เนื้อหา

• ปัญหา # 1: Galaxy S9 Plus ค้างเมื่อใส่ซิมการ์ด
• ปัญหา # 2: แอพ Galaxy S9 ไม่ได้รับการแจ้งเตือน
• ปัญหา # 3: จะทำอย่างไรถ้าตัวเลือกการชาร์จแบบไร้สาย Galaxy S9 Plus หายไป
• ปัญหา # 4: วิธีแก้ไขปัญหาการ์ด SD Galaxy S9: รูปภาพเสียหายและแสดงแถบสีเทา

สวัสดีแฟน ๆ Android! ยินดีต้อนรับสู่ตอนการแก้ไขปัญหาล่าสุดสำหรับ Galaxy S9 (# GalaxyS9) ตามปกติเรานำเสนอปัญหาทั่วไปบางประการสำหรับอุปกรณ์นี้ เราหวังว่าคุณจะพบว่าสิ่งนี้มีประโยชน์

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราได้โดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดระบุรายละเอียดให้มากที่สุดเพื่อให้เราสามารถระบุวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นที่จุดใด หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาบางอย่างแล้วก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราอย่าลืมพูดถึงขั้นตอนเหล่านี้เพื่อที่เราจะได้ข้ามไปในคำตอบ

ปัญหา # 1: Galaxy S9 Plus ค้างเมื่อใส่ซิมการ์ด

สวัสดี. เพิ่งหยิบ S9 Plus ที่เป็นเงางามขึ้นมาชาร์จไฟล์และแอพทั้งหมดที่ถ่ายโอนจาก S5 Duos เก่าที่เหนื่อยล้าของฉันและทุกอย่างก็ใช้งานได้ดี แต่แล้วฉันก็เพิ่มซิมฉันรีสตาร์ทโทรศัพท์และทุกครั้งมันก็ค้างบนหน้าจอสีดำ ไม่มีอะไรแสดงเลยไม่มีโลโก้หรือข้อความ สิ่งที่ฉันเห็นคือไฟแสดงสถานะสีน้ำเงินกะพริบอยู่ห่างออกไป ในการแก้ไขฉันต้องทำการซอฟต์บูตแล้วทุกอย่างก็ใช้ได้ มีความคิดอะไรที่เกิดขึ้นเนื่องจากโทรศัพท์เครื่องนี้ไม่ได้ราคาถูกที่สุดและรู้สึกเหมือนย้อนกลับไปในสมัยที่ Windows 95 ค้างอยู่ตลอดเวลา? จะดีมากถ้าคุณมีวิธีแก้ปัญหานอกเหนือจากการถอดซิมการ์ดออก ขอบคุณ.

สารละลาย: เมื่อพูดถึงการแก้ปัญหาอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ไม่มีวิธีแก้ปัญหาที่ชัดเจนสำหรับทุกอย่าง หากคุณได้แยกสาเหตุของปัญหาไปยังซิมการ์ดแล้วคุณควรพยายามยืนยันสิ่งนั้นก่อน คำถามแรกที่คุณอยากถามตัวเองคือ: Galaxy S9 Plus ใหม่ของคุณทำงานได้ตามปกติโดยไม่ต้องใช้ซิมการ์ดหรือไม่? หากคำตอบคือใช่แสดงว่าซิมการ์ดอาจรบกวน Android หาก S9 Plus ของคุณเป็นส่วนหนึ่งของสัญญาผู้ให้บริการของคุณคุณต้องขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมจากพวกเขา อาจมีข้อผิดพลาดเฉพาะในเฟิร์มแวร์ที่มีเพียงพวกเขาเท่านั้นที่ทราบ หรือคุณต้องการดูว่าสามารถแก้ไขข้อบกพร่องได้หรือไม่โดยการติดตั้งการอัปเดตล่าสุด (นั่นคือหากคุณสามารถรีบูตโทรศัพท์ได้ตามปกติและตรวจสอบการอัปเดตภายใต้ การตั้งค่า> การอัปเดตซอฟต์แวร์

เราถือว่าคุณมี S9 Plus ใหม่เอี่ยมดังนั้นหากซื้อแยกต่างหาก (และผู้ให้บริการของคุณไม่ได้จัดหาให้) คุณสามารถลองรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานได้ วิธีนี้จะช่วยให้ระบบสามารถกำจัดปัญหาชั่วคราวที่อาจเกิดขึ้นหลังจากตั้งค่าอุปกรณ์ เมื่อคุณรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นแล้วให้ใส่ซิมอีกครั้งและดูว่าเกิดอะไรขึ้น หากปัญหากลับมาหลังจากนั้นคุณควรติดต่อ Samsung เพื่อให้พวกเขาตรวจสอบและให้คำแนะนำคุณเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำ พวกเขาอาจซ่อมแซมหรือเปลี่ยนเครื่อง

สำหรับการอ้างอิงต่อไปนี้เป็นขั้นตอนในการรีเซ็ต S9 Plus ของคุณจากโรงงาน:

1. ปิดอุปกรณ์ นี้เป็นสิ่งสำคัญ. หากคุณไม่สามารถปิดได้คุณจะไม่สามารถบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้ หากคุณไม่สามารถปิดอุปกรณ์ได้เป็นประจำผ่านปุ่มเปิดปิดให้รอจนกว่าแบตเตอรี่ของโทรศัพท์จะหมด จากนั้นชาร์จโทรศัพท์เป็นเวลา 30 นาทีก่อนที่จะบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืน
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
7. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
8. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
9. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ปัญหา # 2: แอพ Galaxy S9 ไม่ได้รับการแจ้งเตือน

สวัสดี. ฉันได้รับการแจ้งเตือนให้อัปเดตซอฟต์แวร์โทรศัพท์ของฉันมาระยะหนึ่งแล้ว แต่ก็ยังคงล่าช้าอยู่ เมื่อวานนี้การแจ้งเตือนทางทวิตเตอร์และโทรเลขของฉันไม่ทำงานฉันจึงตัดสินใจติดตั้งซอฟต์แวร์โดยคิดว่าอาจช่วยได้ อย่างไรก็ตามหลังจากติดตั้งแล้วแม้แต่ instagram ของฉันก็ไม่ได้รับการแจ้งเตือน ฉันได้พยายามรีสตาร์ทเปิดและปิดตรวจสอบการตั้งค่าการแจ้งเตือนทั้งหมดทั้งในแอปเองและในการตั้งค่าการแจ้งเตือนทั่วไป มันไม่ได้ผลสำหรับบางคน แต่ทำงานเพื่อคนอื่น ฉันอ่านออนไลน์เพื่อถอนการติดตั้งแอป Security Master / กวาด แต่ไม่พบแอปใด ๆ ที่ใช้ชื่อนั้นในโทรศัพท์ของฉันหรือในการตั้งค่า โปรดแจ้งให้เราทราบหากคุณมีวิธีแก้ปัญหาของฉัน ขอขอบคุณ! ขอแสดงความนับถืออย่างสูง.

สารละลาย: หากคุณมั่นใจว่าการตั้งค่าการแจ้งเตือนสำหรับแอปที่เป็นปัญหานั้นได้รับการตั้งค่าอย่างถูกต้องแล้วขั้นตอนการแก้ปัญหาด้านล่างนี้จะช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้

รีเซ็ตการตั้งค่าแอพ

แอปต้องการแอปหรือบริการเริ่มต้นและของบุคคลที่สามเพื่อให้ทำงานได้ บางครั้งแอปเริ่มต้นอาจถูกปิดใช้งานโดยไม่ได้ตั้งใจหรือแม้แต่แอปอื่น ๆ เพื่อให้แน่ใจว่าแอปเริ่มต้นของระบบทำงานตามที่ต้องการให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะแอพ
3. แตะไอคอนการตั้งค่าเพิ่มเติม (สามจุด) ที่ด้านขวาบน
4. แตะรีเซ็ตการตั้งค่าแอพ

ลบข้อมูลแอป BadgeProvider

อีกวิธีหนึ่งในการแก้ไขปัญหาการแจ้งเตือนใน Android คือตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปเฉพาะที่เรียกว่า BadgeProvider ทำงานได้ตามปกติ BadgeProvider จัดการการแจ้งเตือนใน Android และโดยปกติจะเป็นตัวการสำหรับข้อบกพร่องการแจ้งเตือนจำนวนมากที่ส่งมาทางเรา เนื่องจากไม่มีทางทราบได้ว่าแอป BadgeProvider ในโทรศัพท์ของคุณใช้งานได้หรือไม่จึงเป็นการดีที่สุดหากคุณเพียงแค่เปลี่ยนกลับเป็นสถานะเริ่มต้น นี่คือวิธีการ:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะแอพ
3. แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน (ไอคอนสามจุด)
4. เลือกแสดงแอประบบ
5. ค้นหาและแตะแอปของคุณ
6. แตะที่เก็บข้อมูล
7. แตะปุ่มล้างข้อมูล
8. รีสตาร์ท S9 ของคุณและตรวจสอบปัญหา

รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด

ขั้นตอนนี้แยกจากขั้นตอนก่อนหน้าเนื่องจากครอบคลุมการตั้งค่าทั้งหมดของอุปกรณ์ Android ของคุณไม่ใช่เฉพาะแอพ โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
2. แตะการจัดการทั่วไป> รีเซ็ตการตั้งค่า
3. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า
4. หากคุณตั้งค่า PIN ให้ป้อน
5. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า เมื่อเสร็จสิ้นหน้าต่างยืนยันจะปรากฏขึ้น

รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

คุณควรพิจารณาทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหากคำแนะนำข้างต้นไม่ได้ผล โปรดดูขั้นตอนข้างต้นเกี่ยวกับวิธีการดำเนินการ อย่าลืมสร้างสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณก่อนส่ง

ปัญหา # 3: จะทำอย่างไรถ้าตัวเลือกการชาร์จแบบไร้สาย Galaxy S9 Plus หายไป

เมื่อสุดสัปดาห์ที่ผ่านมาเราซื้อ S9 Plus ปัจจุบันฉันมี S9 ที่ฉันได้รับในเดือนพฤษภาคม นอกจากนี้เรายังมี S7 & S8 ในบ้าน ฉันซื้อเครื่องชาร์จไร้สาย Qi จาก Costco ซึ่งใช้งานได้กับอุปกรณ์ทั้งหมดของเรา ยกเว้นเราไม่สามารถรับ S9 Plus ใหม่เพื่อชาร์จได้ เราไม่สามารถเปิดใช้งานการชาร์จแบบไร้สายได้เนื่องจากคุณสมบัตินั้นหายไปจากเมนู แท้จริง มีเงื่อนงำใด ๆ ที่จะนำสิ่งที่น่ากลัวมาชาร์จแบบไร้สายได้หรือไม่?

สารละลาย: ทั้ง Galaxy S9 และ S9 Plus เป็นอุปกรณ์ที่สามารถชาร์จแบบไร้สายได้ดังนั้นจึงไม่สมเหตุสมผลเลยว่าทำไมจึงไม่มีตัวเลือกดังกล่าวในการตั้งค่า หากเป็นเช่นนี้มาโดยตลอดหลังจากที่คุณแกะกล่อง S9 Plus นี้เป็นครั้งแรกคุณควรพิจารณาเปลี่ยนใหม่

หากคุณสามารถชาร์จแบบไร้สายได้ก่อนหน้านี้ แต่ความสามารถดังกล่าวหายไปหลังจากเวลาผ่านไปสักครู่ให้ลองรีสตาร์ทไปที่ Safe Mode วิธีนี้จะช่วยให้คุณเห็นว่าแอปของบุคคลที่สามอยู่เบื้องหลังปัญหานี้หรือไม่ ขั้นตอนในการดำเนินการมีดังนี้

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
3. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น Safe Mode
8. ตรวจสอบตัวเลือกการชาร์จแบบไร้สายภายใต้ การตั้งค่า> การบำรุงรักษาอุปกรณ์> แบตเตอรี่.

หากการชาร์จแบบไร้สายกลับมาภายใต้การตั้งค่าเมื่อ S9 Plus ของคุณอยู่ในเซฟโหมดคุณสามารถเดิมพันได้ว่ามีแอพใดเกี่ยวข้อง ในการระบุว่าแอปใดของคุณทำให้เกิดปัญหาคุณควรบูตโทรศัพท์กลับไปที่เซฟโหมดและทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. บูตไปที่เซฟโหมด
2. ตรวจสอบปัญหา
3. เมื่อคุณยืนยันแล้วว่ามีการตำหนิแอปของบุคคลที่สามคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งทีละแอปได้ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยรายการล่าสุดที่คุณเพิ่มเข้ามา
4. หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพให้รีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
5. หาก S9 ของคุณยังคงมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4

