การแก้ไขปัญหาแอพในอุปกรณ์พกพานั้นง่ายกว่าเมื่อเทียบกับปัญหาที่ซับซ้อนอื่น ๆ สาเหตุอาจเกิดจากแอปพลิเคชันเองหากไม่ได้อยู่ในระบบโทรศัพท์หรือหน่วยความจำภายในของคุณ กล่าวแล้วคุณจะต้องแก้ไขปัญหาแอปและซอฟต์แวร์ที่ผิดพลาดในโทรศัพท์ของคุณ การแก้ไขในโพสต์นี้เป็นปัญหาที่เกี่ยวข้องซึ่งเกิดขึ้นใน Samsung Galaxy A6 2018 ใหม่คำแนะนำนี้จะแนะนำคุณในการแก้ไขปัญหาแอพ Facebook ที่หยุดทำงานและทำงานไม่ถูกต้องในโทรศัพท์มือถือ Galaxy A6 ใหม่ อย่าลังเลที่จะดูคู่มือการแก้ปัญหานี้เมื่อใดก็ตามที่คุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีจัดการกับปัญหาดังกล่าวในอนาคต
ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับโทรศัพท์ของคุณให้ลองเรียกดูหน้าการแก้ไขปัญหาเพื่อดูว่าเรารองรับอุปกรณ์ของคุณหรือไม่ หากโทรศัพท์ของคุณอยู่ในรายชื่ออุปกรณ์ที่เรารองรับให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาและค้นหาปัญหาที่คล้ายกัน อย่าลังเลที่จะใช้โซลูชันและวิธีแก้ปัญหาของเรา ไม่ต้องกังวลว่าฟรี แต่หากคุณยังต้องการความช่วยเหลือโปรดกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราแล้วกดส่งเพื่อติดต่อเรา
วิธีแก้ปัญหาแรก: บังคับให้ออกจากแอพ Facebook และแอพพื้นหลังอื่น ๆ ทั้งหมด
หากนี่เป็นครั้งแรกที่แอพ Facebook แสดงบนสมาร์ทโฟน Galaxy A6 2018 ของคุณอาจเป็นเพียงปัญหาสุ่มที่เกิดจากความบกพร่องเล็กน้อยจากภายในแอปพลิเคชัน วิธีแก้ปัญหาง่ายๆที่เป็นไปได้คือบังคับให้แอปที่หลงผิดออกจากระบบ สิ่งที่คุณควรทำมีดังนี้
- เปิดไฟล์ แอพล่าสุด เมนูบนโทรศัพท์ของคุณ จากนั้นรายการแอพที่ใช้ล่าสุดจะปรากฏขึ้น
- หา เฟสบุ๊ค จากแอพแล้วปัดขึ้นเพื่อปิด
- ทำเช่นเดียวกันกับแอปพื้นหลังที่เหลือ
ซึ่งจะช่วยเพิ่มพื้นที่ในหน่วยความจำภายในโทรศัพท์ของคุณเพื่อประสิทธิภาพที่ดีขึ้นและเร็วขึ้น ข้อผิดพลาดใด ๆ ที่อาจเกิดขึ้นจากข้อมูลแอปพื้นหลังที่เสียหายจะถูกล้างในกระบวนการนี้เช่นกัน
วิธีที่สอง: ซอฟต์รีเซ็ตหรือรีสตาร์ท Galaxy A6 2018 ของคุณ
การรีเซ็ตแบบซอฟต์รีเซ็ตหรือรีสตาร์ทอุปกรณ์อาจเป็นกุญแจสำคัญในการแก้ไขปัญหาหากเกิดจากข้อผิดพลาดเล็กน้อยของซอฟต์แวร์และข้อบกพร่องจากแอปหรือระบบอุปกรณ์ นอกจากนี้ยังล้างและรีเฟรชหน่วยความจำภายในและระบบปฏิบัติการของโทรศัพท์เพื่อการทำงานที่ดีขึ้นและราบรื่นขึ้น
