เนื้อหา

• วิธีแก้ปัญหา Galaxy Note 9 ที่ส่งข้อความไม่ได้
• วิธีแก้ปัญหา Galaxy Note 9 ที่ไม่สามารถรับข้อความได้

การส่งข้อความเป็นเพียงฟังก์ชั่นพื้นฐานที่สุดอย่างหนึ่งของโทรศัพท์มือถือและสมาร์ทโฟนที่ทรงพลังอย่าง Samsung Galaxy Note 9 ก็สามารถทำงานนี้ได้โดยไม่มีปัญหา อย่างไรก็ตามอาจมีบางครั้งที่อุปกรณ์ของคุณประสบปัญหาในการส่งและ / หรือรับข้อความหรือ SMS แม้ว่าปัญหานี้จะไม่ร้ายแรงขนาดนั้นเนื่องจากคุณยังคงใช้อุปกรณ์ต่อไปได้ แต่คุณก็ไม่สามารถหยุดคิดเรื่องนี้ได้ นอกจากนี้โทรศัพท์ใหม่เอี่ยมควรทำงานได้อย่างสมบูรณ์

ดังนั้นในโพสต์นี้เราจะแนะนำคุณตลอดการแก้ปัญหาโทรศัพท์ของคุณที่ไม่สามารถส่งและ / หรือรับ SMS ได้ ฉันจะให้วิธีแก้ไขที่เราใช้เพื่อแก้ไขปัญหานี้ ดังนั้นหากคุณเป็นหนึ่งในเจ้าของ Galaxy Note 9 และกำลังถูกบั๊กจากปัญหาการส่งข้อความอ่านต่อเนื่องจากโพสต์นี้อาจช่วยคุณได้ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง

แต่ก่อนอื่นหากคุณมีปัญหาอื่นกับโทรศัพท์ของคุณให้แวะไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเนื่องจากเราได้แก้ไขปัญหาหลายร้อยรายการที่รายงานโดยเจ้าของแล้ว โอกาสที่มีอยู่แล้วในเว็บไซต์ของเราหรืออย่างน้อยก็มีปัญหาที่คล้ายกันที่เราได้แก้ไขไปแล้ว ดังนั้นพยายามค้นหาสิ่งที่คล้ายหรือเกี่ยวข้องกับปัญหาของคุณ อย่างไรก็ตามหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเรา

วิธีแก้ปัญหา Galaxy Note 9 ที่ส่งข้อความไม่ได้

ขอให้คู่มือการแก้ปัญหานี้ง่ายที่สุด จำไว้ว่าคุณจะต้องทำสิ่งที่จำเป็นเท่านั้นโดยไม่ทำให้การตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณวุ่นวาย หลังจากนี้และปัญหายังคงดำเนินต่อไปคุณยังสามารถนำโทรศัพท์กลับไปที่ร้านค้าหรือผู้ให้บริการของคุณและกำหนดค่าใหม่ได้ นี่คือสิ่งที่คุณควรทำหาก Note 9 ของคุณไม่สามารถส่งข้อความ ...

วิธีแก้ปัญหาแรก: รีบูต Note 9 ของคุณ

หากนี่เป็นครั้งแรกที่ปัญหาเกิดขึ้นแสดงว่าอาจเป็นเพียงความผิดพลาดเล็กน้อยในเฟิร์มแวร์หรือแอพส่งข้อความ ข้อบกพร่องสามารถแก้ไขได้โดยการรีบูตตามปกติดังนั้นใช้เวลาในการรีสตาร์ท Note 9 ของคุณหลังจากนั้นให้เขียนข้อความและส่งไปยังหมายเลขของคุณเองเพื่อที่คุณจะได้ทราบว่าผ่านหรือไม่ หากปัญหายังคงอยู่ให้ลองทำการ Reboot แบบบังคับ: กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 10 วินาทีหรือมากกว่า

ขั้นตอนที่สองจะรีเฟรชหน่วยความจำโทรศัพท์ของคุณและโหลดแอปและบริการทั้งหมดใหม่ เป็นวิธีแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพตราบเท่าที่ปัญหา จำกัด อยู่ที่ปัญหาเล็กน้อยของเฟิร์มแวร์ หากปัญหายังคงอยู่แม้หลังจากการรีบูตแบบบังคับแล้วให้ไปยังแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

