เนื้อหา
- ปัญหา # 1: จะทำอย่างไรถ้า Galaxy A5 แจ้งข้อผิดพลาดที่ตรวจพบความชื้นและจะไม่เรียกเก็บเงิน
- ปัญหา # 2: วิธีถอนรูท Galaxy A5 หากพีซีตรวจไม่พบ
- ปัญหา # 3: คอมพิวเตอร์ไม่รู้จัก Galaxy A5 และไม่ชาร์จเร็ว
- ปัญหา # 4: วิธีการกู้คืนไฟล์จาก Galaxy A5 ที่ไม่สามารถบู๊ตหรือเปิดได้
สวัสดีแฟน ๆ Android! เราต้องการมอบบทความการแก้ปัญหานี้ให้กับผู้ใช้ # GalaxyA5 กรณีที่เรารวมไว้ในโพสต์นี้เป็นเรื่องเกี่ยวกับพลังงานทั่วไปและปัญหาการชาร์จที่ผู้ใช้ A5 หลายคนประสบ อย่าลืมเรียกดูกรณีอื่น ๆ ที่เหลือเพื่อที่คุณจะได้รับความกระจ่าง
ปัญหา # 1: จะทำอย่างไรถ้า Galaxy A5 แจ้งข้อผิดพลาดที่ตรวจพบความชื้นและจะไม่เรียกเก็บเงิน
สวัสดี! ฉันพยายามแสดงความคิดเห็นที่มีความยาวด้านล่างเพื่อตอบกลับโพสต์เกี่ยวกับปัญหาการเตือนความชื้นในอุปกรณ์ A5 ของ Samsung อย่างไรก็ตามไซต์ของคุณปฏิเสธโพสต์ที่อ้างว่าฉันอยู่เบื้องหลังพร็อกซี กรุณาโพสต์ไว้ในเว็บไซต์ของคุณภายใต้ชื่อของฉันหากคุณต้องการ ขอบคุณ - เคน………………………………………………………………………………… .. 8 ส.ค. 2561 สวัสดีขอบคุณสำหรับข้อมูล เรื่องราวเบื้องหลังของอุปกรณ์ของฉันคือฉันซื้อเครื่องใหม่เมื่อ 2 เดือนที่แล้วผ่าน Fido ขายให้ฉันที่ร้าน (ผ่านตัวแทน Fido) ภายใต้สมมติฐานว่ากันน้ำได้ถึง 3 ฟุต ตั้งแต่ซื้อมาไม่เคยสัมผัสกับน้ำแม้แต่ฝน ฉันอาศัยอยู่นอกเมืองโตรอนโตประเทศแคนาดาและในขณะที่เราต้องเผชิญกับสภาพอากาศที่มีความชื้นสูงในเดือนหรือ 2 เดือนที่ผ่านมาฉันมีเครื่องปรับอากาศส่วนกลางในบ้านและที่ทำงานพร้อมกับเครื่องลดความชื้นที่แนบมาในระบบ ฉันทำงานในบ้านเป็นหลักและไม่ค่อยมีโทรศัพท์เครื่องนี้ข้างนอกในสภาพอากาศชื้นเป็นเวลานาน แม้ว่าฉันจะคิดว่าผลิตภัณฑ์ของ Samsung สามารถทนต่อสภาพอากาศที่เรียบง่ายโดยไม่ทำงานผิดพลาด
เมื่อวานนี้ฉันได้รับคำเตือนเรื่องความชื้นและโทรศัพท์ของฉันจะไม่ชาร์จ สำหรับผู้ที่ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้: วันนี้ฉันติดต่อ samsung โดยตรงทางสายโทรศัพท์หลังจากที่ปัญหานี้ยังคงอยู่เป็นเวลานานกว่า 24 ชั่วโมงใน A5 ของฉันและเป็นเวลา 2 สัปดาห์กับ A5 ของแฟนฉันเช่นกัน แม้ว่า Samsung จะปฏิเสธความรู้เกี่ยวกับปัญหานี้มาก่อน (การค้นหาง่ายๆของ Google