เนื้อหา

• ปัญหา: Galaxy Note8 ปิดเองเมื่อแบตเตอรี่เหลือน้อย

Galaxy Note8 ของคุณมีปัญหาในการปิดเครื่องเองเมื่อแบตเตอรี่ถึงจุดหนึ่งหรือไม่? บทความการแก้ปัญหานี้จะตอบปัญหานั้น ค้นหาสิ่งที่คุณสามารถทำได้เกี่ยวกับปัญหานี้ด้านล่าง

ปัญหา: Galaxy Note8 ปิดเองเมื่อแบตเตอรี่เหลือน้อย

สวัสดี. ฉันได้อ่านบทความของคุณแล้ว แต่ต้องการทราบว่าคุณสามารถช่วยฉันแก้ปัญหาได้หรือไม่ ฉันมีโน้ต 8 เวอร์ชัน uk ซื้อเมื่อ 02.2018 เมื่อสองสามเดือนที่แล้วเมื่อได้รับถึง 20% โทรศัพท์จะปิด การเรียกเก็บเงินในอดีตลดลงเหลือ 1% โทรศัพท์ได้รับการอัปเดตอย่างสมบูรณ์ตรวจสอบล่าสุดเมื่อ 08.01.19 สำหรับการอัปเดตใด ๆ และไม่มีเลย ฉันได้ปิดการอนุญาตทั้งหมดสำหรับบริการการเล่นนอกเหนือจากพื้นที่เก็บข้อมูล ความช่วยเหลือใด ๆ ที่ชื่นชม รอการตอบกลับของคุณขอบคุณ

สารละลาย: มีสาเหตุหลายประการสำหรับปัญหานี้ ทำตามคำแนะนำของเราด้านล่างเพื่อแก้ไข

ล้างแคชพาร์ติชัน

Android ใช้แคชของระบบซึ่งเก็บไว้ในพาร์ติชันแคชเพื่อโหลดแอปอย่างรวดเร็ว บางครั้งแคชนี้ได้รับความเสียหายระหว่างและหลังการอัปเดตหรือด้วยเหตุผลอื่น ๆ แม้ว่าสิ่งนี้อาจฟังดูไม่เป็นอันตราย แต่ในที่สุดแคชที่เสียหายอาจทำให้เกิดปัญหาด้านประสิทธิภาพรวมถึงปัญหาอื่น ๆ อีกมากมาย เพื่อให้แน่ใจว่าแคชระบบของโทรศัพท์ของคุณใหม่คุณสามารถล้างพาร์ติชันแคชได้ การดำเนินการนี้จะบังคับให้โทรศัพท์ลบแคชปัจจุบันและแทนที่ด้วยแคชใหม่เมื่อเวลาผ่านไป

ในการล้างพาร์ติชันแคชบน Note8 ของคุณ:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่" จะถูกไฮไลต์แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
7. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
8. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ปรับเทียบ Android และแบตเตอรี่

บางครั้ง Android อาจสูญเสียการติดตามระดับแบตเตอรี่จริงและทำให้ปิดเครื่องก่อนเวลาอันควร ในกรณีนี้เป็นสาเหตุของปัญหาคุณสามารถแก้ไขได้โดยทำการสอบเทียบ ในการปรับเทียบระบบปฏิบัติการใหม่เพื่อให้อ่านค่าระดับแบตเตอรี่ได้อย่างแม่นยำให้ทำดังต่อไปนี้:

