เนื้อหา

• กล้องล้มเหลว
• กล้องแสดงหน้าจอว่าง
• เลนส์แตก / มีรอยขีดข่วน

โซลูชันที่ 1: รีบูตโทรศัพท์. มีความเป็นไปได้เสมอที่จะเป็นปัญหาของอุปกรณ์ชั่วคราว หากเป็นเช่นนั้นการรีบูตแบบธรรมดาหรือซอฟต์รีเซ็ตจะช่วยแก้ไขได้ ตามที่นักพัฒนา Android ฉันได้พูดคุยด้วยเกี่ยวกับปัญหานี้แอปกล้องจะขัดข้องเมื่อใช้เวลาโหลดบริการที่ต้องการนานมากหรือเมื่อเซ็นเซอร์กล้องไม่ตอบสนองทันทีหลังจากเปิดตัวแอป การรีบูตจะรีเฟรชทุกอย่างและแก้ปัญหาได้ในที่สุด

โซลูชันที่ 2: ล้างแคชและข้อมูล. ในกรณีที่การรีบูตไม่เพียงพอขอแนะนำให้คุณล้างแคชและข้อมูลของแอปกล้องถ่ายรูป ในการทำเช่นนั้นคุณต้องไปที่ Application Manager และค้นหา Camera แตะปุ่มบังคับปิดก่อนตามด้วยล้างแคชจากนั้นล้างข้อมูล ในครั้งต่อไปที่คุณเปิดแอปชุดแคชและข้อมูลใหม่จะถูกสร้างขึ้น สิ่งนี้มักจะเป็นเคล็ดลับ

1. จากหน้าจอหลักให้แตะเมนู
2. เลือกการตั้งค่า
3. แตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
4. ปัดเพื่อเลือกแท็บทั้งหมด
5. เลือกกล้อง
6. แตะปุ่มบังคับหยุด
7. แตะปุ่มล้างข้อมูล
8. รีบูตโทรศัพท์

กล้องล้มเหลว

คุณจะทราบเมื่อโทรศัพท์ของคุณประสบปัญหานี้เนื่องจากคำเตือนจะปรากฏขึ้นทุกครั้งที่เปิดกล้อง “ คำเตือน: กล้องล้มเหลว” เจ้าของบางคนกล่าวว่าเมื่อรวมกับข้อความแสดงข้อผิดพลาดโทรศัพท์จะค้างเป็นเวลาหลายวินาทีจากนั้นจะถูกนำกลับไปที่หน้าจอหลัก นอกจากนี้ยังมีรายงานสำหรับการรีบูตแบบสุ่มทันทีหลังจากโหลดกล้องไม่สำเร็จ

โซลูชันที่ 1: ล้างแคชและข้อมูลของกล้อง. วิธีแก้ปัญหาแรกตามรายงานคือการล้างแคชและข้อมูลของแอปกล้องถ่ายรูป

1. จากหน้าจอหลักให้แตะเมนู
2. เลือกการตั้งค่า
3. แตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
4. ปัดเพื่อเลือกแท็บทั้งหมด
5. เลือกกล้อง
6. แตะปุ่มบังคับหยุด
7. แตะปุ่มล้างข้อมูล
8. รีบูตโทรศัพท์

โซลูชันที่ 2: ล้างพาร์ติชันแคช. สำหรับเจ้าของที่อาจอัปเดตโทรศัพท์เมื่อเร็ว ๆ นี้และกำลังประสบปัญหานี้ขอแนะนำให้ล้างพาร์ติชันแคชเนื่องจากอาจเป็นเพราะแคชเก่า

1. ปิดโทรศัพท์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, บ้านและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้จนกระทั่งโทรศัพท์สั่น
3. ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมต่อไปจนกว่าหน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะปรากฏขึ้น
4. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเลือก "ล้างพาร์ทิชันแคช"
5. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก

โซลูชันที่ 3: ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน. หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากทำสองวิธีก่อนหน้านี้ขอแนะนำให้คุณรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อให้โทรศัพท์กลับสู่สถานะใช้งานได้ แน่นอนคุณต้องสำรองข้อมูลทั้งหมดของคุณเนื่องจากข้อมูลทั้งหมดจะถูกลบออกจากโทรศัพท์ของคุณ

1. จากหน้าจอหลักให้แตะปุ่มเมนู
2. เลือกการตั้งค่า
3. แตะที่แท็บบัญชีและเลือกสำรองและรีเซ็ต
4. แตะรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น
5. แตะรีเซ็ตอุปกรณ์
6. แตะลบทั้งหมด

กล้องแสดงหน้าจอว่าง

ปัญหานี้มีลักษณะเป็นหน้าจอสีดำหรือว่างเปล่าทันทีหลังจากเปิดแอปกล้องถ่ายรูป สิ่งที่น่ารำคาญคือโทรศัพท์หยุดตอบสนองเมื่อเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้นหรืออย่างน้อยคุณก็ไม่รู้ว่าเป็นเพราะหน้าจอว่างเปล่า

โซลูชันที่ 1: ซอฟต์รีเซ็ตโทรศัพท์. เมื่อโทรศัพท์ไม่ตอบสนองให้เปิดแผงด้านหลังและถอดแบตเตอรี่ออกสักหนึ่งนาที ปล่อยให้โทรศัพท์พักผ่อนโดยไม่มีพลังงานจากนั้นเปลี่ยนแบตเตอรี่และเปิดใหม่ ซอฟต์รีเซ็ตมักแก้ปัญหาเกี่ยวกับแอพพลิเคชั่นและฮาร์ดแวร์ที่หยุดตอบสนอง

โซลูชันที่ 2: ปิดแอพที่ทำงานอยู่เบื้องหลัง. ปัญหานี้อาจเกิดจากความไม่เพียงพอของ RAM ซึ่งเกิดขึ้นเมื่อมีแอปจำนวนมากที่ทำงานอยู่เบื้องหลัง สิ่งหนึ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อให้ง่ายขึ้นเล็กน้อยคือการบูตโทรศัพท์ไปที่ Safe Mode:

1. ปิดโทรศัพท์ของคุณ
2. เปิดใหม่อีกครั้ง
3. ทันทีหลังจากกดสวิตช์เปิด / ปิดให้แตะปุ่มเมนูอย่างต่อเนื่อง (ปุ่มทางด้านซ้ายของปุ่มโฮม)
4. เมื่อโทรศัพท์เปิดขึ้นคุณจะเห็น“ Safe Mode” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
5. ตอนนี้เปิดกล้องอีกครั้งและดูว่ามันทำให้หน้าจอว่างเปล่า

หากปัญหาได้รับการแก้ไขโดยการบูตเข้าสู่ Safe Mode ให้ลองปิดการใช้งานแอปพลิเคชันที่เพิ่งติดตั้ง

โซลูชันที่ 3: รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน. หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากคุณทำตามแนวทางข้างต้นแล้วให้ลองทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อให้โทรศัพท์กลับสู่การตั้งค่าเดิม สำหรับผู้ที่รูทโทรศัพท์และติดตั้ง ROM แบบกำหนดเองคุณอาจต้องการติดตั้งเฟิร์มแวร์ใหม่

อ่านเพิ่มเติม: แฟลชกล้อง Samsung Galaxy S4 ไม่ทำงาน [วิธีแก้ไข]

เลนส์แตก / มีรอยขีดข่วน

เห็นได้ชัดว่าเมื่อคุณทำเลนส์กล้องแตกแตกหรือมีรอยขีดข่วนคุณจะทำอะไรได้มากไปกว่าการให้ช่างผู้มีอำนาจตรวจสอบ พวกเขาจะพยายามทุกอย่างเพื่อซ่อมแซมโทรศัพท์และอาจเปลี่ยนโมดูลกล้อง แต่อาจไม่มีค่าใช้จ่าย ฉันไม่แน่ใจด้วยว่าการรับประกันจะครอบคลุมถึงความเสียหายทางกายภาพหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นคุณสามารถเปลี่ยนโทรศัพท์ได้โดยไม่มีค่าธรรมเนียม

แจ้งปัญหาเกี่ยวกับโทรศัพท์ของคุณให้เราทราบ

แนวทางแก้ไขที่เราให้ไว้ที่นี่อ้างอิงจากรายงานและคำให้การจากเจ้าของที่พบปัญหาเหล่านี้ ฉันยังถามเพื่อนนักพัฒนา XDA เกี่ยวกับปัญหาบางอย่าง ตอนนี้หากคุณมีปัญหาหรือคำถามอื่น ๆ เกี่ยวกับสมาร์ทโฟนของคุณที่คุณต้องการคำตอบอย่าลังเลที่จะส่งอีเมลถึงเราที่ [email protected]

เราไม่รับประกันการตอบกลับอีเมลทั้งหมดเนื่องจากเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับต่อวัน แต่โปรดมั่นใจได้ว่าข้อความอีเมลของคุณจะถูกอ่านโดยฉัน แต่ฉันขอให้คุณระบุรายละเอียดให้มากที่สุดเพื่อที่ฉันจะได้ค้นหาข้อมูลอ้างอิงและเปรียบเทียบปัญหาของคุณกับรายงานจากเจ้าของรายอื่นได้อย่างง่ายดาย หากปัญหาของคุณเป็นเรื่องธรรมดาเหมือน ๆ กับปัญหาอื่น ๆ อาจมีทางแก้ไขอยู่แล้วและฉันจะชี้ให้คุณทราบอย่างแน่นอน ภาพหน้าจอมักจะช่วยแนบถ้าคุณทำได้

เครดิตภาพ: CNET