จะให้ผลลัพธ์ที่คล้ายกันมากมาย) แต่ฉันก็ยืนกรานว่าพวกเขาจำเป็นต้องแก้ไขปัญหานี้ หลังจากโทรศัพท์ 3 ครั้งและความยุ่งยากมากมายพวกเขาส่งฉันไปที่ Fonelabs ซึ่งเป็นหนึ่งใน "ร้านซ่อมในเครือ" เจ้าหน้าที่ของ Fonelabs ได้รับคำยืนยันอย่างรวดเร็วว่าโทรศัพท์หรือเซ็นเซอร์ไม่มีความเสียหายทางกายภาพหรือของเหลว Samsung กล่าวว่าพวกเขาจะซ่อมโทรศัพท์โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายผ่าน Fonelabs (ฉันยังไม่ได้ทิ้งมันไว้เพื่อซ่อมแซมเนื่องจากฉันต้องการโทรศัพท์สำหรับการทำงานดังนั้นฉันจึงไม่สามารถพูดได้ว่าพวกเขาจะจัดการเรื่องนี้ให้เสร็จสิ้น)
ฉันเป็นผู้บริโภค Samsung ที่ค่อนข้างพึงพอใจในช่วง 5 ปีที่ผ่านมา เป็นเจ้าของ S5, S6, สมาร์ททีวี 2 เครื่องและระบบเสียง อย่างไรก็ตามตอนนี้ฉันระวัง บริษัท เนื่องจากดูเหมือนว่าพวกเขาไม่เพียง แต่ปฏิเสธปัญหานี้ แต่ยังมีทัศนคติที่ไม่สนใจและไม่แยแสต่อเรื่องนี้ด้วย นอกจากนี้พวกเขายืนยันผ่านทางโทรศัพท์ว่าความชื้นที่เรียบง่ายสามารถทำให้โทรศัพท์เสียหายได้ (โทรศัพท์ที่อ้างว่าสามารถกันน้ำได้) พวกเขาระบุว่าจะไม่ครอบคลุมค่าซ่อมแซมหากความชื้นเพียงพอที่จะทำให้เซ็นเซอร์ของเหลวเสียหาย มีบางอย่างกำลังกรีดร้องข้อบกพร่องด้านการออกแบบที่สำคัญที่นี่ ฉันขอแนะนำให้โทรหาพวกเขาโดยตรง 1 800 ซัมซุง ความนับถือ.
สารละลาย: มีเจ้าของ Samsung Galaxy หลายรายที่รายงานในอดีตว่าอุปกรณ์กันน้ำของพวกเขาดูเหมือนจะมีสถานการณ์เดียวกันดังนั้นคุณจึงไม่ใช่คนแรกที่สัมผัสกับปัญหานี้ คำเตือนที่ตรวจพบความชื้นเป็นกลไกในการเตือนผู้ใช้จากการชาร์จอุปกรณ์เปียกเพื่อป้องกันการลัดวงจรและการกัดกร่อน น่าเสียดายที่ปรากฏตามรายงานของผู้ใช้รายอื่นว่ากลไกการเตือนนี้สามารถสะดุดได้ด้วยสิ่งอื่นที่ไม่ใช่น้ำหรือของเหลวในพอร์ตชาร์จ ซัมซุงไม่ได้แจ้งอย่างเป็นทางการว่าข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์สามารถกระตุ้นคำเตือนที่ตรวจพบความชื้นได้หรือไม่ แต่ผู้ใช้จำนวนมากที่พบปัญหายืนยันว่าปัญหาเริ่มต้นหลังจากอัปเดต Android เนื่องจากมีเพียงทีมนักพัฒนาของ Samsung เท่านั้นที่สามารถยืนยันได้ว่าการเข้ารหัสที่ไม่สมบูรณ์สามารถส่งสัญญาณเตือนที่ผิดพลาดไปยังระบบได้หรือไม่เรายังไม่มีวิธีแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพสำหรับปัญหานี้ในขณะนี้ สิ่งที่เราทราบคือปัญหาจะหายไปเองหลังจากการอัปเดตระบบ หากคุณมั่นใจ 100% ว่าโทรศัพท์ของคุณไม่ได้สัมผัสกับน้ำโดยตรงและคุณได้พยายามทำให้โทรศัพท์แห้งอย่างถูกต้องแล้วสิ่งเดียวที่คุณสามารถลองได้หากคุณไม่ต้องการส่งโทรศัพท์ไปที่ Samsung โดยตรง สำหรับการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่คือการติดตั้งการอัปเดตที่มีอยู่ซึ่งอาจมาถึงคุณ
เมื่อโทรศัพท์ของคุณแห้งสิ่งสำคัญคือคุณต้องล้างอุปกรณ์ด้วยน้ำจืดก่อน วิธีนี้จะช่วยขจัดสิ่งตกค้างที่อาจอยู่ในบริเวณพอร์ตชาร์จ เมื่อคุณล้างอุปกรณ์แล้วให้ใช้ผ้านุ่มสะอาดเช็ดให้แห้ง โดยปกติน้ำในพอร์ตชาร์จจะระเหยหลังจากผ่านไปหนึ่งหรือ 2 ชั่วโมงดังนั้นอย่าลืมวางโทรศัพท์ไว้ในอุณหภูมิห้อง คุณสามารถเขย่าเบา ๆ เพื่อกำจัดน้ำหรือความชื้นที่อาจยังอยู่ในพอร์ตชาร์จ อย่าติดอะไรไว้ในพอร์ตการชาร์จเพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้กลไกการชาร์จภายในเสียหาย หากโทรศัพท์ถูกทำให้แห้งสนิทแล้วและปัญหายังคงอยู่เราขอแนะนำให้คุณนำอุปกรณ์ไปที่ Samsung เพื่อให้สามารถเปลี่ยนได้
ปัญหา # 2: วิธีถอนรูท Galaxy A5 หากพีซีตรวจไม่พบ
ดังนั้นฉันใช้ Samsung A5 และรูทเครื่องโดยใช้แอป SuperSU อย่างไรก็ตามฉันคิดว่าการรูทไม่สำเร็จเพราะมันส่งผลกระทบหลายส่วนของโทรศัพท์ของฉัน เมื่อฉันบูตเครื่องโทรศัพท์จะแสดงว่า "เคอร์เนลไม่ใช่ Seanoid Enforcing" ปัญหาแรกฉันไม่สามารถอัปเดตระบบปฏิบัติการของฉันได้ พีซีของฉันไม่สามารถเข้าถึงโทรศัพท์ของฉันได้ (เฉพาะการเรียกเก็บเงินแม้จะอยู่ในโหมดแก้ไขข้อบกพร่อง) โปรดทราบว่าฉันได้อัปเดตไดรเวอร์ SAMSUNG บนพีซีของฉันแล้วดังนั้นจึงไม่มีวิธีใดที่จะแฟลชโทรศัพท์ของฉันกลับไปเป็นเฟิร์มแวร์ดั้งเดิมผ่านแอป Odin หรือ Smart switch พีซีของฉันไม่สามารถเห็นโทรศัพท์ของฉันได้
สารละลาย: การรูทเป็นการแก้ไขไฟล์ระบบหลักของอุปกรณ์ของคุณ เนื่องจากไม่รับประกันว่าการปรับเปลี่ยนระบบด้วยวิธีนี้จะใช้งานได้ทุกครั้งคุณจึงเสี่ยงต่อการทำให้ระบบยุ่งเหยิงอยู่เสมอ และเนื่องจากไม่มีการแก้ไขที่เป็นสากลสำหรับปัญหาการรูทใด ๆ บางครั้งการแก้ไขปัญหาอาจเป็นเรื่องยากหากไม่เป็นไปไม่ได้เลย นี่คือเหตุผลหลักที่ผู้ผลิตอุปกรณ์เช่น Samsung และ Google