เนื้อหา
ปัญหาด้านประสิทธิภาพมักเกี่ยวข้องกับเฟิร์มแวร์และในกรณีนี้มีเพียงบางอย่างที่เราทำได้ ฉันเข้าใจดีว่าโทรศัพท์ที่เฉื่อยชานั้นน่ารำคาญเพียงใดนั่นเป็นเหตุผลที่เราพบว่าจำเป็นต้องแก้ไขปัญหาทันทีเพื่อให้โทรศัพท์กลับมาเหมือนเดิม เราได้รับข้อร้องเรียนมากมายจากเจ้าของ Samsung Galaxy S8 ภายใต้ Sprint ดังนั้นโพสต์นี้จึงเหมาะสำหรับพวกเขา แต่เพียงเพราะฉันได้กล่าวถึงผู้ให้บริการโดยเฉพาะที่นี่ไม่ได้หมายความว่าคู่มือการแก้ปัญหานี้จะใช้ไม่ได้กับ S8 รุ่นอื่น ๆ
ในโพสต์นี้เราจะอธิบายถึงสาเหตุที่โทรศัพท์ของคุณช้าและเฉื่อยชามากและเราจะพยายามกำหนดวิธีแก้ปัญหาที่อาจทำให้โทรศัพท์มีประสิทธิภาพตามเดิมซึ่งแน่นอนว่ารวดเร็วและตอบสนองได้ดี หากคุณเป็นหนึ่งในเจ้าของโทรศัพท์เครื่องนี้และกำลังประสบปัญหาเดียวกันโปรดอ่านต่อด้านล่างเนื่องจากโพสต์นี้อาจช่วยคุณได้
อย่างไรก็ตามหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหาอื่นโปรดอ่านคู่มือการแก้ไขปัญหา Galaxy S8 ของเราเพราะเราได้แก้ไขปัญหาที่พบบ่อยที่สุดของโทรศัพท์เครื่องนี้แล้ว ค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้แนวทางแก้ไขที่เราแนะนำ หากสิ่งเหล่านี้ไม่ได้ผลสำหรับคุณหรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดติดต่อเราผ่านแบบสอบถามปัญหาเกี่ยวกับ Android
การแก้ไขปัญหา Galaxy S8 ที่ช้าและเฉื่อยชา
เป็นปัญหาเล็กน้อยมากและฉันแน่ใจว่าเราสามารถแก้ไขได้ตราบเท่าที่เฟิร์มแวร์ของโทรศัพท์ของคุณไม่ได้รับการแก้ไข แต่อย่างใดเพราะถ้าเป็นเช่นนั้นอาจเป็นปัญหาเฟิร์มแวร์ที่ร้ายแรงและไม่ใช่แค่ปัญหาเกี่ยวกับประสิทธิภาพเท่านั้น . ดังนั้นหากความสมบูรณ์ของเฟิร์มแวร์ยังคงสมบูรณ์ต่อไปนี้คือสิ่งที่คุณควรทำ:
ขั้นตอนที่ 1: รีบูตโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดเพื่อให้ทราบว่าโทรศัพท์ยังอืดอยู่หรือไม่
ลองแยกปัญหาออกทันที การบูตเข้าสู่เซฟโหมดจะปิดใช้งานแอปของบุคคลที่สามทั้งหมดชั่วคราวซึ่งมักเป็นสาเหตุของปัญหาเช่นนี้ ดังนั้นหากโทรศัพท์ทำงานได้ตามปกติในโหมดนั้นแสดงว่าแอปหนึ่งหรือบางแอปที่คุณติดตั้งก่อให้เกิดปัญหาและสิ่งต่อไปที่คุณควรหาคือแอปนั้นและถอนการติดตั้ง ที่ควรดูแลปัญหาที่นี่ ทำตามขั้นตอนด้านล่างเกี่ยวกับวิธีเรียกใช้โทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดและถอนการติดตั้งแอพพลิเคชั่น
วิธีบูต Sprint Galaxy S8 ในเซฟโหมด
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
- เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
- ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
- กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
- เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
- ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น Safe Mode
วิธีถอนการติดตั้งแอพพลิเคชั่นจาก Galaxy S8 ของคุณ
- จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
- แตะการตั้งค่า> แอพ
- แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการในรายการเริ่มต้นหรือแตะไอคอน 3 จุด> แสดงแอประบบเพื่อแสดงแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
- แตะแอพพลิเคชั่นที่ต้องการ
- แตะถอนการติดตั้ง
- แตะถอนการติดตั้งอีกครั้งเพื่อยืนยัน
นี่อาจเป็นเพียงสิ่งเดียวที่คุณต้องทำเพื่อให้โทรศัพท์กลับมามีประสิทธิภาพเหมือนเดิม อย่างไรก็ตามหากยังคงช้าและอืดในเซฟโหมดแสดงว่าอาจมีปัญหากับเฟิร์มแวร์อยู่แล้ว
