เนื้อหา

• Sprint Galaxy S5 ไม่สามารถเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต
• Sprint Galaxy S5 รีสตาร์ทแบบสุ่ม
• ปัญหาหลายประการกับ Sprint Galaxy S5 หลังจากอัปเดต Lollipop
• Galaxy S5 ติดอยู่บนหน้าจอ Sprint Spark
• ไม่สามารถแก้ไข / รีเซ็ตการตั้งค่า APN บน Sprint Galaxy S5
• Sprint Galaxy S5 ไม่สามารถบู๊ตได้
• ปัญหา Sprint Galaxy S5 ด้วยแอปอีเมลแจ้งเตือน
• ปัญหาด้านประสิทธิภาพหลายประการกับ Sprint Galaxy S5
• Lollipop อัปเดตรูปภาพที่เสียหายใน Galaxy S5 Sport
• ปัญหา Microsoft Exchange ActiveSync บน Sprint Galaxy S5
• Sprint Galaxy S5 ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ WiFi ที่บ้านได้
• Sprint Galaxy S5 ไม่สามารถเชื่อมต่อกับลำโพงบลูทู ธ
• S Health และ Samsung Galaxy หยุดทำงาน

1. Sprint Galaxy S5 ไม่สามารถเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต
2. Sprint Galaxy S5 รีสตาร์ทแบบสุ่ม
3. ปัญหาหลายประการกับ Sprint Galaxy S5 หลังจากอัปเดต Lollipop
4. Galaxy S5 ติดอยู่บนหน้าจอ Sprint Spark
5. ไม่สามารถแก้ไข / รีเซ็ตการตั้งค่า APN บน Sprint Galaxy S5
6. Sprint Galaxy S5 ไม่สามารถบู๊ตได้
7. ปัญหา Sprint Galaxy S5 ด้วยแอปอีเมลแจ้งเตือน
8. ปัญหาด้านประสิทธิภาพหลายประการกับ Sprint Galaxy S5
9. Lollipop อัปเดตรูปภาพที่เสียหายใน Galaxy S5 Sport
10. ปัญหา Microsoft Exchange ActiveSync บน Sprint Galaxy S5
11. Sprint Galaxy S5 ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ WiFi ที่บ้านได้
12. S Health และ Samsung Galaxy หยุดทำงาน

Sprint Galaxy S5 ไม่สามารถเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต

ปัญหา: สวัสดีฉันซื้อ Galaxy S5 ในเดือนตุลาคมและฉันก็ไม่มีปัญหาใด ๆ จนถึงตอนนี้ เรามีข้อมูล 24GB ต่อเดือนและไม่ได้เข้าใกล้สิ่งที่ทำให้ฉันประสบปัญหา ฉันสามารถรับโทรศัพท์อีเมลและข้อความตัวอักษรได้ในขณะที่ไม่ได้ใช้ WiFi แต่ไม่มีแอปใดที่ใช้งานได้ Snapchat จะส่งสแนปและดำเนินการต่อเพื่อแจ้งว่าฉันไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต Twitter และแอปที่เกี่ยวข้องทั้งหมดจะไม่รีเฟรชจนกว่าฉันจะกลับมาใช้ wifi กรุณาช่วย!

การแก้ไขปัญหา: หวัดดี! ก่อนอื่นให้ปิด WiFi ในโทรศัพท์ของคุณจากนั้นตรวจสอบอีกครั้งว่าเปิดใช้งานข้อมูลมือถือในโทรศัพท์ของคุณหรือไม่โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. จากขอบด้านบนของหน้าจอโทรศัพท์ให้เลื่อนสองนิ้วลง
2. หากไอคอนข้อมูลมือถือเป็นสีเขียวนีออนแสดงว่าเปิดใช้งานแล้ว มิฉะนั้นเพียงแค่แตะเพื่อเปิดและนี่อาจเป็นเพียงการแก้ไขที่คุณกำลังมองหา

อย่างไรก็ตามหากเปิดใช้งานข้อมูลมือถือแล้ว แต่โทรศัพท์ยังไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้แสดงว่า APN ต้องมีสิ่งผิดปกติ ตรวจสอบดูว่าโทรศัพท์ของคุณยังมี APN ที่ถูกต้องจาก Sprint หรือไม่ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อตรวจสอบการตั้งค่า APN:

1. ไปที่การตั้งค่า
2. แตะเครือข่ายเพิ่มเติม
3. แตะเครือข่ายมือถือ
4. แตะชื่อจุดเข้าใช้งาน
5. หากโทรศัพท์มาจาก Sprint แต่เดิมจะต้องมี APN อยู่แล้ว สิ่งที่คุณต้องทำคือแตะกู้คืนค่าเริ่มต้น

หลังจากนั้นตรวจสอบว่าโทรศัพท์สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นให้ตรวจสอบอีกครั้งว่า APN สอดคล้องกับการตั้งค่าต่อไปนี้หรือไม่:

• ชื่อ: Sprint
• APN: cinet.spcs
• พร็อกซี: ว่างเปล่า
• ชื่อผู้ใช้: ว่างเปล่า
• รหัสผ่าน: ว่างเปล่า
• เซิร์ฟเวอร์: ไม่ได้ตั้งค่า
• MMSC: ว่างเปล่า
• พร็อกซี MMS: 68.28.31.7
• พอร์ต MMS: ว่างเปล่า
• MCC: 234
• MNC: 15
• ประเภทการตรวจสอบความถูกต้อง: ไม่ได้ตั้งค่า
• ประเภท APN: ค่าเริ่มต้น
• โปรโตคอล APN: IPv4.2

หากทุกอย่างล้มเหลวโปรดโทรหา Sprint และขอ APN ที่ถูกต้องหรือขอให้ตัวแทนตรวจสอบว่าทุกอย่างเรียบร้อยดีหรือไม่

Sprint Galaxy S5 รีสตาร์ทแบบสุ่ม

ปัญหา: ดังนั้นทุกครั้งที่ S5 ของฉันจะมีตัวจับเวลา 1 นาทีเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์โดยไม่มีเหตุผล การแจ้งเตือนบอกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทใน (ตัวจับเวลา 1 นาที) ฉันไม่พบสิ่งใดในฟอรัมใด ๆ ที่ฉันได้อ่านเพื่อแก้ไขและสงสัยว่ามีใครกำลังมีปัญหานี้อีกหรือไม่ ฉันสังเกตเห็นบางครั้งในช่วงกลางวัน แต่ส่วนใหญ่ประมาณ 23.00 น. +/- ครึ่งชั่วโมง กรุณาช่วย. - โคดี้

การแก้ไขปัญหา: สวัสดี Cody หากโทรศัพท์ "สุ่ม" รีสตาร์ทในช่วงเวลาหนึ่งของวันอาจเป็นแอปที่ก่อให้เกิด ฉันไม่เคยได้ยินเกี่ยวกับแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าซึ่งจะทำให้โทรศัพท์รีบูตดังนั้นอาจเป็นแอปของบุคคลที่สามที่ทำให้เกิดปัญหา วิธีหนึ่งในการแยกปัญหาคือการรีบูตโทรศัพท์ในเซฟโหมดเพื่อปิดใช้งานแอปพลิเคชันที่ดาวน์โหลดทั้งหมดชั่วคราว เมื่อโทรศัพท์อยู่ในเซฟโหมดให้สังเกตว่าโทรศัพท์ยังรีบูตอยู่หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นให้ค้นหาแอปที่เป็นสาเหตุของปัญหาและถอนการติดตั้ง มิฉะนั้นปัญหาเกิดจากเฟิร์มแวร์และการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานอาจเป็นสิ่งที่สมเหตุสมผลที่สุดที่ต้องทำเนื่องจากเราไม่รู้ว่าอะไรเป็นสาเหตุของปัญหาจริงๆ

ปัญหาหลายประการกับ Sprint Galaxy S5 หลังจากอัปเดต Lollipop

ปัญหา: สวัสดี Droid Guy หลังจากที่ฉันอัปเกรดเป็น S5 ไม่นานผู้ให้บริการของฉันก็ออกอมยิ้ม ไม่แน่ใจว่าเป็นผู้ร้าย ขณะนี้มีปัญหาเกี่ยวกับ:

• แอปพลิเคชันมากมายอัปเดตอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะแอปที่โหลดไว้ล่วงหน้าไม่สะดวก
• wifi สแกนอย่างต่อเนื่อง (โดยปิดตัวเลือกเหล่านั้น) สลับระหว่างเครือข่ายเปิดและวาง
• การแจ้งเตือนว่าโทรศัพท์กำลัง“ ดาวน์โหลดอวตาร” นานกว่า 24 ชั่วโมง!?! ไม่พบแอปที่รับผิดชอบ

คุณตระหนักถึงข้อกังวลใด ๆ ข้างต้นหรือไม่?

Samsung Galaxy S5 ซื้อเมื่อ 12/27/2014 ผ่าน Sprint ขณะนี้ใช้งานโปรแกรม“ Connections Optimizer” โดยไม่มีความแตกต่าง ขอบคุณล่วงหน้าสำหรับคำตอบใด ๆ มิเชลดับเบิลยู.