ไม่แนะนำให้ทำการดัดแปลงซอฟต์แวร์ที่ไม่เป็นทางการเหล่านี้ ดังที่คุณยืนยันได้ไม่มีวิธีง่ายๆในการแก้ไขปัญหาที่เกิดจากขั้นตอนการรูทที่ล้มเหลว แม้แต่ไซต์สนับสนุนของบุคคลที่สามเช่นเราก็สามารถให้คำแนะนำทั่วไปแก่คุณได้ว่าต้องทำอย่างไร หากสาเหตุของปัญหามีความเฉพาะเจาะจงมากและวิธีแก้ปัญหาทั่วไปเช่นการถอนการรูทหรือการรีเซ็ตต้นแบบจะไม่ช่วยคุณอาจต้องติดกระดาษ นี่คือเหตุผลที่แนะนำให้ใช้ขั้นตอนดังกล่าวเฉพาะสำหรับผู้ใช้ Android ขั้นสูงที่เข้าใจว่ากำลังทำอะไรอยู่และมีปัญญาเพียงพอที่จะแก้ไขปัญหาที่อาจพบได้
สำหรับวิธีแก้ไขปัญหาของคุณเราขอแนะนำให้คุณลองถอนรูทอุปกรณ์ก่อน หากคุณแน่ใจว่าคุณใช้แอพ SuperSU คุณสามารถเปิดแอพนั้นไปที่การตั้งค่าเลื่อนลงจนสุดแล้วแตะปุ่ม Unroot เต็ม หลังจากนั้นคุณต้องแตะดำเนินการต่อเพื่อเริ่มกระบวนการถอนการรูท หวังว่ากระบวนการถอนการรูทจะราบรื่นและคอมพิวเตอร์ของคุณสามารถเริ่มตรวจจับอุปกรณ์ของคุณได้อีกครั้ง หากไม่ได้ผลคุณสามารถลองใช้แอปอื่น ๆ เช่น Universal Unroot เพื่อลองถอนรูท A5 ของคุณ อุปกรณ์เคยทำงานแตกต่างกันไปดังนั้นการถอนการรูทแอปอาจทำงานได้หรือไม่ถูกต้อง หากโทรศัพท์ของคุณยังคงรูทอยู่ให้ลองกระพริบเฟิร์มแวร์หุ้นที่อุปกรณ์ ขออภัยคุณต้องใช้คอมพิวเตอร์เพื่อตรวจจับโทรศัพท์ก่อนจึงจะสามารถใช้ Odin เพื่อแฟลชเฟิร์มแวร์หุ้นได้ ลองใช้พีซีเครื่องอื่นที่มีระบบปฏิบัติการที่อัปเดตและติดตั้ง Smart Switch และดูว่าจะใช้งานได้หรือไม่
ปัญหา # 3: คอมพิวเตอร์ไม่รู้จัก Galaxy A5 และไม่ชาร์จเร็ว
สวัสดี! ฉันมีปัญหากับ Samsung A5 ของฉัน ไม่ชาร์จเร็วอีกต่อไป ฉันลองใช้สายเคเบิลและที่ชาร์จแบบต่างๆแม้จะเป็นของแท้ แต่ก็ยังใช้งานไม่ได้ มันบอกว่ากำลังชาร์จสาย USB ฉันมีปัญหานี้มานานกว่าหนึ่งสัปดาห์ (ตั้งแต่ 29-07-2561) ฉันพยายามเชื่อมต่ออุปกรณ์ด้วยสาย USB เข้ากับแล็ปท็อป แต่แล็ปท็อปของฉันไม่รู้จักได้โปรดหากคุณสามารถช่วยฉันได้ฉันจะขอบคุณมากกว่านี้ ฉันมาจากโรมาเนียและซื้อโทรศัพท์จาก บริษัท Vodafone
สารละลาย: หากคอมพิวเตอร์ไม่รู้จัก Galaxy A5 ของคุณอีกต่อไปและมีปัญหาในการชาร์จอาจเกิดจากสายชาร์จที่ไม่ดีหรือฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดีในโทรศัพท์เอง ลองใช้สายชาร์จอย่างเป็นทางการอื่นและดูว่าจะแก้ปัญหาได้หรือไม่ มิฉะนั้นคุณต้องการส่งเข้าไปเพื่อให้ Samsung ตรวจสอบฮาร์ดแวร์และพิจารณาว่าจำเป็นต้องซ่อมแซมหรือไม่
