เนื้อหา
- ปัญหา # 1: จะทำอย่างไรถ้า Galaxy S8 ของคุณเปิดขึ้น แต่ติดอยู่กับหน้าจอสีดำ
- ปัญหา # 2: Galaxy S8 จะไม่เปิดอีกครั้งหลังจากแบตเตอรี่หมด
- ปัญหา # 3: Galaxy S8 จะไม่ชาร์จหลังจากพอร์ตการชาร์จถูกไฟไหม้
เจ้าของ # GalaxyS8 บางรายกำลังรายงานปัญหาเกี่ยวกับการแสดงผลบนอุปกรณ์ของพวกเขาดังนั้นคู่มือการแก้ปัญหาของวันนี้จะแก้ไขปัญหาทั่วไปเวอร์ชันหนึ่ง นอกจากนี้เรายังกล่าวถึงปัญหาด้านพลังงานอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องดังนั้นหวังว่าคุณจะได้รับบางสิ่งบางอย่างจากโพสต์นี้
ปัญหา # 1: จะทำอย่างไรถ้า Galaxy S8 ของคุณเปิดขึ้น แต่ติดอยู่กับหน้าจอสีดำ
สวัสดี. Samsung S8 Plus ใช้เวลา 8 เดือนตื่นขึ้นมาเพื่อชาร์จเต็ม 100 เปอร์เซ็นต์ แต่มีหน้าจอเป็นสีดำและถ้าฉันผลักดันพลังงานมันสั่นครึ่งหนึ่งรู้สึกว่ามันอยากจะทำงาน แต่มันก็กระตุกไม่มีอะไรบนหน้าจอและไฟสีน้ำเงินก็สว่างขึ้น ทุกๆจากนี้และต่อไป. ฉันลองจับพลังงานและระดับเสียงมันทำให้เมนู blk white n red ขึ้นว่าเซฟโหมดรีเซ็ตรีสตาร์ทปกติฉันจำไม่ได้ทั้งหมด แต่ฉันลูกศรไปที่เซฟโหมด ตอนนี้หน้าจอสีดำ ไม่มีแสงสีฟ้า ไม่เคยทำอะไรเลย ฉันยังรู้สึกได้ว่ามันเต้นอยู่ในมือถ้าฉันกดปุ่มใด ๆ ฉันพยายามทุกอย่างแล้ว โปรดช่วยฉันซื้อโทรศัพท์ไม่ได้ นี่คือโทรศัพท์ที่ทำงานของฉัน - คริสลีดส์
สารละลาย: สวัสดี Christleads S8 ของคุณไม่มีปัญหา No Power ดังนั้นจึงหมายความว่ามีโอกาสที่ปัญหาจะเกิดจากข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ หากหน้าจอหรือเมนบอร์ดเสียหายคุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาหน้าจอสีดำนี้ได้ในระดับของคุณ ด้านล่างนี้คือสิ่งที่คุณสามารถลองได้
ทำการซอฟต์รีเซ็ต
โดยปกติแล้วแนะนำให้ใช้ซอฟต์รีเซ็ตหรือซอฟต์รีสตาร์ทหากอุปกรณ์ค้างหรือหยุดตอบสนอง ในอุปกรณ์รุ่นเก่าที่มีชุดแบตเตอรี่แบบถอดได้การถอดแบตเตอรี่เป็นวิธีปกติในการรีบูตระบบ ไม่เป็นเช่นนั้นกับ Samsung Galaxy S และ Note รุ่นหลัง ๆ (ซึ่งแย่มาก) ตามรอยของ Apple ตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา Samsung ได้เปลี่ยนมาใช้ชุดแบตเตอรี่แบบถอดไม่ได้ในรุ่นท็อปไลน์ที่เริ่มต้นด้วย Galaxy S6 และ Note 5 นั่นหมายความว่าหากอุปกรณ์ใด ๆ เหล่านั้นแข็งตัวหรือหยุดตอบสนอง วิธีเดียวที่จะทำให้พวกเขาออกจากสถานะปัจจุบันคือทำการซอฟต์รีเซ็ตหรือจำลอง“ การดึงแบตเตอรี่” ซึ่งทำได้โดยการทำชุดปุ่มฮาร์ดแวร์ร่วมกัน ในการรีเซ็ต Galaxy S8 Plus ของคุณอย่างนุ่มนวลให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- กดปุ่ม Power + Volume Down ค้างไว้ประมาณ 10 วินาทีหรือจนกว่าอุปกรณ์จะหมดรอบ หมายเหตุ: รอสักครู่เพื่อให้หน้าจอ Maintenance Boot Mode ปรากฏขึ้น
