เนื้อหา

• ปัญหา: Galaxy J7 จะไม่ติดตั้งอัปเดต (อัปเดตข้อผิดพลาดซอฟต์แวร์ไม่สำเร็จ)
• วิธีแก้ไข Galaxy J7 ที่ไม่ติดตั้งการอัปเดตระบบ

บทความของวันนี้พยายามจัดการกับปัญหาทั่วไปอื่น ๆ สำหรับ Galaxy J7 นั่นคือไม่สามารถติดตั้งการอัปเดตระบบได้ หากคุณมีปัญหาเดียวกันหรือคล้ายกันใน J7 ของคุณเองหนึ่งในวิธีแก้ปัญหาจะต้องช่วยได้

ปัญหา: Galaxy J7 จะไม่ติดตั้งอัปเดต (อัปเดตข้อผิดพลาดซอฟต์แวร์ไม่สำเร็จ)

ฉันมี Galaxy J7 ที่ซื้อที่แอฟริกาใต้เมื่อปีที่แล้ว ตอนนี้ฉันอยู่ในโมซัมบิก ฉันได้รับการแจ้งเตือนให้ดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตอยู่เสมอ ฉันพยายาม 4 ครั้งแล้ว สิ่งเดียวกันนี้เกิดขึ้น - และฉันใช้ 5,000mbs ในกระบวนการนี้ (เราต้องซื้อข้อมูลตาม mb ที่นี่) ฉันดาวน์โหลดผ่านข้อมูลมือถือ (เพราะฉันไม่มีการเข้าถึง wifi) ในตอนท้ายของการดาวน์โหลดฉันได้รับข้อความนี้: การอัปเดตซอฟต์แวร์ล้มเหลว ไม่สามารถติดตั้งการอัปเดต ไฟล์ดาวน์โหลดไม่ถูกต้อง โปรดลองอีกครั้งในภายหลัง จากนั้นหน้าจอที่สองจะปรากฏขึ้นพร้อมกับ: รวบรวมบันทึกข้อผิดพลาดการอัปเดตซอฟต์แวร์แล้ว (0.60mb) สิ่งเหล่านี้จะถูกอัปโหลดไปยังเซิร์ฟเวอร์ ฉันรีเซ็ตโทรศัพท์แบบนุ่มนวลแล้ว สองครั้ง การแจ้งเตือนการอัปเดตจะปรากฏขึ้นอีกครั้งหลังจากข้อความข้างต้นไม่กี่นาที ในการตั้งค่า / การอัปเดตซอฟต์แวร์ / การอัปเดตซอฟต์แวร์ตามกำหนดการฉันได้เปลี่ยนเวลาจากการตั้งค่าจากโรงงานเป็น 2:00 น. เป็น 17:30 น. ดังนั้นฉันจึงเห็นว่าการอัปเดตเกิดขึ้น ยกเว้นว่าจะไม่ได้แจ้งข้อผิดพลาดด้านบน / ข้อความไฟล์ที่ไม่ถูกต้อง ฉันมีไวรัสหรือไม่? ฉันเบื่อกับการแจ้งให้ทราบว่าต้องอัปเดตซอฟต์แวร์ ฉันเบื่อที่จะซื้อข้อมูลที่สูญเปล่า ฉันไม่รู้ว่าเซิร์ฟเวอร์คืออะไรหรือ "บันทึก" ถูกส่งไปที่ใด และเว็บไซต์ Samsung เป็นเขาวงกตที่สับสน คุณช่วยฉันแก้ไขปัญหานี้ได้ไหม ฉันคิดว่าคุณอยู่ในสหรัฐอเมริกาฉันก็เป็นคนอเมริกันเหมือนกัน แต่อาศัยอยู่ในโมซัมบิก อาจเป็นปัญหาเครือข่ายแอฟริกา ??? ขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือหรือคำแนะนำใด ๆ ที่คุณสามารถให้หรือเปลี่ยนเส้นทางฉันไปยังส่วนหนึ่งของโลก

วิธีแก้ไข Galaxy J7 ที่ไม่ติดตั้งการอัปเดตระบบ

มีหลายปัจจัยที่เป็นไปได้ที่เราคิดได้ว่าทำไม Galaxy J7 ไม่ติดตั้งการอัปเดตระบบ เราจะมาพูดถึงแต่ละคนและวิธีแก้ไขสาเหตุที่พบบ่อยบางประการ

ความเข้ากันไม่ได้

เมื่อต้องจัดการกับข้อผิดพลาดในการอัปเดตระบบสิ่งแรกที่ผู้ใช้ต้องตรวจสอบคือเพื่อให้แน่ใจว่าอุปกรณ์เข้ากันได้กับการอัปเดตที่ดาวน์โหลดหรือติดตั้ง ในกรณีของคุณคำถามแรกที่เราต้องการให้คุณตอบคืออุปกรณ์สามารถติดตั้งการอัปเดตระบบเมื่อเชื่อมต่อกับเครือข่ายเดียวกันนี้หรือไม่

โปรดทราบว่าผู้ให้บริการแต่ละรายปรับเปลี่ยน vanilla Android เพื่อโปรโมตแอปและบริการของตนเอง นี่คือเหตุผลว่าทำไมจึงมี Android เวอร์ชันต่างๆมากมายสำหรับโทรศัพท์รุ่นใดรุ่นหนึ่งทั่วโลก ตัวอย่างเช่นคุณจะไม่สามารถติดตั้งเฟิร์มแวร์ AT&T ของสหรัฐอเมริกาลงในอุปกรณ์ T-Mobile ได้ ดังนั้นหากคุณมีอุปกรณ์ T-Mobile และต้องการใช้ในเครือข่าย AT&T คุณจะไม่ได้รับการอัปเดตผ่านทางอากาศเลย การติดตั้งเฟิร์มแวร์ AT&T ลงในอุปกรณ์ T-Mobile อาจทำให้เกิดปัญหาได้

หาก แต่เดิม Galaxy J7 ของคุณได้รับการออกแบบมาให้ทำงานกับผู้ให้บริการรายอื่นนี่อาจเป็นสาเหตุที่เฟิร์มแวร์ที่ดาวน์โหลดมาไม่สามารถติดตั้งได้ในขณะนี้

พื้นที่จัดเก็บไม่เพียงพอ

อีกสาเหตุหนึ่งที่การอัปเดตระบบอาจล้มเหลวในบางครั้งคือการไม่มีพื้นที่เก็บข้อมูลในอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลภายในของอุปกรณ์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีพื้นที่เก็บข้อมูลอย่างน้อย 1GB ก่อนที่คุณจะติดตั้งการอัปเดตอีกครั้ง

ในการเพิ่มพื้นที่จัดเก็บข้อมูลภายในของคุณให้พยายามย้ายไฟล์ที่ไม่สำคัญของระบบเช่นภาพถ่ายวิดีโอเพลง ฯลฯ ไปยังการ์ด SD หรือไปยังโทรศัพท์หรือคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น

การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตช้าหรือไม่ต่อเนื่อง

บางครั้งอินเทอร์เน็ตที่ช้าหรือไม่ต่อเนื่องอาจทำให้เกิดปัญหาในการอัปเดตเนื่องจากมีแนวโน้มที่ไฟล์อัปเดตจะเสียหายหรือไม่สมบูรณ์ อย่าลืมดาวน์โหลดอัปเดตเฉพาะเมื่อคุณมีการเชื่อมต่อข้อมูลมือถือที่รวดเร็ว ยังดีกว่าลองดาวน์โหลดการอัปเดตโดยใช้เครือข่าย wifi ที่เสถียร

ล้างแคชและข้อมูลของ Google Play Store

บางครั้งการอัปเดตระบบอาจล้มเหลวหากมีปัญหากับแอป Google Play Store ในการแก้ปัญหาแอปนี้คุณสามารถลองล้างแคชก่อน หากไม่ได้ผลให้กลับไปที่การตั้งค่าจากโรงงานโดยล้างข้อมูล

วิธีล้างแคชของแอป:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะแอพ
3. แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน (ไอคอนสามจุด)
4. เลือกแสดงแอประบบ
5. ค้นหาและแตะแอปของคุณ
6. แตะที่เก็บข้อมูล
7. แตะปุ่มล้างแคช
8. รีสตาร์ท Galaxy J7 ของคุณและตรวจสอบปัญหา

วิธีล้างข้อมูลของแอป:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะแอพ
3. แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน (ไอคอนสามจุด)
4. เลือกแสดงแอประบบ
5. ค้นหาและแตะแอปของคุณ
6. แตะที่เก็บข้อมูล
7. แตะปุ่มล้างข้อมูล
8. รีสตาร์ท Galaxy J7 ของคุณและตรวจสอบปัญหา

แคชของระบบเสียหาย

ในบางกรณีแคชของระบบที่เสียหายสามารถป้องกันการติดตั้งการอัปเดตระบบหรือทำให้การติดตั้งหยุดลงทั้งหมด หากต้องการดูว่าคุณมีปัญหาแคชของระบบหรือไม่ให้ลองล้างพาร์ติชันแคชและดูว่าเกิดอะไรขึ้น

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่" จะถูกไฮไลต์แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
7. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
8. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

สุดท้ายลองล้างข้อมูลโทรศัพท์ของคุณและคืนการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้นด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน นี่เป็นทางออกที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ที่คุณควรทำหากคำแนะนำทั้งหมดข้างต้นไม่สามารถช่วยได้ ในการรีเซ็ต Galaxy J7 ของคุณจากโรงงาน:

1. สร้างการสำรองข้อมูลของคุณ
2. ปิดอุปกรณ์
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
10. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์