เนื้อหา
โพสต์ของวันนี้เกี่ยวข้องกับปัญหาที่ส่งผลต่อหน้าจอ Google Pixel 3 XL เมื่อใช้แอปกล้องถ่ายรูป โดยทั่วไปหน้าจอจะเปลี่ยนเป็นสีดำทุกครั้งที่ใช้แอพกล้อง หากคุณมีปัญหาคล้ายกันบนอุปกรณ์ Pixel โปรดดูวิธีแก้ไขปัญหาด้านล่าง
ปัญหา: หน้าจอ Google Pixel 3 XL เปลี่ยนเป็นสีดำเมื่อใช้แอพกล้องถ่ายรูป
กล้องให้หน้าจอสีดำดังนั้นฉันจึงทำตามทุกขั้นตอนที่โพสต์นี้มีแม้ในเซฟโหมดที่บุคคลที่สามทั้งหมดถูกปิดใช้งานกล้องของฉันทำงานได้จนกว่าฉันจะเปิด Messenger และพยายามถ่ายรูปในขณะที่อยู่ในเซฟโหมดฉันได้รับหน้าจอสีดำ . บังคับให้รีเซ็ตมันและทุกอย่างและไม่มีอะไร ณ จุดนี้ ฉันคิดว่า Google ใช้วิธีที่แอปอื่น ๆ โต้ตอบกับกล้องมากกว่าฮาร์ดแวร์ จะต้องมีอยู่ในซอฟต์แวร์ของตน
สารละลาย: หากคุณยังคงหน้าจอเป็นสีดำเมื่อใช้แอพกล้องถ่ายรูปในเซฟโหมดคุณควรไปที่ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไปซึ่งเป็นการจัดการกับแอพโดยตรง
โซลูชันที่ 1: ล้างแคชแอปกล้อง
ลองล้างแคชของแอพกล้องและดูว่าเกิดอะไรขึ้น
- จากหน้าจอหลักให้แตะและปัดขึ้นเพื่อแสดงแอพทั้งหมด
- ไปที่การตั้งค่า
- แตะแอพและการแจ้งเตือน
- แตะดูแอป "xx" ทั้งหมด
- แตะแอพที่เหมาะสม
- แตะที่เก็บข้อมูล
- แตะล้างแคช
- รีสตาร์ท Pixel 3 XL ของคุณ
โซลูชันที่ 2: คืนแอปกล้องกลับเป็นค่าเริ่มต้น
หากปัญหายังคงอยู่หลังจากเช็ดแคชของแอปกล้องแล้วให้เปลี่ยนแอปกลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงานโดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- จากหน้าจอหลักให้แตะและปัดขึ้นเพื่อแสดงแอพทั้งหมด
- ไปที่การตั้งค่า
- แตะแอพและการแจ้งเตือน
- แตะดูแอป "xx" ทั้งหมด
- แตะแอพที่เหมาะสม
- แตะที่เก็บข้อมูล
- แตะล้างข้อมูล
- รีสตาร์ท Pixel 3 XL ของคุณ
โซลูชันที่ 3: ติดตั้งการอัปเดต
เมื่อจัดการกับปัญหา Android สิ่งพื้นฐานอย่างหนึ่งที่ต้องทำคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณติดตั้งการอัปเดตสำหรับแอปและระบบปฏิบัติการ ติดตั้งการอัปเดตระบบ
ข้อบกพร่องบางอย่างเกิดจากการเข้ารหัสที่ไม่ดี ข้อดีอย่างหนึ่งของการใช้อุปกรณ์ Google Pixel คือคุณสามารถเป็นหนึ่งในคนกลุ่มแรก ๆ ที่ได้สัมผัสกับคุณสมบัติใหม่ล่าสุดของ Android อย่างไรก็ตามนั่นอาจเป็นสาเหตุที่อุปกรณ์ของคุณอาจเป็นสาเหตุของความยุ่งยาก ไม่มีระบบปฏิบัติการที่สมบูรณ์แบบดังนั้นเวอร์ชันแรก ๆ จึงมักมีปัญหา หาก Pixel 3 XL ของคุณเริ่มรีสตาร์ทเองหลังการอัปเดตอาจเป็นเพราะรหัสไม่มีประสิทธิภาพ เนื่องจาก Google กำจัดข้อบกพร่องจึงมีการเผยแพร่การอัปเดตเพื่อนำไปใช้งาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งการอัปเดตระบบล่าสุดที่พร้อมใช้งาน
โดยค่าเริ่มต้นอุปกรณ์ Pixel 3 จะติดตั้งการอัปเดตระบบโดยอัตโนมัติ อย่างไรก็ตามคุณสามารถตรวจสอบด้วยตนเองเพื่อดูว่ามี Android เวอร์ชันล่าสุดสำหรับอุปกรณ์ของคุณในขณะนี้หรือไม่ วิธีการมีดังนี้
- เชื่อมต่อ Pixel 3 XL กับ wifi
- เปิดแอปการตั้งค่า
- ใกล้ด้านล่างสุดให้แตะระบบ
- แตะขั้นสูง
- แตะการอัปเดตระบบ หากคุณไม่เห็น "ขั้นสูง" ให้แตะเกี่ยวกับโทรศัพท์
- คุณจะเห็นสถานะการอัปเดตของคุณ ทำตามขั้นตอนบนหน้าจอ
โซลูชันที่ 4: รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
หากปัญหายังคงอยู่ในตอนนี้คุณควรพิจารณาเช็ดโทรศัพท์และคืนการตั้งค่าระบบทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้น การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะลบข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดด้วยดังนั้นอย่าลืมสำรองรูปภาพวิดีโอเอกสาร ฯลฯ ก่อนที่จะทำ
ในการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:
- สร้างการสำรองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
- ปิด Google Pixel 3 XL ของคุณ
- กดปุ่ม Power + Volume Down ค้างไว้จนกระทั่งโหมด bootloader (รูปภาพของ Android ที่มี Start อยู่ด้านบน) ปรากฏขึ้นจากนั้นปล่อย
- เลือกโหมดการกู้คืน คุณสามารถใช้ปุ่มระดับเสียงเพื่อหมุนเวียนตัวเลือกที่มีและปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก อุปกรณ์จะกะพริบหน้าจอเริ่มต้นของ Google สักครู่จากนั้นรีสตาร์ทในโหมดการกู้คืน
- หากนำเสนอภาพของ Android ที่ใช้งานไม่ได้ซึ่งมี“ No Command” พิมพ์อยู่บนหน้าจอให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงหนึ่งครั้ง จากนั้นปล่อยปุ่ม Power
- จากหน้าจอการกู้คืน Android ให้เลือกล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
- เลือกใช่ รอหลายนาทีเพื่อให้กระบวนการรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้นเสร็จสิ้น
- เลือกระบบรีบูตทันที รอหลายนาทีเพื่อให้การรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้นและกระบวนการรีบูตเสร็จสมบูรณ์
- ตั้งค่าโทรศัพท์อีกครั้ง
แนวทางที่ 5: ขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ
หากไม่มีอะไรทำงานหลังจากทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานนั่นหมายความว่าสาเหตุของปัญหานั้นลึกกว่า อาจเกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์หรือฝังลึกลงไปในระบบปฏิบัติการหรือเฟิร์มแวร์ ในขั้นตอนนี้ไม่มีอะไรให้คุณทำได้มากนักนอกจากรับการสนับสนุนจาก Google