- จากหน้าจอ Maintenance Boot Mode เลือก Normal Boot คุณสามารถใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อเลือกตัวเลือกที่มีและปุ่มซ้ายล่าง (ด้านล่างปุ่มปรับระดับเสียง) เพื่อเลือก นอกจากนี้ให้รอ 90 วินาทีเพื่อให้การรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์
รีสตาร์ทไปที่ Safe Mode
แม้ว่าจะเป็นไปได้ว่าแอปของบุคคลที่สามอาจอยู่เบื้องหลังปัญหา แต่สาเหตุหลักที่คุณต้องการบูต S8 ไปที่เซฟโหมดคือการทราบว่าคุณมีปัญหาเกี่ยวกับระบบปฏิบัติการ Android หรือไม่ เซฟโหมดแม้ว่าจะมีลักษณะคล้ายกับโหมดปกติ แต่เป็นสภาพแวดล้อมซอฟต์แวร์ที่แยกจากกันโดยสิ้นเชิง ซึ่งหมายความว่าหาก S8 Plus ของคุณเข้าสู่ Safe Mode แต่ไม่ใช่โหมดปกติแสดงว่าแอปมีปัญหาที่ทำให้เกิดปัญหาหรือมีข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ที่ทำให้หน้าจอไม่สามารถเปิดได้
ในการบูตอุปกรณ์ของคุณไปที่เซฟโหมด:
- เมื่อปิด S9 ของคุณให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
- เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
- ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
- กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
- เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
- ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น Safe Mode
หากต้องการทราบว่าแอปใดก่อให้เกิดปัญหาให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- บูตไปที่เซฟโหมด
- ตรวจสอบปัญหา
- เมื่อคุณยืนยันแล้วว่ามีการตำหนิแอปของบุคคลที่สามคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งทีละแอปได้ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยรายการล่าสุดที่คุณเพิ่มเข้ามา
- หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพให้รีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
- หาก S9 ของคุณยังไม่ยอมเปิดเครื่องให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4
ตรวจสอบว่า S8 บู๊ตเข้าสู่โหมดการกู้คืนหรือโหมดโอดิน
เช่นเดียวกับเซฟโหมดมีซอฟต์แวร์อีกสองระบบที่คุณสามารถบู๊ตได้เพื่อตรวจสอบปัญหา Android ที่อาจเกิดขึ้นได้ ทั้งสองโหมดนี้ไม่ขึ้นอยู่กับ Android ซึ่งหมายความว่าคุณควรจะโหลดได้แม้ว่า Android จะพบข้อผิดพลาดระหว่างการบู๊ต
โหมดการกู้คืนช่วยให้คุณทำสิ่งต่างๆเช่นล้างพาร์ติชันแคชรีสตาร์ทหรือล้าง / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ในทางกลับกันโหมด Odin เป็นอินเทอร์เฟซซอฟต์แวร์อื่นที่ให้การสนับสนุนหากคุณจำเป็นต้องเปลี่ยนการสร้างเฟิร์มแวร์ปัจจุบันหรือหากคุณต้องการทำสิ่งทางเทคนิคขั้นสูงอื่น ๆ กับ bootloader หรือเฟิร์มแวร์ หาก S8 ของคุณสามารถบูตเป็นเครื่องใดก็ได้โดยไม่แสดงสัญญาณที่ชัดเจนของความผิดปกติของหน้าจอ (เส้นสีแนวตั้งหรือแนวนอน "หิมะ" หรือการกะพริบการเปลี่ยนสี) นั่นแสดงว่าคุณมีปัญหากับ Android ที่ไม่สามารถบู๊ตได้ ในกรณีนี้หน้าจอสีดำอาจเป็นสัญญาณของข้อผิดพลาดที่ระบบปฏิบัติการพบ
