เนื้อหา
เจ้าของ Galaxy S9 Plus รายหนึ่งเพิ่งติดต่อเราเพื่อขอความช่วยเหลือว่าทำไมอุปกรณ์ของเขาใช้เวลาดาวน์โหลดการอัปเดตแอปนาน หากคุณมีข้อกังวลเดียวกันโพสต์นี้อาจช่วยได้ โปรดทราบว่าเราไม่ได้รวมชุดขั้นตอนการแก้ปัญหาตามปกติสำหรับปัญหานี้อีกต่อไปเนื่องจากผู้ส่งได้ลองใช้ชุดดังกล่าวล่วงหน้า สำหรับผู้ที่สงสัยว่าจะแก้ไขปัญหาได้อย่างไรอย่าลืมลองทำสิ่งต่อไปนี้ด้วย:
- ล้างแคชและข้อมูลของแอป Google เช่น Play Store, Google Services Framework หรือแอป Google หลัก
- ออกจากระบบแล้วลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ของคุณอีกครั้ง
- ล้างพาร์ติชันแคช
- รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
- รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
ปัญหา: Galaxy S9 Plus ใช้เวลา 10 นาทีก่อนดาวน์โหลดการอัปเดต Play Store
ฉันมี S9 Plus ใหม่ล่าสุดที่ใช้ Android 8 ได้อัปเดตจนถึงแพตช์ความปลอดภัยในเดือนตุลาคม ฉันมีปัญหาเมื่อฉันรีสตาร์ทโทรศัพท์และหลังจากเปิดเครื่องเมื่อฉันพยายามดาวน์โหลดแอพจาก play store มันก็แสดงการดาวน์โหลดอยู่เรื่อย ๆ มันไม่เริ่มดาวน์โหลด แต่จะทำหลังจาก 10 ถึงนาที หลังจากนั้นแอพแรกทุกอย่างจะดาวน์โหลดเร็ว ได้ลองล้างแคชข้อมูลจาก play store บริการเล่นตัวจัดการการดาวน์โหลดเล่นเฟรมเวิร์กและล้างแคชและยังรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน แต่ปัญหายังคงมีอยู่ ฉันควรทำอย่างไรดี ?? ฉันควรเปลี่ยนโทรศัพท์ของฉันภายในหน้าต่างทดแทนหรือไม่? หรือฉันจะมีปัญหานี้ในโทรศัพท์เครื่องใหม่หรือไม่
สารละลาย: เนื่องจากในที่สุดการอัปเดตแอปจะดาวน์โหลดเราจึงไม่คิดว่าอุปกรณ์จะมีปัญหาร้ายแรง แต่อย่างใด เป็นไปได้ว่าอาจมีปัจจัยภายนอกที่ก่อให้เกิด ตัวอย่างเช่นอาจเป็นปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเชื่อมต่อกับเครือข่าย wifi ที่รวดเร็วเมื่อดาวน์โหลดการอัปเดตเพื่อป้องกันปัญหาการอัปเดต
หากคุณใช้อินเทอร์เน็ตมือถือหรืออินเทอร์เน็ตมือถือเท่านั้นให้พยายามปรับปรุงสัญญาณก่อนกดปุ่มอัปเดตนั้น ถ้าเป็นไปได้ให้ย้ายไปยังตำแหน่งที่ดีกว่าเพื่อให้อุปกรณ์มีแถบสัญญาณเต็ม สิ่งนี้จะช่วยให้มั่นใจได้ว่าความเร็วอินเทอร์เน็ตข้อมูลมือถืออยู่ในระดับสูงสุด
การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานไม่ได้เปลี่ยนแปลงอะไรเป็นสัญญาณว่าตัวเครื่องอาจไม่มีปัญหา โปรดทราบว่ามีกระบวนการที่ซับซ้อนเกิดขึ้นก่อนที่คุณจะเห็นการอัปเดตดาวน์โหลดในอุปกรณ์ของคุณ อาจมีปัญหากับเซิร์ฟเวอร์ของ Google ที่โฮสต์บริการ Play Store หรือ ISP ของคุณอาจมีปัญหาทางเทคนิคในตอนท้าย หากการอัปเดตแอปดาวน์โหลดนานกว่าที่คาดไว้นั่นไม่ได้หมายความว่า Galaxy S9 Plus ของคุณจะยุ่งเหยิงเสมอไป
เรายังไม่ได้รับรายงานอื่น ๆ ที่คล้ายกับของคุณดังนั้นในระหว่างนี้เราจะดูว่าผู้ใช้ S9 Plus รายอื่นจะติดต่อเราสำหรับปัญหาเดียวกันหรือไม่ นอกจากนี้เราจะสแกนฟอรัม Android ยอดนิยมอื่น ๆ เพื่อหาข้อกังวลเดียวกัน ตอนนี้สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้คือสังเกตว่าปัญหาจะเกิดขึ้นอีกในสัปดาห์ต่อ ๆ ไปหรือไม่ สำหรับปัญหาเช่นนี้ไม่มีวิธีโดยตรงในการตรวจสอบสาเหตุ หากคุณจะตัดสินใจเปลี่ยนโทรศัพท์เราไม่คิดว่า Samsung จะอนุญาต หากพวกเขาให้โทรศัพท์ทดแทนให้คุณก็จะไม่ใช่อุปกรณ์ใหม่เอี่ยมดังนั้นคุณจะได้รับโทรศัพท์ที่ได้รับการซ่อมแซมใหม่โดยไม่ต้องรับประกันโซลูชัน
จากประสบการณ์ของเราเองข้อบกพร่องของ Google Play Store จะแก้ไขได้เองในที่สุดสิ่งที่คุณต้องทำคือปล่อยให้สิ่งต่างๆออกมา