1. ระบายแบตเตอรี่ให้หมด ซึ่งหมายถึงการใช้อุปกรณ์ของคุณจนกว่าจะปิดเครื่องเองและระดับแบตเตอรี่จะอ่าน 0%
2. ชาร์จโทรศัพท์จนกว่าจะถึง 100% อย่าลืมใช้อุปกรณ์ชาร์จของแท้สำหรับอุปกรณ์ของคุณและปล่อยให้ชาร์จจนหมด อย่าถอดปลั๊กอุปกรณ์ของคุณเป็นเวลาอย่างน้อยสองชั่วโมงและอย่าใช้ขณะชาร์จ
3. หลังจากเวลาผ่านไปให้ถอดปลั๊กอุปกรณ์ของคุณ
4. รีสตาร์ทอุปกรณ์
5. ใช้โทรศัพท์ของคุณจนกว่าพลังงานจะหมดอีกครั้ง
6. ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-5

สังเกตใน Safe Mode

บางครั้งแอปอาจรบกวน Android และทำให้เกิดปัญหากับแอปอื่น ๆ หากต้องการตรวจสอบว่านี่เป็นสาเหตุที่ทำให้ Note8 ของคุณปิดเมื่อแบตเตอรี่เหลือน้อยหรือไม่ให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ไปที่เซฟโหมด แอปที่ดาวน์โหลดทั้งหมดจะถูกระงับในโหมดนี้ดังนั้นหากไม่มีปัญหาเลยนั่นหมายความว่าแอปใดแอปหนึ่งอยู่เบื้องหลังปัญหาของคุณ

ในการบูตอุปกรณ์ของคุณไปที่เซฟโหมด:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
3. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น Safe Mode
8. สังเกตโทรศัพท์ขณะอยู่ในเซฟโหมดประมาณ 24 ชั่วโมง

หากดูเหมือนว่าแบตเตอรี่ทำงานได้อย่างถูกต้องในเซฟโหมด แต่ไม่อยู่ในโหมดปกติแสดงว่ามีแอปของบุคคลที่สามก่อให้เกิดขึ้นในการระบุว่าแอปใดของคุณทำให้เกิดปัญหาคุณควรบูตโทรศัพท์กลับไปที่เซฟโหมดและทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. บูตไปที่เซฟโหมด
2. ตรวจสอบปัญหา
3. เมื่อคุณยืนยันแล้วว่ามีการตำหนิแอปของบุคคลที่สามคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งทีละแอปได้ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยรายการล่าสุดที่คุณเพิ่มเข้ามา
4. หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพให้รีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
5. หาก Note8 ของคุณยังคงมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4

รีเซ็ตการตั้งค่าแอพ

หากไม่มีการเปลี่ยนแปลงและปัญหายังคงอยู่ขั้นตอนต่อไปสำหรับคุณคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งานแอปเริ่มต้นทั้งหมดบนอุปกรณ์แล้ว หากแอประบบที่สำคัญถูกปิดใช้งานโดยไม่ได้ตั้งใจอาจทำให้แอปหรือฟังก์ชันอื่น ๆ ล้มเหลว ในการรีเซ็ตการตั้งค่าแอพ:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะแอพ
3. แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน (ไอคอนสามจุด)
4. เลือกรีเซ็ตการตั้งค่าแอพ
5. รีสตาร์ท Galaxy Note8 ของคุณและตรวจสอบปัญหา

รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

นี่เป็นการแก้ไขปัญหาที่จำเป็นในสถานการณ์นี้ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณคืนการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้น ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อล้างข้อมูลโทรศัพท์:

1. ลบบัญชี Google ทั้งหมดออกจากอุปกรณ์
2. สร้างการสำรองข้อมูลของคุณ
3. ปิดอุปกรณ์
4. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
5. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
6. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
7. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
8. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
9. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
10. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
11. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ

หากปัญหาไม่หายไปหลังจากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานคุณสามารถสันนิษฐานได้ว่ามีปัญหาฮาร์ดแวร์ที่ทำให้ระบบปิดตัวเอง อาจเป็นปัญหาเกี่ยวกับแบตเตอรี่หรือความผิดพลาดในฟังก์ชันการจัดการพลังงานของอุปกรณ์ อย่าลืมให้ช่างเทคนิคของ Samsung ตรวจสอบอุปกรณ์