การแก้ไขปัญหา: ใช่มิเชล ปัญหาที่คุณพบหลังจากอัปเดตโทรศัพท์เป็นอมยิ้มเป็นปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่เจ้าของรายงาน แต่ไม่ต้องกังวลปัญหาเหล่านี้สามารถแก้ไขได้:

ขั้นแรกเกี่ยวกับแอพที่อัปเดตอย่างต่อเนื่องเพียงรีบูตโทรศัพท์จนกว่าแอพทั้งหมดจะได้รับการปรับให้เหมาะสม ผู้ใช้บางคนรายงานว่าต้องรีสตาร์ทโทรศัพท์มากกว่า 5 ครั้งเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพแอปทั้งหมด

ประการที่สองการปิดใช้งานสวิตช์เครือข่ายอัจฉริยะมักจะแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่อไร้สาย แต่เนื่องจากคุณบอกว่าคุณทำไปแล้วและปัญหายังคงอยู่ให้ล้างพาร์ติชันแคชเพื่อบังคับให้โทรศัพท์ลบแคชบริการก่อนหน้านี้และสร้างใหม่ ที่ควรทำ.

เกี่ยวกับปัญหาที่สามเพียงแค่ล้างแคชและข้อมูลของตัวจัดการการดาวน์โหลดแล้วโทรศัพท์จะหยุดดาวน์โหลดไฟล์หรือเอกสารทั้งหมดหรืออะไรก็ตามที่โทรศัพท์ของคุณกำลังดาวน์โหลด

ฉันหวังว่านี่จะช่วยได้มิเชล

Galaxy S5 ติดอยู่บนหน้าจอ Sprint Spark

ปัญหา: สวัสดี. ฉันมี Samsung Galaxy S5 (Sprint Spark) มาประมาณ 7 เดือนแล้วและฉันได้อัปเกรดเฟิร์มแวร์ของโทรศัพท์เป็นครั้งแรกและโทรศัพท์ไม่เปิดขึ้นฉันจึงไปที่ร้าน Sprint และพวกเขากู้คืนอุปกรณ์กลับสู่โหมดโรงงาน

ตอนนี้มันเกิดขึ้นอีกครั้ง ... ฉันได้รับคำขอให้อัปเกรดเฟิร์มแวร์ฉันได้ทำการสำรองข้อมูลและตกลงที่จะอัปเกรด ฉันพบปัญหาอีกครั้ง แต่คราวนี้การบูตติดค้างที่ Sprint Spark สีเหลืองและอยู่ที่นั่นตลอดไป หลังจากนั้นสักครู่โทรศัพท์จะเริ่มร้อนขึ้นและร้อนขึ้น ลองปิดเครื่องแล้วปุ่มใช้งานไม่ได้วิธีเดียวที่จะปิดได้คือถอดแบตเตอรี่ออก

สิ่งที่ฉันได้ทำไปแล้ว:

1. ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน (ตกลง) (ค้างอยู่บนหน้าจอ Sprint Spark)
2. ล้างพาร์ติชันแคช (ตกลง) (ค้างอยู่บนหน้าจอ Sprint Spark)
3. รีบูตเป็น bootloader (อยู่ในโหมดดาวน์โหลดตลอดไป)

หลังจากทั้งหมดนี้จะค้างบนหน้าจอ Sprint Spark ฉันจะขอบคุณสำหรับคำแนะนำหรือการแก้ไขอย่างรวดเร็วเพื่อแก้ไขปัญหานี้ ขอบคุณ มาร์โก.

การแก้ไขปัญหา: สวัสดีมาร์โก วิธีเดียว (วิธีที่ฉันเห็น) ในการแก้ไขปัญหานี้คือการ "reflash" เฟิร์มแวร์และมีสองตัวเลือกให้ดำเนินการ: คุณ reflash เฟิร์มแวร์ก่อนหน้าและอัปเดตใหม่หรือเพียงแค่แฟลชเฟิร์มแวร์ใหม่ลงในโทรศัพท์ของคุณ . อย่างไรก็ตามการดำเนินการดังกล่าวในตอนท้ายของคุณจะทำให้การรับประกันเป็นโมฆะ ดังนั้นฉันขอแนะนำให้คุณให้ช่างเทคนิคของ Sprint จัดการให้คุณ ฉันไม่แน่ใจจริงๆว่าทำไมโทรศัพท์ของคุณไม่สามารถอัปเดตผ่านอากาศได้สำเร็จ คราวหน้าลองใช้ Samsung Kies เมื่อทำการอัปเดตเพื่อป้องกันปัญหานี้

ไม่สามารถแก้ไข / รีเซ็ตการตั้งค่า APN บน Sprint Galaxy S5

คำถาม: สวัสดี Galaxy S5 ของฉันอัปเดตเป็นเวอร์ชัน 5.0 แล้วและฉันกำลังพยายามให้ mms ของฉันเริ่มทำงานอีกครั้ง ... แต่ภายใต้เมนูชื่อจุดเชื่อมต่อของฉันมันไม่ยอมให้ฉันรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น .. คุณช่วยฉันหน่อยได้ไหม โทรศัพท์ของฉันอยู่ภายใต้ Sprint แต่กะพริบไปที่ page plus - ไรอัน

