เนื้อหา

• ปัญหาที่ 1: ข้อความยาว Verizon Galaxy Note 8 แบ่งออกเป็นข้อความขนาดเล็ก SMS ไม่เป็นระเบียบ
• ปัญหาที่ 2: แอพส่งข้อความ Galaxy Note 8 Handcent ไม่ได้รับข้อความทั้งหมด
• ปัญหาที่ 3: ข้อความ SMS Galaxy Note 8 แตกเป็นกลุ่ม
• ปัญหาที่ 4: Galaxy Note 8 ไม่สามารถรับ MMS จาก iPhone

ยินดีต้อนรับสู่ # GalaxyNote8 โพสต์ล่าสุดของเรา! จนถึงขณะนี้เราได้รับเพียงปัญหาเล็กน้อยเกี่ยวกับอุปกรณ์นี้ แต่เราได้ตัดสินใจที่จะพูดคุยเกี่ยวกับปัญหาการส่งข้อความที่ผู้ใช้บางคนรายงาน เราหวังว่าคุณจะพบวิธีแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพ

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราได้โดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดระบุรายละเอียดให้มากที่สุดเพื่อให้เราสามารถระบุวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นที่จุดใด หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาบางอย่างแล้วก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราอย่าลืมพูดถึงขั้นตอนเหล่านี้เพื่อที่เราจะได้ข้ามไปในคำตอบ

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณในวันนี้:

ปัญหาที่ 1: ข้อความยาว Verizon Galaxy Note 8 แบ่งออกเป็นข้อความขนาดเล็ก SMS ไม่เป็นระเบียบ

ฉันมี Galaxy Note 8 บน Verizon เมื่อฉันได้รับข้อความยาวข้อความเหล่านี้จะถูกแบ่งออกเป็นข้อความขนาดเล็กและบางครั้งก็ไม่เป็นระเบียบ ฉันสังเกตเห็นปัญหาเดียวกันในอุปกรณ์อื่น ๆ เช่น S7, S8 หรือ S8 + มีตัวเลือกการรวมอัตโนมัติสำหรับข้อความที่สามารถแก้ไขปัญหาได้ (เช่นเดียวกับการเช็ดพาร์ทิชันแคช) ไม่มีตัวเลือกการเติมอัตโนมัติในโน้ต 8 เท่าที่ฉันสามารถบอกได้และฉันล้างพาร์ติชันแคช แต่ฉันยังคงได้รับข้อความที่ยาวขึ้นเนื่องจากบางครั้งข้อความหลายรายการไม่เป็นระเบียบ ฉันไม่เคยมีปัญหานี้กับโทรศัพท์หรือผู้ให้บริการรายอื่น - เดวอน

สารละลาย: สวัสดี Devon ผู้ให้บริการทุกรายกำหนดเงื่อนไขของตนเองเกี่ยวกับวิธีการส่งและรับ SMS และ MMS และแม้ว่าในปัจจุบันส่วนใหญ่จะกลายเป็นมาตรฐานในเกือบทุกเครือข่าย แต่ข้อ จำกัด บางประการที่ไม่ซ้ำกันสำหรับแต่ละเครือข่ายอาจยังคงมีอยู่ ข้อ จำกัด ดังกล่าวอาจรวมอยู่ในวิธีการออกแบบแอปส่งข้อความของผู้ให้บริการหรือวิธีการตั้งค่าคอมพิวเตอร์ของระบบ เท่าที่เกี่ยวข้องกับแอพส่งข้อความของ Samsung ที่มีอยู่ในสต็อกพารามิเตอร์ชุดเดียวกันนั้นมีอยู่เช่นเดียวกับที่พบใน Galaxy S และ Note รุ่นเก่าซึ่งให้วิธีตั้งข้อ จำกัด สำหรับข้อความมัลติมีเดีย (MMS)

และเมื่อพูดถึง MMS ผู้ให้บริการบางครั้งจะแปลง SMS ยาวเป็น MMS โดยอัตโนมัติ ดังนั้นการปรับแต่งการตั้งค่า SMS จะไม่มีผลกับข้อความที่คุณอาจประสบปัญหาอีกต่อไป พิจารณาเปลี่ยนตัวเลือก MMS (ตั้งค่าข้อ จำกัด ) เพื่อดูวิธีการทำงาน วิธีการมีดังนี้

1. เปิด Samsung ข้อความ แอป
2. แตะ ไอคอนเพิ่มเติม ที่ด้านขวามือบน
3. แตะ การตั้งค่า.
4. แตะ การตั้งค่าเพิ่มเติม.
5. แตะ ข้อความมัลติมีเดีย.
6. แตะ กำหนดข้อ จำกัด และเลือก ฟรี.

