เนื้อหา

• หน้าวันนี้ปัญหา: จะทำอย่างไรถ้าหน้าจอ Galaxy Note8 ของคุณเป็นสีดำและไม่เปิดขึ้นมา

คุณมี # GalaxyNote8 ที่มีปัญหาหน้าจอดำหรือไม่? บทความการแก้ปัญหาของวันนี้น่าจะช่วยได้ อย่าลืมทำตามคำแนะนำของเราด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหา

หน้าวันนี้ปัญหา: จะทำอย่างไรถ้าหน้าจอ Galaxy Note8 ของคุณเป็นสีดำและไม่เปิดขึ้นมา

สวัสดีฉันมี Android Galaxy Note8 วันนี้หน้าจอของฉันกลายเป็นสีดำพร้อมไฟกระพริบสีน้ำเงินที่ปรากฏบนหน้าจอเป็นครั้งคราว ฉันลองซอฟต์รีเซ็ตโดยกดปุ่มเปิดปิดและปุ่มลดระดับเสียงพร้อมกัน…และจุดสีน้ำเงินปรากฏที่มุมบนซ้ายมือของอุปกรณ์และฉันได้ยินเสียงเริ่มต้น เมื่อฉันลองกดที่หน้าจอมันจะสั่นและส่งเสียง…แสดงว่าโทรศัพท์เปิดอยู่ แต่หน้าจอยังคงเป็นสีดำ ขณะนี้โทรศัพท์ของฉันกำลังชาร์จ ฉันมีเนื้อหาที่ละเอียดอ่อนจำนวนมากในอุปกรณ์นี้ที่ต้องสำรองข้อมูลดังนั้นฉันจึงไม่ต้องการทำการฮาร์ดรีเซ็ตในกรณีที่จะทำให้หน่วยความจำทั้งหมดในโทรศัพท์ของฉันหมดไป ฉันควรทำอย่างไรดี? - สูงสุด

สารละลาย: สวัสดีแม็กซ์ คุณถูก. ไฟ LED สีฟ้าและการสั่นเป็นตัวบ่งชี้ว่าโทรศัพท์ของคุณไม่ได้ปิดอยู่ ปัญหามักจะพบในการประกอบหน้าจอเท่านั้น หากต้องการดูว่านี่เป็นความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ชั่วคราวหรือไม่เราขอแนะนำให้คุณบังคับรีสตาร์ทโทรศัพท์ วิธีดำเนินการมีดังนี้

1. กดปุ่ม Power + Volume Down ค้างไว้ประมาณ 10 วินาทีหรือจนกว่าอุปกรณ์จะหมดรอบ รอสักครู่เพื่อให้หน้าจอ Maintenance Boot Mode ปรากฏขึ้น
2. จากหน้าจอ Maintenance Boot Mode เลือก Normal Boot คุณสามารถใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อเลือกตัวเลือกที่มีและปุ่มซ้ายล่าง (ด้านล่างปุ่มปรับระดับเสียง) เพื่อเลือก รอ 90 วินาทีเพื่อให้การรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์

หากบังคับให้รีบูตจะไม่สามารถแก้ไขปัญหาหน้าจอได้จากนั้นคุณสามารถลองดูว่าคุณสามารถทำให้มันทำงานได้หรือไม่โดยรีสตาร์ทโทรศัพท์ไปที่เซฟโหมด สิ่งนี้จะช่วยให้คุณเห็นว่ามีแอปของบุคคลที่สามที่ขัดขวางไม่ให้หน้าจอทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่

1. ปิดอุปกรณ์ นี้เป็นสิ่งสำคัญ. คุณจะไม่สามารถบูตอุปกรณ์เข้าสู่เซฟโหมดได้เว้นแต่จะปิดโทรศัพท์ก่อน หากคุณไม่สามารถปิดอุปกรณ์ได้ให้รอจนกว่าแบตเตอรี่จะหมดชาร์จเป็นเวลา 30 นาทีจากนั้นทำตามปุ่มด้านล่าง
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
3. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น Safe Mode

หากหน้าจอของคุณทำงานในโหมดปลอดภัยนั่นเป็นข้อพิสูจน์ที่ชัดเจนว่าคุณมีปัญหาแอปของบุคคลที่สาม ในการระบุว่าแอปใดของคุณทำให้เกิดปัญหาคุณควรบูตโทรศัพท์กลับไปที่เซฟโหมดและทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. บูตไปที่เซฟโหมด
2. ตรวจสอบปัญหา
3. เมื่อคุณยืนยันแล้วว่ามีการตำหนิแอปของบุคคลที่สามคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งทีละแอปได้ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยรายการล่าสุดที่คุณเพิ่มเข้ามา
4. หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพให้รีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
5. หาก S9 ของคุณยังคงมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4

ลองบูตโทรศัพท์เพื่อใช้โหมดบูตอื่น

หากหน้าจอยังคงเป็นสีดำเมื่อพยายามบูตเข้าสู่เซฟโหมดคุณสามารถลองรีบูตโทรศัพท์เป็นโหมดอื่นได้เช่นโหมดกู้คืนและโหมดโอดิน การรีสตาร์ท Note8 ของคุณเป็นโหมดเหล่านี้ไม่ใช่วิธีแก้ปัญหา แต่เป็นวิธีการดูว่าหน้าจอตายทั้งหมดหรือไม่ แน่นอนคุณสามารถลองล้างพาร์ติชันแคชและ / หรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในโหมดการกู้คืน แต่ในการดำเนินการใด ๆ คุณต้องมีหน้าจอที่ใช้งานได้ เป้าหมายหลักของคุณคือการทดสอบระบบ หากหน้าจอทำงานในโหมดเหล่านี้ แต่ไม่ใช่ในโหมดปกตินั่นหมายความว่าปัญหาจะต้องเกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ มิฉะนั้นคุณจะโชคไม่ดีและคุณจะต้องส่งโทรศัพท์เพื่อซ่อมแซม

ในการบูต Note8 ของคุณไปที่โหมดการกู้คืน:

1. ปิดอุปกรณ์ นี้เป็นสิ่งสำคัญ. คุณจะไม่สามารถบูตอุปกรณ์เข้าสู่เซฟโหมดได้เว้นแต่จะปิดโทรศัพท์ก่อน หากคุณไม่สามารถปิดอุปกรณ์ได้ให้รอจนกว่าแบตเตอรี่จะหมดชาร์จเป็นเวลา 30 นาทีจากนั้นทำตามปุ่มด้านล่าง
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android) หากหน้าจอใช้งานได้และคุณสามารถเข้าถึงโหมดการกู้คืนได้ให้ลองเช็ดพาร์ทิชันแคชก่อน หากไม่ได้ผลให้รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ในการบูต Note8 ของคุณเพื่อดาวน์โหลดหรือโหมด Odin:

1. ปิดอุปกรณ์ นี้เป็นสิ่งสำคัญ. คุณจะไม่สามารถบูตอุปกรณ์เข้าสู่เซฟโหมดได้เว้นแต่จะปิดโทรศัพท์ก่อน หากคุณไม่สามารถปิดอุปกรณ์ได้ให้รอจนกว่าแบตเตอรี่จะหมดชาร์จเป็นเวลา 30 นาทีจากนั้นทำตามปุ่มด้านล่าง
2. กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. หลังจากโลโก้ชื่อโทรศัพท์ Samsung คุณจะเห็นหน้าจอพร้อมป้ายเตือนดังที่แสดงด้านล่าง ดำเนินการต่อโดยกดปุ่มเพิ่มระดับเสียง หากคุณมาถึงขั้นตอนนี้นั่นหมายความว่าระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์ของคุณจะต้องเสียหาย ให้ Samsung รีแฟลชเฟิร์มแวร์ให้คุณ

ขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ

มีโอกาส 99% ที่สาเหตุที่ทำให้หน้าจอเป็นสีดำ ณ จุดนี้เนื่องจากฮาร์ดแวร์ไม่ดี ซึ่งมักเกิดขึ้นหากคุณทำอุปกรณ์ตกหรือทำให้เปียกมาก่อน จากประสบการณ์ของเราอุปกรณ์ Samsung Galaxy มีการประกอบหน้าจอที่เชื่อถือได้และโดยส่วนใหญ่แล้วอุปกรณ์เหล่านี้จะล้มเหลวก็ต่อเมื่อผู้ใช้ไม่ดูแล ไม่ว่าโทรศัพท์ของคุณจะได้รับความเสียหายทางร่างกายหรือไม่หากคำแนะนำทั้งหมดข้างต้นไม่ได้ผลคุณควรให้ Samsung ซ่อมโทรศัพท์ให้คุณ

สำหรับข้อมูลที่ไม่ได้บันทึกไว้คุณสามารถลืมข้อมูลเหล่านี้ได้ในกรณีนี้เนื่องจาก Samsung จะเช็ดโทรศัพท์ระหว่างการซ่อมแซม เมื่อไม่ได้เปิดหน้าจอคุณจะไม่สามารถเข้าถึงอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลภายในของโทรศัพท์ของคุณได้

หากข้อมูลของคุณมีความสำคัญมากคุณสามารถเลือกที่จะให้ศูนย์บริการอิสระเปลี่ยนหน้าจอให้คุณเพื่อที่คุณจะได้บอกอย่างชัดเจนว่าอย่าเช็ดโทรศัพท์ระหว่างการซ่อม เห็นได้ชัดว่าการปล่อยให้ช่างเทคนิคบุคคลที่สามทำงานนี้จะไม่เป็นอิสระและเสี่ยงต่อผลลัพธ์ที่ไม่รับประกันดังนั้นจึงเป็นการโทรของคุณ