ตอบ: บ่อยครั้งโทรศัพท์ CDMA (ที่ไม่ใช้ซิมการ์ด) มาพร้อมกับ APN ที่ฝังอยู่ในเฟิร์มแวร์แล้วและผู้ใช้ปลายทางจะไม่สามารถแก้ไขได้ ในกรณีนี้มีเพียงผู้ให้บริการของคุณเท่านั้นที่สามารถช่วยคุณได้

ในระหว่างที่ฉันดำรงตำแหน่งฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ บริษัท ไร้สายแห่งหนึ่งในสหรัฐอเมริกาเรามีเครื่องมือที่สามารถรีเซ็ตการตั้งค่า APN ทั้งในเครือข่าย Verizon และ Sprint ดังนั้นฉันขอแนะนำให้คุณโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Sprint และให้ตัวแทนรีเซ็ต APN ให้คุณ

Sprint Galaxy S5 ไม่สามารถบู๊ตได้

ปัญหา: สวัสดี. ฉันได้รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและตอนนี้โทรศัพท์ไม่เปิดเครื่องอีกครั้ง เป็นโทรศัพท์ Sprint และใช้งานได้ดีจนกระทั่งมีการอัปเดตจาก kit kat เป็น android ตอนนี้ฉันมีข้อบกพร่องที่แอพกล้องทำงานผิดพลาดหยุดทำงานและตอนนี้มันร้อนขึ้นและใช้แบตเตอรี่เร็วมากแม้ว่าฉันจะมีแอพทั้งหมดตามที่บังคับให้หยุดในตัวจัดการแอปพลิเคชัน แม้ว่าจะอยู่ในโหมดสลีป แต่ก็ไม่ต้องการตื่นขึ้นมาตลอดเวลา มันจะสั่นไปที่หน้าจอเริ่มของ Samsung Galaxy S5 อยู่ที่นั่นประมาณ 30 วินาทีจากนั้นเปลี่ยนเป็นหน้าจอสีดำและลองรีสตาร์ทซ้ำแล้วซ้ำอีกครั้งแล้วครั้งเล่า โดยเฉพาะอย่างยิ่งสิ่งนี้เกิดขึ้นมากเมื่อ Sprint อัปเดตแอป SprintZone ซึ่งดูเหมือนจะเป็นประจำทุกวัน มีความคิดใด ๆ ก่อนที่จะซื้อขายในหมายเหตุ 4 หรือไม่? - แลร์รี่

ปัญหาที่เกี่ยวข้อง: สวัสดีฉันมีปัญหาที่น่ารำคาญกับ Sprint Galaxy S5 ของฉันหลังจากที่ฉันอัปเดตซอฟต์แวร์เป็น lollipop หลังจากผ่านไปหนึ่งหรือสองวันมือถือของฉันยังคงรีบูตเครื่องและฉันไม่รู้ว่าอะไรเป็นสาเหตุของปัญหา ฉันลองถอดแบตเตอรี่และรอหลายชั่วโมงโดยถือว่าปัญหาได้รับการแก้ไข แต่เมื่อใส่แบตเตอรี่กลับเข้าไปโทรศัพท์ของฉันก็ยังคงรีบูตเครื่องและใช้งานไม่ได้ มีการแก้ไขปัญหานี้หรือไม่? ช่วยด้วย! - โอเว่น

การแก้ไขปัญหา: สวัสดี Larry! ก่อนอื่นตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์มีแบตเตอรี่เพียงพอที่จะเปิดเครื่อง เสียบปลั๊กเพื่อชาร์จจนเต็มแล้วเริ่มการแก้ปัญหา

จากคำอธิบายของคุณดูเหมือนว่าปุ่มเปิด / ปิดของอุปกรณ์ของคุณค้าง ลองกดปุ่มหลาย ๆ ครั้งเพื่อดูว่าคุณสามารถทำให้อุปกรณ์เปิดเครื่องได้หรือไม่จนกว่าหน้าจอหลักจะแสดงขึ้น

ในกรณีที่โทรศัพท์สามารถบู๊ตได้สำเร็จ แต่รีบูตแบบสุ่มปัญหาอาจอยู่ในเฟิร์มแวร์ วิธีที่ดีที่สุดในการแยกปัญหาคือการเริ่มระบบในเซฟโหมดและสังเกตอย่างใกล้ชิดหากปัญหายังคงเกิดขึ้น ฮาร์ดรีเซ็ตเป็นตัวเลือกสุดท้ายก่อนที่คุณจะตัดสินใจแลกเปลี่ยนกับอุปกรณ์อื่น แต่ถ้าฉันเป็นคุณฉันจะไม่เดือดร้อนตัวเองมากนักในการแก้ปัญหาเมื่อฉันกำลังพิจารณาซื้อโทรศัพท์เครื่องใหม่มาแทนที่

