เนื้อหา

• ไม่สามารถติดตั้งแอป Battle.net ในคอมพิวเตอร์ได้

มีปัจจัยหลายประการที่ทำให้ไม่สามารถติดตั้งแอป Battle net บนคอมพิวเตอร์ของคุณได้ อาจเกิดจากปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือแม้แต่ซอฟต์แวร์ความปลอดภัยของคอมพิวเตอร์ เราจะดำเนินการขั้นตอนการแก้ปัญหาหลายขั้นตอนเพื่อพิจารณาว่าอะไรเป็นสาเหตุของปัญหานี้

ก่อนที่คุณจะสามารถเล่นเกมใด ๆ ที่ Blizzard เผยแพร่คุณจะต้องติดตั้งแอปเดสก์ท็อป Battle.net ในคอมพิวเตอร์ของคุณ แอพนี้ติดตั้งดาวน์โหลดแพตช์และเรียกใช้เกมจากที่เดียว ซึ่งหมายความว่าหากคุณเล่น World of Warcraft, StarCraft 2, Diablo 3 หรือ Overwatch เพียงไม่กี่ชื่อคุณจะต้องมีแอพนี้

ไม่สามารถติดตั้งแอป Battle.net ในคอมพิวเตอร์ได้

ปัญหาอย่างหนึ่งที่คุณอาจพบในแอป Battle.net คือเมื่อติดตั้งไม่สำเร็จ ซึ่งมักเกิดขึ้นเมื่อคุณพยายามดาวน์โหลดแอปหรือเมื่อคุณถอนการติดตั้งแล้วและพยายามติดตั้งอีกครั้ง นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อแก้ไขปัญหานี้

ข้อกำหนดเบื้องต้น:

• รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และโมเด็ม / เราเตอร์

วิธีที่ 1: เรียกใช้การสแกนความปลอดภัยเพื่อแก้ไขแอป battle net ไม่ติดตั้ง

สิ่งแรกที่คุณควรทำในกรณีนี้คือสแกนหาและลบมัลแวร์ที่พบในคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณสามารถทำได้โดยเรียกใช้การสแกนแบบเต็มโดยใช้ Windows Defender เมื่อการสแกนเสร็จสิ้นให้ลองตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่

เวลาที่ต้องการ: 1 ชั่วโมง

สแกนคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อหาไวรัส

1. คลิกปุ่มเริ่ม

   ที่ด้านซ้ายล่างของหน้าจอ

2. คลิกการตั้งค่า

   มีไอคอนรูปเฟืองซึ่งเมื่อคลิกจะเปิดหน้าต่าง Settings

   
   
3. คลิก Update & Security

   โดยปกติจะเป็นตัวเลือกสุดท้ายในหน้าต่างการตั้งค่า

4. คลิก Windows Security

   จะอยู่ในบานหน้าต่างด้านซ้าย

5. คลิกการป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม

   ในบานหน้าต่างด้านขวาและจะเปิดหน้าต่าง Windows Security

   
   
6. คลิก Scan Options

   ซึ่งอยู่ในบานหน้าต่างด้านขวาภายใต้ส่วนภัยคุกคามปัจจุบัน

7. เลือก Full scan จากนั้น Scan now

   การดำเนินการนี้จะตรวจสอบไฟล์และโปรแกรมทั้งหมดที่ทำงานบนฮาร์ดไดรฟ์ของคุณและโดยปกติจะใช้เวลามากกว่าหนึ่งชั่วโมงจึงจะเสร็จสมบูรณ์ หากพบไวรัสก็จะถูกลบออก

วิธีที่ 2: ปิดโปรแกรมรักษาความปลอดภัยชั่วคราว

มีหลายกรณีที่ปัญหาเกิดจากซอฟต์แวร์ความปลอดภัยของคุณ ลองปิดการใช้งานแล้วตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่

• คลิกปุ่มเริ่ม
• คลิกการตั้งค่า
• คลิก Update & Security
• คลิก Windows Security จากบานหน้าต่างด้านซ้าย
• คลิกการป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม
• คลิกจัดการการตั้งค่าซึ่งอยู่ในบานหน้าต่างด้านขวา
• ปิดสวิตช์เพื่อป้องกันแบบเรียลไทม์

หลังจากทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้วคุณจะแก้ไขปัญหาที่ไม่สามารถติดตั้งแอป Battle net ในคอมพิวเตอร์ของคุณได้สำเร็จ

เยี่ยมชมช่อง Youtube TheDroidGuy ของเราสำหรับวิดีโอการแก้ปัญหาเพิ่มเติม

ยังอ่าน:

• Battle.Net ไม่เปิดข้อผิดพลาดใน Windows 10