เนื้อหา

• ปัญหา: Galaxy S9 รีสตาร์ทเองขณะอยู่ในกระเป๋า

โพสต์ของวันนี้พูดถึงปัญหาบางอย่างที่ผู้ใช้ Galaxy S9 หลายคนอาจพบ: การรีสตาร์ทแบบสุ่ม แม้ว่าจะไม่รุนแรงเท่าปัญหาอื่น ๆ แต่บางครั้งอุปกรณ์ที่รีสตาร์ทเองอาจสร้างความรำคาญโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณไม่รู้ว่าทำไม ในคำแนะนำสั้น ๆ นี้เรียนรู้วิธีจัดการปัญหานี้โดยทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาด้านล่าง

ปัญหา: Galaxy S9 รีสตาร์ทเองขณะอยู่ในกระเป๋า

สวัสดี. ฉันเพิ่งอัปเกรด Samsung จาก s6 เป็น s9 ฉันมีฝาครอบมุมมองที่ชัดเจนของ Samsung อย่างเป็นทางการใน s6 และได้ซื้อแบบเดียวกันสำหรับ s9 เมื่อฉันเดินทางโดยมีโทรศัพท์อยู่ในกระเป๋ากางเกงฉันมักจะหยิบมันออกมาดูและใส่กลับเข้าไปในกระเป๋าเป็นครั้งคราว ปัญหาที่ฉันพบคืออย่างน้อยหนึ่งครั้งในแต่ละครั้งที่ฉันเดินทางโทรศัพท์จะรีสตาร์ทเองขณะอยู่ในกระเป๋าของฉัน ฉันใช้มันในลักษณะเดียวกับที่ใช้ s6 ดังนั้นฉันจึงไม่เข้าใจว่าเหตุใดจึงเกิดขึ้นกับโทรศัพท์เครื่องใหม่นี้

สารละลาย: ไม่มีวิธีง่ายๆในการทราบว่าอะไรทำให้โทรศัพท์ของคุณรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติ คุณจะต้องดำเนินการเพื่อระบุตัวผู้กระทำผิด เรามาดูตัวเลือกที่คุณสามารถลองได้ด้านล่างนี้

ตรวจสอบความร้อนสูงเกินไป

อุปกรณ์ Samsung Galaxy ได้รับการออกแบบให้รีสตาร์ทโดยอัตโนมัติเมื่ออุณหภูมิภายในถึงระดับหนึ่งเพื่อหลีกเลี่ยงความเสียหาย หากคุณมีแนวโน้มที่จะใช้โทรศัพท์ของคุณอย่างหนักในขณะเดินทางเช่นการสตรีมวิดีโอหรือเล่นเกมแล้วเก็บไว้ในกระเป๋าหลังจากนั้นไม่นานเป็นไปได้ว่าโทรศัพท์ของคุณอาจร้อนเกินไป โปรดทราบว่า S9 ของคุณเป็นคอมพิวเตอร์ขนาดเล็ก แต่แตกต่างจากลูกพี่ลูกน้องที่ใหญ่กว่ามันไม่สนุกกับการระบายอากาศ พื้นที่ในสมาร์ทโฟนเป็นสิ่งที่หรูหราดังนั้นอุณหภูมิที่สูงขึ้นจะทำให้ภายในพุ่งสูงขึ้นได้อย่างง่ายดาย งานบางอย่างต้องใช้งานหนักซึ่งอาจทำให้เมนบอร์ดของโทรศัพท์ของคุณมีความร้อนถึงเกณฑ์ที่กำหนด สิ่งนี้สามารถกระตุ้นกลไกที่บอกให้ระบบปิดหรือรีสตาร์ท หากคุณสังเกตเห็นว่าโทรศัพท์ของคุณร้อนเกินไปหลังจากใช้งานแล้วให้ปล่อยให้โทรศัพท์พักอย่างน้อย 30 นาทีโดยปิดเครื่อง

อุปกรณ์อาจรีสตาร์ทหลังจากอัพเดต

ในการติดตั้งการอัปเดตใหม่ Android ของคุณต้องรีสตาร์ท ดังนั้นหาก S9 ของคุณกำลังดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตระบบในขณะที่คุณกำลังเดินทางนี่อาจเป็นสาเหตุที่ทำให้เครื่องเริ่มต้นใหม่ด้วยตัวเอง โปรดทราบว่าเฟิร์มแวร์บางเวอร์ชันอนุญาตให้ผู้ใช้กำหนดตารางเวลาที่สามารถติดตั้งการอัปเดตที่ดาวน์โหลดได้ ลองตรวจสอบการกำหนดค่าการอัปเดตโทรศัพท์ของคุณในเมนูการตั้งค่าเพื่อดูว่านี่เป็นสาเหตุของการรีสตาร์ทโดยไม่ได้อธิบายหรือไม่ เราไม่ทราบสถานการณ์ของปัญหาของคุณ แต่ควรตรวจสอบ หากเฟิร์มแวร์ของคุณมีตัวเลือกให้คุณติดตั้งการอัปเดตที่คุณเลือกเองเราขอแนะนำให้คุณใช้เพื่อควบคุมเมื่อติดตั้งการอัปเดตระบบ

แคชของระบบไม่ดี

การมีแคชของระบบที่ไม่ดีหรือเสียหายอาจทำให้เกิดปัญหาได้ทุกประเภทแม้ว่าปัญหาหลักที่มองเห็นได้อาจเป็นประสิทธิภาพที่ไม่ดีเมื่อโหลดแอป เพื่อลดโอกาสที่แคชของระบบที่เสียหายจะส่งผลเสียต่อระบบในทางลบเราขอแนะนำให้คุณล้างพาร์ติชันแคชอย่างน้อยทุกๆสองสามเดือน การทำเช่นนั้นบังคับให้อุปกรณ์สร้างแคชขึ้นมาใหม่ซึ่งจะมีประสิทธิภาพในการกำจัดจุดบกพร่อง

ในการล้างพาร์ติชันแคช:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่" จะถูกไฮไลต์แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
7. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
8. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ข้อผิดพลาดชั่วคราว

บางครั้งขั้นตอนง่ายๆนี้สามารถแก้ไขจุดบกพร่องที่พัฒนาขึ้นหลังจากที่ระบบทำงานเป็นเวลานาน การบังคับให้ Note8 ของคุณรีบูตด้วยตนเองโดยพื้นฐานแล้วคุณจะจำลองการดึงแบตเตอรี่ซึ่งในโทรศัพท์มือถือรุ่นเก่าที่มีชุดแบตเตอรี่แบบถอดได้เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการรีเฟรชระบบ หากคุณยังไม่ได้ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ที่คุณสามารถทำได้:

1. กดปุ่ม Power + Volume Down ค้างไว้ประมาณ 10 วินาทีหรือจนกว่าอุปกรณ์จะหมดรอบ รอสักครู่เพื่อให้หน้าจอ Maintenance Boot Mode ปรากฏขึ้น
2. จากหน้าจอ Maintenance Boot Mode เลือก Normal Boot คุณสามารถใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อเลือกตัวเลือกที่มีและปุ่มซ้ายล่าง (ด้านล่างปุ่มปรับระดับเสียง) เพื่อเลือก รอ 90 วินาทีเพื่อให้การรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์

แอปที่เข้ารหัสไม่ดี

บางครั้งแอพส่งผลกระทบต่อ Android และรบกวนการทำงานของแอพ หากมีสาเหตุที่เป็นไปได้มากกว่าสำหรับปัญหาของคุณแสดงว่าเป็นแอปที่ไม่ดี อย่างไรก็ตามการรู้ว่าแอปใดเป็นผู้ร้ายไม่ใช่เรื่องง่าย ไม่มีเครื่องมือวินิจฉัยให้เราทราบโดยตรงว่าแอปใดเป็นปัญหาหรือไม่ สิ่งที่คุณทำได้มากที่สุดคือใช้การสังเกตและกระบวนการกำจัดเพื่อระบุ นอกจากนี้ยังไม่มีทางทราบได้ว่าเราสงสัยหรือไม่ว่าแอปเป็นสาเหตุที่แท้จริงไม่ใช่ปัจจัยอื่น ๆ หากคุณสังเกตเห็นว่าปัญหาเริ่มเกิดขึ้นหลังจากติดตั้งแอปใหม่คุณควรถอนการติดตั้งเพื่อดูว่าจะสร้างความแตกต่างได้หรือไม่ เมื่อคุณทำเสร็จแล้วคุณสามารถลองจำลองปัญหาได้ อีกครั้งเราไม่รู้ว่าคุณจะทำอย่างไร แต่หากสังเกตเห็นว่า S9 ของคุณดูเหมือนจะรีสตาร์ทในตำแหน่งใดตำแหน่งหนึ่งก่อนหน้านี้คุณสามารถลองไปที่นั่นหลังจากถอนการติดตั้งแอปที่น่าสงสัย ขั้นตอนการแก้ปัญหานี้อาจกลายเป็นเรื่องยุ่งยากแม้ว่าคุณจะมีแอปจำนวนมากให้ทดสอบดังนั้นจึงอาจไม่สามารถทำได้

ข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์

ในกรณีที่มีข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ที่ไม่รู้จักซึ่งเป็นสาเหตุของปัญหาคุณสามารถล้างข้อมูลโทรศัพท์ด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน อย่าลืมสำรองไฟล์ของคุณล่วงหน้า

1. สร้างการสำรองข้อมูลของคุณ
2. ปิดอุปกรณ์
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
10. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ปัญหาแบตเตอรี่

เราไม่มีประวัติทั้งหมดของอุปกรณ์ของคุณดังนั้นเราจึงไม่สามารถพูดสิ่งนี้ได้อย่างแน่นอน แต่สาเหตุทั่วไปประการหนึ่งของการรีสตาร์ทแบบสุ่มคือแบตเตอรี่เสีย เนื่องจาก S9 ของคุณมีชุดแบตเตอรี่แบบถอดไม่ได้วิธีเดียวที่จะทดสอบทฤษฎีของเราคือการอนุญาตให้ Samsung ทำการทดสอบบางอย่าง หากคุณคิดว่าการรีสตาร์ทเหล่านี้เป็นเรื่องที่น่ารำคาญและเกิดขึ้นบ่อยขึ้นคุณสามารถติดต่อ Samsung เพื่อนัดหมายการซ่อมให้คุณได้