วิธีที่สอง: ตรวจสอบแถบสัญญาณ

หากโทรศัพท์ของคุณไม่ได้รับสัญญาณใด ๆ คุณควรจะเห็นสัญญาณนั้นผ่านตัวบ่งชี้สัญญาณที่ด้านบนของหน้าจอ แต่แม้ว่าไฟแสดงสถานะจะแสดงว่าอุปกรณ์กำลังรับสัญญาณและมีไอคอนเครื่องบินอยู่ใกล้ ๆ แสดงว่าการสื่อสารไร้สายจะถูกปิดใช้งาน ปิดโหมดการบินและคุณจะสามารถส่งและรับข้อความได้หลังจากนั้น

ในกรณีที่ตัวบ่งชี้แสดงว่าโทรศัพท์ของคุณไม่มีการรับสัญญาณและปัญหาเกิดขึ้นเป็นครั้งแรกอาจเป็นเพียงปัญหาเครือข่ายชั่วคราวและคุณสามารถลองรอประมาณหนึ่งหรือสองชั่วโมงเนื่องจากปัญหาเกี่ยวกับเครือข่ายกำลังเกิดขึ้นทันที แก้ไขโดยผู้ให้บริการของคุณ

สมมติว่าโทรศัพท์ของคุณแสดงว่ามีการรับสัญญาณที่เหมาะสมและโหมดการบินถูกปิดใช้งานคุณควรลองโทรไปยังหมายเลขใดก็ได้เพื่อดูว่าโทรศัพท์ของคุณสามารถทำได้หรือไม่ หากคุณสามารถโทรออกได้ปกติปัญหาจะเกิดขึ้นกับบริการส่งข้อความเท่านั้น วิธีแก้ไขปัญหาถัดไปอาจช่วยได้

แนวทางที่สาม: ตรวจสอบว่าหมายเลขศูนย์ข้อความถูกต้องหรือไม่

หมายเลขศูนย์ข้อความเป็นข้อกำหนดเพื่อให้โทรศัพท์ของคุณสามารถส่งและรับข้อความได้ หากไม่ถูกต้องหรือไม่มีหมายเลขในช่องบริการจะถูกปิดแม้ว่าโทรศัพท์ของคุณจะได้รับสัญญาณก็ตาม วิธีตรวจสอบหมายเลขศูนย์ข้อความบน Galaxy Note 9 ของคุณมีดังนี้

1. จากหน้าจอหลักให้แตะข้อความ
2. แตะไอคอนเมนูที่มุมขวาบนของหน้าจอ
3. แตะการตั้งค่า
4. แตะการตั้งค่าเพิ่มเติม
5. แตะข้อความ
6. แตะศูนย์ข้อความ
7. หากไม่มีหมายเลขในช่องและคุณไม่ทราบว่าหมายเลขศูนย์ข้อความของเครือข่ายของคุณคืออะไรให้โทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคและขอหมายเลขดังกล่าว ทำเช่นเดียวกันหากคุณไม่สามารถตรวจสอบได้ว่าหมายเลขนั้นถูกต้อง
8. หากคุณทราบหมายเลขกลางที่ถูกต้องให้ป้อนแล้วแตะตั้งค่า

คุณสามารถโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคเพื่อช่วยคุณแก้ไขปัญหานี้ได้ตลอดเวลาหรือนำโทรศัพท์ของคุณไปที่ร้าน Samsung ที่ใกล้ที่สุดเพื่อให้ช่างเทคนิคตรวจสอบให้คุณ ยิ่งไปกว่านั้นหากคุณต้องการล้างข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดของคุณก่อนที่จะทำการตรวจสอบโทรศัพท์ให้สำรองไฟล์และข้อมูลของคุณแล้วทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

1. สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายใน หากคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Samsung บนอุปกรณ์แสดงว่าคุณได้เปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมและจะต้องใช้ข้อมูลรับรอง Samsung ของคุณเพื่อทำการรีเซ็ตต้นแบบให้เสร็จสิ้น
2. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดไฟล์ แอป ถาด.
3. แตะ การตั้งค่า > คลาวด์และบัญชี > สำรองและเรียกคืน.
4. แตะแถบเลื่อนต่อไปนี้เพื่อตั้งค่าที่ต้องการ:
   • สำรองข้อมูลของฉัน
   • คืนค่าอัตโนมัติ
5. แตะปุ่มย้อนกลับ (ขวาล่าง) จนกว่าจะถึงหลัก การตั้งค่า เมนู.
6. แตะ การจัดการทั่วไป > รีเซ็ต > ข้อมูลโรงงานเริ่มต้นใหม่.
7. เลื่อนไปที่ด้านล่างสุดของหน้าจอจากนั้นแตะ รีเซ็ต > ลบทั้งหมด.
8. หากคุณเปิดการล็อกหน้าจอไว้ให้ป้อนข้อมูลรับรองของคุณ
9. หากได้รับแจ้งให้ยืนยันบัญชี Samsung ของคุณให้ป้อนรหัสผ่านจากนั้นแตะ ยืนยัน.
10. รอให้อุปกรณ์รีเซ็ต

เราพบปัญหาการส่งข้อความก่อนหน้านี้ซึ่งได้รับการแก้ไขโดยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานดังนั้นจึงยังมีโอกาสที่คุณจะแก้ไขปัญหาได้โดยการรีเซ็ต Galaxy Note 9

วิธีแก้ปัญหา Galaxy Note 9 ที่ไม่สามารถรับข้อความได้

ก่อนอื่นคุณควรตรวจสอบว่าโทรศัพท์ของคุณสามารถส่งข้อความได้หรือไม่เพราะถ้าทำได้ปัญหานี้ก็แก้ไขได้ง่ายมาก ดังนั้นแก้ไขปัญหาโทรศัพท์ของคุณเหมือนที่เราทำข้างต้นและหากโทรศัพท์ของคุณยังไม่สามารถรับข้อความได้คุณควรทำสิ่งต่อไปนี้:

วิธีแก้ปัญหาแรก: ตรวจสอบที่เก็บข้อมูลภายในโทรศัพท์ของคุณ

หากคุณใช้โทรศัพท์เป็นที่เก็บไฟล์สำคัญและหากคุณต้องการดาวน์โหลดไฟล์ขนาดใหญ่อาจเป็นไปได้ว่าแอปส่งข้อความมีพื้นที่เก็บข้อมูลไม่เพียงพอ ข้อความตัวอักษรเป็นข้อมูลที่ค่อนข้างเล็ก แต่ก็ยังคงใช้พื้นที่อยู่บ้าง คุณควรลองถ่ายโอนไฟล์บางไฟล์ไปยังการ์ด SD เพื่อเพิ่มพื้นที่ว่าง

อย่างไรก็ตามหากโทรศัพท์ของคุณยังมีพื้นที่เก็บข้อมูลเพียงพอและโทรศัพท์ของคุณยังไม่สามารถรับ SMS ได้ให้ไปยังขั้นตอนถัดไป

วิธีที่สอง: รีเซ็ตข้อความ

ก่อนที่คุณจะดำเนินการนี้โปรดตรวจสอบว่าคุณไม่สามารถรับข้อความจากหมายเลขโทรศัพท์ทั้งหมดที่ส่งข้อความถึงคุณได้เนื่องจากหากเกิดขึ้นกับหมายเลขเดียวอาจเป็นไปได้ว่าปัญหามาจากหมายเลขที่ส่งข้อความถึงคุณ

สมมติว่าปัญหาไม่ได้ จำกัด อยู่ที่หมายเลขโทรศัพท์เพียงหมายเลขเดียวจากนั้นดำเนินการรีเซ็ตแอปส่งข้อความ - ข้อความ คุณอาจสูญเสียข้อความของคุณดังนั้นคุณอาจใช้เวลาในการคัดลอกข้อความที่มีความสำคัญ หลังจากนั้นทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ตข้อความ:

1. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดไฟล์ แอป ถาด.
2. แตะ การตั้งค่า > แอป.
3. ในการแสดงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าให้แตะ เมนู > แสดงแอประบบเอส.
4. ค้นหาและแตะ ข้อความ.
5. แตะ การจัดเก็บ > ล้างแคช > ข้อมูลชัดเจน > ลบ.

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากนี้ให้สำรองไฟล์และข้อมูลของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตต้นแบบ:

1. สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายใน หากคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Samsung บนอุปกรณ์แสดงว่าคุณได้เปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมและจะต้องใช้ข้อมูลรับรอง Samsung ของคุณเพื่อทำการรีเซ็ตต้นแบบให้เสร็จสิ้น
2. ปิดอุปกรณ์
3. กดปุ่ม ปรับระดับเสียงขึ้น คีย์และ Bixby จากนั้นกดปุ่ม อำนาจ สำคัญ.
4. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กด ลดเสียงลง คีย์หลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
6. กด อำนาจ ปุ่มเพื่อเลือก
7. กด ลดเสียงลง จนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
8. กด อำนาจ ปุ่มเพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
10. กด ปุ่มเปิด / ปิด เพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ฉันหวังว่าเราจะสามารถช่วยคุณได้ผ่านคู่มือการแก้ปัญหานี้ หากคุณมีปัญหาอื่น ๆ ที่คุณต้องการแบ่งปันกับเราโปรดติดต่อเราหรือแสดงความคิดเห็นด้านล่าง

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter