เนื้อหา
- สาเหตุของข้อความไม่ส่งบน Galaxy Note10 หลังจากติดตั้งอัปเดต Android 10
- ปัญหานี้แก้ไขได้หรือไม่?
- โซลูชันสำหรับข้อความ Note10 จะไม่ส่งหลังจากอัปเดต Android 10
- การอ่านที่แนะนำ
- ขอความช่วยเหลือจากเรา
ผู้ใช้ Note10 บางคนรายงานให้เราทราบเกี่ยวกับอุปกรณ์ของพวกเขาที่พบปัญหาในการส่งข้อความ แม้ว่าปัญหาการส่งข้อความจะเกิดขึ้นอยู่เสมอและเป็นปัญหาที่พบบ่อยที่สุดของ Android แต่เราให้ความสนใจกับผู้ใช้ Note10 บางกลุ่มที่บอกว่าข้อความของพวกเขาจะไม่ส่งหลังจากอัปเดต Android 10
หากคุณเป็นหนึ่งในเจ้าของ Note10 ที่โชคร้ายกับปัญหานี้เราหวังว่าโพสต์นี้จะช่วยได้
สาเหตุของข้อความไม่ส่งบน Galaxy Note10 หลังจากติดตั้งอัปเดต Android 10
มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้ข้อความ Note10 ของคุณไม่ส่งหลังจากติดตั้งอัปเดต Android 10 สิ่งที่เราระบุโดยทั่วไปมีดังต่อไปนี้:
- ข้อผิดพลาดของแอพส่งข้อความเล็กน้อย
- แคชของระบบเสียหาย
- ข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ที่ไม่รู้จัก
- แอปของบุคคลที่สามไม่ดี
- ปัญหาความเข้ากันไม่ได้
- ข้อผิดพลาดในการเข้ารหัส
ปัญหานี้แก้ไขได้หรือไม่?
ใช่. ปัญหาการส่งข้อความส่วนใหญ่แก้ไขได้ง่าย เรามั่นใจว่าหนึ่งในคำแนะนำด้านล่างนี้จะช่วยให้คุณกลับไปส่งข้อความได้อีกครั้ง
โซลูชันสำหรับข้อความ Note10 จะไม่ส่งหลังจากอัปเดต Android 10
ด้านล่างนี้คือวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ที่จะแก้ไขปัญหาการส่งข้อความนี้
ตรวจสอบว่าสัญญาณครอบคลุมดี
เมื่อจัดการกับปัญหาการส่งข้อความสิ่งแรกที่ควรตรวจสอบคือแถบสัญญาณบนอุปกรณ์ หากคุณอยู่ในพื้นที่ที่มีความครอบคลุมของเครือข่ายไม่ดีแถบสัญญาณใน Note10 ของคุณควรจะบอกเช่นนั้นโดยมีแถบสัญญาณเป็นศูนย์หรือมีความผันผวน สิ่งนี้จะบอกคุณได้ว่าสาเหตุส่วนใหญ่ของปัญหาไม่ได้อยู่ใน Note10 ของคุณ
หากคุณคิดว่าสถานที่ที่คุณอยู่มีความครอบคลุมต่ำคุณสามารถยืนยันเพิ่มเติมได้โดยใส่ซิมการ์ดของคุณกับโทรศัพท์เครื่องอื่นที่รองรับ หากคุณมีสถานการณ์เดียวกันกับโทรศัพท์เครื่องที่สองสิ่งที่คุณต้องทำคือย้ายออกจากพื้นที่เมื่อส่งข้อความ
ในบางกรณีคุณจะทราบว่าสาเหตุของปัญหาการส่งข้อความเกี่ยวข้องกับเครือข่ายหรือไม่เนื่องจากบริการอื่น ๆ เช่นการโทรด้วยเสียงและข้อมูลมือถือก็ได้รับผลกระทบเช่นกัน หากคุณมีปัญหากับบริการอื่น ๆ คุณควรพิจารณาขอความช่วยเหลือจากผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ
ล้างกล่องจดหมายแบบเต็มของการสนทนาเก่า