- หากต้องการซอฟต์รีเซ็ตหรือรีสตาร์ท Galaxy A6 2018 ของคุณคุณสามารถกดปุ่ม ปุ่มเปิดปิด จนกระทั่งเมนูปรากฏขึ้นจากนั้นแตะตัวเลือกเพื่อ ปิดลง. หลังจาก 30 วินาทีคุณสามารถกดปุ่ม ปุ่มเปิดปิด อีกครั้งจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ท
- หรือคุณสามารถกดปุ่ม อำนาจ และปุ่ม ลดเสียงลง ปุ่มด้านข้างจนกว่าโทรศัพท์จะรีสตาร์ท
หลังจากรีสตาร์ทให้ลองเปิดใช้งานและใช้ Facebook อีกครั้งเพื่อดูว่าทำงานได้อย่างราบรื่นและมั่นคงหรือไม่ หากยังคงขัดข้องให้ไปยังตัวเลือกถัดไป
แนวทางที่สาม: ล้างแคชแอพและข้อมูลบนสมาร์ทโฟน Galaxy A6 2018 ของคุณ
ไฟล์แคชหรือข้อมูลชั่วคราวที่บันทึกไว้ในหน่วยความจำของแอปอาจเสียหายได้ในบางจุดโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีการซ้อนกันเป็นเวลานาน ไฟล์แคชยังใช้พื้นที่จัดเก็บข้อมูลภายในของโทรศัพท์ แม้ว่าจะมีประโยชน์ในการทำงานหลายอย่างพร้อมกันหรือโหลดซ้ำข้อมูลและข้อมูลเดียวกันจากภายในแอป แต่ก็สามารถกลายเป็นผู้ร้ายหลักได้เมื่อเกิดความเสียหาย ในการแก้ไขปัญหานี้ให้ลองล้างแคชและข้อมูลจากแอพ Facebook ด้วยขั้นตอนเหล่านี้:
- แตะ แอป จากหน้าจอหลัก
- นำทางไปยัง การตั้งค่า -> แอพและการแจ้งเตือน -> ข้อมูลแอพ เมนู.
- แตะเพื่อเลือก แอพ Facebook.
- แตะ การจัดเก็บ.
- แตะ ล้างแคช. การดำเนินการนี้จะล้างไฟล์แคชจากแอพ Facebook
- หากคุณต้องการล้างข้อมูลที่จัดเก็บไว้ในแอพเช่นล็อกอินเกมที่บันทึกไว้และข้อมูล Facebook อื่น ๆ ให้แตะ ข้อมูลชัดเจน เกินไป.
- แตะ ตกลง เพื่อยืนยัน.
รีบูตอุปกรณ์ของคุณหลังจากล้างแคชและข้อมูลบน Facebook วิธีนี้จะช่วยให้อุปกรณ์ทำงานได้อย่างสะอาดและราบรื่นในครั้งถัดไปที่เปิดแอป
แนวทางที่สี่: อัปเดตแอป Facebook (ถ้ามี)
การอัปเดตยังมีโปรแกรมแก้ไขเพื่อกำจัดข้อบกพร่องและมัลแวร์ที่อาจทำให้แอปหรืออุปกรณ์ทำงานผิดพลาดหรือทำงานผิดพลาด หากคุณไม่ได้ตั้งค่าอุปกรณ์ให้ติดตั้งการอัปเดตโดยอัตโนมัติแสดงว่าอาจมีการอัปเดตที่รอดำเนินการดาวน์โหลดและติดตั้งเพื่อให้ Facebook ยังคงได้รับการปรับให้เหมาะสมและปราศจากข้อบกพร่อง หากต้องการตรวจสอบการอัปเดตแอปที่มีให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ตรวจสอบว่าโทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต Wi-Fi
- ไปที่ ร้านขายของเล่น จากนั้นคลิก เมนู.
- แตะที่ แอปและเกมของฉัน
- แตะเพื่อเลือก เฟสบุ๊ค แอป
- แตะที่ อัปเดต ปุ่ม.
