เนื้อหา
- ปัญหา # 1: T-Mobile Galaxy S5 จะไม่ส่งข้อความกลุ่ม
- ปัญหา # 2: Galaxy S5 ไม่สามารถส่งและรับ SMS
- ปัญหา # 3: ปัญหาอีโมจิ Galaxy S5
- ปัญหา # 4: Galaxy S5 ขอให้ดาวน์โหลดข้อความหลังจากอัปเดต Lollipop
- ปัญหา # 5: ไม่มีพจนานุกรมผู้ใช้บนแป้นพิมพ์ Galaxy S5
- ปัญหา # 6: Galaxy S5 ไม่ส่งและรับข้อความตรงเวลา
- ปัญหา # 7: Galaxy S5 ไม่ส่งและรับข้อความอย่างถูกต้อง
- มีส่วนร่วมกับเรา
ปัญหา # 1: T-Mobile Galaxy S5 จะไม่ส่งข้อความกลุ่ม
ย้ายโทรศัพท์ 3 เครื่องไปที่ AT&T จาก T-Mobile ข้อความกลุ่มทำงานได้อย่างสมบูรณ์โดยใช้แอพส่งข้อความเริ่มต้น ยังใช้งานได้ดีเมื่อฉันโอน S5 เครื่องแรกไปที่ AT&T แต่เมื่อ S5 ของภรรยาผมพร้อมกับ iPhone ของลูกสาวถูกโอนไปตอนนี้การส่งข้อความกลุ่มของเราใช้งานไม่ได้ ข้อความจะอยู่ในโหมด "ส่ง" ตลอดไปและไม่ส่ง
ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ AT&T นำเราผ่านการตั้งค่า APN ที่กำหนดเอง จากนั้นรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและป้อนการตั้งค่า APN ใหม่ด้วยตนเองและยังไม่ทำงาน
ลองใช้แอปส่งข้อความหลาย ๆ แอป แต่ก็ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ แอปเดียว - Go SMS Pro - ฉันสามารถส่งข้อความกลุ่มได้ แต่มาเป็นข้อความเดี่ยว อัปเดต APN ภายใน Go SMS Pro และได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดใหม่เพื่อเปิดข้อมูลมือถือ แต่การตั้งค่าเครือข่ายเพิ่มเติม - เครือข่ายมือถือแสดงว่าข้อมูลมือถือเปิดอยู่
ไม่รู้จะลองทำอะไรอีก AT&T แจ้งว่าบริการของพวกเขาได้รับการตั้งค่าเรียบร้อยแล้วปัญหาจึงเกิดขึ้นกับอุปกรณ์ ไม่มีสิ่งใดที่ฉันได้พยายามแก้ปัญหานี้ ทุกอย่างทำงานได้ดีก่อนที่เราจะย้ายโทรศัพท์ # 2 และ # 3 ไปที่ AT&T ความคิดใด ๆ ? - บรูซ
สารละลาย: สวัสดีบรูซ เราไม่สามารถบอกได้แน่นอนว่าปัญหาอยู่ที่ใดเนื่องจากเราไม่รู้ว่าอุปกรณ์ทั้งสามตั้งค่าอย่างไร อย่างไรก็ตามคุณสามารถลองวิธีแก้ปัญหาเพื่อหลอกให้อุปกรณ์ของคุณส่งข้อความเป็นข้อความกลุ่มได้โดยทำดังต่อไปนี้:
- เปิดแอพส่งข้อความหุ้น
- ไปที่การตั้งค่า
- เลื่อนลงไปที่ตัวเลือก Group Messaging และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทำเครื่องหมายที่ช่องด้านข้างแล้ว
การเปิดใช้คุณลักษณะนี้จะแปลงข้อความเป็นข้อความกลุ่มตราบเท่าที่ส่งถึงผู้รับมากกว่าหนึ่งคน
ปัญหา # 2: Galaxy S5 ไม่สามารถส่งและรับ SMS
ไม่แน่ใจประเภทเวอร์ชัน - เพียงแค่พูดว่า 5.0
โทรศัพท์จะไม่ส่งหรือรับข้อความหรือโทร ฉันสามารถโทรออกได้ แต่ตอนนี้หมายเลขของฉันแสดงเป็นส่วนตัว ฉันปิดโทรศัพท์และถอดซิมการ์ดออก ฉันได้ปิดโทรศัพท์และถอดแบตเตอรี่ออกและกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้หนึ่งนาที
การตั้งค่า:
- โทร - แสดงข้อมูลผู้โทรที่ติ๊กไว้
- ปิดใช้งานการโอนสาย
- ไม่ไปตอบเครื่อง
- Caller ID - เครือข่ายเริ่มต้นถูกติ๊ก
- จำกัด การโทร - สายเรียกเข้าไม่ได้ถูกเลือกเพื่อปิดการโทร
- TEXT แอปข้อความเริ่มต้น - ข้อความถูกเลือก - ทอมมี่
สารละลาย: สวัสดีทอมมี่ มีเพียงสองวิธีที่มีประสิทธิภาพในการแก้ไขปัญหานี้วิธีหนึ่งคือการแก้ปัญหาโทรศัพท์สำหรับสาเหตุที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์และอีกวิธีหนึ่งคือโทรติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อตรวจสอบปัญหาเกี่ยวกับบัญชีหรือการเรียกเก็บเงิน
หากต้องการดูว่ามีข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ที่บล็อกฟังก์ชันพื้นฐานของโทรศัพท์หรือไม่คุณต้องรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน การทำเช่นนี้จะลบข้อมูลทั้งหมดออกจากที่เก็บข้อมูลหลักของโทรศัพท์ดังนั้นอย่าลืมสร้างข้อมูลสำรองของไฟล์ส่วนตัว (วิดีโอรูปภาพรายชื่อติดต่อ ฯลฯ ) ก่อนดำเนินการต่อ นี่คือวิธีการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานใน S5:
- ปิดเครื่อง Galaxy S5
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงปุ่มโฮมและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกันจนกว่าคุณจะเห็น Android บนหน้าจอ
- ใช้ลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือกการล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- ใช้ลดระดับเสียงอีกครั้งเพื่อไฮไลต์ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมดแล้วกดเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- ใช้ปุ่ม Power เพื่อเลือก Reboot system now
- เมื่อ S5 รีสตาร์ทควรเช็ดให้หมดและพร้อมที่จะตั้งค่าอีกครั้ง
สิ่งที่ควรลองอีกอย่างคือการใส่ซิมการ์ดของคุณไปยังอุปกรณ์อื่นเพื่อดูว่าซิมการ์ดทำงานหรือไม่ จากนั้นคุณสามารถขอซิมทดแทนจากผู้ให้บริการของคุณได้หากคุณพบว่ามีข้อบกพร่อง
หากวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ทั้งสองนี้ไม่ได้ผลให้โทรติดต่อ Verizon เพื่อขอความช่วยเหลือโดยตรง มีโอกาสที่ปัญหาไม่ได้อยู่ที่ตัวอุปกรณ์ทั้งหมด
ปัญหา # 3: ปัญหาอีโมจิ Galaxy S5
เมื่อฉันกดไอคอน "ข้อความ" บนหน้าจอหลักจากนั้นเลือกข้อความใหม่บริเวณที่ฉันป้อนข้อความจะมีคลิปหนีบกระดาษและอีโมจิหน้ายิ้ม ในอดีตเมื่อฉันแตะที่หน้ายิ้มอีโมจิจำนวนมากจะปรากฏขึ้นและฉันสามารถแตะเพียงอันเดียวเพื่อรวมไว้ในข้อความของฉัน ตอนนี้เมื่อฉันแตะอีโมจิหน้ายิ้มมันจะเปลี่ยนสีของหน้ายิ้มและไม่ทำอะไรเลย ฉันจะให้รายการอีโมจิปรากฏขึ้นเมื่อฉันแตะหน้ายิ้มได้อย่างไร