ปัญหา Sprint Galaxy S5 ด้วยแอปอีเมลแจ้งเตือน

ปัญหา: ฉันมี Galaxy S5 ที่ซื้อในเดือนมกราคม 2015 ผู้ให้บริการของฉันคือ Sprint มีการอัปเดตอมยิ้มมาระยะหนึ่งแล้วอาจจะสองสามเดือนโดยไม่มีปัญหาจริงๆ เพียงไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมาฉันสังเกตเห็นปัญหาเกี่ยวกับแอปอีเมล (แอพหุ้น)

เมื่อดูโฟลเดอร์อีเมลโฟลเดอร์ถังขยะจะแสดงจำนวนอีเมลที่ถูกลบอยู่ข้างๆ หลังจากเปิดโฟลเดอร์ถังขยะและลบอีเมลขยะทั้งหมดโฟลเดอร์ถังขยะจะว่างเปล่าอย่างไรก็ตามเมื่อคุณกลับไปที่โฟลเดอร์ดูโฟลเดอร์ถังขยะจะยังคงแสดงว่ามีอีเมลที่ถูกลบจำนวน X ในโฟลเดอร์ แต่เมื่อคุณเปิดถังขยะ โฟลเดอร์อีกครั้งมันว่างเปล่า ตัวอย่างเช่นตอนนี้โฟลเดอร์ถังขยะแสดงว่ามีอีเมลที่ถูกลบไปแล้ว 63 ฉบับ แต่เมื่อฉันเปิดมันกลับว่างเปล่า หากฉันลบบัญชีอีเมลทั้งหมดของฉันแล้วตั้งค่าการสำรองข้อมูลทั้งหมดจะช่วยแก้ไขปัญหาได้ แต่หลังจากนั้นประมาณหนึ่งวันปัญหาจะกลับมา ฉันทำแบบนี้ 3 ครั้งแล้ว นอกจากนี้เมื่อดูแต่ละบัญชี (ฉันมี 4) บัญชีอาจไม่ใช่บัญชีเดียวกันที่ทำให้เกิดปัญหาเสมอไปอาจเป็น 4 บัญชีหรือรวมกันก็ได้ ฉันได้ดูทางออนไลน์และดูเหมือนว่าจะเป็นปัญหาที่เกิดขึ้นกับผลิตภัณฑ์ Galaxy มาระยะหนึ่งแล้ว แต่ยังไม่มีใครพบวิธีแก้ปัญหานี้ ฉันเรียกว่า Sprint tech หลังจากผ่านไปหนึ่งชั่วโมงครึ่งพวกเขาก็ยอมแพ้และเชื่อมต่อฉันกับฝ่ายสนับสนุนของ Samsung ที่ผูกเข้ากับโทรศัพท์ของฉันโดยตรงและหลังจากนั้นอีกชั่วโมงพวกเขาก็ยอมแพ้ ขอขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือในการหาวิธีแก้ไข ขอบคุณ มาร์ตี้.

การแก้ไขปัญหา: ฉันรู้สึกเสียใจอย่างยิ่งที่คุณทราบว่าคุณได้ใช้เวลามากมายกับกลุ่มสนับสนุนด้านเทคนิคต่างๆไปแล้วโดยไม่เกิดประโยชน์ ฉันเคยเห็นปัญหาแบบนี้มาก่อนและส่วนใหญ่แล้วการลบบัญชีที่มีปัญหาและการสำรองข้อมูลจะช่วยแก้ปัญหาได้

ฉันไม่รู้จริงๆว่าคุณทำขั้นตอนการแก้ไขปัญหาใดบ้างกับ Sprint และการสนับสนุนทางเทคนิคของ Samsung แต่วิธีที่ฉันเห็นการลบบัญชีทั้งหมดและการล้างทั้งแคชและข้อมูลของแอปอีเมลก่อนที่จะตั้งค่าการสำรองข้อมูลทั้งหมดจะแก้ไขได้ นี้. นอกจากนี้ในการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม (และอาจใช้เวลาหลายวันขึ้นอยู่กับจำนวนบัญชีที่คุณมี) ขอแนะนำให้คุณตั้งค่าเพียงหนึ่งบัญชีต่อวันและสังเกตว่าปัญหาจะปรากฏขึ้นเมื่อใด ด้วยวิธีนี้คุณจะทราบได้อย่างแน่นอนว่าปัญหาเกิดจากแอปหรือบัญชีของคุณ

ปัญหาด้านประสิทธิภาพหลายประการกับ Sprint Galaxy S5

ปัญหา: สวัสดี. ฉันอดไม่ได้ที่จะหัวเราะเบา ๆ เมื่ออ่านข้อความต่อไปนี้ว่าฉันรู้สึกอย่างไร:

“ ฉันไม่เคยรังเกียจฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์สักชิ้นหลังการอัพเกรด เกือบจะเพียงพอแล้วที่จะทำให้ฉันซื้อโทรศัพท์รุ่นผลไม้นั้นได้”

