เนื้อหา

• ปัญหา # 1: Galaxy S8 สูญเสียแบตเตอรี่เร็วขึ้นและแสดงข้อผิดพลาดที่ตรวจพบความชื้น
• ปัญหา # 2: Galaxy S8 ไม่ชาร์จไม่เปิดการกู้คืนข้อมูลเมื่ออุปกรณ์ไม่ตอบสนอง

โพสต์การแก้ไขปัญหานี้จะพยายามตอบปัญหาทั่วไปสองประการสำหรับ # GalaxyS8 - ข้อผิดพลาดที่ตรวจพบความชื้นและปัญหาแบตเตอรี่หมด แม้ว่าเราจะไม่แตะขั้นตอนเฉพาะที่คุณสามารถทำได้เมื่อต้องเผชิญกับข้อผิดพลาดที่ตรวจพบความชื้น แต่เราจะแสดงขั้นตอนการแก้ปัญหาของคุณหากดูเหมือนว่า S8 ของคุณจะไม่สูญเสียพลังงานแบตเตอรี่อย่างรวดเร็ว

ปัญหา # 1: Galaxy S8 สูญเสียแบตเตอรี่เร็วขึ้นและแสดงข้อผิดพลาดที่ตรวจพบความชื้น

ฉันมี Galaxy S8 ผ่าน Xfinity Mobile มันไม่มีอะไรที่ยอดเยี่ยมเลยตั้งแต่เดือนสิงหาคม 2017 จนถึงสัปดาห์ที่แล้วฉันเห็นการแจ้งเตือนซึ่งมีข้อความบางอย่างเกี่ยวกับ "ตรวจพบความชื้นในพอร์ต USB ให้แห้งก่อนเชื่อมต่อที่ชาร์จ" ฉันลองลดพอร์ตเครื่องชาร์จเป่าเข้าและปล่อยให้โทรศัพท์นั่งเป็นเวลา 6 ชม. ทุกอย่างดูเหมือนจะโอเคเป็นเวลา 2 วัน แต่ตอนนี้ฉันสังเกตเห็นว่าแบตเตอรี่ของฉันตายเร็วขึ้นมาก เมื่อวานฉันชาร์จด้วยสายเคเบิลเดิมมันชาร์จช้าตลอดเวลาหลังจาก 2 ชั่วโมงฉันมีเพียง 32% จาก 15% มันไม่เคยทำแบบนั้นมาก่อน นอกจากนี้ฉันต้องชาร์จมันเป็นประจำตลอดทั้งวันในขณะที่ก่อนที่ฉันจะสามารถทำงานกะทั้ง 9 ชั่วโมงได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายและยังเหลืออีก 30-40% นั่นคือการส่งข้อความโทรออกเช็คอีเมลและเล่น เกมโป๊กเกอร์ตลอดทั้งวัน

ฉันปล่อยให้มันนั่งกินข้าวในคืนนี้เป็นเวลา 2 ชั่วโมง ดูเหมือนจะไม่ได้ช่วยอะไร ต่อไปฉันกำลังคิดที่จะหาที่ชาร์จใหม่ซึ่งเป็น Fast Charge แบบเดิมที่มาพร้อมกับ ข้อความความชื้นไม่ปรากฏขึ้นอีก แต่อายุการใช้งานแบตเตอรี่แตกต่างกันอย่างมาก - เจสสิก้าจอห์นสัน

สารละลาย: สวัสดีเจสสิก้า ไม่มีปัจจัยเดียวที่เราอ้างได้ว่าเป็นสาเหตุของปัญหาของคุณ ในหลาย ๆ กรณีที่ดูเหมือนว่าแบตเตอรี่ของโทรศัพท์จะหมดเร็วกว่าปกติผู้ใช้ต้องทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาหลายอย่างเพื่อหาสาเหตุ ในแต่ละกรณีของการหมดแบตเตอรี่ปัจจัยจะแตกต่างกันดังนั้นหากคุณต้องการทราบว่าอะไรเป็นสาเหตุของปัญหาของคุณเองคุณต้อง จำกัด ขอบเขตให้แคบลง ใช่คุณอาจสังเกตเห็นว่าปัญหาเกิดขึ้นครั้งแรกหลังจากที่โทรศัพท์เริ่มแสดงข้อผิดพลาดที่ตรวจพบความชื้น แต่ไม่ได้ จำกัด เหตุผลที่แท้จริงให้แคบลง มีโอกาสสูงที่อุปกรณ์ของคุณอาจเป็นฮาร์ดแวร์เช่นแบตเตอรี่เสียหรือพอร์ตชาร์จ ด้านล่างนี้คือสิ่งที่คุณควรพยายามระบุสาเหตุหลัก:

ล้างแคชพาร์ติชัน

Android ใช้ชุดแคชเพื่อให้ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ หนึ่งในแคชเหล่านี้คือแคชของระบบซึ่งซ่อนอยู่ในพาร์ติชันแคช แคชของระบบคือชุดไฟล์ชั่วคราวลิงก์ของเว็บไซต์ที่คุณเคยเยี่ยมชมไฟล์โฆษณาและอื่น ๆ และ Android ใช้เพื่อโหลดแอปอย่างรวดเร็ว กล่าวอีกนัยหนึ่งพาร์ติชันแคชเป็นส่วนสำคัญของการทำงานของ Android บน S8 ของคุณโดยทั่วไป บางครั้งแคชนี้ได้รับความเสียหายซึ่งทำให้ตรงข้ามกับสิ่งที่ควรทำ ซึ่งทำให้แอปโหลดช้าลงซึ่งส่งผลต่อประสิทธิภาพโดยทั่วไปของ Android ด้วยประสิทธิภาพที่ช้าลงนี้ทำให้คอมพิวเตอร์ (CPU) ของโทรศัพท์จำเป็นต้องชดเชยด้วยการทำงานหนักขึ้นซึ่งจะทำให้แบตเตอรีเครียดโดยไม่จำเป็น ในการแก้ไขปัญหาแคชของระบบจะต้องถูกแทนที่ด้วยแคชใหม่ เพื่อให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณมีแคชที่ใช้งานได้ดีให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อล้างพาร์ติชันแคช

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์“ ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน”
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์“ ล้างพาร์ทิชันแคช”
7. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์“ ใช่” แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
9. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
10. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ทำการปรับเทียบแบตเตอรี่และระบบปฏิบัติการ

สาเหตุหนึ่งที่ทราบน้อยที่สุดว่าทำไมแบตเตอรี่สมาร์ทโฟนอาจหยุดทำงานอย่างถูกต้องในทันทีคือความเป็นไปได้ที่ Android จะไม่ได้รับการอ่านแบตเตอรี่ที่แม่นยำ สถานการณ์นี้เกิดขึ้นจากหลายสาเหตุ แต่หนึ่งในสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดคือระบบทำงานมานานแล้ว ผู้ใช้สมาร์ทโฟนหลายคนมักไม่คิดว่าจำเป็นต้องรีสตาร์ทอุปกรณ์เป็นประจำบ่อยครั้งที่โทรศัพท์ทำงานทั้งวันเป็นเวลาหลายสัปดาห์หรือเป็นเดือนติดต่อกัน บางครั้งสิ่งนี้อาจเป็นปัญหาสำหรับระบบที่ซับซ้อนเช่นเดียวกับ Android เนื่องจากข้อบกพร่องมักจะพัฒนาขึ้นหลังจากผ่านไประยะหนึ่ง หนึ่งในจุดบกพร่องดังกล่าวสามารถพัฒนาในด้านการจัดการพลังงานของระบบ บางครั้ง Android อาจไม่สามารถติดตามระดับแบตเตอรี่ได้อย่างแม่นยำอีกต่อไปซึ่งทำให้เกิดการปิดหรือรีสตาร์ทแบบสุ่ม นอกจากนี้ยังอาจส่งผลให้เกิดปัญหาด้านพลังงานอื่น ๆ เช่นปัญหาที่คุณพบ หากต้องการดูว่า Android ของคุณต้องมีการปรับเทียบใหม่หรือไม่ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้:

