เนื้อหา

• สาเหตุที่ Steam ไม่ออนไลน์
• ชุดขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่ต้องทำหาก Steam ไม่ออนไลน์
• การอ่านที่แนะนำ:
• ขอความช่วยเหลือจากเรา

อาจมีบางครั้งที่ Steam ไม่ออนไลน์หรือติดขัดในโหมดออฟไลน์ หากคุณประสบปัญหาเหล่านี้เมื่อเร็ว ๆ นี้มีชุดขั้นตอนการแก้ปัญหาที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไข

คู่มือนี้จะแสดงวิธีแก้ปัญหาทั่วไปบางอย่างที่เราพบว่ามีประสิทธิภาพในการแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ Steam

สาเหตุที่ Steam ไม่ออนไลน์

มีหลายปัจจัยที่คุณควรพิจารณาหาก Steam ไม่ได้เชื่อมต่อหรือไม่ได้ออนไลน์ เราจะมาพูดคุยกันสั้น ๆ

ข้อบกพร่องของแอปหรือซอฟต์แวร์แบบสุ่ม

หากปล่อยให้ทำงานเป็นระยะเวลานานแอปพลิเคชันหรือคอมพิวเตอร์ของคุณอาจเกิดข้อบกพร่องเล็กน้อย หากต้องการดูว่าเป็นเช่นนั้นหรือไม่คุณควรลองรีเฟรชระบบหรือแอปพลิเคชันที่เป็นปัญหาโดยการรีสตาร์ท

เซิร์ฟเวอร์ Steam หยุดทำงาน

ในบางกรณีปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับปัญหาฝั่งเซิร์ฟเวอร์ ลองตรวจสอบร้านข่าวสำหรับเซิร์ฟเวอร์ที่อาจหยุดให้บริการ Steam คุณยังสามารถใช้เว็บไซต์ของบุคคลที่สามเช่น downdetector.com เพื่อตรวจสอบว่า Steam หยุดทำงานหรือไม่

คุณยังสามารถเลือกที่จะเป็นทางการได้โดยใช้หน้าสถานะเซิร์ฟเวอร์ของ Steam

ปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของพีซี

นอกจากนี้ควรพิจารณาฟังก์ชันอินเทอร์เน็ตของคอมพิวเตอร์ของคุณเมื่อ Steam ไม่สามารถออนไลน์ได้ในทันที การ์ดอินเทอร์เฟซเครือข่ายหรือ NIC ของคอมพิวเตอร์ของคุณอาจทำงานไม่ถูกต้องหรือหากคุณใช้แล็ปท็อปการ์ดไร้สายอาจเสียหายหรือทำงานผิดปกติ พยายามใช้การเชื่อมต่อแบบใช้สายในพีซีของคุณหากฟังก์ชันไร้สายของคุณไม่ทำงานทำการแก้ไขปัญหาพีซีเพิ่มเติมหากคุณสงสัยว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคอมพิวเตอร์เป็นสาเหตุของปัญหา

อุปกรณ์เครือข่ายไม่ทำงาน

สาเหตุอื่นที่เป็นไปได้ของปัญหาอาจเป็นโมเด็มหรือเราเตอร์ของคุณ พยายามเปิดวงจรอุปกรณ์เครือข่ายของคุณโดยการถอดปลั๊ก (ถ้าคุณใช้ทั้งสอง) จากเต้ารับที่ผนังเป็นเวลาอย่างน้อย 30 วินาที หลังจากนั้นให้เปิดโมเด็มหรือเราเตอร์อีกครั้งและดูว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตทำงานอย่างไรบนพีซีของคุณ จากนั้นตรวจสอบ Steam อีกครั้งเพื่อดูว่าสามารถออนไลน์ได้หรือไม่

ไฟล์ Steam เสียหาย

Steam ใช้ชุดไฟล์และโฟลเดอร์หรือไลบรารีเพื่อทำงาน หากไฟล์อย่างน้อยหนึ่งไฟล์ล้าสมัยหรือเสียหายอาจพบปัญหาเมื่อพยายามออนไลน์

ชุดขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่ต้องทำหาก Steam ไม่ออนไลน์

คุณสามารถแก้ไขปัญหา Steam ที่คุณพบได้หากคุณทำตามคำแนะนำนี้

1. รีสตาร์ทไคลเอนต์ Steam

   นี่เป็นขั้นตอนการแก้ปัญหาง่ายๆที่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้หากเกิดจากข้อบกพร่องเล็กน้อยหรือปัญหาไฟฟ้าขัดข้องชั่วคราว ออกจากระบบบัญชี Steam ของคุณปิดไคลเอนต์ Steam และลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งในหลาย ๆ กรณีนี่เพียงพอแล้วที่จะแก้ไขปัญหา Steam

2. ตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์ Steam

   ไปที่หน้าสถานะเซิร์ฟเวอร์ Steam อย่างเป็นทางการเพื่อดูว่ากำลังจะหยุดทำงานหรือไม่ บริการ Steam ของ Valve ไม่ถึง 100% ของเวลาและในบางกรณีที่หายากอาจมีปัญหาทั้งระบบที่อาจเกิดขึ้นได้

   
   
3. รีบูทพีซีของคุณ

   อีกขั้นตอนการแก้ไขปัญหาง่ายๆที่คุณสามารถทำได้คือการรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ ปัญหาไคลเอนต์ Steam บางอย่างเกิดจากข้อบกพร่องด้านพลังงานเล็กน้อยในพีซี การรีสตาร์ทระบบเป็นขั้นต่ำที่คุณต้องทำเพื่อพยายามแก้ไขปัญหา Steam ที่คุณกำลังประสบอยู่

4. ตรวจสอบโมเด็มหรือเราเตอร์

   การแก้ไขปัญหาอุปกรณ์เครือข่ายของคุณอาจช่วยได้หากไม่มีปัญหาเซิร์ฟเวอร์ Steam มีหลายขั้นตอนที่คุณสามารถทำได้โดยทำตามคำแนะนำการแก้ไขปัญหาเราเตอร์จาก Steam

5. กำหนดค่าไฟร์วอลล์ของพีซีใหม่

   หากเป็นครั้งแรกในการติดตั้ง Steam บนคอมพิวเตอร์ของคุณอาจเป็นไปได้ว่าไฟร์วอลล์ของคอมพิวเตอร์ของคุณอาจบล็อกไม่ให้เชื่อมต่อกับเครือข่าย Steam Steam อาจหยุดทำงานหากมีการอัปเดตระบบล่าสุดในคอมพิวเตอร์ของคุณซึ่งส่งผลต่อการกำหนดค่าเครือข่าย
   ลองตรวจสอบไฟร์วอลล์ของคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อให้ Steam เชื่อมต่อออนไลน์ได้

6. ล้างแคชดาวน์โหลด

   Steam อาจทำงานไม่ถูกต้องหากไฟล์ที่จำเป็นอย่างน้อยหนึ่งไฟล์ในแคชเสียหายหรือล้าสมัย คุณสามารถบังคับให้ Steam ดาวน์โหลดแคชอีกครั้งเพื่อแก้ไขปัญหา

7. สร้างทางลัด Steam ใหม่

   ปัญหา Steam บางอย่างได้รับการแก้ไขโดยการแก้ไขไอคอนทางลัด ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อแก้ไขทางลัด:
   ค้นหาไฟล์ อบไอน้ำ ไอคอน (ตัวอย่างเช่นในโฟลเดอร์เดสก์ท็อปของคุณ)
   สร้างช็อตคัทของ Steam ในไดเร็กทอรีเดียวกัน
   คลิก คุณสมบัติ และตรงไปที่ ทั่วไป แท็บ
   ใน เป้าหมาย กล่องโต้ตอบเพิ่ม -tcp ในตอนท้ายและคลิก สมัคร.
   ใช้ทางลัดนี้เพื่อเปิด Steam

8. ติดตั้งแอปพลิเคชัน Steam ใหม่

   หากเครือข่ายของคุณไม่พบปัญหาอินเทอร์เน็ตและเซิร์ฟเวอร์ Steam ทำงานอยู่คุณสามารถลองติดตั้งไคลเอนต์ Steam ใหม่เพื่อแก้ไขปัญหา การลบไคลเอนต์ Steam ออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณจะเป็นการลบเกมที่ติดตั้งไว้ด้วยดังนั้นคุณจะต้องติดตั้งใหม่ในภายหลัง
   ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รับไคลเอนต์ Steam จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการเท่านั้น

การอ่านที่แนะนำ:

• วิธีแก้ไขเกม Steam ที่ไม่สามารถดาวน์โหลดหรือเริ่มได้
• วิธีแก้ไข Call of Duty Mobile จะไม่เชื่อมต่อปัญหา
• วิธีแก้ไขปัญหาการตัดการเชื่อมต่อ Joy-Con Controller ของ Nintendo Switch
• วิธีแก้ไขปัญหาการระบายแบตเตอรี่อย่างรวดเร็วของ Nintendo Switch

ขอความช่วยเหลือจากเรา

มีปัญหากับโทรศัพท์ของคุณ? อย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เราจะพยายามช่วย นอกจากนี้เรายังสร้างวิดีโอสำหรับผู้ที่ต้องการทำตามคำแนะนำด้วยภาพ เยี่ยมชมช่อง Youtube TheDroidGuy ของเราเพื่อแก้ไขปัญหา