ฉันไม่ใช่ผู้ใช้ Apple แต่ฉันจะยอมแพ้เด็กแรกเกิด (ซึ่งฉันไม่มี) เพื่อกำจัดโทรศัพท์เครื่องนี้ นี่คือ Galaxy S5 เครื่องที่ 2 ของฉันในรอบ 3 เดือนและฉันไม่มีปัญหาอะไรเลย นำอันแรกไปที่ร้าน Sprint - คนซ่อมบอกว่าเธอไม่เคยเห็นปัญหานั้นมาก่อน - ปัญหาการแสดงผล หาโทรศัพท์ทดแทนมาให้ฉัน…. แล้วสิ่งต่างๆก็เริ่มผิดปกติ โทรศัพท์ค้างปิดเครื่องเริ่มขึ้น ... แสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดของแอปตลอดเวลา " ได้หยุดทำงาน."

ฉันสังเกตเห็นบทความ Sprint KB เกี่ยวกับเรื่องนี้ดังนั้นฉันแน่ใจว่าพวกเขารับรู้ แต่…. ไม่ว่าฉันจะทำอะไร… .. กล้องอินเทอร์เน็ตข้อความอีเมล…. รับสิ่งที่น่ารังเกียจ…. ดูสิ…. ฉันหมายความว่าฉันไม่สามารถเปิดได้เกือบตลอดเวลาโดยไม่ต้องดึงแบตเตอรี่…และใช่ฉันได้ทำทุกสิ่งที่ฉันพบในฟอรัม Android …. ล้างแคช… .etc . และฉันเพิ่งทำการ "รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน" …. ไม่มีอะไรแก้ไขได้

เกิดขึ้นก่อนการอัปเดต Lollipop และหลังจาก…ไม่มีการเปลี่ยนแปลง

เนื่องจาก Samsung ขายสิ่งเหล่านี้ได้เป็นล้าน ๆ สิ่งสิ่งเดียวที่ฉันคิดได้คือฉันเป็นผู้ใช้ Sprint ทางฝั่งตะวันตก ... ดังนั้นบางทีระบบปฏิบัติการอาจไม่เชื่อมต่อกับเครือข่าย Sprint ที่นี่อย่างที่ทุกคนรู้ ดีพอ ๆ กับ Verizon หรือ ATT ความคิดคำแนะนำอื่น ๆ นอกเหนือจากการซื้อ iPhone หรือไม่? ขอบคุณ. - เข็ม

การแก้ไขปัญหา: เฮ้บาร์บ ฉันเข้าใจดีถึงความไม่พอใจและเสียใจเป็นอย่างยิ่งหากคุณรู้สึกเช่นนั้นและผู้ให้บริการของคุณไม่ได้แก้ไขปัญหาให้คุณ ฉันสงสัยว่าหน่วยทดแทนที่คุณได้มาเป็นของใหม่ บ่อยขึ้นลูกค้าจะได้รับโทรศัพท์ที่ได้รับการตกแต่งใหม่เพื่อเปลี่ยนโทรศัพท์ใหม่ที่ "มีปัญหา" ที่กล่าวมานั้นแทบจะมั่นใจได้ว่าหน่วยมีปัญหา

ปัญหาที่คุณกล่าวถึงเป็นการรวมกันของปัญหาเฟิร์มแวร์และฮาร์ดแวร์และความพยายามทั้งหมดของคุณในการแก้ไขปัญหาจะไร้ผล ดังนั้นวิธีเดียวที่คุณจะทำได้คือขอหน่วยทดแทนที่ "ใช้งานได้" อย่างที่คุณบอกคุณได้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานแล้ว แต่ปัญหาเหล่านี้ยังคงอยู่ ฉันรู้ว่าจะไม่สะดวกมากที่จะไปที่ร้าน Sprint และขอหน่วยทดแทนอื่น แต่ไม่มีอะไรให้คุณทำได้มากนัก ฉันขอโทษ.

Lollipop อัปเดตรูปภาพที่เสียหายใน Galaxy S5 Sport

ปัญหา: สวัสดีตอนเช้าฉันหวังว่าคุณจะสามารถช่วยได้ เมื่อสองวันก่อน Sprint ได้อัปเดตอมยิ้มบน Samsung Galaxy S5 Sport ของฉัน ตั้งแต่นั้นเป็นต้นมารูปภาพของฉันประมาณครึ่งหนึ่งเป็นสีดำระบุว่าไม่รองรับหรือไม่พบสื่อ ฉันอกหักเพราะหลาย ๆ รูปเป็นของหลานคนใหม่ของเรา ฉันพยายามทุกอย่างเพื่อแก้ไขปัญหานี้ แต่ก็ไม่เกิดประโยชน์ ฉันเปิดการสำรองข้อมูลไว้ แต่ก็ไม่มีเช่นกัน เมื่อถอด sd card มาใส่คอมพิวเตอร์ปัญหาเดิมยังคงอยู่ กรุณาช่วย. - จูลี่

