เนื้อหา
ปัญหาระบบหรือเฟิร์มแวร์อาจเกิดขึ้นเป็นระยะ ๆ ไม่ว่าโทรศัพท์ของคุณจะใหม่หรือไม่ก็ตามระดับเริ่มต้นหรือระดับไฮเอนด์ ดังนั้นแม้ว่าคุณจะมี Samsung Galaxy Note 9 เครื่องใหม่คุณอาจยังคงพบปัญหานี้ได้ไม่ช้าก็เร็ว แต่ปัญหาก็คือปัญหาเฟิร์มแวร์สามารถแก้ไขได้โดยทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาบางอย่างโดยที่ยังไม่ได้แก้ไขและอุปกรณ์ของคุณยังคงทำงานในระบบสต็อก
ในโพสต์นี้ฉันจะแนะนำคุณตลอดการแก้ไขปัญหา Galaxy Note 9 ของคุณที่เริ่มรีสตาร์ทด้วยตัวเองแบบสุ่ม เราจะพิจารณาทุกความเป็นไปได้และแยกแยะออกทีละข้อจนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข หากคุณเป็นหนึ่งในเจ้าของอุปกรณ์ใหม่นี้และกำลังประสบปัญหาในลักษณะเดียวกันนี้โปรดอ่านต่อเนื่องจากบทความนี้อาจช่วยคุณได้ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง
ก่อนที่เราจะดำเนินการแก้ไขปัญหาต่อไปหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหาอื่นโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาเนื่องจากเราได้แก้ไขปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่ผู้อ่านของเรารายงานแล้ว ค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้แนวทางแก้ไขที่เราแนะนำ หากคุณยังต้องการความช่วยเหลือจากเราหลังจากนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเรา
วิธีแก้ปัญหา Galaxy Note 9 ที่รีบูตเองแบบสุ่ม
การสังเกตเป็นกุญแจสำคัญในการแก้ไขปัญหานี้และด้วยเหตุนี้อาจใช้เวลาหนึ่งหรือสองวันก่อนที่คุณจะสามารถพูดได้ว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว หลังจากทำตามขั้นตอนต่อไปนี้แล้ว แต่ปัญหายังคงเกิดขึ้นคุณสามารถนำโทรศัพท์ของคุณกลับไปที่ร้านได้ตลอดเวลาเพื่อให้ช่างเทคนิคตรวจสอบให้คุณ คุณสามารถทำได้เช่นกันหากคุณคิดว่าจะเป็นการเสียเวลาในการแก้ปัญหาอุปกรณ์ของคุณ อย่างไรก็ตามสำหรับผู้ที่ยินดีสละเวลาสักหนึ่งหรือสองนาทีเพื่อหาว่าปัญหาในโทรศัพท์ของคุณคืออะไรคุณต้องทำดังนี้ ...
เรียกใช้ Note 9 ของคุณในเซฟโหมด
เป็นการตรวจสอบว่าปัญหานี้เกิดจากแอปใดแอปหนึ่งหรือบางแอปที่คุณดาวน์โหลดและติดตั้ง การเรียกใช้โทรศัพท์ของคุณในโหมดปลอดภัยหมายความว่าคุณกำลังปิดใช้งานแอปพลิเคชันและบริการของบุคคลที่สามทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง วิธีนี้ไม่ได้ช่วยแก้ปัญหา แต่จะช่วยให้คุณทราบว่าหนึ่งในแอปเหล่านั้นก่อให้เกิดปัญหาหรือไม่ ดังนั้นหาก Note 9 ของคุณไม่รีบูตเองในขณะที่อยู่ในโหมดนี้แสดงว่ามีแอปของบุคคลที่สามที่ทำให้เกิดปัญหาและจะแก้ไขได้ง่ายกว่ามากหากเป็นเช่นนั้น
วิธีรีบูต Note 9 เข้าสู่ Safe Mode มีดังนี้
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่ม อำนาจ ผ่านหน้าจอชื่อรุ่นที่ปรากฏบนหน้าจอ
- เมื่อไหร่ SAMSUNG ปรากฏบนหน้าจอปล่อยไฟล์ อำนาจ สำคัญ.
- ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่ม ลดเสียงลง สำคัญ.
- ยังคงถือไฟล์ ลดเสียงลง จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
- เมื่อไหร่ โหมดปลอดภัย ปรากฏที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอปล่อยไฟล์ ลดเสียงลง สำคัญ.
สมมติว่าปัญหาไม่เกิดขึ้นในขณะที่ Note 9 อยู่ในโหมดนี้ให้รีบูตเครื่องกลับเข้าสู่โหมดปกติและใช้งานต่อไปจนกว่าจะรีบูตอีกครั้ง แต่ให้คำนึงถึงแอปที่คุณใช้เพื่อให้ทราบว่าแอปใดเป็นตัวการ เมื่อรู้จักแอปแล้วคุณอาจลองล้างแคชและข้อมูลก่อน แต่หากไม่ได้ผลคุณต้องถอนการติดตั้งออกจากอุปกรณ์ของคุณจริงๆ วิธีการทำมีดังนี้
- จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดไฟล์ แอป ถาด.
- แตะ การตั้งค่า > แอป.
- แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการในรายการเริ่มต้น
- แตะ ถอนการติดตั้ง > ตกลง.