เห็นได้ชัดว่าขั้นตอนข้างต้นใช้ได้กับแอพ Samsung Messages ซึ่งเป็นแอพส่งข้อความที่มาพร้อมกับอุปกรณ์ Samsung ทั้งหมดเท่านั้น หากคุณใช้แอปส่งข้อความที่ไม่ใช่ของ Samsung เช่น Verizon’s Message + อาจมีวิธีปรับแต่ง MMS หรือไม่ก็ได้ อย่าลืมติดต่อ Verizon เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

นอกจากนี้สาเหตุปกติที่ข้อความที่ได้รับไม่เรียงลำดับคือเวลาและวันที่ไม่ถูกต้อง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณใช้เวลาของเครือข่ายของคุณโดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. แตะ การตั้งค่า แอป
2. แตะ การจัดการทั่วไป.
3. แตะ วันและเวลา.
4. แตะ วันที่และเวลาอัตโนมัติ.

ปัญหาที่ 2: แอพส่งข้อความ Galaxy Note 8 Handcent ไม่ได้รับข้อความทั้งหมด

ฉันมี Note 8 ฉันดาวน์โหลด Handcent มาเหมือนที่เคยทำกับโทรศัพท์ Note รุ่นอื่น ๆ ของฉัน แต่เครื่องนี้ฉันไม่ได้รับข้อความทั้งหมด ฉันพยายามทำสิ่งนี้: การตั้งค่าระบบ -> แบตเตอรี่ -> แอปที่ไม่ได้รับการตรวจสอบเพิ่ม "handcent" ในรายการจากนั้นรีบูตโทรศัพท์ของคุณหลังจากรีบูตแล้วให้ส่งข้อความไปยังโทรศัพท์ของคุณโดยไม่ต้องเปิดแอป handcent หากคุณได้รับการแจ้งเตือนข้อความใหม่ / ป๊อปอัปนั่นหมายความว่าโซลูชันใช้งานได้ ปัญหานี้ดูเหมือนจะเป็นข้อบกพร่องของนโยบายแบตเตอรี่ของ Samsung และไม่สามารถแก้ไขได้ ข้อเสนอแนะใด ๆ ? ขอบคุณล่วงหน้า. - ชิซ่าจอห์นสัน

สารละลาย: สวัสดี Chisa การจัดการแบตเตอรี่ของ Samsung (เรียกว่า แอปที่ไม่ได้รับการตรวจสอบ) ใน Android Nougat ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถเสนอชื่อแอปที่จะเข้าสู่โหมดสลีปหรือไม่บล็อก SMS หรือ MMS ที่เข้ามา แอปส่งข้อความใช้งานได้หรือไม่ หาก Handcent ทำงานเป็นระยะอาจบ่งบอกถึงปัญหาเครือข่ายที่กำลังดำเนินอยู่หรือปัญหาเกี่ยวกับตัวแอปเอง

เพื่อให้แน่ใจว่าไม่ใช่ปัญหา Handcent ให้ลองล้างแคชและข้อมูลก่อน หากคุณยังไม่เคยลองทำมาก่อนให้ทำดังนี้

1. เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านหน้าต่างแจ้งเตือน (แบบเลื่อนลง) หรือผ่านแอปการตั้งค่าในลิ้นชักแอปของคุณ
2. ไปที่“ แอพ” ซึ่งอาจเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชันหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android 6 หรือ 7 เวอร์ชันสกินของ OEM
3. เมื่อเข้าไปแล้วให้มองหาแอปพลิเคชันแล้วแตะ
4. ตอนนี้คุณจะเห็นรายการสิ่งต่างๆที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปซึ่งรวมถึงพื้นที่จัดเก็บสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ สิ่งเหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิก การจัดเก็บ.
5. ตอนนี้คุณควรเห็นไฟล์ ล้างแคช และ ข้อมูลชัดเจน ปุ่มสำหรับแอปพลิเคชัน