การแก้ไขปัญหา: ดูเหมือนว่าการอัปเดตไปถึงการ์ด microSD ของคุณแล้วและทำให้เนื้อหาเสียหาย หากคอมพิวเตอร์ของคุณไม่พร้อมใช้งานจากการ์ดให้หาช่างเทคนิคบางคนในพื้นที่ของคุณที่รู้วิธีแยกรูปภาพหรือไฟล์จากการ์ด SD ที่เสียหาย ไม่มีอะไรที่เราสามารถทำได้มากนักเนื่องจากเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์มากกว่าสิ่งอื่นใด

ปัญหา Microsoft Exchange ActiveSync บน Sprint Galaxy S5

ปัญหา: เนื่องจากฉันดาวน์โหลดการอัปเกรดอมยิ้มเป็น Sprint Samsung Galaxy S5 อีเมลที่ทำงานของฉันจึงใช้ไม่ได้ ฉันพยายามลบบัญชีและติดตั้งใหม่ แต่ฉันไม่ได้รับอนุญาตให้ตั้งค่า เป็นประเภท Microsoft Exchange Activesync ข้อความระบุว่ามีปัญหากับใบรับรองความปลอดภัยสำหรับไซต์ซึ่งไม่ได้มาจากหน่วยงานที่เชื่อถือได้ แต่มันเป็นและอยู่ที่นั่นก่อนการอัพเกรด ความคิดใด ๆ - จิล

การแก้ไขปัญหา: สวัสดีจิล ตราบใดที่คุณป้อนข้อมูลที่ถูกต้องทั้งหมดในแต่ละฟิลด์คำเตือนด้านความปลอดภัยก็ไม่สำคัญเลย เพียงแตะดำเนินการต่อและคุณจะสามารถตั้งค่าบัญชี Microsoft Exchange ActiveSync ของคุณได้ แต่จริงๆแล้วข้อความเตือนนั้นคาดว่าจะปรากฏขึ้นเกือบทุกครั้งที่คุณตั้งค่าบัญชี

Sprint Galaxy S5 ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ WiFi ที่บ้านได้

ปัญหา: สวัสดีพวกฉันมีปัญหาที่น่ารำคาญกับ Sprint Galaxy S5 ของฉันมาเกือบ 2 สัปดาห์แล้ว ปัญหาเริ่มต้นขึ้นหลังจากฉันอัปเดตซอฟต์แวร์ของโทรศัพท์จากอมยิ้มเป็น Kitkat หลังจากการอัปเดตอุปกรณ์ของฉันไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ที่บ้านได้อีกต่อไปฉันรีบูตหลายครั้ง แต่โทรศัพท์ของฉันก็ยังไม่เชื่อมต่อ จะแก้ไขได้อย่างไร? - เอ็มม่า

การแก้ไขปัญหา: สวัสดีเอ็มม่าประเภทของปัญหาที่คุณพบในอุปกรณ์ของคุณกำลังระบาดมากโดยเฉพาะหลังจากอัปเดตซอฟต์แวร์ของโทรศัพท์จาก Kitkat เป็น Lollipop เนื่องจากคุณได้แจ้งว่าคุณประสบปัญหานี้มา 2 สัปดาห์แล้วฉันไม่แน่ใจจริงๆว่าคุณได้ทำขั้นตอนใดในอุปกรณ์ของคุณแล้ว

ลองเชื่อมต่อกับเครือข่าย WiFi สาธารณะเพื่อดูว่าโทรศัพท์ของคุณยังสามารถทำได้หรือไม่ ในกรณีนี้แสดงว่าปัญหาเกิดจากเครือข่ายภายในบ้านไม่ใช่โทรศัพท์ของคุณ มิฉะนั้นให้ดำเนินการแก้ไขปัญหาต่อไปโดยการบูทโทรศัพท์ในเซฟโหมดก่อน หลังจากบู๊ตอุปกรณ์ใน Safe Mode และปัญหายังคงมีอยู่คุณสามารถลองเช็ดพาร์ทิชันแคชของอุปกรณ์ สุดท้ายนี้จำเป็นต้องทำการฮาร์ดรีเซ็ตหากทุกอย่างล้มเหลว