ปัญหา # 4: วิธีการกู้คืนไฟล์จาก Galaxy A5 ที่ไม่สามารถบู๊ตหรือเปิดได้
ฉันกลับมาจากวันหยุดและในวันที่เรากลับบ้านโทรศัพท์ก็ใช้งานได้ดี เมื่อฉันกลับถึงบ้านมันยังใช้งานได้ดีและมีค่าใช้จ่าย> 50% ประมาณหนึ่งชั่วโมงกว่าจะกลับถึงบ้านฉันสังเกตว่ากระเป๋าของฉันรู้สึกร้อนมาก ฉันหยิบโทรศัพท์ออกมาโดยคิดว่าฉันอาจเปิดแอป (กล้องถ่ายรูป ฯลฯ ) ทิ้งไว้โดยไม่ได้ตั้งใจและด้วยเหตุนี้โทรศัพท์จึงร้อน พอเอาออกโทรศัพท์ก็ร้อนมาก และไม่มีแอปใดเปิดอยู่ ฉันจึงเอาโทรศัพท์ทิ้งไว้ใกล้หน้าต่างที่เปิดอยู่หวังว่ามันจะเย็นลง หลังจากผ่านไป 5 นาทีฉันกลับมาและสังเกตว่ามันไม่เย็นลง เมื่อฉันมองไปที่หน้าจอไฟแสดงสถานะแบตเตอรี่จะอ่านดังนี้: % อ่านเป็น 50% ไฟแสดงระดับแบตเตอรี่อ่านว่าว่างเปล่าซึ่งแปลกมาก
ฉันจึงใส่มันลงในตู้เย็นและมันก็เย็นลง แต่ตอนนี้แบตเตอรี่หมดและโทรศัพท์จะไม่เปิด ตั้งแต่นั้นมาฉันก็ชาร์จมันไม่ขึ้น ถ้าฉันติดมันไว้หน้าจอเริ่มต้นจะโหลดนั่นคือมัน หลังจากนั้นสัญลักษณ์แบตเตอรี่ (พร้อมไอคอนปลั๊ก) จะแสดงราวกับว่ากำลังชาร์จและเปอร์เซ็นต์อ่านเป็น 0% แม้ว่าโทรศัพท์จะเสียบอยู่กับที่ชาร์จอย่างเป็นทางการเป็นเวลา 4 ชั่วโมงก็ตาม
นอกจากนี้เมื่อฉันเสียบสายเพื่อชาร์จโทรศัพท์ไฟแสดงการชาร์จ (ไฟสีแดง / ส้ม) จะไม่ติดตลอดเวลาเพียงแค่กะพริบ ดังนั้นฉันติดอยู่ ฉันได้ลองปุ่ม Power + Vol Up, ปุ่ม Power + Vol Down …. และสิ่งอื่น ๆ ที่คุณได้กล่าวถึงในไซต์ของคุณ แต่ไม่มีโชค พวกที่ร้านซ่อมแถวบ้านแจ้งว่าตรวจสอบแบตเตอรี่แล้วและแบตเตอรี่ใช้ได้ดีจริงๆ โดยปกติจะไม่คิดเพียงแค่ส่งออกเพื่อซ่อมแซมและล้างข้อมูล แต่ฉันแค่ต้องการกู้คืนข้อมูลจากมัน คุณสามารถช่วยได้หรือไม่?
สารละลาย: ขออภัยคุณต้องมีโทรศัพท์ที่ใช้งานได้เพื่อเข้าถึงเนื้อหาในที่จัดเก็บข้อมูลภายใน หาก A5 ของคุณไม่บูตหรือเปิดเครื่องใหม่จะไม่มีวิธีรับไฟล์จากหน่วยความจำเลย ให้มืออาชีพซ่อมโทรศัพท์ก่อน (อย่าลืมแจ้งร้านค้าว่าอย่าล้างข้อมูลหรือรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน) เพื่อให้คุณสามารถสำรองไฟล์ได้ หากคุณไม่ทำเช่นนั้นไฟล์เหล่านั้นของคุณก็หายไป