PS: ฉันสามารถแตะไมโครโฟนค้างไว้แล้วแตะหน้ายิ้มเพื่อเข้าสู่รายการที่คุ้นเคย แต่ก่อนหน้านี้เร็วกว่ามาก - เนล
สารละลาย: สวัสดี Nel Android มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่องและมีการนำการเปลี่ยนแปลงมาใช้เป็นระยะ ๆ เห็นได้ชัดว่า Google ได้ย้ายสิ่งต่างๆไปรอบ ๆ ด้วย Lollipop และเวอร์ชันย่อย ในการเข้าสู่อีโมจิในครั้งนี้คุณต้องแตะไอคอนไมโครโฟนค้างไว้ เราไม่รู้ว่าอะไรคือภูมิปัญญาที่อยู่เบื้องหลังการเปลี่ยนแปลงนี้ แต่ไม่มีอะไรที่เราสามารถทำได้ในตอนนี้ มันเป็นปัญหาในการออกแบบไม่ใช่ความผิดพลาดดังนั้นโปรดติดต่อ Google เพื่อให้ข้อเสนอแนะสำหรับการเปลี่ยนแปลงนี้
ปัญหา # 4: Galaxy S5 ขอให้ดาวน์โหลดข้อความหลังจากอัปเดต Lollipop
นับตั้งแต่ฉันดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ Lollipop ใหม่โทรศัพท์ของฉันไม่เพียง แต่ขอให้ฉันดาวน์โหลดข้อความและบอกว่าเป็นข้อความมัลติมีเดียหน้าจอของฉันจะสว่างขึ้นและหลายวินาทีถึงหนึ่งนาทีจะผ่านไปก่อนที่การแจ้งเตือนจะดับลง ว่าฉันมีการแจ้งเตือน อีเมลได้ทันที แต่ทุกข้อความทำสิ่งเดียวกัน สว่างหน้าจอเมื่อเวลาผ่านไปและจะแจ้งให้ฉันทราบว่ามีข้อความ - เอมิลี่
สารละลาย: สวัสดีเอมิลี่ มีวิธีแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพสองวิธีหากคุณพบปัญหาทันทีหลังจากการอัปเดต - เช็ดพาร์ทิชันแคชและทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน (วิธีแก้ไขที่ให้ไว้ด้านบน) สิ่งที่มีการอัปเดตคือบางครั้งอาจไม่เป็นไปตามแผนแม้ว่าจะมีจุดมุ่งหมายเพื่อปรับปรุงสิ่งต่างๆและนำคุณลักษณะใหม่ ๆ มาใช้ แต่ก็ยังมีปัจจัยอื่น ๆ ที่อาจส่งผลต่อประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้าย บางครั้งอาจพบปัญหาในแคชของระบบที่มีอยู่เช่นกันดังนั้นการบังคับให้โทรศัพท์สร้างเครื่องใหม่หลังจากแนะนำให้อัปเดต โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิด / ปิด
- เมื่อโทรศัพท์สั่นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
- เมื่อหน้าจอ Android System Recovery ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
- กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสิ้นระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
ปัญหา # 5: ไม่มีพจนานุกรมผู้ใช้บนแป้นพิมพ์ Galaxy S5
สวัสดีและขอบคุณที่ให้ฉันถามคำถามของฉัน
พจนานุกรมผู้ใช้ของฉันยังคงลบตัวเอง ฉันพบว่ามันทำได้เมื่อฉันไปพิมพ์ข้อความใหม่และพยายามพิมพ์คำที่ฉันรู้ว่ามีเพียงเส้นสีแดงปรากฏอยู่ข้างใต้เพราะโทรศัพท์ไม่รู้จักมันอีกต่อไป
ฉันได้ลองนำเข้าข้อมูลสำรองจากที่จัดเก็บข้อมูลตามตัวเลือกบนหน้าจอพจนานุกรมส่วนตัว แต่ไม่ได้ดึงคำใด ๆ จากหน่วยความจำและคืนสถานะ ฉันรู้ว่าฉันมีรายการคำที่จัดเก็บไว้เนื่องจากฉันได้ติดตั้งแอปชื่อ "UDM" และฉันสามารถดูคำที่ฉันพิมพ์และบันทึกไว้ก่อนหน้านี้ ฉันได้พยายามคัดลอกสิ่งที่คิดว่าเป็นไฟล์สำรองไปยังที่ต่างๆโดยใช้ "ES File explorer" ซึ่งฉันคิดว่าการสำรองข้อมูลพจนานุกรมส่วนตัวกำลังดูอยู่และลองอีกครั้ง แต่ก็ไม่มีประโยชน์
ฉันต้องการความช่วยเหลือจริงๆ เกือบจะเหมือนกับว่ามีบางอย่างกำลังทำความสะอาดโทรศัพท์ของฉันโดยที่ฉันไม่รู้หรือยินยอม มันเกิดขึ้นทุกสัปดาห์หรือประมาณนั้น ขอบคุณ. - เกร็ก
สารละลาย: สวัสดีคุณ Gregg หากคุณใช้สต็อกหรือแป้นพิมพ์ดั้งเดิมของ Samsung ฟังก์ชันที่คุณขาดหายไปจะถูกจัดการโดยคุณสมบัติที่เรียกว่า Predictive Text ภายใต้การตั้งค่าแป้นพิมพ์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสมบัตินี้เปิดอยู่
หากคุณใช้แป้นพิมพ์หรือแอปส่งข้อความของบุคคลที่สามให้พิจารณาล้างแคชและข้อมูลของแอปก่อนจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหากไม่มีอะไรทำงาน หากต้องการลบแคชและข้อมูลของแอปเพียงทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ไปที่การตั้งค่า
- ไปที่แอปพลิเคชัน
- เลือกจัดการแอปพลิเคชัน
- แตะแท็บทั้งหมด
- มองหาคีย์บอร์ดหรือแอพส่งข้อความแล้วแตะ
- จากนั้นคุณจะเห็นปุ่ม Clear Cache และ Clear Data
ปัญหา # 6: Galaxy S5 ไม่ส่งและรับข้อความตรงเวลา
บางครั้งโทรศัพท์ของฉันไม่สามารถส่งและรับข้อความได้ มันจะทำงานได้ดีและทันใดนั้นก็มีคนบอกฉันว่าพวกเขาไม่เคยได้รับข้อความหรือฉันไม่ได้ตอบข้อความของพวกเขา ในสายงานของฉันมันสำคัญมากที่ข้อความทั้งหมดของฉันต้องผ่านและเข้ามาและนี่เป็นเรื่องที่น่าผิดหวังมากที่ต้องมีคนส่งข้อความซ้ำและต้องส่งข้อความซ้ำหลายครั้ง
ฉันทำโทรศัพท์หล่นหลายครั้งเหมือนกันฉันเลยสงสัยว่าอาจมีอะไรหลุด - Melissa
สารละลาย: สวัสดี Melissa การทำโทรศัพท์ตกอาจทำให้เกิดปัญหาด้านฮาร์ดแวร์ดังนั้นจึงมีโอกาสเป็นสาเหตุหลักที่ทำให้คุณพลาดข้อความเป็นประจำ สัญญาณการจัดการวิทยุจากเครือข่ายของคุณอาจทำงานไม่ถูกต้องในขณะนี้
แน่นอนว่าปัจจัยอื่น ๆ อาจทำให้อุปกรณ์ดูเหมือนว่าจะไม่ส่งและรับ SMS อย่างถูกต้อง ปัจจัยเหล่านี้รวมถึงข้อบกพร่องและความขัดข้องที่เกี่ยวข้องกับเครือข่ายข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์หรือปัญหาแอปส่งข้อความ
ลองแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์พื้นฐานที่กล่าวถึงในโพสต์นี้เช่นการล้างพาร์ติชันแคชการลบแคชและข้อมูลของแอพส่งข้อความและรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน หากวิธีแก้ปัญหาเหล่านี้ไม่ได้ผลโปรดลองติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อดูว่าเครือข่ายของพวกเขากำลังประสบปัญหาในขณะนี้หรือไม่ หากทุกอย่างชัดเจนในด้านของพวกเขาและซอฟต์แวร์ของโทรศัพท์ของคุณดูเหมือนปกติอาจมีปัญหาฮาร์ดแวร์ที่ทำให้เกิดปัญหา
ลองใส่ซิมการ์ดกับอุปกรณ์อื่นเพื่อดูความแตกต่าง หากปัญหาไม่เกิดขึ้นบนอุปกรณ์นั้นให้เปลี่ยน S5 ของคุณ
ปัญหา # 7: Galaxy S5 ไม่ส่งและรับข้อความอย่างถูกต้อง
โทรศัพท์ของฉันมีแนวโน้มที่จะเลือกว่าต้องการส่งข้อความถึงใคร นอกจากนี้ยังเลือกว่าจะรับข้อความจากใคร
เมื่อวันก่อนเพื่อนของฉันส่งข้อความถึงฉัน 7 ครั้งและฉันไม่ได้รับเลยแม้แต่ครั้งเดียว แต่ฉันส่งและรับจากคนอื่น ไม่ได้รุนแรงเสมอไป แต่เวลาอื่นจะไม่ส่งข้อความเป็นเวลาหลายวัน หรือเมื่อฉันกด Wi-Fi อีกครั้ง? แต่ฉันไม่เคยได้รับข้อความเก่า ๆ
นอกจากนี้แป้นพิมพ์ของฉันก็ไม่ต้องการแสดงตลอดเวลาและฉันต้องรีสตาร์ทโทรศัพท์เพื่อให้แป้นพิมพ์กลับมา ขอขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือของคุณ! - เคธี่
สารละลาย: สวัสดีเคธี่ โปรดดูคำแนะนำของเราสำหรับ Melissa ด้านบนและดำเนินการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์เบื้องต้น เราคิดว่ามีข้อบกพร่องระดับเฟิร์มแวร์ที่ทำให้เกิดปัญหานี้ การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานควรแก้ไขได้อย่างง่ายดาย
มีส่วนร่วมกับเรา
หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่พบปัญหากับอุปกรณ์ของคุณโปรดแจ้งให้เราทราบ เรานำเสนอวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับ Android ฟรีดังนั้นหากคุณมีปัญหากับอุปกรณ์ Android ของคุณเพียงกรอกแบบสอบถามสั้น ๆ ใน ลิงค์นี้ และเราจะพยายามเผยแพร่คำตอบของเราในโพสต์ถัดไป เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะตอบกลับอย่างรวดเร็วดังนั้นหากปัญหาของคุณมีความอ่อนไหวต่อเวลาโปรดหาวิธีอื่นในการแก้ไขปัญหาของคุณ
เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดระบุรายละเอียดให้มากที่สุดเพื่อให้เราสามารถระบุวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นที่จุดใด หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาบางอย่างแล้วก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราอย่าลืมพูดถึงขั้นตอนเหล่านี้เพื่อที่เราจะได้ข้ามไปในคำตอบ
หากคุณพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์โปรดช่วยเราด้วยการกระจายข่าวไปยังเพื่อนของคุณ TheDroidGuy มีเครือข่ายทางสังคมเช่นกันดังนั้นคุณอาจต้องการโต้ตอบกับชุมชนของเราใน Facebook และ Google+ เพจของเรา