อนุญาตให้ติดตั้งการอัปเดตแอปทั้งหมดและเมื่อเสร็จแล้วคุณสามารถรีสตาร์ทอุปกรณ์เพื่อใช้การเปลี่ยนแปลงใหม่กับแอปที่อัปเดตล่าสุดได้ตามนั้น
แนวทางที่ห้า: ถอนการติดตั้งและติดตั้ง Facebook ใหม่บน Galaxy A6 2018 ของคุณ
นี่จะเป็นทางเลือกสุดท้ายและทางออกที่เป็นไปได้สำหรับคุณที่จะลองทำหากไม่มีวิธีการก่อนหน้านี้ที่สามารถแก้ไขปัญหาได้และ Facebook ยังคงขัดข้องในสมาร์ทโฟน Galaxy A6 เครื่องใหม่ แอพ Facebook อาจได้รับความเสียหายทั้งหมดดังนั้นจึงไม่สามารถทำงานได้อีกต่อไป ในกรณีนี้คุณสามารถลบหรือถอนการติดตั้งแอพ Facebook ที่เสียหายออกจากอุปกรณ์ของคุณจากนั้นตรงไปที่ Play Store เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งแอพ Facebook เวอร์ชันล่าสุดและมีประสิทธิภาพที่เข้ากันได้กับโทรศัพท์ของคุณและเวอร์ชันซอฟต์แวร์ที่ใช้งานอยู่ สิ่งที่คุณควรทำมีดังนี้
- ไปที่ ร้านขายของเล่น จากนั้นคลิก เมนู.
- แตะที่ แอปและเกมของฉัน
- แตะเพื่อเลือก เฟสบุ๊ค แอป
- แตะที่ ถอนการติดตั้ง จากปุ่ม ข้อมูลแอป หน้าจอ
หลังจากถอนการติดตั้ง Facebook ให้รีบูตโทรศัพท์ของคุณจากนั้นไปที่ Play Store อีกครั้งเพื่อค้นหาและดาวน์โหลดแอพ Facebook เวอร์ชันล่าสุดสำหรับ Galaxy A6 2018 ของคุณทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการดาวน์โหลดและติดตั้งแอปพลิเคชันให้เสร็จสิ้น
ขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Facebook หรือไปที่หน้าวิธีใช้ของ Facebook เพื่อรายงานปัญหาและขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมในการดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาขั้นสูงเพิ่มเติม อาจมีการตั้งค่าขั้นสูงบางอย่างที่ต้องกำหนดค่าจากภายในแอพ Facebook หรือเว็บไซต์เพื่อให้มันสำรองและทำงานได้อย่างถูกต้องบน Galaxy A6 2018 ของคุณบอกให้พวกเขารู้ว่าคุณได้ทำอะไรไปจนถึงตอนนี้และถ่ายทอดสิ่งใด ๆ ข้อความแสดงข้อผิดพลาดหรือรหัสหากคุณเคยพบขณะพยายามใช้แอพ Facebook บนอุปกรณ์ของคุณ รหัสนี้มักจะให้เบาะแสบางอย่างเกี่ยวกับสิ่งที่ผิดพลาดและสิ่งที่ต้องทำเพื่อแก้ไข
ในขณะเดียวกันคุณสามารถรายงานปัญหาไปยังฝ่ายสนับสนุนของ Samsung ได้หากเริ่มต้นหลังจากติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์ใหม่ใน Galaxy A6 2018 ของคุณและยังคงมีอยู่หลังจากใช้ทุกวิถีทางเพื่อแก้ไขในตอนท้ายของคุณ ในกรณีนี้การอัปเดตซอฟต์แวร์ใหม่อาจมีข้อบกพร่องบางอย่างที่ต้องใช้โปรแกรมแก้ไขจากนักพัฒนา Samsung
เชื่อมต่อกับเรา
เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter
โพสต์ที่คุณอาจต้องการดู:
- วิธีแก้ไข Youtube ที่หยุดทำงานบน Samsung Galaxy A8 2018 (ขั้นตอนง่าย ๆ )
- วิธีแก้ไข Facebook ที่หยุดทำงานบน Samsung Galaxy A8 2018 (ขั้นตอนง่าย ๆ )
- วิธีแก้ไข Samsung Galaxy A8 2018 ด้วย Black Screen of Death (ขั้นตอนง่าย ๆ )
- วิธีแก้ไข Samsung Galaxy A8 2018 ด้วยหน้าจอกะพริบ (ขั้นตอนง่าย ๆ )
- วิธีรีเซ็ต Samsung Galaxy A8 2018 ที่ค้าง (ขั้นตอนง่าย ๆ )
- วิธีแก้ไขการเชื่อมต่อ Wi-Fi ที่ลดลงบน Samsung Galaxy A8 2018 ของคุณ (ขั้นตอนง่าย ๆ )
