เนื้อหา

• ปัญหา # 1: จะทำอย่างไรถ้า Galaxy A7 บู๊ตเฉพาะในโหมดดาวน์โหลด
• ปัญหา # 2: วิธีแก้ไขปัญหาการส่งข้อความ Galaxy A7: รับข้อความบางส่วนในแอพส่งข้อความอื่น
• ปัญหา # 3: จะทำอย่างไรถ้า Galaxy A7 ของคุณไม่ชาร์จหรือบู๊ต (และติดอยู่ในหน้าจอโลโก้ Samsung)

บทความการแก้ปัญหาของวันนี้จะกล่าวถึงปัญหาทั่วไปบางประการสำหรับ # GalaxyA7 Samsung ขาย Galaxy A7 ไปแล้วหลายล้านเครื่องทั่วโลกตั้งแต่ปีที่แล้วดังนั้นจึงหลีกเลี่ยงไม่ได้ที่ผู้ใช้ A7 จำนวนมากอาจรายงานปัญหาให้เราทราบ ในตอนนี้เราจะตอบปัญหาของ A7 เหล่านี้รวมถึงสิ่งที่คุณสามารถทำได้เมื่ออุปกรณ์หยุดชาร์จหรือติดอยู่ในหน้าจอโลโก้ Samsung

ปัญหา # 1: จะทำอย่างไรถ้า Galaxy A7 บู๊ตเฉพาะในโหมดดาวน์โหลด

สวัสดีทุกคน. ฉันมีปัญหากับ Galaxy A7 SM-A710M มันมักจะอยู่ใน“ หน้าจอเตือน” จากนั้นฉันลองกด Vol + เพื่อเข้าสู่โหมด Odin (โหมดดาวน์โหลด) แต่ไม่มีอะไรเกิดขึ้น! ครั้งหนึ่งฉันใส่มันลงในซ็อกเก็ตครั้งละมาก ๆ อาจจะหกชั่วโมงและเมื่อฉันกลับมาถึงบ้านอีกครั้งระบบจะเปลี่ยนเป็นโหมดดาวน์โหลดโดยอัตโนมัติ จากนั้นฉันดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์ ZTO Android 7.0 Nougat ไปยังบราซิล ฉันเปิด Odin และส่งไปยังโทรศัพท์สำเร็จพร้อมเฟิร์มแวร์ทั้งหมดไปยังโทรศัพท์“ pass1 Ok” แต่โทรศัพท์ไม่รีสตาร์ท! จอดำเท่านั้น! ผมลองกดปุ่มทั้งหมดแล้วไม่มีอะไรเกิดขึ้น !!! ตอนนี้ยากที่จะเข้าอีกครั้งในหน้าจอดาวน์โหลด เราจะแก้ไขอะไรได้บ้าง?

สารละลาย: เมื่อใช้ร่วมกับการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหรือการรีเซ็ตต้นแบบเฟิร์มแวร์หุ้นที่กะพริบเป็นขั้นตอนสุดท้ายที่ผู้ใช้สามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ หากคุณยังไม่ได้ลองเข้าสู่โหมดการกู้คืนและลองรีเซ็ตต้นแบบตอนนี้เป็นเวลาที่เหมาะสมที่จะทำเช่นนั้น สิ่งที่คุณต้องทำมีดังนี้

1. ปิดอุปกรณ์ นี้เป็นสิ่งสำคัญ. หากคุณไม่สามารถปิดได้คุณจะไม่สามารถบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้ หากคุณไม่สามารถปิดอุปกรณ์ได้เป็นประจำผ่านปุ่มเปิดปิดให้รอจนกว่าแบตเตอรี่ของโทรศัพท์จะหมด จากนั้นชาร์จโทรศัพท์เป็นเวลา 30 นาทีก่อนที่จะบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืน
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
7. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
8. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
9. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หากคุณไม่สามารถบูตอุปกรณ์ของคุณไปที่โหมดการกู้คืนหรือหากไม่มีอะไรทำงานหลังจากการรีเซ็ตต้นแบบแสดงว่าปัญหาไม่สามารถแก้ไขได้ในระดับของคุณ อาจมีปัญหาฮาร์ดแวร์ที่ทำให้โทรศัพท์บูตเข้าสู่โหมดดาวน์โหลดเท่านั้นหรือไม่สามารถทำได้เลย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ให้ Samsung ตรวจสอบฮาร์ดแวร์เพื่อให้คำแนะนำคุณได้ว่าจำเป็นต้องซ่อมแซมหรือไม่หรือหากคุณจำเป็นต้องได้รับเครื่องใหม่

ปัญหา # 2: วิธีแก้ไขปัญหาการส่งข้อความ Galaxy A7: รับข้อความบางส่วนในแอพส่งข้อความอื่น

ฉันมี A7 ฉันเปลี่ยนแอพส่งข้อความหลังจากการอัปเดตหลักครั้งล่าสุดเป็น Oreo เนื่องจากไม่อนุญาตให้ตั้งค่าเสียงข้อความที่แตกต่างกันสำหรับผู้ใช้ที่แตกต่างกันอีกต่อไป ฉันใช้แอปที่เรียกว่า Messages และใช้งานได้ดีจนถึงการอัปเดตล่าสุด ตอนนี้ข้อความบางส่วนของฉันไปผิดแอพพวกเขาจะไปที่แอพ Android Messages เริ่มต้นแม้ว่าแอพใหม่จะตั้งเป็นค่าเริ่มต้นของฉันก็ตาม ฉันรีสตาร์ทโทรศัพท์รีเซ็ตแอปใหม่เป็นค่าเริ่มต้นฉันพยายามทุกอย่างแล้ว แต่ก็ไม่เกิดประโยชน์ ไม่ใช่ข้อความทั้งหมดมีเพียงบางส่วนจากภรรยาของฉันที่มี A7 ด้วยแม้ว่าฉันจะไม่รู้ว่าเธอได้ติดตั้งอัปเดตล่าสุดหรือไม่ ข้อความจากลูกสาวของฉันซึ่งอาจยังไม่ได้ติดตั้งการอัปเดตล่าสุดก็ทำได้ดี ฉันลองปิด SMS ในแอป Android Messages แล้ว แต่ยังได้รับข้อความบางส่วนในแอปที่ไม่ถูกต้อง แต่ไม่ได้รับการแจ้งเตือนจากแอปใดเลย ฉันต้องเปิดใช้งาน SMS อีกครั้งในแอป Android เพื่อดูข้อความเหล่านั้น ฉันจะรับข้อความทั้งหมดของฉันไปยังแอพที่ฉันเลือกไว้เป็นค่าเริ่มต้นซึ่งไม่ใช่แอพ Android ได้อย่างไร

สารละลาย: เราขอแนะนำให้คุณล้างข้อมูลแอปก่อนและดูว่าเกิดอะไรขึ้น วิธีดำเนินการมีดังนี้

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะแอพ
3. แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน (ไอคอนสามจุด)
4. เลือกแสดงแอประบบ
5. ค้นหาแอพส่งข้อความของคุณแล้วแตะ
6. แตะที่เก็บข้อมูล
7. แตะปุ่มล้างข้อมูล
8. รีสตาร์ท A7 ของคุณและตรวจสอบปัญหา

คุณยังสามารถลองปิดการใช้งานแอพส่งข้อความของ Samsung เพื่อให้แน่ใจว่ามีแอพส่งข้อความเพียงแอพเดียวที่ทำงานตลอดเวลา ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อปิดการใช้งานแอพ:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะแอพ
3. แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน (ไอคอนสามจุด)
4. เลือกแสดงแอประบบ
5. ค้นหาแอพส่งข้อความของคุณแล้วแตะ
6. แตะปิดใช้งาน

หากคุณไม่สามารถปิดใช้งานแอป Samsung ที่มีอยู่เดิมได้ให้ลองปิดการอนุญาตให้ใช้ SMS คุณสามารถทำได้โดยไปที่ส่วนข้อมูลแอพแล้วกดปุ่มตัวเลือกการอนุญาต

ปัญหา # 3: จะทำอย่างไรถ้า Galaxy A7 ของคุณไม่ชาร์จหรือบู๊ต (และติดอยู่ในหน้าจอโลโก้ Samsung)

สวัสดี. Galaxy A7 ของฉันมีปัญหา อย่างที่คุณทราบภาพแรกที่เห็นบน Galaxy A7 คือภาพหน้าจอโลโก้ Samsung ของโทรศัพท์ โทรศัพท์ของฉันติดอยู่กับภาพนั้นและไม่ได้ไปต่อ กล่าวอีกนัยหนึ่งคือโทรศัพท์ไม่ทำงาน เมื่อเสียบที่ชาร์จภาพของแบตเตอรี่ที่ต้องแสดงเมื่อโทรศัพท์ปิดอยู่ขณะชาร์จจะปรากฏขึ้น แต่ไม่แสดงว่ากำลังชาร์จ มันแสดงเพียงภาพของแบตเตอรี่และวงกลมโหลดที่ตรงกลางของมัน โปรดช่วยฉันแก้ปัญหานี้ฉันมีข้อมูลที่เป็นประโยชน์มากมายในที่เก็บข้อมูล นอกจากนี้ฉันค่อนข้างมั่นใจว่าจะต้องเสียค่าใช้จ่ายมากหากนำไปที่ร้านซ่อมของ Samsung

สารละลาย: การเข้าถึงข้อมูลที่จัดเก็บไว้ในอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลของโทรศัพท์จะทำได้ก็ต่อเมื่อระบบเปิดใช้งานอยู่เท่านั้น ตามที่เป็นอยู่ไฟล์ของคุณจะถูกล็อกเว้นแต่โทรศัพท์จะบูตกลับสู่โหมดปกติ ไม่จำเป็นต้องพูดคุณต้องเปิดโทรศัพท์ก่อนและบูตเข้าสู่โหมดปกติ หากทำไม่ได้ไฟล์ของคุณก็จะหายไป

หากต้องการดูว่าคุณสามารถเปิดโทรศัพท์อีกครั้งได้หรือไม่คุณต้องทำสิ่งพื้นฐานด้านล่างนี้

บังคับให้รีบูต

บางครั้งการบังคับให้โทรศัพท์รีสตาร์ทก็เพียงพอที่จะแก้ไขปัญหาการบูตได้ ในการบังคับให้รีบูต A7 ของคุณให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. กดปุ่ม Power + Volume Down ค้างไว้ประมาณ 10 วินาทีหรือจนกว่าอุปกรณ์จะหมดรอบ รอสักครู่เพื่อให้หน้าจอ Maintenance Boot Mode ปรากฏขึ้น
2. จากหน้าจอ Maintenance Boot Mode เลือก Normal Boot คุณสามารถใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อเลือกตัวเลือกที่มีและปุ่มซ้ายล่าง (ด้านล่างปุ่มปรับระดับเสียง) เพื่อเลือก รอ 90 วินาทีเพื่อให้การรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์

ลองชุดอุปกรณ์เสริมการชาร์จอื่น

สาเหตุทั่วไปอย่างหนึ่งของปัญหาด้านพลังงานในอุปกรณ์ Galaxy คืออุปกรณ์เสริมการชาร์จที่ชำรุด อย่าลืมชาร์จโทรศัพท์โดยใช้สายชาร์จและอะแดปเตอร์ชุดอื่นสำหรับโทรศัพท์รุ่นนี้ หากคุณไม่สามารถรักษาความปลอดภัยได้ให้ลองไปที่ร้าน Samsung ในพื้นที่และดูว่าคุณสามารถยืมสายเคเบิลและที่ชาร์จอย่างเป็นทางการได้หรือไม่

ตรวจสอบพอร์ตการชาร์จ

จุดมุ่งหมายของขั้นตอนการแก้ไขปัญหานี้คือการตรวจสอบตาเท่านั้น บ่อยครั้งที่ยากที่จะทราบสถานะที่แน่นอนของพอร์ตการชาร์จดังนั้นสิ่งที่ทำได้คือตรวจสอบความเสียหายเศษหรือสิ่งสกปรกที่มองเห็นได้ภายในพอร์ต ลองใช้เครื่องมือขยายดูด้านใน หากมีสิ่งสกปรกหรือวัตถุแปลกปลอมอยู่ในพอร์ตให้พยายามใช้ลมอัดเพื่อระบายออก อย่าใส่อะไรลงในพอร์ตเพื่อหลีกเลี่ยงความเสียหายของระบบ

หากมีหมุดที่เสียหายอยู่ภายในอาจเป็นสาเหตุที่อุปกรณ์ไม่ชาร์จเลย ไม่สามารถแก้ไขพอร์ตการชาร์จที่เสียหายได้โดยการปรับแต่งซอฟต์แวร์ นำโทรศัพท์ไปซ่อมแซมหากมีสัญญาณความเสียหายที่ชัดเจน

ขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ

หลายคนคิดว่าปัญหา Android ทั้งหมดสามารถแก้ไขได้ด้วยการปรับแต่งซอฟต์แวร์เท่านั้น หากทำตามคำแนะนำของเราข้างต้นจะไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณเองได้นั่นหมายความว่าโทรศัพท์ของคุณต้องมีฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดี หากคุณไม่ได้เป็นช่างเทคนิคของ Samsung ที่ได้รับการฝึกฝนแทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่คุณจะรู้ว่าปัญหาอาจเกิดขึ้นที่ไหนและจะซ่อมโทรศัพท์ได้อย่างไร การระบุปัญหามีความสำคัญพอ ๆ กับการแก้ไขปัญหาเอง ช่างจำเป็นต้องตรวจสอบโทรศัพท์ทางกายภาพเพื่อตรวจสอบปัญหา ด้วยเหตุนี้คุณจึงต้องการส่งโทรศัพท์เข้ามา

โปรดทราบว่าการซ่อมแซมของ Samsung จะส่งผลให้ข้อมูลสูญหายดังนั้นข้อมูลของคุณจะหายไปแม้ว่า Samsung จะสามารถแก้ไขโทรศัพท์ให้คุณได้ก็ตาม