ในการบูต S8 ของคุณไปที่โหมดการกู้คืน:
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
ในการบูต S8 ของคุณเป็น Odin หรือโหมดดาวน์โหลด:
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
ดังที่ได้กล่าวมาแล้วแต่ละโหมดเหล่านี้มีฟังก์ชันที่แตกต่างกัน หาก S8 ของคุณบู๊ตได้เพียงเครื่องเดียวให้ค้นคว้าเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่คุณสามารถทำได้ต่อไป หากหน้าจอยังคงเป็นสีดำนั่นแสดงว่าฮาร์ดแวร์ทำงานผิดปกติ ในกรณีนี้คุณต้องติดต่อ Samsung เพื่อทำการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนอุปกรณ์ของคุณ
ปัญหา # 2: Galaxy S8 จะไม่เปิดอีกครั้งหลังจากแบตเตอรี่หมด
สวัสดีวันนี้ฉันตื่นขึ้นมาและพบว่าโทรศัพท์ของฉันปิดอยู่เสียบปลั๊กและเห็นได้ชัดว่าแบตเตอรี่หมด รอจนกว่ามันจะชาร์จ 5% และเปิดขึ้นมา หลังจากโลโก้ Samsung ฉันได้รับ "Android กำลังเพิ่มประสิทธิภาพ 1 แอปจาก 1 แอป" นานกว่า 20 นาที ฉันทำการวิจัยเล็กน้อยและอ่านว่าการล้างพาร์ติชันแคชควรช่วยในการบูตโทรศัพท์สำรองดังนั้นฉันจึงทำการกู้คืนและเช็ดพาร์ทิชันแคชและรีสตาร์ทโทรศัพท์ ตอนนี้หลังจากโลโก้ Samsung ปรากฏขึ้นหน้าจอจะเป็นสีดำ ฉันลองเสียบสายชาร์จไฟ led ไม่เปิดสัญลักษณ์การชาร์จไม่ปรากฏหน้าจอสีดำยังคงอยู่ พยายามบังคับให้รีสตาร์ท, บังคับให้ปิด, จิ๊กเก่าจาก s2 ครั้ง, ถอด SD และ SIM, เปลี่ยนสายเคเบิลและที่ชาร์จ, เสียบกับพีซี, เสียบเข้ากับอุปกรณ์ Samsung เครื่องอื่นโดยใช้อะแดปเตอร์ micro USB เป็น USB ... ทั้งหมดนี้ไร้ประโยชน์โทรศัพท์ ยังคงปิดอยู่และจะไม่ตอบสนองต่อคำแนะนำทั้งหมดที่พบทางออนไลน์ (คำแนะนำเหล่านี้ระบุว่าโทรศัพท์ควรบูตในโหมดการกู้คืนหรือดาวน์โหลด แต่น่าเสียดายที่ไม่ใช่) คำแนะนำและเคล็ดลับเกี่ยวกับสิ่งที่ฉันสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหานี้โปรดทราบว่าอุปกรณ์เครื่องเดียวกันนี้ทำงานได้ปกติก่อนที่ฉันจะเข้าสู่โหมดสลีปเมื่อวานนี้และไม่มีการติดตั้งแอปใหม่ที่ทำให้เกิดปัญหานี้ ข้อเสนอแนะใด ๆ ที่จะเป็นประโยชน์ในเวลานี้ ขอบคุณล่วงหน้า. - ReissReiss Nehme
สารละลาย: สวัสดี Reiss หน้าจอ“ Android กำลังเพิ่มประสิทธิภาพ…” มักจะระบุว่าอุปกรณ์กำลังพยายามติดตั้งบางอย่างโดยปกติจะเป็นแพตช์การเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับระบบปฏิบัติการตามหลักการแล้วผู้ใช้ควรปล่อยให้อุปกรณ์ดำเนินการให้เสร็จสิ้นเพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้ระบบปฏิบัติการเสียหาย หากคุณขัดจังหวะกระบวนการเพิ่มประสิทธิภาพนั่นอาจเป็นสาเหตุที่ S8 ของคุณไม่บู๊ตอีกต่อไป
นั่นเป็นทฤษฎีหนึ่ง สถานการณ์ที่เป็นไปได้อีกประการหนึ่งคือระบบพบข้อผิดพลาดกับส่วนประกอบฮาร์ดแวร์เฉพาะเช่นแบตเตอรี่และตอนนี้ไม่สามารถกู้คืนได้อีกต่อไปทำให้แบตเตอรี่ไม่สามารถชาร์จได้
อาจเป็นไปได้ว่าแบตเตอรี่หมดด้วยเหตุผลบางประการ โปรดทราบว่าแม้ว่าแบตเตอรี่จะถึง“ 0%” แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าแบตเตอรี่จะหมด ตามการออกแบบควรมีพลังงานเหลืออยู่ในเซลล์เพียงพอเพื่อให้วงจรมีชีวิตอยู่จนถึงช่วงการชาร์จครั้งต่อไป หากพลังงานที่เหลืออยู่นี้หมดลงด้วยเหตุผลบางประการอาจทำให้แบตเตอรี่หมดได้ เมื่อเป็นเช่นนั้นคุณจะไม่มีการเรียกเก็บเงินจำนวนเท่าใดที่จะทำให้มันกลับมามีชีวิตอีก
เราไม่ทราบแน่ชัดว่าเกิดอะไรขึ้นที่นี่ แต่ขอแนะนำให้คุณดูคำแนะนำที่เราให้ไว้ คริสลีดส์ ข้างบน. ขณะใช้งานอย่าลืมลองใช้สายชาร์จและอะแดปเตอร์อื่นที่ใช้งานได้ ชาร์จโทรศัพท์ของคุณอย่างน้อยหนึ่งชั่วโมงก่อนที่จะพยายามเปิดเครื่องอีกครั้ง หากยังไม่ตายโปรดติดต่อ Samsung เพื่อขอความช่วยเหลือ
ปัญหา # 3: Galaxy S8 จะไม่ชาร์จหลังจากพอร์ตการชาร์จถูกไฟไหม้
สวัสดี. ดังนั้น Galaxy S8 ของฉันจึงไม่ชาร์จ เมื่อวานยืมที่ชาร์จของเพื่อนมา เมื่อฉันเสียบเข้ากับคอมพิวเตอร์เพื่อชาร์จพอร์ตการชาร์จก็เริ่มสูบบุหรี่ ฉันถอดปลั๊กทันทีและโทรศัพท์ของฉันก็เสียชีวิตอย่างสมบูรณ์ในอีกหนึ่งชั่วโมงต่อมา เมื่อฉันกลับถึงบ้านและใช้ที่ชาร์จตามปกติมันจะไม่รับรู้ว่ากำลังชาร์จอยู่ มันทำให้ฉันไม่มีข้อบ่งชี้ว่าโทรศัพท์รู้ว่าฉันกำลังเสียบปลั๊กอยู่ความช่วยเหลือใด ๆ ที่คุณสามารถให้ฉันได้นั้นขอขอบคุณอย่างมาก ฉันไม่รู้ว่าโทรศัพท์ของฉันเป็นรุ่นอะไรดังนั้นฉันจึงเดาได้ - นิคแฮร์ริงตัน
สารละลาย: สวัสดีนิค ควันที่มาจากพอร์ตการชาร์จมักเป็นสัญญาณบ่งชี้ว่าพอร์ตชาร์จของอุปกรณ์ของคุณกำลังปิ้ง ควันในอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์มักเป็นผลมาจากส่วนประกอบที่ร้อนเกินไปหรือหน่วยที่ถูกไฟไหม้ สายชาร์จที่คุณใช้ต้องมีการลัดวงจรของพอร์ตการชาร์จซึ่งทำให้พอร์ตการชาร์จเสียหายในระหว่างดำเนินการ น่าเสียดายนั่นหมายความว่า S8 ของคุณได้รับความเสียหายทางร่างกายแล้ว เห็นได้ชัดว่าไม่มีเคล็ดลับซอฟต์แวร์ใดที่คุณสามารถทำได้เพื่อซ่อมแซมพอร์ตชาร์จที่ลัดวงจรหรือไฟไหม้ ในที่สุดคุณจะต้องได้รับการซ่อมแซมอุปกรณ์หากคุณต้องการใช้พอร์ตต่อไปในอนาคต
หาก S8 ของคุณยังคงทำงานอยู่ในขณะนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สร้างการสำรองข้อมูลไฟล์ของคุณไปยังบริการคลาวด์เพื่อให้ปลอดภัย หากปัญหาถูกแยกเฉพาะที่พอร์ตการชาร์จคุณควรจะชาร์จโทรศัพท์โดยใช้แผ่นชาร์จไร้สายได้ หากคุณต้องการให้ปัญหาได้รับการแก้ไขอย่างถาวรโปรดติดต่อ Samsung เพื่อทำการซ่อมแซม