เมื่อคุณล้างแคชและข้อมูลของแอป Handcent แล้วให้ทำเช่นเดียวกันกับแอป BadgeProvider แอพนี้มีหน้าที่อนุญาตการแจ้งเตือนขาเข้าสำหรับแอพ หากเกิดความเสียหายหรือทำงานผิดพลาดคุณอาจไม่ได้รับการแจ้งเตือนใด ๆ สำหรับ SMS หรือ MMS ของคุณ BadgeProvider เป็นแอประบบดังนั้นจะไม่ปรากฏในรายการแอปทั่วไป เพื่อให้ปรากฏขึ้นให้ทำดังต่อไปนี้:

1. เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านหน้าต่างแจ้งเตือน (แบบเลื่อนลง) หรือผ่านแอปการตั้งค่าในลิ้นชักแอปของคุณ
2. ไปที่“ แอพ” ซึ่งอาจเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชันหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android 6 หรือ 7 เวอร์ชันสกินของ OEM
3. แตะ ไอคอนเพิ่มเติม ที่ด้านขวามือบน
4. แตะ แสดงแอประบบ.
5. เมื่อเข้าไปแล้วให้มองหา BadgeProvider แอพแล้วแตะ
6. ตอนนี้คุณจะเห็นรายการสิ่งต่างๆที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปซึ่งรวมถึงพื้นที่จัดเก็บสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ สิ่งเหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่ Storage
7. แตะ ข้อมูลชัดเจน ปุ่ม.

หากการทำตามขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้โปรดติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือ

ปัญหาที่ 3: ข้อความ SMS Galaxy Note 8 แตกเป็นกลุ่ม

ฉันใช้ Messenger ที่มาพร้อมกับมาตรฐานบน Galaxy Note 8 และการสนทนาของฉันกับผู้ใช้ iPhone ถูกแบ่งส่วน ผู้ใช้ทำให้ข้อความของฉันถูกแบ่งส่วนและฉันได้รับเป็นกลุ่ม สิ่งที่แปลกคือบางข้อความมีอักขระน้อยกว่า 160 ตัวอักษรและมักจะแบ่งเป็นสองบรรทัดหรือน้อยกว่าเสมอ ผู้ให้บริการของฉันคือ Verizon และผู้ให้บริการคือ Sprint คุณสามารถช่วยแก้ปัญหานี้ได้หรือไม่? - Drey_56

สารละลาย: สวัสดี Drey_56 ปัญหาของคุณอาจจะหรือไม่เหมือนกับปัญหา Devon ข้างบน. อย่าลืมตรวจสอบและปฏิบัติตามคำแนะนำของเราสำหรับเขา โปรดทราบว่า SMS ปกติใด ๆ ที่มีอีโมจิหรืออักขระพิเศษบางตัวที่เลือกไว้จะถูกแปลงเป็น MMS โดยอัตโนมัติดังนั้นจึงอาจไม่สามารถใช้ชุดกฎปกติของ SMS ได้ อย่าลืมปรับแต่งการตั้งค่าของ MMS แทน SMS เพื่อแก้ไขปัญหา

หากคุณได้ลองทำตามคำแนะนำทั้งหมดที่เราเสนอให้กับ Devon แล้วก่อนที่จะติดต่อเราให้ลองใช้แอปส่งข้อความอื่น

หากไม่ได้ผลโปรดติดต่อ Verizon และขอความช่วยเหลือ

ปัญหาที่ 4: Galaxy Note 8 ไม่สามารถรับ MMS จาก iPhone

ไฮ! ฉันมี Samsung Note 8 สัญญาใหม่กับ 02. เก็บเบอร์เดิมไว้ แต่โอนจาก iPhone และ EE ดิ้นรนเพื่อรับข้อความ ข้อความรูปภาพส่วนใหญ่จาก iPhone ฉันทำทุกอย่างแล้ว โทรศัพท์ได้รับการตรวจสอบตรวจสอบการตั้งค่า ฯลฯ ปิดใช้งาน iMesssage และทุกอย่างที่เกี่ยวข้องกับ iPhone บน iPhone แม่และพี่ชายของฉันไม่สามารถส่งรูปภาพจาก iPhone ของพวกเขาได้ กรุณาช่วย.

ฉันโทรไปที่ 02 และ Apple เป็นเวลาหลายชั่วโมงในสัปดาห์นี้ ฉันยังอยู่ในกรอบเวลาที่จะยกเลิก แต่ฉันชอบโทรศัพท์เครื่องใหม่ของฉันนอกเหนือจากปัญหานี้ - แมนดี้

สารละลาย: สวัสดีแมนดี้ เราหวังว่าคุณจะได้รับคำตอบทันเวลา MMS (ข้อความที่มีรูปถ่ายหรือสื่อใด ๆ ) ต้องใช้บางรายการเพื่อให้ทำงานได้ ในการแก้ไขปัญหาคุณต้องทำสิ่งต่างๆด้านล่างนี้

ตรวจสอบว่าข้อมูลมือถือใช้งานได้

จำเป็นต้องสมัครสมาชิกข้อมูลเพื่อให้ MMS ทำงานได้ เนื่องจากคุณมีบัญชีที่เพิ่งเปิดใช้งานจึงเป็นไปได้ว่าทุกอย่างอาจตั้งค่าไม่ถูกต้องหรืออาจไม่ได้เปิดใช้งานข้อมูลมือถือเลย เราไม่รู้อะไรเกี่ยวกับเรื่องนี้ดังนั้นคุณต้องคุยกับทีมสนับสนุนด้านเทคนิคของ O2 เพื่อให้พวกเขายืนยันได้ว่าข้อมูลมือถือใช้งานได้จริง

ปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่าย

อาจมีปัญหาเครือข่ายที่กำลังดำเนินอยู่ซึ่งเกิดขึ้นโดยบังเอิญในเวลานี้ดังนั้นอีกครั้งการพูดคุยกับ O2 เป็นขั้นตอนที่ชาญฉลาด บนโทรศัพท์ของคุณตรวจสอบว่าไอคอนข้อมูลมือถือเปิดใช้งานอยู่หรือไม่และตรวจสอบว่าโทรศัพท์ของคุณมีสัญญาณ 3G หรือ 4G / LTE ที่ดีหรือไม่ หากได้รับสัญญาณเพียง 1 หรือ 2 แถบแสดงว่าการรับสัญญาณในพื้นที่ของคุณไม่ดี สัญญาณที่ครอบคลุมไม่ดีอาจทำให้เกิดปัญหาการเชื่อมต่อไม่ต่อเนื่องซึ่งอาจแสดงให้เห็นถึงความล้มเหลวในการดาวน์โหลด MMS อีกครั้งคุณจะต้องพูดคุยกับทีมสนับสนุนด้านเทคนิคของเครือข่ายเพื่อให้พวกเขาช่วยปรับปรุงสถานการณ์ได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ขอให้พวกเขาตรวจสอบด้วยว่าโทรศัพท์ของคุณมีการตั้งค่า APN ที่ถูกต้องหรือไม่ การตั้งค่า APN ที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดปัญหาข้อมูลมือถือ

หากคุณอยู่ในเครือข่าย GSM คุณสามารถยืนยันได้ว่าแผนบริการข้อมูลมือถือในบัญชีของคุณใช้งานได้หรือไม่โดยใส่ซิมการ์ดของคุณลงในโทรศัพท์เครื่องอื่นที่รองรับ

ลองฮาร์ดรีเซ็ต

หากทุกอย่างล้มเหลวให้ลองทำการฮาร์ดรีเซ็ตเพื่อรีเซ็ตการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้น วิธีการมีดังนี้

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ ล้างข้อมูล / ตั้งค่าตามโรงงาน.
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด ถูกเน้น
7. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
8. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
9. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์