อย่างไรก็ตามหากโทรศัพท์ของคุณรีบูตด้วยตัวเองแม้อยู่ในเซฟโหมดปัญหาอาจเกิดจากเฟิร์มแวร์และไปยังขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไป
รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด
การกำหนดค่าหรือการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้โทรศัพท์มีปัญหาเกี่ยวกับเฟิร์มแวร์และปัญหาก็คือเป็นการยากที่จะระบุว่าคุณเปลี่ยนการตั้งค่าใดและค่าเริ่มต้นคืออะไร ในการแก้ไขปัญหานี้มีขั้นตอนง่ายๆที่จะทำให้การตั้งค่าของโทรศัพท์กลับสู่ค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ไม่ต้องกังวลขั้นตอนนี้ปลอดภัยสำหรับข้อมูลและไฟล์ของคุณเนื่องจากจะไม่มีการลบ
- จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดไฟล์ แอป ถาด.
- แตะ การตั้งค่า > การจัดการทั่วไป > รีเซ็ต > คืนค่าการตั้งค่า.
- แตะ คืนค่าการตั้งค่า.
- หากคุณตั้งค่า PIN ให้ป้อน
- แตะ คืนค่าการตั้งค่า.
- อุปกรณ์จะรีสตาร์ทเพื่อทำการรีเซ็ตการตั้งค่า
สังเกตโทรศัพท์ของคุณต่อไปหลังจากทำสิ่งนี้เพื่อให้ทราบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ หากยังคงดักฟังคุณอยู่ให้ลองทำตามขั้นตอนถัดไป
ลบแคชของระบบ
มีบางกรณีที่แคชของระบบเสียหายหรือล้าสมัยและเมื่อเกิดเหตุการณ์นี้ปัญหาด้านประสิทธิภาพอาจเกิดขึ้นซึ่งรวมถึงการรีบูตแบบสุ่มและแอปขัดข้อง เราจะรู้เพียงว่าเป็นกรณีที่โทรศัพท์ของคุณไม่รีสตาร์ทเองอีกต่อไปหลังจากทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ ไม่ต้องกังวลไฟล์และข้อมูลของคุณจะยังปลอดภัย ...
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่ม ปรับระดับเสียงขึ้น คีย์และ Bixby จากนั้นกดปุ่ม อำนาจ สำคัญ.
- เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งสามปุ่ม
- ข้อความ "กำลังติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะแสดงเป็นเวลา 30-60 วินาทีก่อนที่ตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android จะปรากฏขึ้น
- กด ลดเสียงลง คีย์หลาย ๆ ครั้งเพื่อเน้น ล้างพาร์ทิชันแคช.
- กด อำนาจ เพื่อเลือก
- กด ลดเสียงลง กุญแจสำคัญในการเน้น ใช่แล้วกดปุ่ม อำนาจ เพื่อเลือก
- เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ รีบูทระบบเดี๋ยวนี้ ถูกเน้น
- กด อำนาจ คีย์เพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
ใช้โทรศัพท์ของคุณต่อไปหลังจากทำตามขั้นตอนนี้เพื่อให้ทราบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ หากยังคงเกิดขึ้นคุณต้องทำตามขั้นตอนต่อไป
สำรองไฟล์สำคัญและรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ
อีกครั้งตราบใดที่เฟิร์มแวร์ในโทรศัพท์ของคุณไม่ได้รับการแก้ไข แต่อย่างใดการรีเซ็ตจะทำให้อุปกรณ์ของคุณทำงานได้อย่างสมบูรณ์อีกครั้ง อย่างไรก็ตามก่อนดำเนินการดังกล่าวตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สำรองไฟล์และข้อมูลสำคัญของคุณเนื่องจากไฟล์เหล่านั้นจะถูกลบในระหว่างกระบวนการและคุณอาจไม่สามารถเรียกคืนได้ เมื่อการสำรองข้อมูลเสร็จสิ้นให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ ...
- สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายใน หากคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Samsung บนอุปกรณ์แสดงว่าคุณได้เปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมและจะต้องใช้ข้อมูลรับรอง Samsung ของคุณเพื่อทำการรีเซ็ตต้นแบบให้เสร็จสิ้น
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่ม ปรับระดับเสียงขึ้น คีย์และ Bixby จากนั้นกดปุ่ม อำนาจ สำคัญ.
- เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กด ลดเสียงลง คีย์หลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
- กด อำนาจ ปุ่มเพื่อเลือก
- กด ลดเสียงลง จนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
- กด อำนาจ ปุ่มเพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
- เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
- กด ปุ่มเปิด / ปิด เพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
หากคุณยังคงมีปัญหาหลังจากรีเซ็ตแล้วให้นำโทรศัพท์กลับไปที่ร้านเพื่อให้เทคโนโลยีตรวจสอบให้คุณ ในตอนนี้เป็นไปได้ว่าปัญหาเกิดขึ้นกับฮาร์ดแวร์แล้ว
โพสต์ที่เกี่ยวข้อง:
- Samsung Galaxy Note 9: เซฟโหมดเช็ดพาร์ทิชันแคชและรีเซ็ตแอปพลิเคชัน
- วิธีการซอฟต์รีเซ็ตรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและมาสเตอร์รีเซ็ต Samsung Galaxy Note 9 ใหม่ของคุณ
- ข้อผิดพลาด Samsung Galaxy Note 9: ขออภัยการตั้งค่าหยุดลง
- จะทำอย่างไรถ้า Samsung Galaxy Note 9 ของคุณชาร์จไม่หมดกล่อง?
- จะทำอย่างไรถ้า Samsung Galaxy Note 9 เครื่องใหม่ของคุณไม่เปิด?
- วิธีแก้ไขแบตเตอรี่ Samsung Galaxy Note 9 ที่หมดเร็วหลังจากอัปเดต [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
เชื่อมต่อกับเรา
เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter
