เนื้อหา

• ปัญหา # 1: หน้าจอ Galaxy S8 จะไม่เปิดถ้าล็อค
• ปัญหา # 2: จะทำอย่างไรถ้ากล้อง Galaxy S8 ของคุณมีหมอกหรือมีความชื้นอยู่ภายใน
• ปัญหา # 3: Windows PC ไม่สามารถเข้าถึงไฟล์บน Galaxy S8 Active

สวัสดีและยินดีต้อนรับสู่บทความการแก้ปัญหาของวันนี้ เรานำเคส # GalaxyS8 สามเคสที่รายงานมาให้คุณทราบในช่วงสองสามวันที่ผ่านมา เราจะพูดถึงปัญหาอื่น ๆ ที่คล้ายกันหรือแตกต่างกันโดยสิ้นเชิงใน S8 ในอีกไม่กี่วันข้างหน้าดังนั้นโปรดคอยติดตาม

ปัญหา # 1: หน้าจอ Galaxy S8 จะไม่เปิดถ้าล็อค

ซัมซุง S8 โทรศัพท์มีรอยแตกของหน้าจอเล็กน้อย สามารถชาร์จและเมื่อเปิดไฟสีน้ำเงินขึ้นด้านบนจะสว่างขึ้น .. ทั้งสองปุ่มด้านล่างก็สว่างขึ้น โทรศัพท์ส่งเสียงดังเมื่อปรับระดับเสียงขึ้นลงและสั่นด้วย

ปัญหา: หน้าจอเป็นสีดำสนิทและมองไม่เห็นโลโก้หรือสิ่งใด ๆ บนหน้าจอขณะพยายามรีบูตและกดลดระดับเสียงและเปิดเครื่องค้างไว้ ทิ้งไว้ถ้ากระเป๋าของฉันเป็นเวลาหนึ่งชั่วโมงหรือมากกว่านั้นและหน้าจอโทรศัพท์เปิดขึ้น. แต่เมื่อโทรศัพท์ตายหรือไปที่โปรแกรมรักษาหน้าจอจะกลับสู่หน้าจอสีดำแห่งความตายอีกครั้ง .. ความคิดมากมาย.. ไม่แน่ใจเกินไปสำหรับเวอร์ชัน Android

สารละลาย: ส่วนประกอบหน้าจอ Galaxy S8 โดยทั่วไปมีความทนทานและไม่แตกเอง หากเราจำไม่ผิดแสดงว่าหน้าจอโทรศัพท์ของคุณแตกหลังจากที่ทำตกหรือโดนอะไรแรง ๆ สาเหตุที่ทำให้หน้าจอแตกต้องเป็นสาเหตุเดียวกับที่ทำให้หน้าจอหยุดทำงานเป็นช่วง ๆ ความเสียหายทางกายภาพอาจแสดงผลเชิงลบทันทีหรืออาจใช้เวลานาน อุปกรณ์ที่ตกหล่นซึ่งไม่ได้แสดงให้เห็นถึงความเสียหายภายนอกอย่างชัดเจนอาจถึงขั้นเสียหายกับเมนบอร์ดล้มเหลวหรือทำงานผิดพลาดไม่ช้าก็เร็ว หากต้องการดูว่าปัญหาหน้าจอของคุณสามารถแก้ไขได้ในระดับของคุณหรือไม่คุณสามารถลองล้างข้อมูลโทรศัพท์และคืนซอฟต์แวร์กลับเป็นค่าเริ่มต้น คุณสามารถทำได้โดยการรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน หากปัญหาหายไปหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นแสดงว่าคุณโชคดี หากไม่เป็นเช่นนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ส่งโทรศัพท์เพื่อซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่

สำหรับการอ้างอิงนี่คือขั้นตอนในการรีเซ็ต S8 ของคุณจากโรงงาน:

1. สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายใน หากคุณได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google บนอุปกรณ์คุณได้เปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมและจะต้องใช้ข้อมูลรับรอง Google ของคุณเพื่อทำการรีเซ็ตต้นแบบให้เสร็จสิ้น
2. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
3. แตะการตั้งค่า> คลาวด์และบัญชี
4. แตะสำรองและกู้คืน
5. หากต้องการให้แตะสำรองข้อมูลของฉันเพื่อเลื่อนแถบเลื่อนไปที่เปิดหรือปิด
6. หากต้องการให้แตะกู้คืนเพื่อเลื่อนแถบเลื่อนไปที่เปิดหรือปิด
7. แตะปุ่มย้อนกลับไปที่เมนูการตั้งค่าแล้วแตะการจัดการทั่วไป> รีเซ็ต> รีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น
8. แตะรีเซ็ตอุปกรณ์
9. หากคุณเปิดการล็อกหน้าจอไว้ให้ป้อนข้อมูลรับรองของคุณ
10. แตะดำเนินการต่อ
11. แตะลบทั้งหมด

ปัญหา # 2: จะทำอย่างไรถ้ากล้อง Galaxy S8 ของคุณมีหมอกหรือมีความชื้นอยู่ภายใน

สวัสดี. เมื่อกี้ฉันกำลังอาบน้ำและโทรศัพท์อยู่กับฉันในห้อง ฉันล้างมันเพียงครั้งเดียวหลังจากอาบน้ำเสร็จ (แต่ใช้เวลาประมาณหนึ่งชั่วโมงในการอาบน้ำให้เสร็จ) และตอนนี้หลังจากฉันออกมากล้องหน้าก็มีหมอกเช่นเดียวกับเครื่องสแกนม่านตาและเซ็นเซอร์ความสว่างฉันคิดว่ามันเป็น เรียกว่า. ยังจำไอริสของฉันไม่ได้ เป็นเวลาหนึ่งชั่วโมงแล้วที่ฉันพบปัญหาหลังอาบน้ำ ฉันสามารถดูดความชื้น / หมอกส่วนใหญ่ออกจากกล้องหน้าได้และเกือบจะสะอาด แต่เครื่องสแกนม่านตายังคงไม่ทำงาน มันจะแก้ไขได้ด้วยตัวเองหรือไม่ถ้าฉันปล่อยให้โทรศัพท์แห้งเช่นเดียวกับพอร์ต usb?

สารละลาย: Galaxy S8 มีการป้องกันการกันน้ำดังนั้นเราจึงสงสัยว่าการป้องกันดังกล่าวถูกบุกรุกหรือไม่ เราไม่คิดว่าการกันน้ำของ S8 จะล้มเหลวเว้นแต่คุณจะตั้งใจกระแทกโทรศัพท์ด้วยเครื่องฉีดน้ำแรงดันสูง

เช็ดโทรศัพท์ให้แห้ง

หากต้องการดูว่าคุณสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ให้พยายามทำให้โทรศัพท์แห้งอย่างถูกต้องก่อน เช็ดด้วยผ้านุ่มสะอาดและวางในที่ที่มีอุณหภูมิห้องนานถึงหนึ่งวัน หรือคุณสามารถวางไว้ด้านหลังกับทีวีหรือหอคอมพิวเตอร์เพื่อให้ความร้อนทางอ้อมจากอุปกรณ์เหล่านี้สามารถช่วยในกระบวนการระเหยตามธรรมชาติได้ โปรดทราบว่าน้ำระเหยไปเองดังนั้นสิ่งที่คุณต้องทำคือรอให้หมด หลีกเลี่ยงการวางโทรศัพท์ไว้ใกล้เตาอบเตาผิงหรือภายใต้แสงแดดโดยตรง

ขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ

หากความชื้นในน้ำไม่หายไปคุณควรปล่อยให้ Samsung จัดการสถานการณ์ดังกล่าว โปรดทราบว่าพวกเขาจะไม่ทำให้โทรศัพท์แห้งฟรีอย่างแน่นอนดังนั้นเตรียมตัวให้พร้อมสำหรับการจ่ายเงิน หรือคุณสามารถให้ศูนย์บริการอิสระช่วยทำให้โทรศัพท์แห้งได้ การไปตามเส้นทางการซ่อมของบุคคลที่สามจะทำให้การรับประกันของ Samsung เป็นโมฆะ นั่นหมายความว่าหากมีบางอย่างผิดพลาดและคุณตัดสินใจที่จะให้ Samsung ซ่อมโทรศัพท์ของคุณพวกเขาจะไม่แตะต้องอุปกรณ์เลยด้วยซ้ำ

ปัญหา # 3: Windows PC ไม่สามารถเข้าถึงไฟล์บน Galaxy S8 Active

สัปดาห์นี้ฉันเชื่อมต่อ S8 Active เข้ากับพีซีที่ทำงานของฉันเพื่อดึงไฟล์รูปภาพฉันขยายไดเร็กทอรีทรีไปยังโฟลเดอร์กล้องเหมือนปกติแม้ว่าคราวนี้จะไม่มีภาพปรากฏขึ้นในขณะที่ "มาตรวัดก๊าซ" เช่นสีเขียวเลื่อนไปตามเส้นทางไดเรกทอรี . เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นดูเหมือนว่าไฟล์รูปภาพจะแสดงด้วยไอคอนไดรฟ์ของ Windows

ไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมาโทรศัพท์ของฉันผ่านการอัปเดตระบบปฏิบัติการและนี่เป็นครั้งแรกที่ฉันพยายามเชื่อมต่อกับ USB ตั้งแต่นั้นมา เมื่อคืนฉันพยายามเชื่อมต่อกับพีซีที่บ้านของฉันหลังจากอ่านแล้วอาจเป็นปัญหาเกี่ยวกับไดรเวอร์ (ฉันมีเครือข่ายการทำงานที่ปลอดภัยและไม่มีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบบนพีซีที่ทำงานของฉัน) และได้ผลลัพธ์เช่นเดียวกัน จากนั้นฉันอ่านที่นี่เพื่อลองเชื่อมต่อโดยใช้แอป Smart Switch ฉันติดตั้งและเมื่อพยายามเชื่อมต่อฉันได้รับข้อความในแอปแจ้งว่าไฟล์ในโทรศัพท์เครื่องนี้ถูกล็อคจากการดูซึ่งจะอธิบายว่าฉันไม่สามารถดูได้ ค้นหาโฟลเดอร์อื่น ๆ ของโทรศัพท์พวกเขาทั้งหมดอ่านว่าว่างเปล่า แอปกล่าวว่าฉันต้องอนุญาตการเข้าถึงดังนั้นฉันจึงดูโทรศัพท์ของฉันเมื่อฉันเชื่อมต่อสายเคเบิลอีกครั้งและเห็นการเลือกอนุญาตหรือปฏิเสธเมื่อฉันเลือกอนุญาตแอปจะนำฉันเข้าสู่กระบวนการสำรองข้อมูลไปยังพีซีของฉัน เกิดอะไรขึ้นกับโทรศัพท์ของฉัน ฉันไม่พบการตั้งค่าใด ๆ ในการ "ปลดล็อก" เข้าถึง / อ่านไฟล์ในโทรศัพท์ของฉันผ่านการเชื่อมต่อ USB ฉันสามารถดูแกลเลอรีทั้งรูปภาพในโทรศัพท์และการ์ด SD ได้ดังนั้นฉันจึงรู้ว่าทั้งหมดอยู่ที่นั่น กรุณาช่วย! ขอขอบคุณล่วงหน้าสำหรับความช่วยเหลือในเรื่องนี้

สารละลาย: มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้คุณไม่สามารถดูไฟล์บนโทรศัพท์ของคุณได้ เหตุผลเหล่านี้รวมถึง แต่ไม่ จำกัด เพียง:

• ข้อ จำกัด ที่เป็นไปได้ที่ตั้งค่าบนพีซีที่ทำงานของคุณ
• โทรศัพท์หรือการ์ด SD อาจถูกเข้ารหัส
• ไฟล์อาจเสียหาย

หากต้องการดูว่าปัญหาอยู่ที่คอมพิวเตอร์ของคุณหรือไม่ให้ลองใช้เครื่องอื่นโดยเฉพาะพีซีที่ไม่มีข้อ จำกัด และคุณมีสิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบปฏิบัติการเป็นเวอร์ชันล่าสุดและติดตั้งแอป Smart Switch แล้ว หากไม่ได้ผลอาจเป็นไปได้ว่าคุณมีอุปกรณ์ที่เข้ารหัสหรือไฟล์ที่คุณพยายามดูจะเสีย

อุปกรณ์ Samsung หรือการ์ด SD ไม่ได้รับการเข้ารหัสด้วยตัวเองดังนั้นคุณต้องเป็นผู้ทำเท่านั้น ยกเลิกการเข้ารหัสโทรศัพท์หรือการ์ด SD เพื่อดูไฟล์ของคุณ

ไฟล์ที่เสียหายอาจได้รับการซ่อมแซมหรือไม่ก็ได้ หากไฟล์เหล่านั้นมีมูลค่าไม่กี่ร้อยดอลลาร์สำหรับคุณให้ขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญที่อาจสามารถกู้คืนหรือซ่อมแซมไฟล์ของคุณได้ คุณสามารถใช้ Google เพื่อค้นหา บริษัท ที่มีชื่อเสียงซึ่งเชี่ยวชาญในการกู้คืนหรือซ่อมแซมข้อมูล