บางครั้งปัญหาเกี่ยวกับข้อความไม่ได้เกิดจากข้อบกพร่อง แต่เกิดจากข้อความในกล่องจดหมายมากเกินไป กล่าวอีกนัยหนึ่งแอพส่งข้อความอาจมีพื้นที่เก็บข้อมูลไม่เพียงพอในการรับข้อความขาเข้าและขาออก ลองลบการสนทนาเก่า ๆ หลายรายการเพื่อดูว่าเป็นเช่นนั้นหรือไม่ ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อเริ่มลบข้อความของคุณ:
- จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นหรือลงจากตรงกลางของจอแสดงผลเพื่อเข้าถึงหน้าจอแอพ
- เปิดแอพ Messages
- หากได้รับแจ้งให้เปลี่ยนแอป SMS เริ่มต้นให้แตะใช่เพื่อยืนยัน
- แตะไอคอนเมนูที่มุมขวาบน
- แตะแก้ไข
- เลือกข้อความที่คุณต้องการลบ หากคุณต้องการลบข้อความทั้งหมดให้แตะทั้งหมดที่ด้านซ้ายบน
- หากต้องการลบข้อความทั้งหมดให้แตะทั้งหมดซึ่งอยู่ที่มุมบนซ้าย
- แตะไอคอนถังขยะที่มุมล่างขวา
- เพื่อยืนยันให้แตะลบ หากต้องการคุณสามารถเลือกบล็อกหมายเลขเพื่อป้องกันไม่ให้หมายเลขที่เลือกส่งข้อความในอนาคต
รีเฟรชระบบโดยการรีบูต
ไม่ว่า Android ของคุณจะมีปัญหาอะไรคุณควรรีบูตอุปกรณ์ใหม่เกือบทุกครั้ง สิ่งนี้สำคัญยิ่งกว่าในตอนนี้ที่ Note10 ของคุณจะไม่ส่งข้อความหลังจากอัปเดตเป็น Android 10 Note10 ของคุณจะได้รับประโยชน์จากการรีสตาร์ทแม้ว่าจะไม่มีปัญหาก็ตาม หากคุณยังไม่ได้ลองทำสิ่งนี้ให้แน่ใจว่าคุณได้ดำเนินการแล้ว
ลองรีสตาร์ทตามปกติก่อนโดยกดปุ่ม Power เพื่อเข้าสู่เมนูบูต จากนั้นเลือกตัวเลือกรีสตาร์ทและดูว่าใช้งานได้หรือไม่
อีกวิธีหนึ่งในการรีสตาร์ทอุปกรณ์คือการกดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่ม Bixby / Power ค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 10 วินาทีหรือจนกว่าหน้าจอของอุปกรณ์จะเปิดขึ้น นี่เป็นการจำลองผลของการถอดแบตเตอรี่ออกจากอุปกรณ์ หากได้ผลอาจปลดล็อกอุปกรณ์
หากการรีสตาร์ทปกติไม่ช่วยให้ลองทำดังนี้:
- กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ก่อนและอย่าปล่อย
- ในขณะที่กดค้างไว้ให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- กดปุ่มทั้งสองค้างไว้ 10 วินาทีขึ้นไป
ขั้นตอนการรีสตาร์ทครั้งที่สองพยายามจำลองผลกระทบของการถอดก้อนแบตเตอรี่ ในอุปกรณ์รุ่นเก่าการถอดแบตเตอรี่มักเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการแก้ไขอุปกรณ์ที่ไม่ตอบสนอง หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงให้ทำตามคำแนะนำถัดไป
การรีบูตอุปกรณ์เป็นประจำอย่างน้อยสัปดาห์ละครั้งอาจเป็นประโยชน์ หากคุณมักจะลืมสิ่งต่างๆเราขอแนะนำให้คุณกำหนดค่าโทรศัพท์ของคุณให้รีบูตด้วยตัวเอง คุณสามารถกำหนดเวลาให้ทำงานนี้ได้
แก้ไขปัญหาแอพส่งข้อความ
หากข้อความ Note10 ของคุณยังไม่ส่งในตอนนี้การอัปเดต Android 10 อาจส่งผลกระทบต่อแอปส่งข้อความ ลองแก้ไขปัญหาแอปโดยทำดังต่อไปนี้:
- บังคับปิดแอพส่งข้อความ
- ล้างแคชแอพส่งข้อความ
- รีเซ็ตแอพส่งข้อความ
- อัปเดตแอปส่งข้อความ
- ติดตั้งแอพส่งข้อความอีกครั้ง
บังคับปิดแอพส่งข้อความ
อันนี้จะช่วยให้มั่นใจได้ว่ามีการรีบูตแอป โดยปกติจะใช้ได้ผลกับข้อบกพร่องเล็ก ๆ น้อย ๆ ชั่วคราวที่อาจเกิดขึ้นภายในแอปหากปล่อยให้ทำงานเป็นเวลานาน
วิธีบังคับให้ออกจากแอป:
วิธีที่ 1: ปิดแอพโดยใช้คีย์แอพล่าสุด
บนหน้าจอของคุณแตะซอฟต์คีย์แอพล่าสุด (อันที่มีเส้นแนวตั้งสามเส้นทางด้านซ้ายของปุ่มโฮม)
เมื่อหน้าจอแอพล่าสุดปรากฏขึ้นให้ปัดไปทางซ้ายหรือขวาเพื่อค้นหาแอพ ควรอยู่ที่นี่หากคุณเคยจัดการเพื่อเรียกใช้ก่อนหน้านี้
จากนั้นปัดขึ้นบนแอพเพื่อปิด สิ่งนี้ควรบังคับให้ปิด หากไม่มีให้แตะแอปปิดทั้งหมดเพื่อรีสตาร์ทแอปทั้งหมด
วิธีที่ 2: ปิดแอพโดยใช้เมนูข้อมูลแอพ
อีกวิธีหนึ่งในการบังคับปิดแอปคือไปที่การตั้งค่าของแอปเอง เป็นวิธีที่ยาวกว่าเมื่อเทียบกับวิธีแรกข้างต้น แต่มีประสิทธิภาพเท่าเทียมกัน คุณต้องการใช้วิธีนี้หากคุณวางแผนที่จะทำการแก้ไขปัญหาอื่น ๆ สำหรับแอพดังกล่าวเช่นการล้างแคชหรือข้อมูล นี่คือวิธีการ:
- เปิดแอปการตั้งค่า
- แตะแอพ
- แตะไอคอนการตั้งค่าเพิ่มเติม (ไอคอนสามจุดด้านขวาบน)
- แตะแสดงแอประบบ
- ค้นหาและแตะแอพ
- แตะบังคับหยุดที่ด้านล่าง
ล้างแคชของแอป
หากการบังคับให้รีบูตแอปไม่ช่วยสิ่งที่ดีถัดไปที่คุณทำได้คือการลบแคชของแอป วิธีนี้สามารถใช้ได้หากแคชของแอปเสียหาย
วิธีล้างแคชของแอป:
- ไปที่หน้าจอหลัก
- แตะไอคอนแอพ
- เปิดแอปการตั้งค่า
- แตะแอพ
- หากคุณกำลังมองหาระบบหรือแอปเริ่มต้นให้แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน (ไอคอนสามจุด)
- เลือกแสดงแอประบบ
- ค้นหาและแตะแอพที่เหมาะสม
- แตะที่เก็บข้อมูล
- แตะปุ่มล้างแคชที่ด้านล่าง
รีเซ็ตแอป
หากข้อความ Note10 ของคุณไม่ส่งการอัปเดต Android 10 ที่เพิ่งติดตั้งใหม่อาจทำให้ข้อมูลของแอปเสียหาย สิ่งที่คุณต้องการทำ ณ จุดนี้คือการล้างข้อมูลของแอป การดำเนินการนี้จะเปลี่ยนแอปกลับเป็นการตั้งค่าเริ่มต้น
ในการล้างข้อมูลของแอป:
- ไปที่หน้าจอหลัก
- แตะไอคอนแอพ
- เปิดแอปการตั้งค่า
- แตะแอพ
- หากคุณกำลังมองหาระบบหรือแอปเริ่มต้นให้แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน (ไอคอนสามจุด)
- เลือกแสดงแอประบบ
- ค้นหาและแตะแอพที่เหมาะสม
- แตะที่เก็บข้อมูล
- แตะปุ่มล้างข้อมูล
ติดตั้งแอปอีกครั้ง
หากแอปที่เป็นปัญหาไม่ได้ติดตั้งมาล่วงหน้าหมายความว่าแอปดังกล่าวไม่รวมอยู่ในชุดแอปดั้งเดิมคุณสามารถติดตั้งใหม่แทนการล้างข้อมูลได้
ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนในการลบหรือถอนการติดตั้งแอพใน Galaxy Note10:
- จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นหรือลงจากตรงกลางของจอแสดงผลเพื่อเข้าถึงหน้าจอแอพ
- เปิดแอปการตั้งค่า
- แตะแอพ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเลือกทั้งหมด (ซ้ายบน) หากจำเป็นให้แตะไอคอนดรอปดาวน์ (ซ้ายบน) จากนั้นเลือกทั้งหมด
- ค้นหาจากนั้นเลือกแอพที่เหมาะสม หากมองไม่เห็นแอประบบให้แตะไอคอนตัวเลือกเพิ่มเติม (ขวาบน) จากนั้นเลือกแสดงแอประบบ
- แตะถอนการติดตั้งเพื่อลบแอพ
- แตะตกลงเพื่อยืนยัน
หลังจากที่คุณลบแอปแล้วตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณรีสตาร์ทโทรศัพท์ก่อนที่จะติดตั้งใหม่
อัปเดตแอป
ส่วนหนึ่งของการแก้ปัญหาแอปของคุณสำหรับสถานการณ์นี้คือเพื่อให้แน่ใจว่าแอปที่คุณกำลังใช้งานได้รับการอัปเดตอย่างสมบูรณ์ หากคุณลบข้อมูลของแอปโปรดตรวจสอบการอัปเดตด้วยตนเองใน Play Store
คุณไม่จำเป็นต้องตรวจสอบการอัปเดตหากคุณติดตั้งใหม่จากการล้างข้อมูล
ล้างการกำหนดค่าเครือข่าย (รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย)
ปัญหาการส่งข้อความบางอย่างเกิดจากการกำหนดค่าเครือข่ายที่ไม่ถูกต้อง เพื่อให้แน่ใจว่าอุปกรณ์รักษาการตั้งค่าเครือข่ายที่ดีคุณสามารถล้างการตั้งค่าเครือข่ายปัจจุบันได้
ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อดำเนินการดังกล่าว:
- เปิดแอปการตั้งค่า
- แตะแอพ
- ค้นหาและแตะแอพส่งข้อความ
- แตะที่เก็บข้อมูล
- แตะปุ่มล้างข้อมูล
- รีสตาร์ทอุปกรณ์และตรวจสอบปัญหา
แก้ไขปัญหาซิมการ์ด
ปัญหาการส่งข้อความบางอย่างเกิดจากซิมการ์ดเสีย คุณสามารถแก้ปัญหาซิมการ์ดเพื่อดูว่าซิมการ์ดนั้นเป็นสาเหตุของปัญหาของคุณหรือไม่ นี่คือขั้นตอนที่คุณต้องทำ:
- ติดตั้งซิมการ์ดใหม่
- ใส่ซิมการ์ดบนอุปกรณ์อื่น
- รับซิมการ์ดใหม่
ติดตั้งซิมการ์ดใหม่
การตัดการเชื่อมต่อซิมการ์ดชั่วคราวในบางครั้งอาจช่วยแก้ปัญหาเครือข่ายได้ นำซิมการ์ดออกแล้วใส่กลับเข้าไปใหม่เพื่อดูว่าใช้งานได้หรือไม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณปิดอยู่ก่อนที่คุณจะนำการ์ดออก ทำเช่นเดียวกันเมื่อคุณใส่การ์ดด้วย
ใส่ซิมการ์ดบนอุปกรณ์อื่น
หากคุณมีโทรศัพท์เครื่องอื่นให้ใส่ซิมการ์ดปัจจุบันลงไปและดูว่าข้อความยังคงไม่ส่งใน Note10 ที่ใช้ Android 10 ของคุณหรือไม่หากข้อความใช้งานได้บนโทรศัพท์เครื่องที่สองคุณต้องแก้ไขปัญหา Note10 ของคุณต่อไป
รับซิมการ์ดใหม่
หรือคุณสามารถเปลี่ยนซิมการ์ดและดูว่าเกิดอะไรขึ้น เราไม่แนะนำให้คุณทำเช่นนี้โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากปัญหาเกิดขึ้นเมื่อไม่นานมานี้ แต่เป็นตัวเลือกที่ดีหากคุณคิดว่าซิมการ์ดเสียหาย ไปที่ร้านผู้ให้บริการในพื้นที่ของคุณและขอซิมการ์ดใหม่จากพวกเขา
รีเฟรชแคชของระบบ
หากคุณสังเกตว่าข้อความ Note10 ไม่ส่งหลังจากอัปเดต Android 10 แสดงว่าแคชของระบบอาจเสียหาย การอัปเดตซอฟต์แวร์ที่สำคัญบางครั้งอาจทำให้เกิดสถานการณ์นี้ได้
ในการตรวจสอบว่าคุณมีปัญหาแคชของระบบที่ไม่ดีหรือไม่คุณสามารถล้างพาร์ติชันแคชที่เก็บแคชนี้ได้ การดำเนินการนี้จะลบแคชปัจจุบัน อุปกรณ์ของคุณจะสร้างแคชนี้ใหม่เมื่อเวลาผ่านไป
การล้างแคชของระบบจะไม่ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อล้างพาร์ติชันแคช:
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby / Power ค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งสอง ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- เมนูหน้าจอการกู้คืนจะปรากฏขึ้น เมื่อคุณเห็นสิ่งนี้ให้ปล่อยปุ่ม
- ใช้ปุ่มลดระดับเสียงจนกว่าคุณจะไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก "ล้างพาร์ทิชันแคช"
- ใช้ลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ใช่
- กดปุ่ม Power เพื่อยืนยันการดำเนินการเพื่อล้างแคช
- รอสักครู่ในขณะที่ระบบเช็ดแคช
- กดปุ่มเปิดปิดอีกครั้งเพื่อรีบูตอุปกรณ์ การดำเนินการนี้จะทำให้อุปกรณ์กลับสู่อินเทอร์เฟซปกติ
- แค่นั้นแหละ!
อัปเดตแอปอยู่เสมอ
เป็นความคิดที่ดีเสมอที่จะติดตั้งการอัปเดตสำหรับแอปเมื่อพร้อมใช้งาน การอัปเดตไม่เพียง แต่นำมาซึ่งการเปลี่ยนแปลงของเครื่องสำอาง แต่ยังช่วยแก้ปัญหาสำหรับจุดบกพร่องที่ทราบด้วย อย่าลืมอัปเดตแอปอยู่ตลอดเวลา
ในการตรวจสอบการอัปเดตแอป Play Store บน Galaxy Note10 ของคุณ:
- เปิดแอป Play Store
- แตะไอคอนการตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านซ้ายบน (เส้นแนวนอนสามเส้น)
- แตะแอปและเกมของฉัน
- แตะอัปเดตหรืออัปเดตทั้งหมด
หากคุณใช้การเชื่อมต่อข้อมูลเซลลูล่าร์เราขอแนะนำให้คุณอัปเดตผ่าน wifi เท่านั้นเพื่อหลีกเลี่ยงค่าบริการเพิ่มเติม เพื่อหลีกเลี่ยงค่าบริการข้อมูลที่ไม่จำเป็น
ในการอัปเดตแอปผ่าน wifi เท่านั้น:
- เปิดแอป Play Store
- แตะไอคอนการตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านซ้ายบน (เส้นแนวนอนสามเส้น)
- แตะการตั้งค่า
- แตะการตั้งค่าการดาวน์โหลดแอพ
- เลือกผ่าน wifi เท่านั้น (เลือกผ่านเครือข่ายใดก็ได้หากคุณไม่มี wifi)
- แตะเสร็จสิ้น
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปของคุณอัปเดตอยู่ตลอดเวลาโดยเปิดใช้งานตัวเลือกการอัปเดตอัตโนมัติ วิธีนี้จะช่วยคุณประหยัดเวลาหากคุณเป็นคนประเภทที่ต้องเดินทางอยู่ตลอดเวลา
วิธีเปิดใช้งานการอัปเดตแอปอัตโนมัติ:
- เปิดแอป Play Store
- แตะไอคอนการตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านซ้ายบน (เส้นแนวนอนสามเส้น)
- แตะการตั้งค่า
- แตะอัปเดตแอปอัตโนมัติ
- แตะผ่าน wifi เท่านั้น (เลือกผ่านเครือข่ายใดก็ได้หากคุณไม่มี wifi)
- แตะเสร็จสิ้น
หากคุณมีแอปที่นำมาจากภายนอก Play Store คุณอาจต้องอัปเดตโดยติดตั้ง APK ที่อัปเดต ทำงานร่วมกับนักพัฒนาแอปเพื่อให้ทราบว่าต้องทำอย่างไร
รีสตาร์ทอุปกรณ์ใน Safe Mode
อีกสาเหตุหนึ่งที่เป็นไปได้ว่าทำไมการส่งข้อความไม่ทำงานบน Note10 ของคุณคือแอปของบุคคลที่สามที่ไม่ดี หากต้องการตรวจสอบว่าเป็นเช่นนั้นหรือไม่คุณสามารถบูตอุปกรณ์ไปที่เซฟโหมด
ในโหมดนี้แอปของบุคคลที่สามทั้งหมดจะถูกบล็อก (เป็นสีเทา) จึงไม่สามารถทำงานได้ หาก Instagram ทำงานตามปกติและไม่ขัดข้องในเซฟโหมดนั่นหมายความว่าคุณมีแอปที่ไม่ดีอยู่ในมือ
ในการรีสตาร์ทเข้าสู่เซฟโหมดให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
- เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
- ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
- กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
- เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
- ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น Safe Mode
อย่าลืม: เซฟโหมดจะบล็อกแอปของบุคคลที่สาม แต่จะไม่บอกคุณว่าแอปใดเป็นสาเหตุที่แท้จริง หากคุณคิดว่ามีแอปของบุคคลที่สามที่หลอกลวงอยู่ในระบบคุณต้องระบุ สิ่งที่คุณต้องทำมีดังนี้
- บูตไปที่เซฟโหมด
- ตรวจสอบปัญหา
- เมื่อคุณยืนยันแล้วว่ามีการตำหนิแอปของบุคคลที่สามคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งทีละแอปได้ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยรายการล่าสุดที่คุณเพิ่มเข้ามา
- หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพให้รีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
- หาก Galaxy Note10 ของคุณยังมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4
กู้คืนซอฟต์แวร์เป็นค่าเริ่มต้น (รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน)
ปัญหาการส่งข้อความบางอย่างอาจต้องใช้วิธีแก้ปัญหาที่รุนแรงกว่านี้ในการแก้ไข หากข้อความ Note10 ของคุณยังคงไม่ส่งออกแสดงว่าระบบปฏิบัติการ Android 10 ใหม่อาจส่งผลกระทบต่อลักษณะต่างๆในซอฟต์แวร์ที่นำไปสู่ปัญหานี้ ในการแก้ไขคุณจะต้องรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
การรีเซ็ตนี้จะลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเช่นรูปภาพวิดีโอเอกสารรายชื่อติดต่อ ฯลฯ ดังนั้นโปรดสำรองข้อมูลไว้ล่วงหน้า
ด้านล่างนี้เป็นสองวิธีในการรีเซ็ต Galaxy Note10 จากโรงงาน:
วิธีที่ 1: วิธีฮาร์ดรีเซ็ตบน Samsung Galaxy Note10 ผ่านเมนูการตั้งค่า
นี่เป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการเช็ด Galaxy Note10 ของคุณ สิ่งที่คุณต้องทำคือไปที่เมนูการตั้งค่าและทำตามขั้นตอนด้านล่าง เราแนะนำวิธีนี้หากคุณไม่มีปัญหาในการตั้งค่า
