เนื้อหา

• ปัญหา # 1: จะทำอย่างไรถ้ากล้อง Galaxy S8 Plus ทำงานช้าและวิดีโอขาด ๆ หาย ๆ โทรศัพท์จะช้าลง
• ปัญหา # 2: Galaxy S8 ยังคงรีสตาร์ทด้วยตัวเองและติดอยู่บนหน้าจอ Verizon

สำหรับผู้ที่มีปัญหาเกี่ยวกับกล้องใน # GalaxyS8Plus เราหวังว่าคู่มือการแก้ไขปัญหาสั้น ๆ ในวันนี้จะช่วยได้ กรณีแรกที่กล่าวถึงในบทความนี้ดูเหมือนว่าจะเกิดขึ้นไม่เพียง แต่ใน S8 Plus แต่ยังเกิดขึ้นในอุปกรณ์อื่น ๆ ของ Samsung ด้วยดังนั้นเราจึงนำเสนอโซลูชันที่สามารถทำได้กับโทรศัพท์ Samsung หลากหลายรุ่น

ปัญหา # 1: จะทำอย่างไรถ้ากล้อง Galaxy S8 Plus ทำงานช้าและวิดีโอขาด ๆ หาย ๆ โทรศัพท์จะช้าลง

สวัสดีฉันมีปัญหาเล็กน้อยกับ galaxy s8 + และหวังว่าคุณจะสามารถช่วยได้ ในขณะที่ถ่ายวิดีโอรูปแบบไม่ได้สร้างความแตกต่างภาพจะขาด ๆ หาย ๆ และล่าช้ามากจากนั้นในระหว่างการเล่นคุณจะเห็นสิ่งเดียวกัน นอกจากนี้ฉันสังเกตเห็นว่าโทรศัพท์ทำงานช้าลงเรื่อย ๆ ไม่ว่าจะเป็นการส่งข้อความหรือออนไลน์หรือแอปบนโทรศัพท์ ฉันมาถึงจุดที่พร้อมที่จะเริ่มต้นใหม่และลบทุกอย่างในนั้น กรุณาแนะนำ.

สารละลาย: เราไม่ทราบประวัติทั้งหมดของอุปกรณ์ของคุณดังนั้นจึงไม่มีทางที่เราจะระบุได้ว่าเหตุใดเครื่องจึงล่าช้าหรือเหตุใดกล้องจึงทำงานได้ไม่ดี หากคุณมั่นใจว่าฮาร์ดแวร์ได้รับความเสียหายจากการตกหล่นโดยไม่ได้ตั้งใจหรือการโดนน้ำสาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดก็ต้องมาจากซอฟต์แวร์ ในการแก้ไขให้พิจารณาเคล็ดลับต่อไปนี้:

เช็ดพาร์ทิชันแคช

นี่เป็นขั้นตอนแรกที่สำคัญเมื่อต้องจัดการกับปัญหาหลังจากการอัปเดตระบบหรือเมื่อมีปัญหาด้านประสิทธิภาพ โดยทั่วไปสิ่งที่คุณต้องทำที่นี่คือเพื่อให้แน่ใจว่าโทรศัพท์มีแคชของระบบที่ดี ในการทำเช่นนั้นคุณต้องการล้างพาร์ติชันแคชด้วยขั้นตอนเหล่านี้:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์“ ล้างพาร์ทิชันแคช”
5. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์“ ใช่” แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
8. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ติดตั้งการอัปเดตแอป

การติดตั้งการอัปเดตแอปเป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่จำเป็นในกรณีนี้ ในบางครั้งแอพที่ล้าสมัยอาจรบกวนระบบปฏิบัติการหรือแอพอื่น ๆ เพื่อลดโอกาสที่แอปจะก่อให้เกิดปัญหาน้อยที่สุดให้อัปเดตสิ่งที่คุณมีอยู่เสมอ ออกแบบให้เป็นแอป Play Store ของ Google ซึ่งเป็นประตูสู่แอป Android นับล้านของคุณได้รับการตั้งค่าให้ดาวน์โหลดและติดตั้งอัปเดตแอปโดยอัตโนมัติ หากคุณเปลี่ยนแปลงก่อนหน้านี้โปรดตรวจสอบการอัปเดตด้วยตนเองเป็นประจำ เพื่อวัตถุประสงค์ในการแก้ไขปัญหาขั้นตอนในการดำเนินการมีดังต่อไปนี้:

1. เปิดแอป Play Store
2. แตะการตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านซ้ายบน (ไอคอนสามบรรทัด)
3. ที่ด้านบนสุดที่คุณเห็นรูปภาพสำหรับบัญชี Google ที่เลือกให้แตะที่รูปโปรไฟล์ของบัญชีที่คุณต้องการใช้
4. เมื่อคุณเลือกโปรไฟล์ที่คุณต้องการแล้วให้เลือกแอปและเกมของฉันและอัปเดตแอปของคุณ

หากคุณดาวน์โหลดแอพจากแหล่งอื่น ๆ นอก Play Store ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอพเหล่านั้นเข้ากันได้กับระบบปฏิบัติการบนโทรศัพท์ของคุณ หากคุณไม่ทราบวิธีอัปเดตโปรดติดต่อนักพัฒนาซอฟต์แวร์ของพวกเขา

อัปเดต Android ให้ทันสมัยอยู่เสมอ

การติดตั้งการอัปเดตแอปเป็นเพียงสิ่งสำคัญอย่างหนึ่งที่ต้องพิจารณา สิ่งที่สำคัญที่สุดอีกประการหนึ่งคือการติดตั้งการอัปเดตสำหรับระบบปฏิบัติการ Android ของคุณ สำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่สิ่งนี้จะได้รับการดูแลโดยผู้ให้บริการของตนผ่านการอัปเดตแบบ over-the-air (OTA)หากคุณมีอุปกรณ์แบรนด์ผู้ให้บริการที่ปลดล็อกแล้วซึ่งหมายความว่าเดิมทีโทรศัพท์ไม่ได้มีวัตถุประสงค์เพื่อใช้ในเครือข่ายที่คุณใช้งานอยู่ (เช่นอุปกรณ์ T-Mobile ที่ใช้ในเครือข่าย AT&T) คุณจะไม่สามารถอัปเดตได้ ระบบปฏิบัติการอีกต่อไป นี่คือหนึ่งในข้อยกเว้นที่คุณจะได้รับเมื่อใช้โทรศัพท์ที่ไม่ได้ล็อก หากปัญหาที่คุณพบเกิดจากข้อบกพร่องของระบบปฏิบัติการซึ่งสามารถแก้ไขได้โดยการติดตั้งการอัปเดตเท่านั้นคุณมักจะติดอยู่กับสิ่งที่คุณมี คุณสามารถติดตั้งการอัปเดตผ่านการกะพริบและสูญเสียความสามารถในการปลดล็อกเครือข่ายหรือเพียงแค่ใช้งานได้

รีเซ็ตการตั้งค่าแอพ

ปัญหาด้านประสิทธิภาพของแอปบางอย่างเกิดจากการกำหนดค่าแอปเริ่มต้นไม่ถูกต้อง โดยปกติแอปจะไม่ทำงานแยกกันและหลายแอปทำงานร่วมกับแอปและบริการเริ่มต้นของ Android เพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง เพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีแอปเริ่มต้นทั้งหมดที่ทำงานได้ตามที่ควรจะเป็นคุณสามารถรีเซ็ตการตั้งค่าแอปของคุณได้ วิธีการมีดังนี้

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะแอพ
3. แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน (ไอคอนสามจุด)
4. เลือกรีเซ็ตการตั้งค่าแอพ
5. รีสตาร์ท S8 Plus ของคุณและตรวจสอบปัญหา

รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด

การรีเซ็ตการตั้งค่าแอพมักจะทำร่วมกับตัวเลือกรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดภายใต้การตั้งค่า อย่าลืมทำตามขั้นตอนนี้ด้วยหากไม่ได้ผลหลังจากรีเซ็ตการตั้งค่าแอพ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เกี่ยวกับวิธีรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด

1. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
2. แตะการจัดการทั่วไป> รีเซ็ตการตั้งค่า
3. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า
4. หากคุณตั้งค่า PIN ให้ป้อน
5. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า เมื่อเสร็จสิ้นหน้าต่างยืนยันจะปรากฏขึ้น

บูตเข้าสู่เซฟโหมด

หากต้องการตรวจสอบว่ามีแอปของบุคคลที่สามที่ไม่ดีทำให้แสดงข้อผิดพลาดหรือไม่คุณสามารถบูตโทรศัพท์ไปที่เซฟโหมด ในโหมดนี้แอพของบุคคลที่สามจะถูกบล็อกดังนั้นจึงสามารถใช้ได้เฉพาะแอพที่มาพร้อมกับระบบปฏิบัติการเท่านั้น หากโทรศัพท์รีสตาร์ทเข้าสู่โหมดปลอดภัย แต่ไม่ใช่ในโหมดปกติคุณจะรู้ว่าแอปใดแอปหนึ่งของคุณมีโทษ

นี่คือขั้นตอนในการรีสตาร์ท S8 ของคุณไปที่เซฟโหมด:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณปิดอยู่ การไม่ทำเช่นนั้นจะทำให้คุณไม่สามารถบูตเข้าสู่เซฟโหมดได้สำเร็จ
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
3. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น Safe Mode
8. หาก S8 ของคุณโหลดเข้าสู่เซฟโหมดและไม่รีสตาร์ทเองนั่นหมายความว่าคุณมีปัญหาแอปที่ไม่ดี

ในการระบุว่าแอปของบุคคลที่สามใดที่ทำให้เกิดปัญหาคุณควรบูตโทรศัพท์กลับไปที่เซฟโหมดและทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. บูตไปที่เซฟโหมด
2. ตรวจสอบปัญหา
3. เมื่อคุณยืนยันแล้วว่ามีการตำหนิแอปของบุคคลที่สามคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งทีละแอปได้ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยรายการล่าสุดที่คุณเพิ่มเข้ามา
4. หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพให้รีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
5. หาก S8 ของคุณยังคงมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4

รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่จำเป็นในกรณีนี้เพื่อดูว่าปัญหามาจากระบบปฏิบัติการหรือไม่ อย่าลืมสำรองไฟล์ของคุณก่อนทำตามขั้นตอนด้านล่าง

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
7. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
8. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
9. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

รับความช่วยเหลือระดับมืออาชีพจาก Samsung

คำแนะนำทั้งหมดข้างต้นควรครอบคลุมปัญหาซอฟต์แวร์และแอพที่เป็นไปได้ทั้งหมดที่อาจส่งผลต่อแอพกล้องถ่ายรูปรวมถึงประสิทธิภาพโดยทั่วไปของโทรศัพท์ หากไม่ได้ผลหลังจากทำทุกอย่างเสร็จสิ้นนั่นเป็นสัญญาณบ่งชี้ว่าคุณอาจมีสถานการณ์ฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดี ในการแก้ไขปัญหาคุณต้องส่งโทรศัพท์เข้าไปเพื่อให้ Samsung ตรวจสอบฮาร์ดแวร์และทำตามขั้นตอนที่จำเป็นเพื่อแก้ไข

ปัญหา # 2: Galaxy S8 ยังคงรีสตาร์ทด้วยตัวเองและติดอยู่บนหน้าจอ Verizon

ฉันมี Galaxy S8 และรีสตาร์ทตัวเองอย่างต่อเนื่องในสัปดาห์ที่แล้ว! วันนี้เริ่มต้นใหม่อีกครั้งและติดอยู่บนหน้าจอ verizon ฉันท่องเน็ตมาตลอดและพบคำแนะนำดีๆจากทุกคนที่นี่ ฉันต้องล้างแคช แต่ไม่ได้ผลและน่าเศร้าที่ฉันต้องรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน แต่ฉันต้องรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน 3 ครั้ง (แน่นอนว่าต้องเป็นหมายเลข 3 เสมอ) และตอนนี้ก็ใช้งานได้แล้ว คำถามของฉันคือทำไมปัญหาการรีสตาร์ทคงที่? นี่เป็นปัญหากับ S8 ที่ฉันต้องยอมรับอย่างที่บางคนบอกฉันหรือไม่? นี่เป็นข้อบกพร่องที่การรับประกันของผู้ผลิตของฉันต้องจัดการหรือไม่

สารละลาย: ยินดีที่ได้ทราบว่าคุณสามารถแก้ไขโทรศัพท์ได้ในที่สุดหลังจากลองรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานสามครั้ง ตรงไปตรงมาไม่มีทางที่จะแน่ใจได้ว่าโทรศัพท์ของคุณมีข้อบกพร่องจากโรงงานหรือไม่ซึ่งทำให้การตรวจสอบคุณภาพของ Samsung หลุดออกไป สิ่งที่ทำได้ตอนนี้คือใช้โทรศัพท์ตามปกติและสังเกตดูสักระยะ หากปัญหากลับสู่สถานะที่เป็นปัญหาทันทีหลังจากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเมื่อยังไม่มีการติดตั้งแอปของบุคคลที่สามอาจเป็นเพราะฮาร์ดแวร์มีข้อบกพร่อง ในกรณีนี้คุณต้องติดต่อ Samsung เพื่อให้พวกเขาซ่อมหรือเปลี่ยนเครื่อง

หากโทรศัพท์ของคุณรีสตาร์ทเองหลังจากติดตั้งแอพเท่านั้นหนึ่งในนั้นต้องอยู่เบื้องหลังปัญหา รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณไปที่เซฟโหมดและทำตามคำแนะนำของเราด้านบนเกี่ยวกับวิธีระบุแอปของบุคคลที่สามที่ไม่ดี