ขั้นตอนที่ 2: ลบแคชของระบบทั้งหมดเพื่อที่จะถูกแทนที่
มีหลายครั้งที่แคชของระบบเสียหายหรือล้าสมัย สิ่งนี้อาจเกิดขึ้นหลังจากการอัปเดตเฟิร์มแวร์หรือเมื่อโทรศัพท์เพิ่งปิดเครื่องและบูตบ่อยขึ้นหรือแบตเตอรี่หมดขณะใช้งาน แต่ไม่ต้องกังวลเพราะหากเป็นกรณีนี้ก็ยังแก้ไขได้ง่ายมาก สิ่งที่คุณต้องทำคือเริ่มโทรศัพท์ของคุณในโหมดการกู้คืนและล้างพาร์ทิชันแคช ไฟล์และข้อมูลของคุณจะไม่ถูกลบดังนั้นจึงปลอดภัยที่จะทำ:
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์“ ล้างพาร์ทิชันแคช”
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์“ ใช่” แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
หลังจากรีบูทโทรศัพท์แล้วให้สังเกตอย่างใกล้ชิดว่าประสิทธิภาพดีขึ้นหรือไม่ หากยังช้าแสดงว่าคุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากทำขั้นตอนต่อไป
ขั้นตอนที่ 3: รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด
การตั้งค่าที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดความขัดแย้งในระบบซึ่งอาจนำไปสู่ปัญหาประเภทนี้ หากต้องการแยกแยะความเป็นไปได้นี้ให้ทำตามขั้นตอนง่ายๆด้านล่างเพื่อรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดของโทรศัพท์ของคุณและนำกลับสู่ค่าเริ่มต้นจากโรงงาน โดยพื้นฐานแล้วมันเหมือนกับการรีเซ็ตเพียงอย่างเดียวที่จะไม่มีการลบไฟล์และข้อมูลของคุณ:
- จากหน้าจอหลักให้แตะและปัดขึ้นหรือลงเพื่อแสดงแอพทั้งหมด
- จากหน้าจอหลักนำทาง: การตั้งค่า> สำรองข้อมูลและรีเซ็ต
- แตะรีเซ็ตการตั้งค่า
- แตะรีเซ็ตการตั้งค่าเพื่อยืนยัน
- หากมีให้ป้อน PIN รหัสผ่านหรือรูปแบบ
- แตะรีเซ็ตการตั้งค่า
การสังเกตเป็นกุญแจสำคัญในการทราบว่าโทรศัพท์ของคุณยังช้าและเฉื่อยชาหรือไม่หลังจากนี้ให้ใช้โทรศัพท์ของคุณต่อไปเหมือนที่เคยทำ หากยังช้าอยู่แสดงว่าถึงเวลาแก้ไขปัญหานี้แล้ว
ขั้นตอนที่ 4: สำรองไฟล์และข้อมูลของคุณและรีเซ็ต Galaxy S8 ของคุณ
ใช่แล้วการรีเซ็ตจะทำให้โทรศัพท์ของคุณกลับมาใช้งานได้ตามเดิม อย่างไรก็ตามวิธีนี้จะอยู่ท้ายคู่มือการแก้ไขปัญหาของเราเสมอเพราะคุณจะต้องยุ่งยากกับการสำรองไฟล์และข้อมูลสำคัญของคุณเนื่องจากไฟล์เหล่านั้นจะถูกลบในระหว่างกระบวนการ ดังนั้นอย่าลืมสำรองข้อมูลในสิ่งที่คุณไม่ต้องการเสีย หลังจากสำรองข้อมูลแล้วให้ปิดใช้งานการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานของโทรศัพท์ของคุณเพื่อที่คุณจะได้ไม่ถูกล็อก
วิธีปิดใช้งานการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานบน Sprint Galaxy S8
- จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
- แตะการตั้งค่า> คลาวด์และบัญชี
- แตะบัญชี
- แตะ Google
- แตะที่อยู่อีเมล Google ID ของคุณหากมีการตั้งค่าหลายบัญชี หากคุณมีการตั้งค่าหลายบัญชีคุณจะต้องทำขั้นตอนเหล่านี้ซ้ำสำหรับแต่ละบัญชี
- แตะไอคอน 3 จุด
- แตะลบบัญชี
- แตะลบบัญชี
วิธีการมาสเตอร์รีเซ็ต Samsung Galaxy S8 ของคุณ
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์“ ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
- เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
นั่นคือทั้งหมดนี้ โทรศัพท์ของคุณควรจะทำงานได้อย่างถูกต้องในขณะนี้
เชื่อมต่อกับเรา
เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter
