เนื้อหา

• ปัญหาที่ 1: วิธีแก้ปัญหาการค้าง Galaxy S8 และปัญหาการรีบูตแบบสุ่ม
• ปัญหาที่ 2: Galaxy S8 ติดอยู่ในหน้าจอโลโก้ Samsung

วันนี้เรานำเสนอขั้นตอนการแก้ปัญหาที่คุณสามารถทำได้หากคุณพบว่าตัวเองมีอาการค้างและ / หรือรีบูตแบบสุ่ม # GalaxyS8 อย่างที่คุณทราบกันดีในตอนนี้ปัญหาการค้างและการรีสตาร์ทแบบสุ่มนั้นไม่ซ้ำกับ S8 สมาร์ทโฟนทุกเครื่องสามารถมีได้ดังนั้นโดยทั่วไปแล้วโซลูชันที่เรามีให้ด้านล่างนี้สามารถนำไปใช้กับอุปกรณ์อื่น ๆ ได้

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราได้โดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดระบุรายละเอียดให้มากที่สุดเพื่อให้เราสามารถระบุวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นที่จุดใด หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาบางอย่างแล้วก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราอย่าลืมพูดถึงขั้นตอนเหล่านี้เพื่อที่เราจะได้ข้ามไปในคำตอบ

ปัญหาที่ 1: วิธีแก้ปัญหาการค้าง Galaxy S8 และปัญหาการรีบูตแบบสุ่ม

สวัสดี Droidguys ฉันมี Samsung Galaxy S8 และมันยังคงค้างและรีบูตหลังจากใช้งานประมาณ 5 นาที ฉันเคยไปหาผู้ให้บริการของฉัน แต่พวกเขาไม่สามารถซ่อมโทรศัพท์ของฉันได้เนื่องจากการรับประกันเป็นโมฆะเนื่องจากหน้าจอมีรอยแตกเล็กน้อย ฉันหวังว่าพวกคุณจะคิดวิธีแก้ปัญหาได้ ขอแสดงความนับถืออย่างสูง. - แจสเปอร์ Huizing

สารละลาย: สวัสดี Jasper สาเหตุของอาการที่คุณพบอาจมีหลากหลาย ด้านล่างนี้เป็นวิธีแก้ปัญหาที่คุณสามารถทำได้เพื่อลองแก้ไขการค้างหรือรีบูตแบบสุ่มใน Galaxy S8 ของคุณ

โซลูชัน # 1: รีสตาร์ท S8 ของคุณทุกวัน

แม้ว่าจะแทบไม่ได้ยินชื่อ แต่การรีสตาร์ทโทรศัพท์ทุกวันอาจเป็นวิธีง่ายๆในการลดข้อบกพร่องจากการพัฒนา ข้อบกพร่องเล็ก ๆ น้อย ๆ จำนวนมากได้รับการแก้ไขโดยการรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทำสิ่งนี้เป็นประจำ

ในกรณีที่โทรศัพท์ของคุณค้างหรือไม่ตอบสนองคุณสามารถทำการรีเซ็ตแบบนุ่มนวลได้ ซอฟต์รีเซ็ตเทียบเท่าเสมือนกับการดึงแบตเตอรี่ออกเพื่อจัดการกับอุปกรณ์ที่ไม่ตอบสนอง หากคุณยังไม่เคยลองใช้งานมาก่อนใน S8 ของคุณนี่คือวิธีการ:

1. กดปุ่ม Power + ลดระดับเสียง ประมาณ 10 วินาทีหรือจนกว่าอุปกรณ์จะหมดรอบ ปล่อยให้โทรศัพท์โหลดเป็นเวลาหลายวินาทีเพื่อให้หน้าจอ Maintenance Boot Mode ปรากฏขึ้น
2. จากหน้าจอ Maintenance Boot Mode เลือก บูตปกติ. ใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อหมุนเวียนตัวเลือกที่มีให้เลือก
3. ปล่อยให้โทรศัพท์รีสตาร์ท อาจใช้เวลามากกว่า 1 นาทีในการดำเนินการนี้

โซลูชัน # 2: ล้างหน่วยความจำ S8 ของคุณ

ตามหน่วยความจำเราหมายถึง RAM ไม่ใช่อุปกรณ์เก็บข้อมูลภายใน Android ได้รับการออกแบบมาเพื่อเพิ่ม RAM ของอุปกรณ์ให้สูงสุด แต่บางครั้งการออกแบบนี้อาจไม่ได้ผลตามที่คาดไว้เสมอไป ลองตรวจสอบว่า S8 ของคุณหมด RAM หรือไม่และดูว่าคุณสามารถแก้ไขได้โดยการล้างเซสชันหน่วยความจำปัจจุบันหรือไม่ วิธีการมีดังนี้

1. เปิด การตั้งค่า แอป
2. แตะ การบำรุงรักษาอุปกรณ์.
3. แตะ หน่วยความจำ.
4. แตะ ทำความสะอาดเดี๋ยวนี้ เพื่อล้างหน่วยความจำ

โซลูชัน # 3: จัดการพื้นที่เก็บข้อมูลอย่างเหมาะสม

ยิ่งอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลภายในของอุปกรณ์ของคุณรกมากเท่าไหร่โอกาสที่อุปกรณ์จะทำงานช้าลง โปรดทราบว่าอุปกรณ์ที่ใช้งานแบบวันต่อวันในที่สุดก็จะถึงจุดที่อุปกรณ์เก็บข้อมูลเสื่อมสภาพ นี่เป็นสาเหตุหนึ่งที่ทำให้สมาร์ทโฟนราคาแพงของคุณไม่สามารถทำงานได้ตลอดไป สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณทำได้คือจัดการพื้นที่เก็บข้อมูลของคุณเพื่อลดผลกระทบจากการสึกหรอ สิ่งเหล่านี้คือสิ่งที่ใช้ได้จริงที่คุณสามารถทำได้:

• ติดตั้งแอปล่าสุดและอัปเดต Android
• ลบแอพที่ไม่จำเป็นออกจากระบบ
• ล้างกล่องจดหมายของแอพส่งข้อความโดยการลบคอนเวอร์ชั่นเก่า MMS (รูปภาพวิดีโอ) คุณยังสามารถตั้งค่าแอพส่งข้อความให้ลบข้อความเก่าโดยอัตโนมัติภายใต้การตั้งค่า
• เปลี่ยนการซิงโครไนซ์อีเมลเพื่อดาวน์โหลดเฉพาะในช่วงสามวันที่ผ่านมา
• ล้างแคชเบราว์เซอร์คุกกี้หรือประวัติ
• ถ่ายโอนรูปภาพ / สื่อไปยังคอมพิวเตอร์และนำออกจากโทรศัพท์
• ลบบันทึกการโทร

โซลูชัน # 4: ติดตั้งการอัปเดตแอปและ Android

การอัปเดตไม่เพียง แต่นำมาซึ่งการเปลี่ยนแปลงและปรับปรุงเครื่องสำอางเท่านั้น โดยส่วนใหญ่การอัปเดตแอปและแอนดรอยด์จะมีโปรแกรมแก้ไขสำหรับจุดบกพร่องที่ทราบแล้ว ดังนั้นจึงเป็นเรื่องง่ายๆที่ไม่ควรพลาด หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่มักจะระงับการอัปเดตล่าสุดไม่ว่าจะอะไรก็ตามตอนนี้ถึงเวลาแล้วที่จะต้องเปลี่ยนแปลง

โซลูชัน # 5: เช็ดพาร์ทิชันแคช

ในบางครั้งแคชของระบบที่เสียหายอาจทำให้อุปกรณ์ค้างหรือหยุดตอบสนองได้เลย เพื่อให้แน่ใจว่า S8 ของคุณใช้แคชของระบบที่อัปเดตหรือใหม่คุณจะต้องล้างพาร์ติชันแคชในอุปกรณ์เก็บข้อมูลของคุณ วิธีดำเนินการมีดังนี้

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่ม ปรับระดับเสียงขึ้น คีย์และ Bixby จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กด ลดเสียงลง กุญแจสำคัญในการเน้น ล้างพาร์ทิชันแคช.
5. กด อำนาจ เพื่อเลือก
6. กด ลดเสียงลง กุญแจสำคัญในการเน้น ใช่ แล้วกดปุ่ม อำนาจ เพื่อเลือก
7. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ รีบูทระบบเดี๋ยวนี้ ถูกเน้น
8. กด อำนาจ คีย์เพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

โซลูชัน # 6: ทำการรีเซ็ตต้นแบบ

บางครั้งการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นจะไม่เกิดขึ้น หากปัญหายังคงอยู่จนถึงจุดนี้คุณต้องแน่ใจว่าคุณได้เช็ดโทรศัพท์ให้สะอาดเพื่อคืนการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้น เมื่อโทรศัพท์ของคุณใช้ซอฟต์แวร์สถานะจากโรงงานปัญหาการรีบูตแบบสุ่มและการแช่แข็งควรจะหายไป แน่นอนว่าสิ่งนี้ขึ้นอยู่กับว่าเกิดจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์หรือแอปของบุคคลที่สามที่ไม่ดี

ในการรีเซ็ต S8 ของคุณให้เชี่ยวชาญให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายใน หากคุณได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google บนอุปกรณ์คุณได้เปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมและจะต้องใช้ข้อมูลรับรอง Google ของคุณเพื่อทำการรีเซ็ตต้นแบบให้เสร็จสิ้น
2. ปิดอุปกรณ์
3. กดปุ่ม ปุ่มเพิ่มระดับเสียง และ Bixby จากนั้นกดปุ่ม อำนาจ สำคัญ.
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กด ลดเสียงลง คีย์หลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์“ ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
6. กด อำนาจ ปุ่มเพื่อเลือก
7. กด ลดเสียงลง คีย์จนกระทั่ง ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด ถูกเน้น
8. กด อำนาจ ปุ่มเพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ รีบูทระบบเดี๋ยวนี้ ถูกเน้น
10. กด อำนาจ คีย์เพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
11. ปล่อยให้โทรศัพท์ทำงานสองสามชั่วโมง อย่าติดตั้งแอพใด ๆ ในช่วงสังเกตนี้

มีความเป็นไปได้สองประการในสถานการณ์นี้:

• ปัญหาจะหายไปและโทรศัพท์ใช้งานได้ตามปกติ
• ปัญหาจะดำเนินต่อไป

หากปัญหายังคงอยู่แสดงว่าคุณมีฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดี

หากปัญหาหายไปนั่นเป็นสัญญาณว่ามีการตำหนิแอปของบุคคลที่สามที่ไม่ดีหรือการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะกำจัดข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ คุณจะทราบว่าเป็นปัญหาของแอปหากปัญหากลับมาหลังจากที่คุณติดตั้งแอปกลับ

โซลูชัน # 7: ตรวจสอบว่าโทรศัพท์ทำงานอย่างไรเมื่อถอดการ์ด SD

สิ่งที่ควรทำอีกอย่างก่อนทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานคือการถอดการ์ด SD ออก หากคุณไม่ได้ดำเนินการคุณสามารถทำสิ่งเดียวกันนี้ได้หลังจากรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน บางครั้งการ์ด SD ที่ไม่ดีอาจทำให้ระบบค้างหรือล่าช้าได้

โซลูชัน # 8: ความผิดปกติของฮาร์ดแวร์ที่ไม่รู้จัก

หากปัญหาไม่หายไปเลยไม่ว่าคุณจะทำอะไรลงไปก็ตามคุณสามารถสันนิษฐานได้ว่าฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดีคือการตำหนิ ติดต่อ Samsung เพื่อซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่

ปัญหาที่ 2: Galaxy S8 ติดอยู่ในหน้าจอโลโก้ Samsung

สวัสดี. สัปดาห์ที่แล้ว Samsung Galaxy S8 ของฉันเป็นสีดำและจะไม่กลับมาอีก ดังนั้นฉันจึงกดปุ่มเปิด / ปิดและลดระดับเสียงค้างไว้จนกระทั่งโหมดการบำรุงรักษาปรากฏขึ้น ฉันพยายามรีสตาร์ทเริ่มในเซฟโหมดและทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ทุกครั้งที่โทรศัพท์จะค้างบนหน้าจอที่ระบุว่า“ Samsung Galaxy S8” ฉันพามันไปที่ร้าน verizon และพวกเขาบอกว่าไม่มีอะไรทำได้ พวกเขาบอกว่าไม่ใช่ปัญหาแบตเตอรี่เนื่องจากโทรศัพท์จะพยายามรีสตาร์ท พวกเขาคิดว่ามันเป็นไวรัสหรืออะไรบางอย่าง

อย่างไรก็ตามฉันต้องซื้อโทรศัพท์ใหม่และฉันไม่ได้สำรองรูปภาพไว้ในบัญชี Google ดังนั้นรูปภาพทั้งหมดจึงอยู่ในโทรศัพท์เครื่องเก่า ฉันยังมีโทรศัพท์อยู่ ฉันได้ติดต่อ Samsung เพื่อดูว่าพวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ แต่พวกเขากำลังดำเนินเกมอยู่ ยังไงก็ขอบคุณล่วงหน้า! ฉันหวังว่าคุณจะช่วยฉันได้ - เจสสิก้า

สารละลาย: สวัสดีเจสสิก้า หากโทรศัพท์ของคุณรีสตาร์ทและติดอยู่ในหน้าจอโลโก้ Samsung Samsung ยินดีที่จะบอกว่าไม่ใช่ปัญหาแบตเตอรี่ ต้องมีบางอย่างกับซอฟต์แวร์ซึ่งน่าจะเป็น bootloader ซึ่งทำให้โทรศัพท์ค้างในหน้าจอนี้และป้องกันการบูตตามปกติ เราพบว่าปัญหานี้เกิดขึ้นหลังจากผู้ใช้ดัดแปลงซอฟต์แวร์ดังนั้นหากคุณพยายามรูทหรือแฟลชเฟิร์มแวร์คุณควรพิจารณายกเลิกการดำเนินการก่อนหน้านี้ เราขอแนะนำให้คุณรีแฟลช bootloader และ / หรือเฟิร์มแวร์ การนำเฟิร์มแวร์กลับสู่สต็อกผ่าน Odin อาจเป็นโอกาสเดียวของคุณที่นี่

หากคุณไม่เคยรูทหรือแฟลชซอฟต์แวร์ในอุปกรณ์ของคุณคุณอาจได้รับประโยชน์จากการกระพริบ bootloader และเฟิร์มแวร์กลับไปที่สต็อก ลองหาข้อมูลเพิ่มเติมในโทรศัพท์ของคุณ