Sprint Galaxy S5 ไม่สามารถเชื่อมต่อกับลำโพงบลูทู ธ

ปัญหา: สวัสดีครับผมมี Samsung Galaxy S5 และซื้อจาก Sprint เมื่อปีที่แล้ว หลังจากที่ฉันอัปเดตซอฟต์แวร์ของโทรศัพท์แล้วประสิทธิภาพของอุปกรณ์ก็ดีและฉันก็ไม่มีปัญหาใด ๆ กับมัน อย่างไรก็ตามฉันสังเกตเห็นปัญหาเมื่อ 3 วันก่อนเมื่อฉันพยายามใช้บลูทู ธ แต่อุปกรณ์ของฉันไม่เชื่อมต่อกับอุปกรณ์อื่นหรือกับลำโพงแบบพกพาของฉัน ฉันแน่ใจจริงๆว่าลำโพงแบบพกพาของฉันไม่มีปัญหาเพราะฉันใช้กับแท็บเล็ตและแล็ปท็อปของฉัน ฉันรีบูต S5 หลายครั้ง แต่ปัญหายังคงมีอยู่และจนถึงตอนนี้บลูทู ธ ของฉันก็ใช้งานไม่ได้ ฉันคิดว่าปัญหานี้เป็นเพียงเล็กน้อยและฉันหวังว่าคุณจะช่วยฉันได้ ขอบคุณและมีพลังมากขึ้น! - ไรลีย์

การแก้ไขปัญหา: สวัสดี Riley ปัญหานี้มักเกิดขึ้นกับผู้ใช้ S5 โดยเฉพาะหลังจากอัปเดตเฟิร์มแวร์ของโทรศัพท์เป็นอมยิ้ม ในความเป็นจริงผู้อ่านของเราหลายคนก็มีปัญหาเดียวกันนี้เช่นกัน ขั้นแรกคุณสามารถลองลบอุปกรณ์บลูทู ธ ที่จับคู่ทั้งหมดใน S5 ของคุณ การทำเช่นนี้จะลบข้อมูล Bluetooth ทั้งหมดที่เก็บไว้ใน Galaxy S5 ของคุณและจะสร้างข้อมูลใหม่ ลองดูว่าอุปกรณ์ของคุณจะตรวจพบหรือสามารถเชื่อมต่อกับอุปกรณ์อื่น ๆ ได้หรือไม่ หากขั้นตอนไม่ได้ผลแสดงว่าคุณไม่มีทางเลือกนอกจากทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

S Health และ Samsung Galaxy หยุดทำงาน

ปัญหา: ขอให้เป็นวันที่ดีเนื่องจากฉันซื้อ Galaxy S5 จาก Sprint ฉันไม่มีปัญหาใด ๆ ในอุปกรณ์ของฉัน อย่างไรก็ตามตั้งแต่สัปดาห์ที่แล้วหลังจากที่ฉันอัปเดตซอฟต์แวร์ของโทรศัพท์เพื่ออมยิ้มแอป S Health ของฉันไม่ทำงานอีกต่อไป เมื่อฉันเปิดแอปข้อความจะปรากฏขึ้นว่า“ ขออภัย S Health หยุดทำงาน” ฉันถอดแบตเตอรี่ของอุปกรณ์และวางกลับ แต่ข้อความยังคงปรากฏบนหน้าจอโทรศัพท์ฉันไม่ใช่คนที่เข้าใจเทคโนโลยีบางทีคุณอาจช่วยฉันแก้ปัญหาได้ ขอบคุณและมีพลังมากขึ้น! - ให้

ปัญหาที่เกี่ยวข้อง: สวัสดีสัปดาห์ที่แล้วฉันอัปเดตซอฟต์แวร์ของโทรศัพท์จาก Kitkat เป็นอมยิ้ม แต่หลังจากนั้นไม่กี่ชั่วโมงปัญหาก็เกิดขึ้น ทุกครั้งที่ฉันเปิดแอปใด ๆ จะมีข้อความโผล่ขึ้นมาว่า“ Samsung Galaxy หยุดทำงานแล้ว” ฉันปิดแอปที่ทำงานอยู่ทั้งหมดในอุปกรณ์ของฉันไปแล้ว แต่ปัญหายังคงเกิดขึ้น จะแก้ไขได้อย่างไร? - หยก

การแก้ไขปัญหา: ฉันถือว่าขั้นตอนการอัปเดตสำเร็จและคุณไม่ได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดใด ๆ ขณะพยายามอัปเกรดจาก Kitkat เป็น Lollipop เรามีผู้อ่านหลายคนที่มีปัญหาเช่นนี้และเนื่องจาก S Health เป็นแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าหรือบริการระบบจึงจำเป็นต้องรีเซ็ตต้นแบบเพื่อแก้ไขปัญหานี้

มีส่วนร่วมกับเรา

อย่าลังเลที่จะส่งคำถามข้อเสนอแนะและปัญหาที่คุณพบขณะใช้โทรศัพท์ Android ของคุณ เรารองรับ Android ทุกเครื่องที่มีจำหน่ายในตลาดปัจจุบัน และไม่ต้องกังวลเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณเพียงเพนนีเดียวสำหรับอีเมลของคุณ ส่งอีเมลถึงเราทาง [email protected] ได้ตลอดเวลา เราอ่านอีเมลทุกฉบับ แต่ไม่สามารถรับประกันการตอบกลับได้