- สร้างข้อมูลสำรองของคุณและลบบัญชี Google ของคุณ
- เปิดแอปการตั้งค่า
- เลื่อนและแตะการจัดการทั่วไป
- แตะรีเซ็ต
- เลือกรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้นจากตัวเลือกที่กำหนด
- อ่านข้อมูลจากนั้นแตะรีเซ็ตเพื่อดำเนินการต่อ
- แตะลบทั้งหมดเพื่อยืนยันการดำเนินการ
วิธีที่ 2: วิธีฮาร์ดรีเซ็ตบน Samsung Galaxy Note10 โดยใช้ปุ่มฮาร์ดแวร์
หากกรณีของคุณคือโทรศัพท์ไม่บู๊ตหรือบู๊ต แต่ไม่สามารถเข้าถึงเมนูการตั้งค่าได้วิธีนี้จะเป็นประโยชน์ ขั้นแรกคุณต้องบูตอุปกรณ์ไปที่โหมดการกู้คืน เมื่อคุณเข้าถึง Recovery สำเร็จนั่นคือเวลาที่คุณจะเริ่มขั้นตอนการรีเซ็ตต้นแบบที่เหมาะสม อาจต้องใช้เวลาลองสักระยะก่อนที่คุณจะสามารถเข้าถึงการกู้คืนได้ดังนั้นโปรดอดทนรอและลองอีกครั้ง
- หากเป็นไปได้ให้สร้างข้อมูลสำรองของคุณไว้ล่วงหน้า หากปัญหาของคุณทำให้คุณไม่สามารถทำเช่นนั้นได้ให้ข้ามขั้นตอนนี้ไป
- นอกจากนี้คุณต้องแน่ใจว่าคุณได้ลบบัญชี Google ของคุณ หากปัญหาของคุณทำให้คุณไม่สามารถทำเช่นนั้นได้ให้ข้ามขั้นตอนนี้ไป
- ปิดอุปกรณ์ นี้เป็นสิ่งสำคัญ. หากคุณไม่สามารถปิดได้คุณจะไม่สามารถบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้ หากคุณไม่สามารถปิดอุปกรณ์ได้เป็นประจำผ่านปุ่มเปิดปิดให้รอจนกว่าแบตเตอรี่ของโทรศัพท์จะหมด จากนั้นชาร์จโทรศัพท์เป็นเวลา 30 นาทีก่อนที่จะบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืน
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby / Power ค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งสอง ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- เมนูหน้าจอการกู้คืนจะปรากฏขึ้น เมื่อคุณเห็นสิ่งนี้ให้ปล่อยปุ่ม
- ใช้ปุ่มลดระดับเสียงจนกว่าคุณจะไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
- ใช้ลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ใช่
- กดปุ่มเปิดปิดเพื่อยืนยันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
- ทำตามคำแนะนำที่เหลือเพื่อทำงานให้เสร็จ
การอ่านที่แนะนำ
- วิธีแก้ไขแอป Note10 หยุดทำงานหลังจากอัปเดต Android 10
- การชาร์จแบบไร้สายของ S10 ไม่ทำงานหลังจากอัปเดต Android 10
- วิธีแก้ไขปัญหาการชาร์จ S10 หลังจากอัปเดต Android 10
- วิธีเปลี่ยน Watch Face บน Galaxy Watch Active
ขอความช่วยเหลือจากเรา
มีปัญหากับโทรศัพท์ของคุณ? อย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เราจะพยายามช่วย นอกจากนี้เรายังสร้างวิดีโอสำหรับผู้ที่ต้องการทำตามคำแนะนำด้วยภาพ ไปที่หน้า Youtube ของเราสำหรับการแก้ไขปัญหา
