพื่อโทรเป็นหลักจากนั้นจึงท่องเว็บโต้ตอบกับเพื่อน ๆ ใน Twitter และ Facebook เป็นครั้งคราว ประเด็นคือมันไม่ได้ใช้มากเกินไปและฉันไม่ยุ่งกับการตั้งค่า ฉันติดตั้งแอปน้อยมากและคิดว่าไม่ใช่แอปที่ก่อให้เกิดปัญหานี้ คำแนะนำใด ๆ ที่คุณจะได้รับการชื่นชมอย่างแน่นอน ฉันชอบใช้โทรศัพท์แบบสมัยก่อนเช่นถือไว้ที่หูเวลารับสาย แต่การเปิดลำโพงนั้นค่อนข้างโง่ โอ้ฉันได้ตรวจสอบการตั้งค่าและทุกอย่างสมบูรณ์แบบที่ฉันคิด

ตอบ: ความประทับใจแรกของฉันเกี่ยวกับปัญหานี้จะบอกฉันว่ามีการติดตั้งแอปการช่วยสำหรับการเข้าถึงและนั่นเป็นสาเหตุของปัญหา มันคืออะไร? ฉันไม่รู้ ฉันคาดหวังว่าคุณจะบอกฉันเกี่ยวกับ "แอพบางตัว" ที่คุณติดตั้ง ฉันไม่อยากทำให้คุณเสียชื่อเสียงเมื่อคุณบอกว่ามันไม่ใช่แอปที่ก่อให้เกิดสิ่งนี้ แต่สำหรับฉันแล้วสาเหตุที่แท้จริงของปัญหานี้คือแอปพลิเคชันของบุคคลที่สาม แต่ฉันก็ไม่รู้แน่ชัดว่าทำได้ไหม

จิตใจของฉันเปิดกว้างสำหรับความเป็นไปได้หรือสาเหตุอื่น ๆ แต่ฉันจะยึดติดกับสิ่งที่สัญชาตญาณบอกฉัน ดังนั้นสำหรับขั้นตอนการแก้ไขปัญหาแรกของเราให้บูต Xperia Z1 ไปที่ Safe Mode

1. ในขณะที่โทรศัพท์เปิดอยู่ให้แตะปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
2. แตะตัวเลือกปิดเครื่องค้างไว้
3. คุณจะเห็นพรอมต์ Safe Mode แตะตกลง
4. โทรศัพท์จะบูตเข้าสู่ Safe Mode
5. ใช้โทรศัพท์เครื่องอื่นโทรหาหมายเลขที่แนบมากับ Xperia Z1
6. รับสายเพื่อทดสอบว่ายังไปที่ลำโพงโดยตรงหรือไม่
7. หากไม่เป็นเช่นนั้นแสดงว่าแอปของบุคคลที่สามทำให้เกิดปัญหา คุณต้องติดตามแอพที่เพิ่งติดตั้งและถอนการติดตั้งทีละรายการจนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข

ในกรณีที่โทรศัพท์ยังคงไปที่ลำโพงแม้ใน Safe Mode มีความเป็นไปได้ที่แอปพลิเคชันหลักตัวใดตัวหนึ่งก่อให้เกิดปัญหา สิ่งต่อไปที่คุณทำคือล้างพาร์ติชันแคช:

1. ในขณะที่ Xperia Z1 เปิดอยู่ให้กดปุ่มเปิด / ปิดและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้
2. ถือต่อไปจนกว่าหน้าจอจะดับลงและโทรศัพท์จะสั่นหนึ่งครั้ง
3. ปล่อยปุ่มเมื่อหน้าจอดับ
4. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเปิดโทรศัพท์อีกครั้ง เท่านี้พาร์ติชันแคชก็ถูกล้างออกไปแล้ว
5. ลองโทรไปที่หมายเลขของคุณและดูว่าไปที่ลำโพงหรือไม่

ถ้าใช่คุณจะต้องให้โทรศัพท์ของคุณเข้าสู่กระบวนการ Update Service ของ Sony

1. ไปที่หน้านี้จากคอมพิวเตอร์ของคุณ [ลิงก์ที่นี่]
2. ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์และติดตั้ง
3. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
4. ทดสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากกระบวนการข้างต้นไม่มีตัวเลือกอื่นนอกจากทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน แต่ก่อนอื่นให้สำรองข้อมูลสำคัญทั้งหมดของคุณ

1. สำรองข้อมูลทุกอย่าง
2. จากหน้าจอหลักให้แตะไอคอนแอปพลิเคชัน
3. เลือกการตั้งค่าแล้วแตะส่วนตัว
4. แตะตัวเลือกสำรองและรีเซ็ต
5. ยกเลิกการเลือกตัวเลือกคืนค่าอัตโนมัติ
6. ตอนนี้ภายใต้ข้อมูลส่วนบุคคลให้แตะรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น
7. แตะรีเซ็ตโทรศัพท์
8. แตะลบทุกอย่างเพื่อยืนยันการกระทำของคุณ

หากทุกอย่างล้มเหลวให้นำโทรศัพท์ของคุณไปที่ศูนย์บริการ Sony ที่ใกล้ที่สุดและให้ช่างเทคนิคที่ได้รับอนุญาตตรวจสอบ

Wi-Fi ไม่เสถียรเปิดเพลงท้องถิ่น

ปัญหา: ฉันเป็นครูและไม่ใช่คนเทคโนโลยี ปัญหาของฉันคือฉันไม่สามารถรับสัญญาณที่ดี (โดยส่วนใหญ่) จากเครือข่าย WiFi ที่บ้าน ปัญหานี้มีอยู่แล้วเมื่อฉันซื้อ Xperia Z1 ในเดือนมกราคม มีหลายครั้งที่ฉันเชื่อมต่อได้ดีและได้รับสัญญาณ WiFi แรง แต่ส่วนใหญ่แล้วฉันได้รับสัญญาณที่อ่อนแอมากจนไม่มีเลย ไม่จำเป็นต้องบอกว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของฉันแย่แม้ว่าแล็ปท็อปของฉันจะเชื่อมต่อได้ดีก็ตาม ในขณะที่ฉันต้องการตำหนิโทรศัพท์เครื่องใหม่ของฉันสำหรับสิ่งนี้ แต่ฉันทำไม่ได้เพราะมันเกิดขึ้นแล้วกับ Galaxy S3 ซึ่งเป็นโทรศัพท์ของฉันก่อนหน้านี้ ถ้ามันช่วยได้ฉันมีเราเตอร์ Belkin นอกจากนี้ฉันจะเล่นแทร็กจากการ์ด SD ของโทรศัพท์เพื่อย่อขนาดกลุ่มข้อมูลมือถือได้อย่างไร ขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือของคุณ.

ตอบ: การรบกวน. นั่นคือสิ่งแรกที่ฉันนึกถึงเมื่ออ่านสองประโยคแรกของข้อความของคุณ คุณต้องอาศัยอยู่ในบ้านที่เต็มไปด้วยอุปกรณ์รบกวนหรือเราเตอร์ของคุณถูกตั้งค่าให้ใช้ช่องสัญญาณที่ถูกขัดจังหวะได้ง่าย แม้ว่าปัญหา Wi-Fi จะเป็นเรื่องปกติสำหรับสมาร์ทโฟน แต่ก็ไม่มีข้อบกพร่องของ Wi-Fi ใน Xperia Z1 ตามที่เขียนนี้ สัญชาตญาณของฉันบอกฉันว่าโทรศัพท์ของคุณไม่มีปัญหา แต่ใช้กับเครือข่าย Wi-Fi ของคุณ สิ่งที่คุณต้องทำมีดังนี้

1. ในแล็ปท็อปของคุณเปิดเบราว์เซอร์ (Chrome, Firefox, Internet Explorer ฯลฯ )
2. ในแถบที่อยู่พิมพ์ 192.168.2.1 แล้วกดปุ่ม Enter
3. หน้าการตั้งค่าบนเว็บของเราเตอร์ (Belkin) จะแสดงบนหน้าจอ
4. คลิกลิงก์เข้าสู่ระบบที่มุมขวาบนของหน้า
5. ป้อนรหัสผ่านของคุณแล้วกดส่ง หากคุณจำการเปลี่ยนรหัสผ่านเริ่มต้นไม่ได้ให้เว้นว่างไว้
6. ค้นหาส่วน Wireless และคลิกที่ลิงค์ Channel และ SSID
7. มองหาส่วนช่องสัญญาณไร้สายและเลือกระหว่าง 1, 6 และ 11
8. คลิกใช้การเปลี่ยนแปลง
9. รีเฟรชเครือข่ายของคุณโดยถอดปลั๊กเราเตอร์ออกจากแหล่งจ่ายไฟเป็นเวลาอย่างน้อยหนึ่งนาที
10. ในเวลาเดียวกันในโทรศัพท์ของคุณให้ปิด Wi-Fi และปิดโทรศัพท์
11. เสียบปลั๊กเราเตอร์กลับและรออีกหนึ่งนาทีเพื่อให้แน่ใจว่าเราเตอร์บูตได้อย่างสมบูรณ์
12. เปิดโทรศัพท์อีกครั้งและไปที่การตั้งค่า Wi-Fi และเปิดเครื่อง
13. เชื่อมต่อกับเครือข่ายของคุณ

ฉันหวังว่าขั้นตอนนี้จะได้ผลสำหรับคุณ หากไม่เป็นเช่นนั้นโปรดแจ้งให้เราทราบทางอีเมล

เกี่ยวกับคำถามอื่น ๆ ของคุณคุณสามารถเล่นแทร็กที่บันทึกไว้ในการ์ด SD ได้โดยเพียงแค่ปิด Music Unlimited แทร็กเพลงที่บันทึกไว้ในเครื่องจะถูกตรวจพบและเพิ่มลงในเพลย์ลิสต์เมื่อคุณปิด Music Unlimited

มีส่วนร่วมกับเรา

อย่าลังเลที่จะส่งคำถามข้อเสนอแนะและปัญหาที่คุณพบขณะใช้โทรศัพท์ Android ของคุณ เรารองรับ Android ทุกเครื่องที่มีจำหน่ายในตลาดปัจจุบัน และไม่ต้องกังวลเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณเพียงเพนนีเดียวสำหรับอีเมลของคุณ ส่งอีเมลถึงเราทาง [email protected] ได้ตลอดเวลา เราอ่านอีเมลทุกฉบับ แต่ไม่สามารถรับประกันการตอบกลับได้ สุดท้ายนี้หากเราสามารถช่วยคุณได้โปรดช่วยเรากระจายข่าวโดยแบ่งปันโพสต์ของเรากับเพื่อนของคุณหรือสมัครรับจดหมายข่าวของเรา ขอบคุณ.