1. 1. ระบายแบตเตอรี่ให้หมด. ซึ่งหมายถึงการใช้อุปกรณ์ของคุณจนกว่าจะปิดเครื่องเองและระดับแบตเตอรี่จะอ่าน 0%
   2. ชาร์จโทรศัพท์จนกว่าจะถึง 100%. อย่าลืมใช้อุปกรณ์ชาร์จของแท้สำหรับอุปกรณ์ของคุณและปล่อยให้ชาร์จจนหมด อย่าถอดปลั๊กอุปกรณ์ของคุณเป็นเวลาอย่างน้อยสองชั่วโมงและอย่าใช้ขณะชาร์จ
   3. หลังจากเวลาผ่านไปให้ถอดปลั๊กอุปกรณ์ของคุณ.
   4. เริ่มต้นใหม่ Galaxy S8 ของคุณ
   5. ใช้โทรศัพท์ของคุณ จนกว่าพลังงานจะหมดอีกครั้ง
   6. ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-5

ติดตั้งการอัปเดตแอปและ Android

หากการปรับเทียบ Android และแบตเตอรี่ใช้ไม่ได้เลยสิ่งที่ดีถัดไปที่คุณทำได้คือตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปทั้งหมดเป็นข้อมูลล่าสุด นอกจากนี้คุณต้องการตรวจสอบให้แน่ใจว่า Android ใช้งานเวอร์ชันล่าสุดที่มีอยู่

ในการตรวจสอบการอัปเดตแอป:

1. เปิดแอป Google Play Store
2. แตะการตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน
3. แตะแอปและเกมของฉัน
4. อนุญาตให้ Play Store ตรวจสอบการอัปเดตแอป
5. แตะปุ่มอัปเดตทั้งหมด

ในการตรวจสอบการอัปเดต Android ที่เป็นไปได้:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะอัปเดตซอฟต์แวร์
3. แตะดาวน์โหลดการอัปเดตด้วยตนเอง การเลือกตัวเลือกนี้จะบังคับให้โทรศัพท์ตรวจสอบว่ามีการอัปเดตซอฟต์แวร์ใด ๆ ในขณะนี้หรือไม่

รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

หากโทรศัพท์ของคุณยังคงใช้พลังงานแบตเตอรี่หมดเร็วกว่าที่เคยเป็นประจำทุกวันคุณควรพิจารณาล้างข้อมูลโดยการกู้คืนสภาพแวดล้อมซอฟต์แวร์กลับเป็นค่าเริ่มต้น ในการทำเช่นนั้นคุณต้องทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน วิธีการมีดังนี้

1. สำรองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
2. ปิดอุปกรณ์
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
10. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

เมื่อคุณรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นแล้วให้ลองดูว่าแบตเตอรี่ทำงานอย่างไรเมื่อซอฟต์แวร์อยู่ในสถานะเริ่มต้น นั่นหมายความว่าไม่มีแอพและไฟล์ของบุคคลที่สามในระบบ ดังนั้นคุณต้องหลีกเลี่ยงการเพิ่มแอปของคุณทันทีลองสังเกตว่าโทรศัพท์ของคุณทำงานอย่างไรเมื่อไม่มีแอพอื่นนอกจากแอพที่มาพร้อมกับระบบปฏิบัติการเป็นเวลาอย่างน้อย 48 ชั่วโมง ในสถานะนี้คุณคาดว่าแบตเตอรี่จะใช้งานได้นานขึ้น หากปัญหายังคงมีอยู่นั่นเป็นสัญญาณที่ชัดเจนว่าคุณอาจมีปัญหาแบตเตอรี่หรือฮาร์ดแวร์ ในกรณีนี้คุณต้องการติดต่อ Samsung เพื่อให้โทรศัพท์ของคุณได้รับการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่

หากปัญหาแบตเตอรี่หมดกลับมาหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและหลังจากเพิ่มแอพ

มีโอกาสที่โทรศัพท์ของคุณอาจทำงานได้อย่างไม่มีที่ติหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน แต่ไม่สามารถติดตั้งแอปได้อีกครั้ง นั่นเป็นเพราะแอปหนึ่งหรือบางแอปของคุณอาจถูกตำหนิ หาก S8 ของคุณทำงานในลักษณะนี้หลังจากทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานคุณสามารถเดิมพันได้ว่าแอปหนึ่งหรือบางแอปของคุณมีปัญหา พยายามใช้โทรศัพท์ของคุณเป็นเวลาหนึ่งสัปดาห์เต็มเหมือนที่คุณทำตามปกติจากนั้นตรวจสอบการใช้งานแบตเตอรี่ในการตั้งค่า> แบตเตอรี่> การใช้แบตเตอรี่และดูว่ามีแอปใดอยู่ด้านบนของรายการ นี่เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการจัดการกับแอปที่ทำให้แบตเตอรี่หมด หากเป็นไปได้ให้ถอนการติดตั้งแอปดังกล่าวเพื่อแก้ไขปัญหา

ปัญหา # 2: Galaxy S8 ไม่ชาร์จไม่เปิดการกู้คืนข้อมูลเมื่ออุปกรณ์ไม่ตอบสนอง

Samsung Galaxy S8 ของฉันสูญเสียพลังงานความพยายามครั้งแรกในการเปิดการแสดงหน้าจอแจ้งให้ชาร์จการชาร์จทำให้ไม่มีผลลัพธ์ ลองใช้ที่ชาร์จในรถพอร์ต USB แหล่งแบตเตอรี่ Anker แบบพกพาและอุปกรณ์ชาร์จติดผนัง ลองใช้สายไฟหลายเส้น ตัวเลือกทั้งหมดนี้ใช้ได้กับอุปกรณ์ Android เครื่องอื่น ฉันลองรีเซ็ตแล้วไม่มีอะไรเลย ฉันลองใช้ที่ชาร์จไร้สายกับที่ชาร์จสำหรับอุปกรณ์ Android อื่น ไม่มีอะไร 1. ฉันสามารถทำอะไรได้บ้างเพื่อให้โทรศัพท์ทำงานได้หรือไม่? 2. ฉันจะสามารถกู้คืนรูปภาพจากรูปภาพได้หรือไม่หากไม่สามารถกู้คืนได้? - คาร์ล[ป้องกันอีเมล]

สารละลาย: สวัสดีคาร์ล ในสถานการณ์เช่นนี้งานหลักที่ต้องทำคือเปิดเครื่องโทรศัพท์ก่อน หากคุณไม่สามารถทำเช่นนั้นได้แม้ว่าจะลองใช้ที่ชาร์จและสายเคเบิลและที่ชาร์จแบบไร้สายที่ใช้งานได้อื่น ๆ แล้วก็ไม่มีอะไรให้คุณทำได้มากนัก และไม่คุณจะรับเนื้อหาจากอุปกรณ์ไม่ได้ด้วยหากไม่ตอบสนอง ในการเข้าถึงข้อมูลจากอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลภายในโทรศัพท์ของคุณระบบปฏิบัติการจะต้องเปิดใช้งาน จำเป็นต้องใช้หน้าจอสัมผัสเพื่ออนุญาตให้อุปกรณ์เครื่องที่สองเช่นคอมพิวเตอร์พูดคุยกับระบบและถ่ายโอนไฟล์ หาก S8 ของคุณเสียและไม่เปิดขึ้นมาข้อมูลของคุณก็จะหายไป

หากข้อมูลของคุณมีความสำคัญมากและมีมูลค่ามากกว่าสองสามร้อยดอลลาร์ให้ลองรับการสนับสนุนจาก บริษัท ที่เชี่ยวชาญด้านการกู้คืนข้อมูล หากคุณโชคดีและปัญหานั้นเกี่ยวข้องกับแบตเตอรี่ซึ่งหมายความว่ามีปัญหาเกี่ยวกับแบตเตอรี่ที่ทำให้ Android ไม่สามารถบู๊ตได้ตามปกติพวกเขาควรจะเปลี่ยนแบตเตอรี่ได้โดยไม่ต้องเช็ดอุปกรณ์เก็บข้อมูลของอุปกรณ์ การกู้คืนข้อมูลเป็นธุรกิจที่ยุ่งยากและไม่รับประกันว่าจะทำงานได้ 100% นอกจากนี้ยังเป็นกระบวนการที่มีราคาแพงดังนั้นอย่าลืมรับบริการจาก บริษัท ที่มีชื่อเสียงเท่านั้น