อย่าลืมว่าการชาร์จแบบไร้สายเป็นส่วนสำคัญของการออกแบบ Galaxy S9 Plus มันจะไม่หายไปเอง เนื่องจากไม่มีคำชี้แจงอย่างเป็นทางการจาก Samsung เกี่ยวกับการลบคุณลักษณะนี้ออกจาก S9 Plus ทั่วโลกปัญหาของคุณจะต้องไม่ซ้ำกันกับอุปกรณ์ของคุณ ในการคืนค่าการตั้งค่าเริ่มต้นของอุปกรณ์คุณต้องทำ รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน หากไม่มีอะไรทำงานหรือไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงเมื่อโทรศัพท์ของคุณอยู่ในเซฟโหมด

ปัญหา # 4: วิธีแก้ไขปัญหาการ์ด SD Galaxy S9: รูปภาพเสียหายและแสดงแถบสีเทา

สวัสดี. ฉันมี Galaxy S9 ฉันซื้อการ์ด micro sd เพื่อเก็บภาพและวิดีโอเพราะฉันมีพื้นที่เก็บข้อมูลในโทรศัพท์ไม่เพียงพอ ฉันไม่มีปัญหาในการถ่ายโอนรูปภาพของฉัน จากนั้นฉันตั้งค่าโทรศัพท์ของฉันเพื่อให้รูปภาพและวิดีโอทั้งหมดที่ถ่ายจะถูกบันทึกลงในการ์ด micro sd โดยอัตโนมัติแทนที่จะเป็นที่เก็บข้อมูลภายใน หลังจากนั้นไม่นานฉันสังเกตเห็นว่ารูปภาพของฉันเริ่มเสียหาย เมื่อฉันจะเปิดภาพจะมีแถบสีเทาขนาดใหญ่พาดผ่าน แต่เมื่อฉันดูภาพขนาดย่อของรูปเดียวกันมันก็ใช้ได้ ในที่สุดมันก็แย่ลงและแม้แต่ภาพขนาดย่อก็ยังมีแถบสีเทาอยู่ ดังนั้นฉันจึงโอนรูปของฉันกลับไปที่ที่เก็บข้อมูลภายใน ฉันฟอร์แมตการ์ด micro sd แล้วลองอีกครั้ง ฉันใส่ภาพ "ทดสอบ" ไว้สองสามภาพและรอสองสามเดือนตรวจสอบเป็นระยะ ทุกอย่างเรียบร้อยดีดังนั้นฉันจึงถ่ายโอนภาพเพิ่มเติมเพื่อทดสอบและภายในสองสามสัปดาห์ฉันสังเกตเห็นว่าภาพเสียหาย แล้วฉันควรทำอย่างไร? รับ micro sd card อื่นไหม ฟอร์แมตบนโทรศัพท์ของฉัน? มันเป็นโทรศัพท์ของฉันไม่ใช่การ์ด? กรุณาช่วย.

สารละลาย: เราไม่คิดว่านี่เป็นปัญหาของการ์ด SD เพราะถ้าเป็นเช่นนั้นรูปภาพของคุณอาจเสียหายทันทีหรือไม่ได้เลย หากรูปภาพที่ถ่ายโอนไปยังการ์ด SD ทำงานได้ดีในตอนแรกสาเหตุของปัญหาต้องมาจากโทรศัพท์ เราขอแนะนำให้คุณรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานแทนเพื่อลบข้อบกพร่องที่อาจทำให้เกิดปัญหานี้

นอกจากนี้ยังเป็นไปได้ว่าแอปใดแอปหนึ่งของคุณอาจอยู่เบื้องหลังปัญหานี้ หากปัญหาเกิดขึ้นหลังจากติดตั้งแอพใดแอพหนึ่งหรือหลังจากเช็ดโทรศัพท์ผ่านการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานคุณควรมุ่งเน้นการแก้ไขปัญหาเพื่อค้นหาว่าแอปใดเป็นสาเหตุ เริ่มต้นด้วยการถอนการติดตั้งแอพใด ๆ ที่สามารถปรับเปลี่ยนพฤติกรรมของกล้องหรือเข้าถึงและแก้ไขรูปภาพ เนื่องจากคุณเท่านั้นที่รู้แอปของคุณการแก้ไขปัญหานี้จึงขึ้นอยู่กับคุณ แต่เพียงผู้เดียว

จะไม่เจ็บหากคุณสามารถเปลี่ยนซิมการ์ดได้ด้วย จำไว้ว่าเราสามารถคาดเดาในเรื่องนี้เท่านั้น เราไม่พบปัญหานี้ที่ใดมาก่อนดังนั้นอาจมีข้อบกพร่องเฉพาะในระบบของคุณที่ทำให้เกิดปัญหานี้